Как малый бизнес может проводить убийственные кампании мобильного маркетинга

Владельцы малого бизнеса прикладывают много усилий, чтобы поддерживать свою деятельность. Зачастую маркетинг кажется самой сложной задачей и может оказаться на втором плане. Но эффективное управление маркетингом может стать мощным двигателем роста бизнеса.

Мобильный маркетинг может показаться пугающим или сложным, но это не обязательно так. Зная несколько простых приемов и применяя понимание своего клиента, вы сможете развивать свой бизнес, получить конкурентное преимущество и удивить своих друзей. Вот как.

Во-первых, некоторые основы маркетинга

Цифровой маркетинг позволяет владельцам бизнеса продавать свои продукты или услуги через различные формы цифровых медиа, которые называются «каналами». Эти каналы включают продвижение по электронной почте, платные поисковые объявления, социальные сети, такие как Facebook и Instagram, партнерский маркетинг и многое другое.

Возможно, вы уже используете службу маркетинга по электронной почте для рассылки объявлений и информационных бюллетеней своим клиентам, публикации обновлений и фотографий в социальных сетях или отслеживания отзывов на Yelp и других рейтинговых сайтах. Если это так, поздравляю! Вы уже покрываете некоторые основы.

Цифровой маркетинг может ориентировать потенциальных клиентов с помощью рекламы, когда они находятся в сети или на своем мобильном телефоне. Несколько цифровых рекламных объявлений могут быть очень эффективным способом развития вашего бизнеса, потому что они масштабируемы и отслеживаемы, то есть вы можете видеть, кто получает вашу рекламу, кто нажимает на нее и кто тратит деньги на ваш бизнес.

Мобильный маркетинг включает в себя множество способов взаимодействия с людьми на их мобильных устройствах, таких как телефоны и планшеты, на которые люди все больше и больше тратят свое время. Это включает показ рекламы в мобильных веб-браузерах, таких как Google и Safari, или через мобильные приложения, такие как Facebook и Candy Crush, а также оптимизацию вашего веб-сайта, чтобы люди могли легко использовать его на своих телефонах, среди прочего.

Рассмотрим эти начальные шаги мобильного маркетинга от Social Media Examiner :

1. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Мобильный веб-сайт берет весь контент с вашего существующего веб-сайта и форматирует его для мобильного экрана. Весь текст на вашем веб-сайте становится больше, а кнопки становятся доступными для нажатия без увеличения масштаба. Некоторые системы управления контентом, поддерживающие ваш веб-сайт, будут иметь встроенный код. Если нет, вам следует проконсультироваться с веб-разработчиком или оценить программное обеспечение, которое может обеспечить это. .
2. Идентифицируйте свой бизнес в средах, основанных на местоположении. Заявив о своем бизнесе в социальных сетях, таких как Facebook, Yelp и Foursquare, вы сможете показывать рекламу как этот бизнес, и люди могут «отмечаться», когда они находятся в вашем заведении. Заявить о своем бизнесе — это все равно, что «позвонить в телефонную компанию, чтобы получить бесплатное объявление в «Желтых страницах».
3. Получите помощь в разработке творческих объектов для рекламы. Креативные объекты — это дизайн ваших объявлений. Если создание хороших проектов выходит за рамки ваших творческих или технических возможностей, вы можете найти недорогих фрилансеров или подрядчиков. Убедитесь, что текст (называемый копией) на них четкий и лаконичный. Если у вас есть распродажа, сделайте код скидки или процент экономии большим и легко читаемым.

Установите конкретный бюджет

Определить, сколько потратить на маркетинг, может быть сложно. Вы не хотите тратить деньги. Вы также не хотите выходить за рамки бюджета. Когда начать?

Во-первых, поймите, что маркетинг — это инвестиция, но при правильном подходе она должна принести вам больше денег в долгосрочной перспективе. Вы хотите, чтобы бюджет соответствовал целям. Начните с правильных вопросов, чтобы определить соответствующие расходы.

У Forbes есть отличные вопросы , которые стоит задать себе при планировании бюджета малого бизнеса, например:

• Каковы ваши потребности?
• Сколько вы сейчас платите за игру?
• Насколько быстро вы позволяете себе расти?
• Умеете ли вы рисковать?
• Как вы минимизируете свой риск?

Затем определите, какие каналы вы хотите исследовать. Для многих малых предприятий хорошей идеей будет начать с дешевой рекламы, такой как реклама в Facebook.

Если вы уже тратите деньги на привлечение новых клиентов, это здорово. Определите, сколько вы тратите в неделю или месяц, и решите, сколько вы готовы тратить на каждого нового клиента.

Затем идет математика. Ваш доход должен превышать ваш рекламный бюджет. Если вы запустите рекламу в Facebook, чтобы пользователи покупали ожерелья на вашем веб-сайте и тратили на это 100 долларов, вы должны получить доход не менее 101 доллара (и, надеюсь, намного больше!). У Hubspot есть отличное пошаговое руководство о том, как запускать рекламу . на Facebook, включая дополнительную информацию о бюджете.

Малый бизнес должен начинаться локально

Маркетинг на основе местоположения — это подход к мобильному маркетингу, который позволяет вам продавать товары людям в определенной географической области. Это дает обычным предприятиям возможность идентифицировать клиентов в определенном радиусе, которые могут быть заинтересованы в их продукте. С помощью этой технологии они могут размещать рекламу на своем телефоне, находясь рядом со своим магазином.

