Окончательные контрольные показатели электронного маркетинга на 2022 год: по отраслям и дням

В постоянно меняющемся мире маркетинга есть одна постоянная вещь — эффективность маркетинга по электронной почте. Даже после внедрения различных методов онлайн-маркетинга электронный маркетинг важен. Понятно, что самые эффективные идеи обычно легче всего реализовать.

Каковы ваши маркетинговые электронные письма по сравнению с другими маркетинговыми кампаниями? Над какими направлениями стоит работать? Следующие контрольные показатели и статистика помогут вам определить эффективность вашей маркетинговой стратегии. Если вы обнаружите, что вам не хватает эталона, просмотрите наш список лучших практик в электронном маркетинге и выясните, какие из них вы в настоящее время не применяете.

Контрольные показатели электронного маркетинга по отраслям и данным, основанные на реальных данных кампаний

Средние контрольные показатели электронной почты для всех отраслей

• Средняя открываемость: 17,8%
• Средний рейтинг кликов: 2,6 процента.
• Средняя скорость открытия по клику: 14,3%.
• Коэффициент отказа от подписки: 0,1%
• Средний показатель отказов: 0,7%

Лучшие дни для электронного маркетинга

• Самые высокие показатели открытия электронной почты: вторник (18,3%).
• Самые низкие показатели отказа от подписки: все, кроме вторника (0,1%).
• Самый высокий рейтинг кликов: воскресенье, понедельник, четверг, вторник и пятница (2,6%).
• Наибольшее количество кликов для открытия: четверг и пятница (14,4%).
• Самый низкий показатель отказов: среда (0,6%).

Худшие дни для электронного маркетинга

• Самые низкие показатели открытия электронных писем: суббота (17,5%).
• Самый высокий показатель отписки: вторник (0,2%).
• Самые низкие показатели кликабельности: среда и суббота (2,5 процента).
• Самые низкие показатели открытия по клику: воскресенье (14,2%).
• Самые высокие показатели отказов: пятница и суббота (0,8%).

Лучшие отрасли по уровню открытия

• Правительство 30,5%
• Некоммерческие 25,2%
• Образование: 23,4%

Лучшие отрасли по рейтингу кликов

• Правительство (4,1%)
• Недвижимость, проектирование и строительство (3,6%)
• Сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство и охота (3,5%)

Отрасли по показателю кликов и открытий

• Недвижимость, проектирование и строительство(17,7%)
• Сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство и охота (17,1%)
• СМИ, развлечения и публикации (16,9%)

Краткий обзор KPI и терминологии

Чтобы понять рекомендации по электронному маркетингу, вы должны быть знакомы с ключевыми показателями эффективности и терминами, отражающими текущие тенденции. Вот краткое изложение:

Открытые ставки по электронной почте

Коэффициент открытия (в процентах) равен (Общее количество открытых сообщений электронной почты (Общее количество открытых сообщений / общее количество доставленных сообщений) * 100

Коэффициент открытия электронных писем — это процентное представление доли тех, кто открыл ваши электронные письма, по сравнению с количеством отправленных электронных писем.

Рейтинг кликов (CTR)

Рейтинг кликов (в процентах) = количество получателей, которые нажали на гиперссылку с призывом к действию в электронном письме или (количество отправленных сообщений минус количество возвращенных писем) * 100

Рейтинг кликов измеряет уровень вовлеченности в вашу маркетинговую кампанию по электронной почте. Это мера количества людей, которые заинтересованы в ваших сообщениях. Это широкая метрика, которая отслеживает активность всех тех, кто получил ваше сообщение через свои почтовые программы.

Показатели кликов и открытий (CTOR)

Коэффициент кликов и открытий (в процентах) (%) = (общее количество различных кликов/общее количество уникальных открытий) * 100

Рейтинг кликов и открытий — это альтернатива CTR, которая в первую очередь измеряет уровень вовлеченности для событий, которые являются уникальными в кампании по электронной почте. С помощью этой меры маркетологи могут оценить эффективность своей электронной почты с точки зрения ее дизайна, отзывчивости или сообщения.

Источник

Показатели отказов

Показатель отказов (в процентах) равен (количество сбоев доставки или общее количество отправленных писем) * 100.

Показатели отказов служат индикатором способности доставлять электронные письма и показывают процентное соотношение количества электронных писем, возвращенных на сервер получателя, к общему количеству отправленных электронных писем. Bounce может быть двух типов: Soft Bounce и Soft Bounce. Во-первых, это длительная проблема с доставкой, которая может быть вызвана блокировкой учетной записи или неправильным адресом электронной почты. Однако это периодический сбой, вызванный отключением сервера или переполнением почтового ящика.

