5 тенденций, которые определят маркетинг в 2017 году

Новый год в самом разгаре, и пришло время снова подвести итоги вашей маркетинговой деятельности и составить план на год вперед.

На каких маркетинговых каналах стоит сосредоточиться в 2017 году? От каких старых тенденций следует отказаться, чтобы оставаться актуальными? Какие новые тенденции вы должны принять?

В этом посте я расскажу о 5 тенденциях, которые, по моему мнению, определят маркетинг в 2017 году для бизнеса в Австралии (и за ее пределами).

1. Видео будет расти

Скажите честно: вы бы предпочли прочитать статью на 5000 слов или посмотреть увлекательный 10-минутный мини-документальный фильм?

Для большинства из вас это будет последнее.

Данные подтверждают это: видео продолжает занимать большую часть нашего времени онлайн.

Среднее ежедневное потребление цифрового видео выросло с 39 минут в 2011 году до колоссальных 115 минут в 2015 году (Источник: eMarketer/Contently).

Если вы маркетолог, это одна из тенденций, на которую вы можете смело положиться. Ставки на видео в 2017 году – это ставки на видео.

Что меняется, однако, так это вид производимых видеороликов.

Помните тенденцию «презентации Powerpoint в виде видео» с первых дней существования YouTube?

Это быстро меняется. Ваши зрители ожидают от вашего видеоконтента хоть какого-то качества.

Хотя вам не нужно вкладывать средства в полноценную студию, простой белый/зеленый экран и приличная камера определенно помогут.

Есть еще две тенденции в видео, которые я хочу выделить:

А. Видео для SEO

Попробуйте выполнить поиск по ключевому слову «визуальное», например «как рисовать» или «как приготовить жареный рис».

Чаще всего вы найдете несколько видео в верхней части результатов поиска:

Это не случайно — Google отдает предпочтение видео в результатах поиска, особенно по ключевым словам, где «показать» работает лучше, чем «рассказать». У видео даже CTR на 41% выше, чем у обычного текста.

В то же время YouTube также стал важной поисковой системой. Рейтинг видео на YouTube также имеет решающее значение для успеха в 2017 году.

Вот почему вы найдете маркетологов, пишущих длинные, богатые ключевыми словами описания для своих видео, например:

Б. Живое видео

Видео в прямом эфире должно взорваться в 2017 году.

Благодаря тесной интеграции живого видео с Facebook (Facebook Live), Twitter (Periscope.tv) и YouTube (YouTube Live) у вас уже есть инфраструктура и аудитория для создания и распространения живого видео.

Тот факт, что живое видео предлагает аутентичный, «сырой» канал для взаимодействия с подписчиками, делает его особенно привлекательным для создателей контента.

Например, Гэри Ви недавно поделился живым видео сеанса вопросов и ответов. Это было короткое видео — менее 10 минут — которое не требовало постобработки и собрало 5,9 тыс. зрителей с сотнями просмотров одновременно.

Так что доставай камеру, надевай режиссерский колпак и начинай снимать.

2. Мобильные устройства будут расти и поглощать долю планшетов

Как вы, возможно, уже знаете, больше людей выходят в Интернет с мобильных устройств, чем с настольных компьютеров (Источник: Complete).

Несколько лет назад планшеты были на пике популярности. Многие люди хотели заполучить его, но теперь он, похоже, медленно умирает.

Ежеквартальные продажи iPad компании Apple снижались в годовом исчислении в каждом квартале с начала 2014 года (Источник: Fool.com).

Для маркетологов это означает, что их приоритет целевого устройства выглядит так:

• Мобильный
• Настольные/ноутбуки
• Таблетки

Помимо изменений в использовании устройств, меняется и то, как люди используют мобильные телефоны. Как ранее отмечал Стив Брендиш, сейчас мы переходим к этапу, когда приложения становятся «выбором образа жизни», а не простыми инструментами, ориентированными на решения/развлечения.

В то же время мы также наблюдаем радикальный сдвиг в дебатах о нативных и веб-приложениях. Хотя три года назад вы могли твердо заявить, что нативные приложения — это то, что нужно, совершенствование технологий означает, что это уже не так.

Благодаря улучшениям HTML5 Canvas и более совершенным мобильным платформам (таким как React Native) мобильные веб-приложения теперь предлагают такую ​​же (или почти такую ​​же) производительность, как и нативные приложения. Они также выигрывают от того, что вам не нужно создавать их отдельно для Android и iOS.

Ожидайте, что в ближайшем будущем все больше и больше маркетологов откажутся от своих нативных приложений в пользу веб-версий.

3. Алгоритм поиска Google будет продолжать развиваться

Недавно Google объявила о крупном обновлении своего алгоритма Penguin (Penguin 4.0), которое станет последним выпуском этого типа.

Последнее обновление пингвина произошло в октябре 2014 года. Любым сайтам, которые тогда пострадали, пришлось долго ждать, чтобы вернуться в поисковую выдачу.

С новым обновлением эти длительные задержки исчезли, потому что Penguin теперь работает в режиме реального времени.

