14+ проверенных методов и примеров электронного маркетинга

Каждую секунду в мире отправляется 2,4 миллиарда электронных писем. Поскольку ваша целевая аудитория постоянно перегружена огромным количеством электронных писем, которые они получают каждый день, важно помнить, что ваши деловые электронные письма всегда требуют внимания.

Учитывая рост социальных сетей и других платформ обмена сообщениями, электронный маркетинг по-прежнему находится на подъеме. Использование правильных методов электронного маркетинга имеет решающее значение для компаний, которые хотят привлекать и удерживать клиентов. На самом деле 81% малых предприятий полагаются на электронный маркетинг как на основной источник привлечения клиентов, а 80% полагаются на электронную почту для удержания.

Имея в виду эти данные, становится очевидным важность электронного маркетинга во всех отраслях сегодня. Успешная и эффективная кампания по электронной почте заставляет вашу целевую аудиторию связываться с вашим брендом и предпринимать значимые действия. Это позволяет вам лучше понять вашу общую стратегию с помощью ряда измерений.

Чтобы сделать маркетинговую кампанию по электронной почте успешной, требуется время, тщательное обдумывание, правильные методы и тщательное планирование. Прежде чем отправить сообщение, ознакомьтесь с методами электронного маркетинга, описанными в этой статье, чтобы убедиться, что ваш бренд делает все возможное, когда рассылка по электронной почте попадает в почтовые ящики вашей аудитории.

Проверенные методы электронного маркетинга

Персонализируйте свою электронную почту, не используя их имя

Как показали исследования, персонализация электронных писем с именем получателя иногда может работать против вас. Из-за количества фишинга, кражи личных данных, мошенничества с кредитными картами и т. Д. Многие люди с подозрением относятся к электронным письмам с личными приветствиями. По этой причине многие бренды стараются держаться подальше от персонализации имени, насколько это возможно. Например, Groupon фокусируется только на предложениях, доступных в локали человека в его электронных письмах, таких как приведенное ниже.

Хотя близкие отношения необходимо развивать путем персонализации, они должны вестись осмысленно. Например, было показано, что электронные письма, которые персонализированы путем ссылки на прошлые покупательские привычки получателей и рекомендуют аналогичные товары, вызывают положительные ответы у 98% получателей. Как вы создаете успешные маркетинговые кампании по электронной почте, которые значимым образом персонализированы для вашей аудитории?

Попробуйте следующие техники:

• Отслеживайте кампании по электронной почте и создавайте записи для каждой кампании.
• Отслеживание и ведение записей о транзакциях и потребностях потребителей
• Используйте собранные данные и детали, чтобы персонализировать свои электронные письма в соответствии с потребностями ваших клиентов.

Работайте над темами

Исследование, проведенное Adestra, показало, что у строк темы, состоящих менее чем из десяти символов, открываемость составляет 58%, а открываемость снижается по мере увеличения количества слов. Это не что-то умопомрачительное, не так ли? Мы все просматриваем темы писем, чтобы решить, какие читать, а какие игнорировать. Более длинные строки темы часто имеют больше шансов быть проигнорированными, поскольку читателю труднее понять, о чем идет речь.

Давайте взглянем на электронные письма из предвыборной кампании Барака Обамы. Известно, что они использовали очень короткие темы электронных писем, такие как «Привет» или «Вау», которые творили чудеса. Подавляющее большинство из 690 миллионов долларов, полученных онлайн, поступило от электронных писем по сбору средств. Как вы можете создать темы, которые поднимут вашу открываемость? Попробуйте эти техники:

• Будьте на месте; расскажите, что вы предлагаете сразу.
• Проведите A/B-тестирование по разным темам, чтобы увидеть, что работает лучше всего.
• Отслеживайте данные всех рассылок по электронной почте
• Имейте в виду, что тема, которая работает какое-то время, не означает, что она будет работать вечно. Поскольку фактор новизны со временем стирается, вам следует скорректировать свои темы, когда он перестанет быть эффективным.

Подробнее: 101+ примеров убийственных тем

Отправляйте письма в нужное время

Какое подходящее время для отправки электронных писем? Ни одно правило не подходит для всех аудиторий. Однако данные могут служить ориентиром для разработки гипотезы, которую затем можно проверить. Маркетинговые службы Experian обнаружили, что электронные письма с наибольшей открываемостью были отправлены с 8 вечера до полуночи. Он также показал лучшие результаты по кликам и продажам. Это исследование также показало, что кампании по электронной почте в выходные дни превзошли те, которые отправляются в будние дни.