Скорость отказа от подписки

Коэффициент отписки = (Количество подписчиков (Общее количество доставленных писем) * 100

Термин «коэффициент отказа от подписки» — это процент получателей, которые не отказались от вашего списка адресов электронной почты для кампании по электронной почте.

16 лучших практик электронной почты на 2022 год

1. Создавайте лид-магниты

Чтобы использовать электронный маркетинг в своих интересах, необходимо иметь большое количество подписчиков на электронную почту. Сегодня люди не желают разглашать свои адреса электронной почты, если для них есть что-то ценное. Именно здесь в игру вступают лид-магниты. Предлагая бесплатный полезный ресурс, такой как онлайн-планировщик или печатную рабочую тетрадь, люди, которых вы хотите охватить, с большей вероятностью подпишутся на ваши информационные бюллетени.

2. Отправьте электронные письма для подтверждения адресов электронной почты.

Несмотря на то, что лид-магниты — отличный способ увеличить количество подписчиков, вы должны обязательно отправить электронное письмо, чтобы проверить адрес и электронную почту любых новых подписчиков. Предприняв этот дополнительный шаг, вы побудите всех новых клиентов регистрироваться со своими адресами электронной почты, чтобы увеличить скорость доставки и убедиться, что ваш список заполнен активными и отзывчивыми подписчиками.

3. Планируйте события заранее

Хотя предложения в последнюю минуту отлично подходят для создания ощущения срочности, не каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно быть отправлено за день до даты. Выделив особенные события в своем расписании, можно провести эффективную кампанию капельной электронной почты. Это также позволит вам создать ожидание (и победить ваших конкурентов).

4. Сегментируйте, нацеливайте и персонализируйте

По сути, сегментация электронной почты — это процесс разделения подписчиков вашего списка рассылки на более мелкие группы путем группировки ваших подписчиков по таким факторам, как демография, история покупок и интересы. Это позволяет вам отправлять им целевые электронные письма, которые они сочтут более уместными. Начиная со строки темы и заканчивая отправкой сообщения, у вас есть множество элементов, которые вы можете настроить. Учитывая, что ваша электронная почта может быть не единственной электронной почтой, которую ваши читатели будут получать каждый день, персонализация будет иметь важное значение для увеличения числа открытых ставок.

5. Включите соответствующий прехедер

Хотя темы важны, ваш прехедер может сыграть свою роль (особенно в том случае, если вы предпочитаете более короткое сообщение). GetResponse заметил, что скорость открытия электронных писем с прехедерами на семь процентов выше, чем у писем без презаголовков. Дополнительная информация, которую предоставляет прехедер, может быть дополнительным стимулом, который требуется от получателя, чтобы нажать на электронное письмо.

6. Разместите важную информацию на первой странице

Заголовок в верхней части вашего электронного письма, который ваши читатели могут увидеть, не прокручивая вниз, сразу же привлекает их внимание. Чтобы привлечь внимание, убедитесь, что у вас есть привлекательный умный заголовок, увлекательное изображение и четкий призыв к действию.

7. Включите четкие призывы к действию

Чаще всего это читатели, которых вы хотите вовлечь в какие-то конкретные действия после прочтения письма. От публикации вашего последнего поста в блоге до подписки на вебинар или даже просмотра ваших продаж, существует множество желаемых действий, о которых вы думали, когда писали свое электронное письмо. Чтобы гарантировать, что ваши получатели получат сообщение, которое вы включили в свое электронное письмо, важно предоставить четкие подсказки для действий, которые заметны. Например, вы можете использовать яркий оттенок, более крупный шрифт или творческий язык, чтобы привлечь внимание ваших подписчиков.

8. Оптимизируйте нижний колонтитул

Вы можете добавить в нижний колонтитул гораздо больше, чем стандартная информация, например, ваш адрес. В дополнение к социальному доказательству вы также можете включить отличительные преимущества; вы можете использовать эту область, чтобы информировать людей, которые читают ее больше о компании, чтобы увеличить конверсию.

9. Проверяйте свои электронные письма

Прежде чем отправлять электронные письма, убедитесь, что у вас есть дополнительная минута, чтобы прочитать их корректуру (и под корректурой мы говорим не только о проверке орфографических ошибок). Наряду с проверкой грамматики и орфографии вы также должны проверить другие важные компоненты, например, работают ли гиперссылки и загружаются ли изображения.

10. Убедитесь, что ваша электронная почта оптимизирована для мобильных устройств

По данным 99Firms, 85% людей используют смартфоны для проверки электронной почты. Поэтому, если ваша электронная почта выглядит размытой при просмотре на мобильном устройстве, это может быть причиной отключения большинства ваших клиентов. Чтобы избежать этого, используйте адаптивные шаблоны электронной почты, которые правильно отображаются на мобильных телефонах.