По словам Google, «с этим изменением данные Penguin обновляются в режиме реального времени, поэтому изменения будут видны намного быстрее, обычно вступая в силу вскоре после повторного сканирования и переиндексации страницы».

В то же время Penguin также станет частью основного алгоритма ранжирования Google.

Это следует за другим крупным обновлением Google: RankBrain.

RankBrain — это система искусственного интеллекта с машинным обучением, которая анализирует сложные запросы и преобразует их в более простые условия поиска.

Вот как это работает: если вы ищете «лучшее место, чтобы поесть пиццу в Нью-Йорке», он будет анализировать запрос как «лучшая пицца в Нью-Йорке».

Еще несколько месяцев назад Google использовал RankBrain менее чем для 15% запросов. Теперь Google говорит, что они увеличили его достаточно, чтобы он использовался постоянно.

Когда вы оптимизируете для RankBrain, вы, по сути, оптимизируете для людей, а не для поисковых систем. То есть вы должны сосредоточиться на ответах на реальные запросы пользователей, а не на соблюдении норм Google.

Вся эта непрерывная эволюция алгоритмов Google, по сути, предназначена для борьбы с двумя тенденциями:

• Голосовой поиск: по данным Google, 20% всех мобильных поисковых запросов приходится на голосовой поиск. Голосовой поиск по своей сути более разговорный и менее ориентирован на ключевые слова. Алгоритм Google RankBrain помогает превратить сложные запросы в нечто более простое. Подробнее об этом ниже.
• Повышение сложности SEO-специалистов: по мере развития Google развиваются и SEO-специалисты. Включение Penguin в основной алгоритм Google является признаком того, что SEO-специалисты не уступят Google в маневрировании.

В 2017 году ожидайте больше таких изменений алгоритмов, особенно тех, которые касаются мобильного поиска.

4. Чат-боты помогут вам выполнять простые задачи

Точно так же, как электронная почта изменила способ нашего общения, чат-боты обещают изменить то, как мы совершаем сделки.

Чат-боты — это в основном простые боты (или «разговорные агенты»), предназначенные для имитации человеческого разговора.

Вы можете активировать их, используя определенные кодовые слова, например:

Это в нижней части спектра. На более высоком уровне вы можете превратить их в полноценные коммерческие инструменты, такие как этот чат-бот Facebook от Adoro:

Вы также можете превратить их в инструменты доставки контента, такие как этот новостной бот:

Или помогите пользователям найти ваш контент, например это приложение для здоровья:

Рост чат-ботов подчеркивает еще одну тенденцию: повсеместное распространение приложений для обмена сообщениями.

Учтите, что у Facebook Messenger более миллиарда пользователей или что WhatsApp превышает 700 миллионов пользователей, и вы можете увидеть привлекательность чат-ботов.

Они подключаются прямо к этим приложениям для обмена сообщениями, «всегда включены» в фоновом режиме и помогают выполнять простые задачи на стороне.

По мере совершенствования ИИ ожидайте, что чат-боты станут еще популярнее.

5. Голос станет важным пользовательским интерфейсом

Если вы следили за обновлениями с выставки CES 2017, вы уже знаете, что голос как пользовательский интерфейс окажет большое влияние.

LG поместила Alexa от Amazon в свой холодильник и умного домашнего робота. Omaker сделал динамик, совместимый с Alexa, а Whirlpool сделал кучу интеграций Alexa для своих устройств.

Неудивительно, что продажи Alexa на Amazon в праздничные дни были распроданы, а продажи Amazon Echo выросли в 9 раз.

Вспомним приведенную выше статистику: примерно 20% запросов Google на мобильных устройствах — это голосовой поиск. В целом количество голосовых запросов в Google выросло в 7 раз по сравнению с 2010 годом (Источник: SearchEngineWatch).

Все это указывает на радикальный сдвиг в том, как мы используем компьютеры. Голос — один из самых естественных интерфейсов для выполнения действий. По мере улучшения распознавания голоса (технология распознавания голоса Microsoft теперь «столь же точна, как люди») все больше и больше людей будут обращаться к голосовым вычислениям.

Это изменит то, как вы разрабатываете и продаете свою продукцию. Голосовые вычисления зависят от коротких, четких ответов, а не от длинных эссе и блуждающих утверждений. В сочетании с искусственным интеллектом у вас вполне может быть что-то близкое к Саманте от нее.

Это изменение может произойти еще через пару лет, но если вы хотите процветать в постэкранную эпоху, вам придется немедленно начать переоснащение.

к вам

2017 год обещает много изменений во взаимодействии ваших клиентов с вашим брендом. Вы увидите, что все больше и больше брендов переходят от чисто текстового контента к видеоконтенту. И от нативных мобильных приложений вы можете увидеть переход к веб-приложениям.

Бренды также начнут инвестировать в чат-ботов, чтобы охватить сотни миллионов пользователей приложений для обмена сообщениями. В то же время SEO-специалистам придется оставаться в напряжении, чтобы ранжироваться по все более сложным алгоритмам ранжирования. Им придется создавать контент, который понравится реальным людям, задающим реальные вопросы по алгоритмам поисковых систем.

В общем, впереди много интересных изменений!