Может быть несколько переменных, влияющих на степень взаимодействия с вашими электронными письмами, при условии, что они хорошо написаны. Например, время других рассылок по электронной почте, статус почтового ящика и т. д. Тестирование также является единственным способом оценить лучшее время и дни недели для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Предлагайте подарки

Bluewire Media провела тестирование различных форм содержимого электронной почты, чтобы увидеть, что привело к наибольшему количеству открытий и кликов. Они обнаружили, что шаблоны и инструменты, решающие определенные скучные задачи, оказались победителями. Так почему же они работают? Потому что они полезны тем, что решают проблему, с которой сталкивается множество людей. Эти люди готовы предоставить свои электронные письма для получения шаблонов и инструментов, необходимых для решения этой проблемы.

Поскольку раздача чего-либо бесплатно устраняет давление, связанное с привлечением аудитории. Популярный способ увеличить число потенциальных клиентов по электронной почте и увеличить количество открываемых писем — использовать конкурсы или розыгрыши.

Итак, какие методы вы можете использовать, чтобы предлагать подарки?

• Создайте специальные целевые страницы для каждого из ваших специальных предложений.
• Разработайте серию электронных писем на основе интересующего вашу аудиторию продукта.
• Тестируйте различные предложения, чтобы узнать, что привлекает больше всего открытий и подписок.

Оптимизируйте свою электронную почту для мобильных устройств

Согласно отчету Experian Quarterly Email Benchmark Report, 53% всех электронных писем, открытых в 2019 году, открывались с мобильных устройств на планшетах или мобильных телефонах. Это указывает на необходимость сделать ваши электронные письма адаптивными для мобильных устройств. Чтобы выяснить, как адаптивный дизайн электронной почты может увеличить вовлеченность, Crocs провела тестирование адаптивных макетов для своих электронных писем. Они обнаружили, что адаптивный дизайн привел к увеличению рейтинга кликов на 7,06% и увеличению вовлеченности на 8,82%.

Как создать электронное письмо, адаптированное для мобильных устройств? Следуйте этим методам при разработке электронной почты:

• Преобразуйте свою электронную почту в шаблон с одним столбцом, чтобы легко исправить адаптацию к мобильным устройствам.
• Увеличьте размер шрифта, чтобы улучшить читаемость на мобильных устройствах.
• Подумайте об эргономике. Многие пользователи нажимают и прокручивают большим пальцем, так что не забывайте
• Сделайте так, чтобы на призыв к действию было легко нажимать.
• Кликабельные элементы, размещенные в середине экрана.
• Ограничьте строку темы до 30 символов или меньше.

Используйте средство создания электронной почты AVADA Email Marketing с функцией перетаскивания, чтобы создавать шаблоны электронной почты, адаптированные для мобильных устройств, и запускать автоматические маркетинговые кампании по электронной почте. Никаких технических навыков не требуется, просто перетаскивайте все, что считаете нужным. Бесплатный план доступен для опробования инструмента.

Подробнее: Как использовать редактор электронной почты с перетаскиванием AVADA для кампаний автоматизации?

Используйте социальные сети

Социальные сети становятся менее органичными. Но они по-прежнему являются мощным способом создания списка адресов электронной почты и привлечения вашей аудитории. Согласно отчету Ipsos, почти 85% людей, пользующихся Интернетом, пользуются электронной почтой, по сравнению с 62%, использующими социальные сети. Стоит помнить, что на все социальные сети приходится 62 процента. Privy провела тесты, чтобы выяснить, какой канал может наиболее эффективно направлять подписчиков на их целевую страницу, и обнаружила, что на продвигаемые посты в Facebook приходится 46,7% трафика.

Как вы используете социальные сети, чтобы увеличить свой список адресов электронной почты и сделать маркетинг по электронной почте более эффективным?

• Создайте целевую страницу в социальных сетях, таких как Facebook.
• Размещайте премиальный контент в социальных сетях.
• Поделитесь стимулом подписаться на ваш список адресов электронной почты.
• Проводите вебинары для повышения эффективности email-маркетинга.
• Рассмотрите возможность проведения конкурсов, розыгрышей или подарков.
• Рассмотрите возможность тестирования рекламы для социальных сетей.