11. Отправляйте электронные письма, используя человеческую учетную запись

Ваш адрес электронной почты может быть разницей между уничтожением или повышением вашего доверия. Письма, отправленные с адреса, на который нет ответа, наносят ущерб вашим показателям открываемости и доставке и приводят к низкой вовлеченности. В конце концов, электронная почта предназначена для облегчения общения. Создание односторонней линии связи — не самый эффективный метод общения, не так ли?

12. Упростите отписку

Хотя это может показаться странным, вашим подписчикам должно быть легко отказаться от подписки. Если нет, единственный вариант, который им придется сделать, — это пометить ваши электронные письма как спам. В конце концов, это более вредно, чем потерять пару подписчиков, которым не была интересна ваша информация.

На самом деле вы все равно можете получить некоторую ценность, даже если получатели решат отказаться. Если вы попросите их объяснить причины, по которым они решили отказаться от подписки, вы можете собрать отзывы, которые помогут вам улучшить качество ваших маркетинговых электронных писем и информационных бюллетеней. Но убедитесь, что вы не перегружаете получателей слишком большим количеством запросов. Это двухэтапная процедура, а не длительный опрос. Можно добавить кнопку отказа от подписки в предоставленное вами электронное письмо или в виде кнопки в нижнем колонтитуле вашего (недавно улучшенного) нижнего колонтитула.

13. Обновите свой список адресов электронной почты

Мы предположим, что вы не покупали свой список адресов электронной почты (что является огромным «нет-нет», если вы этого не осознаете). Поскольку эти люди изначально не хотели получать ваше электронное письмо, ваше электронное письмо будет помечено как спам.

Как только это будет сделано, периодически (примерно каждые шесть месяцев) обновляйте список подписчиков электронной почты. Это означает удаление из вашего списка подписчиков тех, кто не действует (в смысле тех, кто не проверял вашу электронную почту в прошлом). Таким образом, вы снижаете вероятность того, что ваше письмо будет помечено как спам.

14. Проведите A/B-тестирование

Профессиональный маркетолог по электронной почте может сделать этот, казалось бы, неважный шаг стандартной процедурой, если вы потратите время на эксперименты с такими элементами, как темы, изображения, цвета, длина сообщения и так далее. Можно начать более эффективно понимать своих зрителей. Обладая этими знаниями, вы сможете улучшить взаимодействие с пользователем, что повысит эффективность вашей маркетинговой кампании по электронной почте.

15. Автоматизация электронной почты

Существует множество отличных инструментов для автоматизации электронной почты, которые могут помочь вам правильно рассчитать время и время. От отправки подтверждения основного адреса электронной почты до отслеживания брошенных корзин — вы можете выбирать из множества автоматических кампаний по электронной почте, которые вы можете использовать.

Еще один способ сэкономить время — использовать шаблоны. Создание каждого электронного письма вручную — пустая трата времени и усилий. Многие из этих автоматизированных инструментов электронной почты предлагают шаблоны, которые вы можете изменить в соответствии с брендом вашей компании.

16. Анализируйте и корректируйте

Передовой опыт работы с электронной почтой касается не только того, как писать и отправлять электронные письма. Это также включает в себя «закулисную» работу, такую ​​как регулярная запись результатов. Чтобы оценить, действительно ли ваши маркетинговые электронные письма успешны, вы должны изучить эффективность своих кампаний и их результаты. Опять же, сторонние инструменты для маркетинга по электронной почте, такие как HubSpot, могут помочь в мониторинге эффективности ваших кампаний.

https://influencermarketinghub.com/email-marketing-benchmarks-best-practices/

Как использовать контрольные показатели для улучшения вашего электронного маркетинга

Контрольные показатели помогают определить, насколько ваша программа электронной почты соответствует отраслевым стандартам. Их можно использовать для установления исходного уровня, необходимого для определения областей, которые вы могли бы улучшить. Мы также предлагаем использовать ваши прошлые результаты в качестве ориентира. Это один из самых простых способов определить, что означает успех для вашего бизнеса.

Посмотрите, как ваши ставки открывались на протяжении многих лет. Они растут по мере того, как растет ваш список, или они снижаются, потому что устают?

Какой доход или трафик на ваш сайт вы обычно получаете от каждого письма? Эти тенденции часто указывают именно то, что вам нужно понять, чтобы максимизировать свои стратегии.

Также важно учитывать все сопутствующие факторы. Например, рассылка, отправленная всем вашим подписчикам, не будет работать так же хорошо, как рассылка, отправленная меньшей части активных подписчиков.

Лучший способ оптимизировать каждый аспект вашей кампании по электронной почте — это тестировать, поэтому тестируйте повторно, тестируйте и пробуйте снова! Это самый эффективный способ узнать больше о своих читателях и получить самые эффективные результаты на сегодняшний день.

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.