Если ваш бизнес продает спортивные товары, вы можете использовать маркетинг на основе местоположения на стадионе или в общественных парках, чтобы показывать рекламу, когда они думают о легкой атлетике. Арендовать байдарки? Сосредоточьтесь на людях возле пляжа с рекламой на их мобильном телефоне. У вас есть кофейня? Привлекайте людей в пределах мили от вас с помощью купона, чтобы они вошли в дверь.

Если маркетинг на основе местоположения — это больше, чем вы хотите решить, подумайте об основных рекламных текстовых сообщениях. Кампании с использованием SMS (службы коротких сообщений или текстовых сообщений) по-прежнему актуальны, и пользователи могут легко отказаться от них.

«Знаете ли вы, что смс-купоны имеют ошеломляющую в 10 раз более высокую скорость погашения по сравнению с их печатными переменными?» Каждый пост отмечает . «Вы можете легко потерять такие купоны, выпущенные в воскресной газете, а потерять их на своем смартфоне буквально невозможно. Более того, SMS-маркетинг только потому, что он касается личного устройства, такого как смартфон, может на самом деле обращаться к клиентам более лично».

Используйте SEO в своих интересах

Поисковая оптимизация, или SEO, относится к процессу, позволяющему людям находить вашу компанию в Интернете, подобно поиску в Google. Один из способов сделать это — заплатить деньги Google и сделать ставку на определенные ключевые слова, которые люди могут вставить в браузер при поиске вашей компании, продуктов или услуг. Ставка на ключевое слово означает оплату Google за покупку ключевого слова, относящегося к вашему бизнесу, а взамен вы получаете трафик в поисковой системе Google. Это поможет клиентам найти вашу компанию, а ваш сайт будет отображаться выше в результатах поиска.

Поисковая оптимизация может показаться сложной задачей, когда вы конкурируете с огромными корпорациями, но использование таких тактик, как ключевые слова с длинным хвостом, может на самом деле работать в ваших интересах. Ключевые слова с длинным хвостом — это фразы из трех или четырех слов, которые обеспечивают большую специфичность того, что вы продаете, в отличие от более коротких более общих слов, которые, как правило, более конкурентоспособны и по которым труднее занять высокие позиции.

Например, ключевым словом, рекламирующим магазин теннисного оборудования, может быть «теннисные ракетки», а ключевым словом с длинным хвостом может быть «теннисные ракетки, перетягивающие струны в Сиэтле». Если вы сделаете ставку на это ключевое слово с длинным хвостом, пользователи в Сиэтле, которые хотят купить теннисную ракетку или перетянуть свою, найдут вашу компанию, а не крупную корпорацию, такую ​​как Wilson.

Ключевые слова с длинным хвостом получают меньше трафика (люди, которые ищут этот термин), и это обычно означает, что эти люди с большей вероятностью нажмут на ваше объявление или веб-сайт, потому что они ищут что-то более конкретное.

Вы можете быть автосалоном для людей с плохой кредитной историей или иметь лучшую службу поддержки. Small Business Trends предлагает использовать эти ниши в вашем SEO в виде ключевых слов с длинным хвостом , чтобы превзойти более крупные компании. Например, «бесплатный забор в автосалоне» гораздо более конкретен, чем «автосалон». Ключевые слова с длинным хвостом дешевле делать ставки, чтобы найти более нишевую аудиторию, которая специально ищет ваш продукт или услуги.

Вы не можете сделать все, и это нормально

Как малый бизнес, стремитесь к качеству, а не к количеству. Когда вы начинаете, не пытайтесь сделать все сразу. Попытки одновременно размещать рекламу на Facebook, покупать рекламу на крупных веб-сайтах, использовать таргетинг на основе местоположения, использовать несколько аналитических платформ и вкладывать деньги в приложение — все это заставит вас закружиться в голове. Выберите одну из двух вещей, которые вы можете делать хорошо, протестируйте и отслеживайте результаты. Если они работают для вас, так держать! Если нет, попробуйте другую тактику.

Видео на Entrepreneur с участием Джейсона Балина и Криса Хэддона из REI 360 рассказывает о маркетинговых стратегиях для малого бизнеса менее чем за 15 минут. Это хорошо, чтобы поймать.

Балин говорит, что у Google AdWords один из лучших трафика, и когда вы оттачиваете его, он доступен по цене. Но это также может стоить вам сотни долларов, чтобы получить этот трафик и привести к работе на полный рабочий день. Хэддон предполагает, что реклама в Facebook может давать лучшие результаты и быть дешевле. Клики на Facebook по-прежнему дешевы, и малый бизнес должен воспользоваться этим, пока это еще так.

Мобильный маркетинг растет, и к 2020 году у 80% населения мира будет смартфон. Узнайте больше о том, как оставаться в курсе тенденций мобильного маркетинга, из статьи « Почему 2016 год — глобальный переломный момент для мобильной экономики».

Нижняя линия

Создание новой клиентской базы требует времени, практики и терпения. Начните с изучения и экспериментирования.

Сделайте обучение легким и непрерывным, подписавшись на отличные блоги о бизнесе и мобильном маркетинге, чтобы получать советы и рекомендации прямо в свой почтовый ящик. Начните с подписки на ежедневный дайджест блога TUNE, чтобы быть в курсе последних тенденций мобильного маркетинга, и вы сможете быстро стать мастером.