Определение, инструменты и примеры интегрированных маркетинговых коммуникаций

Опубликовано: 2021-12-24

Успешный владелец магазина — это тот, кто заботится о маркетинге и знает, как эффективно применять маркетинговые методы. Одним из них являются интегрированные маркетинговые коммуникации , которые очень важны для развития бизнеса.

Интегрированная маркетинговая коммуникация (IMC) — это маркетинговая стратегия, направленная на обеспечение непрерывности, беспрепятственного и многомерного взаимодействия с брендом у клиентов. Это означает, что бренд будет обращаться к клиентам за счет интеграции различных средств массовой информации, от телевидения, радио, публикаций, Интернета до личных средств массовой информации, таких как электронная почта, телефон и т. д. Цель IMC — беспрепятственно и последовательно донести сообщение до клиентов во всех средствах массовой информации, тем самым точно ориентируясь на целевую аудиторию и стимулируя их решения о покупке.

Вот более подробное определение этого метода интегрированных маркетинговых коммуникаций , как его можно наиболее успешно применять, а также несколько примеров для справки.

Что такое интегрированная маркетинговая коммуникация?

IMC - Интегрированные маркетинговые коммуникации - это сочетание тесно связанных коммуникационных действий, направленных на предоставление клиентам четкого, последовательного и убедительного сообщения об организации и ее продуктах. Интегрированный маркетинг — это инструмент для выполнения коммуникационной функции Продвижения (смешанного продвижения), важный компонент модели 4P Marketing, отвечающий потребностям клиентов.

Эксперт по маркетингу Филипс Котлер написал в «Управлении маркетингом» (2014) следующее: «Современный маркетинг должен не только найти способ разработать лучший продукт, более привлекательную цену, но и наиболее эффективно общаться с целевыми клиентами. Компания должна знать, как интегрировать инструменты коммуникации для презентации существующим и потенциальным клиентам, потому что индивидуальное общение вряд ли приведет к успеху».

Было бы ошибкой, если бы вы перестали привлекать клиентов только через цифровые каналы. Цифровой маркетинг сейчас действительно доминирует над традиционным маркетингом.

Однако это зависит от того, кто ваши клиенты и кого вы хотите охватить, а затем выбирает сочетание различных каналов связи. Многие традиционные рекламные каналы всегда сохраняют свое влияние, как и ТВЦ.

Предположим, ваш товар — косметика высокого класса, а целевые покупатели — успешные женщины с высоким доходом. Так что кроме цифровых каналов можно совмещать рекламу в деловых журналах, женских газетах.

Медийная реклама может быть не такой эффективной, как раньше, но она определенно будет нацелена именно на ту аудиторию, которую вы ищете. Таким образом, интегрированные маркетинговые коммуникации — это разнообразное сочетание каналов коммуникации без каких-либо ограничений.

Похожие сообщения:

  • Что такое MBA по маркетингу? 10 лучших программ MBA по маркетингу!
  • Что такое визуальный маркетинг? Как сделать выдающуюся визуальную маркетинговую кампанию
  • Принципы маркетинга 101: полное руководство

IMC имеет 5 типичных инструментов, которые

Реклама:

Реклама – это первый инструмент интегрированного маркетинга. Реклама – это использование средств массовой информации для передачи информации о качестве или преимуществах товаров покупателям. Для этого предприятия должны потратить определенную сумму денег.

Реклама — это стандартизированный и законный способ передачи информации о продукте. Поскольку многие люди получают рекламу, продавцы знают, что из-за нее покупатель может уже узнать и принять товар.

Реклама помогает продавцу повторять сообщение несколько раз, чтобы помочь покупателям получать и сравнивать сообщения от разных брендов, чтобы выбрать из них. Размер объявления большой, демонстрирующий позитивный, авторитетный и успешный бизнес.

Прямой маркетинг:

Прямой маркетинг — это использование телефонов, электронной почты и других контактных инструментов для общения и получения откликов от конкретных или потенциальных клиентов. Прямой маркетинг приносит потребителям множество преимуществ. Те, кто заказывает по электронной почте, считают, что покупка по электронной почте — это весело, удобно и не беспокоит и не отвлекает. Этот метод экономит время. Они могут выбирать из дома через каталоги, которые знакомят с новыми товарами и образами жизни. Они могут принимать подарки, не выходя из дома.

Продвижение продаж:

Рекламные акции в интегрированном маркетинге — это действия, которые обеспечивают добавленную стоимость или стимулируют торговый персонал, дистрибьюторов и потребителей к немедленному увеличению продаж. Предприятия используют рекламные акции как инструмент для создания более быстрого и сильного покупательского отклика. Рекламные акции могут быть использованы для привлечения внимания к продукту и повышения уровня продаж, которые падают. Однако эта деятельность эффективна только в краткосрочной перспективе, но неэффективна при создании долгосрочных предпочтений к бренду.

Связи с общественностью:

Связи с общественностью (или PR) определяются как функция управления для оценки отношения общественности, для увязки политики организаций с социальными благами, для реализации оперативной программы для достижения понимания. Знайте и принимайте общественность.

PR направлен на создание и поддержание положительного впечатления общественных групп о компании. Обычная форма заключается в использовании пресс-конференций, организации мероприятий, предоставлении прессе информации о продуктах или компаниях, участии в общественных мероприятиях, таких как субсидии, взносы в социальные фонды, спонсорство. Для специальных мероприятий и т. д. для повышения имиджа компании.

Личные продажи:

Личные продажи — это личное общение продавцов с потенциальными покупателями для представления, представления и продажи товаров. Преимущество этого инструмента заключается в привлечении внимания каждого клиента и передаче большого количества информации. Между продавцом и покупателем существует гибкое взаимодействие, адаптирующееся к уникальным требованиям клиентов и способное привести к покупательскому поведению.

Это вещи, которые реклама не может сделать. Продавцы также могут убеждать и решать запросы клиентов. Кроме того, личные продажи могут установить и развить торговые отношения.

Однако на самом деле для конечного потребителя личные продажи имеют плохой имидж. Эта деятельность в интегрированном маркетинге считается нечестной и использует множество методов стимулирования сбыта. Кроме того, личные продажи требуют высокого уровня знаний, профессионального склада и чрезвычайно высоких затрат.

В двух словах, с 5 инструментами, включая рекламу, прямой маркетинг, продвижение по службе, PR и личные продажи, предприятия должны иметь конкретную стратегию для наиболее эффективного использования инструментов.

Почему интегрированные маркетинговые коммуникации необходимы?

Независимо от того, чем вы занимаетесь, интегрированные решения для маркетинговых коммуникаций могут оказать огромное влияние на успех вашего бизнеса. Вот несколько причин, почему интегрированная маркетинговая коммуникация так важна.

Повысить уровень идентификации:

Если вы отправляете дискретный электронный маркетинг, каждый контент, читатели, скорее всего, пропустят некоторую информацию. Но что делать, если информация повторяется в другом электронном письме, а также в Facebook, в газете...? Точно никто не оставит без внимания! Интеграция всей кампании в одно простое сообщение помогает клиентам лучше понять продукт и, скорее всего, отреагирует так, как хочет компания. Улучшение идентичности продуктов и доверие потребителей — два незаменимых фактора успеха кампании. Опрос Gartner Research показал, что интегрированная маркетинговая кампания с 4 или более маркетинговыми каналами на 300% эффективнее, чем развертывание на 1-2 отдельных каналах.

Повысить доверие клиентов

Когда дело доходит до рекламы, общая тенденция покупателей будет скептической: «Как это может быть так хорошо?». Но вы можете полностью устранить этот скептицизм. Как только ваше сообщение будет объединено последовательно, а не спорадически, уровень доверия повысится, и они, несомненно, нажмут на вашу привлекательную ссылку.

Экономия затрат и рабочей силы

Вместо того, чтобы прикладывать усилия к разработке изображений и созданию отдельного контента, вам просто нужно создать концепцию, а затем развернуть ее по разным каналам, избегая дублирования и используя преимущества каждого маркетингового канала. В частности, вы также можете легко делиться со страницы на страницу.

Поддерживать внутреннюю мораль

Помимо преимуществ с точки зрения дохода и имиджа, интегрированный маркетинг и коммуникация также помогают установить связь и продвигать дух внутри компании. «Интегрированное» свойство будет связывать элементы как шестерни в системе. Чтобы обеспечить согласованность и непрерывность сообщений по каналам, они должны быть тесно связаны друг с другом. И после работы успех интегрированной кампании также будет вдохновлять каждого человека, чтобы быть готовым к следующей кампании.

Экономия на издержках

Фотография, графика и контент дорого обходятся бизнесу. Интегрируя свою кампанию, вы устраняете необходимость в дублировании. Когда вы интегрируете контент и изображения, публикация на канале сэкономит вам ценные деньги и время.

Как создать успешную стратегию интегрированных маркетинговых коммуникаций?

IMC постепенно становится основным элементом успеха маркетинговых коммуникационных кампаний для бизнеса. Тем не менее, на сегодняшнем конкурентном рынке, предприятия должны сообщить, что? Насколько эффективна интеграция?

Вот стандартная процедура (6 шагов), к которой вы можете обратиться.

Поймите свою целевую аудиторию

Целевые клиенты — это группы людей с демографическими характеристиками, подходящими для продуктов и услуг, на которые нацелен бизнес. Это могут быть онлайновые или реальные группы объектов, покупательские привычки, конкретное покупательское поведение и, что важно, возможность оплачивать и покупать продукты и услуги, которые они хотят. Определение основной целевой аудитории поможет компаниям привлечь нужных клиентов, сократить расходы и разработать соответствующие планы по их «завоеванию».

Чтобы определить целевую аудиторию, можно применить некоторые основные принципы маркетинга.

На основе исследований, теории

  • Проведение статистики и исследований по данным, собранным по определенному кругу клиентов (количество исследований должно быть достаточно большим для получения общих показателей)

  • Исследуйте и анализируйте конкурентов в той же области, тем самым исследуя целевую аудиторию, на которую вы хотите ориентироваться.

На основе практических факторов

  • Поход на рынок (посещение рынка)

  • Практическое наблюдение (выезд на дом)

  • Живая пробная жизнь потребителей

  • Исследуйте реальную привычку к СМИ

  • Психологические исследования потребностей, желаний, желаний и страхов пользователей при использовании продукта или услуги.

Выберите свои каналы

В эпоху многоканальной связи выбрать правильный канал связи непросто. Интернет-реклама всегда является потенциальным каналом в современном обществе. Каналы популярных поисковых систем, таких как Google, Bing или Yahoo, с миллиардами пользователей. Каналы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, Tumblr и т. д., сильно влияют на покупательские привычки и поведение клиентов.

Канал онлайн-рекламы имеет большое преимущество, заключающееся в том, что он легко продвигает бренд среди большого количества пользователей за короткое время. Отличительная эффективность может быть точно измерена. Особенно с хорошим рекламным контентом вы можете полностью снизить затраты на продвижение бренда, но при этом помочь бренду убедительно оставаться в сознании клиентов. Основываясь на приведенных ниже критериях, найдите себе канал, который поможет вам сильно ускориться:

  • Цель: Хотите повысить узнаваемость бренда и лояльность? Связаться с целевыми клиентами? Повысить лояльность клиентов? Только при определении четких целей вы можете выбрать правильную платформу для социальных сетей?

  • Клиенты. Наличие информации о клиентах поможет вам определить, где они предпочитают взаимодействовать в Интернете.

  • Время. Разумное распределение времени — важный шаг к успеху социальных сетей. Какая платформа подходит вам лучше всего, также зависит от того, сколько времени вы готовы потратить на ее создание.

  • Источник капитала: сколько вы можете потратить? Это ключевой вопрос для выбора платформы для социальных сетей.

Повышение визуальной идентичности

Бренд, обладающий высоким уровнем идентичности, будет действительно другим. Система идентичности бренда, если она создана с умом, станет важным компонентом, способствующим созданию положительного имиджа бренда и глубокому впечатлению в сознании клиентов.

Идентичность бренда - это все типы и способы, которыми бренд может привлечь клиентов, такие как логотип компании, слоган, название бренда, смена, упаковка, этикетка; рекламные щиты и баннеры; Шаблоны медийной рекламы; рекламные вспомогательные статьи и публикации (листовки, плакаты, каталоги, флаги, майки, кепки и т.п.); транспортные средства; баннер компании; виды офисных изданий; система дистрибуции, сеть магазинов и другие формы PR, мероприятия и т.д.

Таким образом, объединение всей кампании в простое сообщение помогает клиентам лучше понять продукт и запомнить ваш бренд.

Разработайте хороший контент

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или давней компанией, интегрированные маркетинговые коммуникации требуют от вас связи с клиентами, обеспечивая им идеальный и ценный клиентский опыт. Контент — один из важных факторов, определяющих эффективность продаж.

Чтобы разработать точную контент-стратегию для многоканальных медиа, имейте в виду следующее:

  • Что вы опубликуете? Планируйте контент, который может найти отклик у вашей аудитории. Вам нужно решать проблемы клиентов. Кроме того, взаимодействие должно быть главным приоритетом. Не забудьте убедиться, что вы регулярно связываетесь с ними с ценными действиями и информацией.

  • Загружено когда? Например, полуночный пост о горящих предложениях на Рождество и Новый год будет чрезвычайно эффективен для покупателей. Точно так же хороший пост в праздничное время, несомненно, привлечет большое внимание целевой аудитории.

  • Кому ты пишешь? Главный фактор, на который стоит обратить внимание, — это целевая аудитория. По данным Gartner, 63% директоров по маркетингу считают социальные сети главной сферой для инвестиций. Для каждого вида деятельности спросите себя: «Каких результатов вы ожидаете от этой деятельности?»

Не забудьте обеспечить стандарты использования визуальных элементов, таких как логотипы, шрифты, цвета, размеры изображений и т. д.

Убедитесь, что все интегрировано

Прежде всего, вы должны убедиться, что ваш обмен сообщениями интегрирован. Однако, чтобы помочь вам сделать это, я объясню несколько вещей.

Прежде чем дать сообщение, маркетологи должны сначала подумать об инсайте. Insight может просто понять проблемы, опасения, внутренние мысли клиентов. Обретение понимания означает, что вы попали в их «точку». Не забывайте, что понимание подходит не всем. Все, что вам нужно сделать, это искать инсайты только целевой аудитории.

После получения информации, понимания проблемы клиента, следующее, что нужно сделать маркетологу, — это придумать идею, которая может решить эту проблему. Эта идея лежит в основе всей кампании, последовательно ориентируя все мероприятия по реализации на одну и ту же тему. В сопровождении этой идеи ключевое сообщение будет длиться на протяжении всей кампании, чтобы аудитория действительно понимала, что вы хотите донести.

Вот несколько заметок, которые помогут вам найти лучшую и наиболее актуальную идею для вашего магазина:

  • Идея должна быть осуществимой, соответствовать бюджету и быть способной достичь бизнес-целей, маркетинговых и коммуникационных целей.

  • Должна исходить из инсайта, иначе решить проблему клиента будет невозможно.

  • Идея должна четко выражать роль бренда. Таким образом, люди узнают, любят и запоминают бренд.

  • Кроме того, вы можете опираться на анализ конкурентов, опросы клиентов, через газеты и журналы.

Следующее, что необходимо интегрировать, это то, что все, кто отвечает за кампанию, едины и единодушны. Пригласите менеджеров всех уровней, а также представителей отдела по связям с общественностью или отдела продаж на встречи по планированию кампании и убедитесь, что они понимают, что включает в себя кампания. Если эти встречи проводятся удаленно, подумайте о приложении для записи экрана, чтобы вы могли поделиться им со всеми, кто отсутствует.

Для успешной кампании каждый должен знать, что происходит. В противном случае возникнет путаница, и вы не сможете действовать как сплоченная группа.

После подготовки идей, сообщений и ответственных лиц необходимо спланировать реализацию. Для того, чтобы приблизить идеи к клиентам, вам нужно развить их в более подробный план. Факторы, которые необходимо установить, должны отвечать на следующие вопросы:

  • Каковы сроки, стоимость и бюджет для каждого периода?

  • Каковы основные виды деятельности (ключевая зацепка) и ключевые коммуникативные действия (ключевые сообщения)?

  • Какие вспомогательные виды деятельности относятся к каждому периоду?

Ответив на все вышеперечисленные вопросы, можно построить подробный и четкий план.

Отслеживайте свою кампанию

Оценка эффективности коммуникаций — один из не менее важных шагов, но многие маркетологи упускают из виду. Завершение коммуникационных кампаний, на основе данных, полученных от клиентов, и стоимости реализации с целями, первоначальные сметы бюджета для оценки эффективности. Содержание оценки включает в себя:

  • Уровень узнаваемости бренда

  • Уровень осведомленности о кампании

  • Уровень памяти и понимания коммуникативных сообщений

  • Влияние кампании на уровень узнаваемости и привязанности к бренду

  • Влияние кампании на покупательское поведение клиентов (включая процент клиентов, использующих продукты и услуги, и долю клиентов, рекомендующих продукты и услуги другим)

  • Отзывы клиентов

Также необходимо оценить коммуникативную активность оппонента по показателю SOV/SOI, чтобы более адекватно скорректировать деятельность в следующем периоде.

Тщательная оценка эффективности коммуникации после каждой кампании поможет компаниям сократить расходы и повысить эффективность коммуникации.

Примеры успешных интегрированных маркетинговых коммуникаций

1. Всегда #LikeAGirl

Исследования показывают, что самооценка девочек ухудшается, когда они достигают половой зрелости. Это совпало с тем временем, когда в жизни многих молодых женщин стали появляться женские средства по уходу.

Чтобы бороться с этим падением самооценки, я всегда разрабатывала кампанию #LikeAGirl. Кампания охватывает несколько средств массовой информации, таких как телевидение, печать и социальные сети. Видео ниже, пожалуй, самое запоминающееся из интегрированных маркетинговых усилий, поскольку оно показывает разницу в том, как девочки старшего возраста воспринимают свои ограничения, в отличие от девочек младшего возраста.

Он всегда показывает свою гармонию с аудиторией при проведении рекламных кампаний. Последнее видео из этой серии предназначено для молодых людей и посвящено проблеме дискриминации по признаку пола в сопровождении смайликов, которые оказали значительное влияние на общество. Всегда часто включает спорную тему в свою историю, и это видео #LikeAGirl создало мощное послание, которое разрушает присущую обществу несправедливость.

Видео кампании считается документальным и получило восемь различных наград от британской благотворительной организации Design and Art. В настоящее время видео набрало более 85 миллионов просмотров на YouTube из более чем 150 стран и до сих пор регулярно получает новые комментарии.

2. AnyWare от Домино

Когда вы голодны, особенно «голодны по пицце», вы хотите есть прямо сейчас. Вам не захочется ждать каждого шага от заказа, ввода платежной информации, обновления текущего адреса, а затем терпеливо ждать доставки.

Кампания Domino AnyWare полностью решает эту проблему, создавая логическую систему заказа, которую можно выполнять практически на любой платформе. Голодные клиенты могут использовать Twitter, текстовые сообщения, смарт-часы и смарт-телевизоры для получения своих заказов. Мало того, предустановленные профили пиццы Domino сохранили заказы потребителей. Заказ пиццы – это услуга в один клик.

Эта кампания привлекла более 2 миллионов просмотров в социальных сетях и была показана на многих ток-шоу знаменитостей. Это также значительно увеличило количество заказов пиццы, сделанных с помощью цифровых устройств.

3. Прозрачность Southwest Airlines

Southwest Airlines — крупнейшая авиакомпания США, которая гордится тем, что является крупнейшим бюджетным перевозчиком в мире. Компания провела маркетинговую кампанию под названием «Прозрачность», основанную на философии бизнеса, согласно которой к клиентам следует относиться честно, и они должны знать, почему цена компании такая низкая.

«Сердцем бренда Southwest Airlines является бюджетная авиакомпания, которая также является основой нашей бизнес-модели. Так что нам не нужно шлифовать себя перед нашими клиентами», — сказал Кевин Кроун, вице-президент, руководитель отдела маркетинга Southwest Airlines.

Наряду с хэштегом #FeesDontFly авиакомпания использует кампанию «Прозрачность», чтобы показать, что основная ценность бизнеса — дешевизна, и не скрывает, как этого добиться. Соответственно, маркетинговая кампания компании получила почти 5 миллионов лайков только на Facebook, что значительно опередило конкурентов в том же сегменте и завоевало доверие клиентов.

4. Пролог марсианского фильма

Здорово, что интегрированные маркетинговые коммуникации также могут перевернуть негативные кассовые сборы. Типичный фильм "Марсианин". Благодаря вступительной кампании фильма, а также тому, что он сделал мир фильма более привлекательным, подпитывая аналогичную зрительскую аудиторию гонки во вселенной эпохи холодной войны, «Марсианин» «открыл №1 в прокате в США в течение четырех недель. .

При поддержке Microsoft, GoPro, National Geographic, StarTalk и NASA были разработаны многоплатформенные отчеты. Эта стратегия также подпитывается одобрением знаменитостей, маркетинговыми усилиями, которые сочетают каналы социальных сетей с традиционными методами. Помимо трейлеров, ролики набрали более 20 миллионов просмотров. В частности, этой кампании было присуждено много наград.

«Марсианин» можно считать вторым по величине осенним открытием всех времен и самым успешным фильмом режиссера и продюсера Ридли Скотта. Фильм собрал более 600 миллионов долларов по всему миру. Фильм получил семь номинаций на «Оскар» и два «Золотых глобуса».

5. Фонд Coca-Cola

Самая узнаваемая черта бренда Coca-Cola — последовательный посыл. На самом деле у Coca-Cola есть множество конкурентов в индустрии напитков. Однако их интегрированные кампании в СМИ были очень эффективными и намного превзошли конкурентов. В частности, этот бренд запечатлелся в сознании потребителей и имеет глобальный уровень узнаваемости бренда 94%.

Под Coca-Cola есть много брендов, например, Coke Classic. Почти у каждого дома есть кока-кола. С белым изображением бренда на красном фоне Coca-Cola глубже проникла в сознание покупателей. Возможно, вы удивитесь, узнав, что сегодня в большинстве языков мира есть три общих слова:

  • Аллилуйя.
  • Хорошо.
  • Кока-Кола.

На ярком примере Coca-Cola мы можем почерпнуть некоторый опыт, чтобы стать популярными. Он пытается сосредоточиться на важной части общения, а затем расширяется оттуда.

6. Велосипеды Ситибанка

В настоящее время Ситибанк предоставляет финансовые банковские услуги, такие как корпоративные и инвестиционные банковские услуги, управление денежными потоками и международные платежи, коммерческие банки, розничные банки, ценные бумаги и другие транзакционные услуги.

Этот бренд «Citi» очень популярен во многих местах, что дает Ситибанку возможность повысить узнаваемость своего бренда благодаря IMC для расширения бизнеса других потенциальных продуктовых услуг. Поэтому они реализовали программу проката велосипедов в Нью-Йорке.

Вам может быть интересно, почему это хороший пример для IMC? Это дает визуальный эффект, когда потребители сравнивают медиа-бренды. Велосипеды окрашены в холодный синий цвет «Citi» и искусно прикреплены логотипом «Citi» спереди и сзади велосипеда. Когда эти велосипеды появятся в Нью-Йорке, люди заметят их и будут привлечены.

Они узнают, что это велосипеды, спонсируемые Ситибанком, и вдохновлены посланием, которое Ситибанк хочет донести. Оттуда всем рекомендуется использовать финансовые продукты, которые предлагает Ситибанк.

7. FedEx и почта

FedEx — американская транспортно-экспедиторская компания, базирующаяся в Мемфисе, штат Теннесси. Название «FedEx» является аббревиатурой авиационного подразделения компании Federal Express, которое использовалось с 1973 по 2000 год.

Чтобы популяризировать свой бренд, FedEx провела маркетинговую кампанию, посвященную 2011 году. Эта кампания фокусируется на двух разных подходах: электронной почте и прямой почтовой рассылке. Послание, которое они хотят передать после этой кампании, состоит в том, чтобы подчеркнуть для всех важность решения.

Мы видим, что для любых усилий по расширению необходимы интегрированные маркетинговые коммуникации. Потенциальные клиенты будут чувствовать, что они синхронизируются с компанией, когда у них будет постоянное общение. Благодаря этому вы сможете превратить ваших потенциальных клиентов в ваших клиентов.

Вывод

В этой статье представлены определения и примеры интегрированных маркетинговых коммуникаций . Интегрированные маркетинговые коммуникации кажутся трудной задачей, поскольку требуют большой кропотливой работы. Но если вы сможете преодолеть эту первоначальную озабоченность, вы обнаружите, что интегрированные маркетинговые коммуникации будут чрезвычайно эффективны с точки зрения доходов, а также удержания клиентов, узнаваемости бренда и внутреннего морального духа. Приложите усилия, вы получите вознагражденные результаты благодаря этому эффективному инструменту!