Подробнее: Реклама в Facebook: полное руководство для начинающих

Повторное вовлечение неактивных подписчиков

Исследования показывают, что в среднем 63% определенного списка адресов электронной почты неактивны. Другими словами, эти неактивные подписчики с меньшей вероятностью будут следить за вашими электронными письмами или, что еще хуже, вообще проигнорируют все ваши электронные письма. Итак, как вы можете связаться с этими подписчиками, которые, вероятно, забыли о вашем бренде? Кампании повторного вовлечения — отличная техника для этого. Итак, как вы можете повторно привлечь неактивных подписчиков с помощью электронных писем?

Во-первых, вам нужно разделить свой список на две группы: неактивные подписчики и активные подписчики. Переместите тех, кто отвечает, в активный список. Затем отправьте электронное письмо неактивной группе и напомните им о своем бизнесе с привлекательным предложением. Электронный маркетинг AVADA может помочь вам сегментировать список на основе множества различных критериев.

Помните об этих советах, когда проводите кампании повторного вовлечения:

• Убедитесь, что ваша тема не ходит вокруг да около, и точно говорите, о чем ваше письмо.
• Регулярно предлагайте поощрения, скидки или купоны, чтобы мотивировать подписчиков открывать ваши электронные письма.
• Определите наилучшую частоту рассылки писем своим подписчикам.
• Если ваша маркетинговая стратегия по электронной почте включает в себя электронные информационные бюллетени, обязательно уменьшите количество информационных бюллетеней, которые вы отправляете, поскольку вы увеличиваете количество электронных писем для повторного вовлечения.
• Узнайте, почему люди больше не хотят получать вашу электронную почту после отказа от подписки. Используйте эти данные, чтобы улучшить свои рекламные акции.
• Рассмотрите возможность запуска ежегодного процесса продления подписки, когда подписчикам необходимо продлевать свои подписки, чтобы продолжать получать ваши электронные письма. Это поможет удержать только тех, кто действительно заинтересован в получении электронных писем от вашего бизнеса.
• Тестирование необходимо, чтобы выяснить, какие промо-акции по электронной почте работают, а какие нет.

Добавить визуальные эффекты

Согласно исследованию HubSpot, 65% пользователей предпочитают электронные письма с большим количеством изображений, а 35% предпочитают текст. AVADA провела опрос более 2 миллионов подписчиков электронной почты, чтобы выяснить, существует ли связь между количеством изображений в электронном письме и вовлеченностью аудитории. Они обнаружили, что, за некоторыми отраслевыми исключениями, электронные письма с тремя или менее фотографиями и примерно 20 строками текста достигают наивысшего рейтинга кликов.

Итак, как вы можете эффективно использовать визуальные эффекты для своих электронных писем? Вы можете попробовать следующие техники:

• Не используйте нерелевантные изображения и изображения, которые не способствуют донесению сообщения, которое вы хотите донести.
• Используйте изображения небольшого размера, чтобы ускорить загрузку изображений.
• Покажите индивидуальность вашего бренда с помощью изображений.
• Просмотрите Pinterest для вдохновения.

Обратите внимание на дизайн

Дизайн электронной почты играет большую роль в повышении конверсии. Причина этого проста: дизайн является важным компонентом пользовательского опыта (UX). Чем больше людей находят ваши электронные письма приятными, тем больше они будут взаимодействовать с ними. Нужны методы дизайна, которые помогут повысить коэффициент конверсии? Вот некоторые из них:

• Отдавайте предпочтение вертикальным и иерархическим макетам
• Сохраняйте простоту дизайна
• Убедитесь, что ваш призыв к действию заметен
• Поместите важную информацию в верхнюю часть сгиба

Если ваша электронная почта плохо оформлена, ваша аудитория даже не удосужится ее просмотреть, не говоря уже о переходе по вашей ссылке, чтобы что-то купить. Дизайн вашего электронного письма напрямую влияет на вашу прибыль, поэтому потратьте время на то, чтобы сделать это правильно.

Подробнее: 10 лучших советов по дизайну писем для новостных рассылок (плюс 5 успешных примеров)

A/B-тестируйте свои электронные письма

Не отправляйте электронные письма без проверки, чтобы убедиться, что они работают должным образом. Некоторые решения для электронного маркетинга, такие как AVADA Email & SMS Marketing, обеспечивают предварительный просмотр электронных писем как на ПК, так и на мобильных устройствах, чтобы вы могли заранее просмотреть свой дизайн. Кроме того, подумайте, как вы можете собирать данные кампании, чтобы вы могли протестировать элементы и узнать, как вы можете улучшить будущие кампании, заметив, что работает хорошо, а что нет. A/B-тестирование также играет ключевую роль в тестировании. Подумайте о том, чтобы протестировать свои темы, CTA и контент, который лучше всего работает для привлечения вашей аудитории.

Отличные примеры маркетинговых писем

Убер

Маркетинговая кампания: интеграция с календарем

Элегантность электронных писем Uber заключается в их простоте. Подписчики электронной почты получают уведомления о предложениях и акциях по электронной почте, подобных тому, что вы видите ниже. Нам нравится, насколько кратко первоначальное резюме в сочетании с очень простым призывом к действию — идеально подходит для подписчиков, которые склонны быстро просматривать свою электронную почту.

Нам также нравится, насколько дизайн электронной почты Uber совместим с его брендом. Как и его приложение, веб-сайт, изображения в социальных сетях и другие элементы визуального брендинга, электронные письма отображаются яркими цветами и геометрическими узорами. Все его коммуникационные и маркетинговые активы четко передают историю бренда, а постоянство — один из приемов Uber для сохранения лояльности к бренду. Посмотрите на умный дизайн электронной почты и копию от Uber в этом примере:

Мама и папа деньги

Маркетинговая кампания: познакомьтесь со своими подписчиками

Думаете, вы знаете больше о людях, которые читают ваши маркетинговые письма? Сколько из того, о чем вы «знаете», основано на предположениях? Наиболее точные портреты покупателей часто основаны на отзывах, которые вы получаете от своих реальных читателей, посредством опросов, интервью и т. д. — в дополнение к исследованиям рынка. Это как раз то, что делает Мэтт Беккер из Mom and Dad, и они делают это очень, очень хорошо.

Вот пример письма от этого бренда. С точки зрения дизайна в этом нет ничего особенного, но это идея. Это похоже на электронное письмо от друга или коллеги с просьбой о быстрой услуге. Мало того, что это электронное письмо было дружелюбным и звучало как дружба, но их ответ был еще лучше: через несколько дней ответов на анкету те, кто ответил на опрос, получат длинное и подробное личное электронное письмо от Мэтта Беккера из Мама и папа, чтобы поблагодарить за заполнение опроса и предоставление множества полезных советов и ресурсов, специально адаптированных к их ответам.

Берёзовый ящик

Маркетинговая кампания: совместное маркетинговое продвижение

В этом письме от службы доставки косметических товаров Birchbox говорится: «Мы кое-что забыли в вашей февральской коробке!». Если вы читаете приведенную ниже копию электронного письма, Birchbox действительно не забыл поместить код скидки в коробки, которые они отправили в феврале, но это определенно был умный способ привлечь внимание подписчиков. В этом письме код скидки на самом деле был бонусной акцией для Rent the Runway, компании по аренде одежды, которая, по-видимому, соответствует профилю большинства клиентов Birchbox, что определенно не разочаровало. Это идеальное совместное маркетинговое сотрудничество.

Уорби Паркер

Маркетинговая кампания: обновление продукта

Этот пример от Warby Parker — старое электронное письмо, но это настолько хороший пример персонализированного маркетинга по электронной почте, что я должен привести его сюда. Тема письма была: «Ой, срок действия вашего рецепта истекает». который является таким умным триггером электронной почты, чтобы привлечь внимание получателя. Это электронное письмо отправлено не только для того, чтобы провести маркетинговую кампанию по электронной почте; у него очень четкая и значимая цель — напомнить покупателю, что его рецепт скоро истечет.

Если вы заметили, в этом письме есть реклама совместного маркетинга; это внизу: если вы не знаете, куда обратиться, чтобы продлить подписку, подробности о оптометристе прямо в электронном письме. Каждая часть информации в этом электронном письме представляет собой четкую ценность для клиента, что является отличным примером для маркетологов электронной почты, чтобы последовать их примеру.

Заключительные слова

Как и в любой другой форме маркетинга, наличие правильных методов в вашем наборе инструментов имеет важное значение для проведения успешных маркетинговых кампаний по электронной почте. Требуется сочетание хорошего планирования, подготовки и анализа данных, чтобы со временем улучшить ваши кампании по электронной почте и привлечь больше клиентов. Я надеюсь, что эта статья предоставила вам полезные методы электронного маркетинга, которые вы сможете использовать в своей следующей кампании. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы.