11 советов по электронному маркетингу в Черную пятницу для вашего вдохновения

Пандемия Covid-19 изменила то, как онлайн-бизнес получает прибыль от Черной пятницы.

Прошли дни ожидания в очередях у витрин магазинов на морозе. Ожидается, что в 2021 году и далее большинство транзакций в Черную пятницу будет проходить онлайн.

И это дает владельцам онлайн-бизнеса, таким как вы, шанс увеличить продажи и прибыль — при условии, что вы отправляете хорошие электронные письма о Черной пятнице. В этом посте мы поделимся 11 советами по электронному маркетингу в Черную пятницу , которые помогут вам извлечь больше пользы из своих кампаний.

Чего ждать от Черной пятницы в этом году?

Из-за пандемии, меняющейся среды электронной коммерции, а также развития собственных маркетинговых каналов в предстоящем праздничном сезоне можно ожидать следующих тенденций:

• Значительно больше людей будут делать покупки онлайн . Это принесет больше возможностей для предприятий электронной коммерции, а также более высокую конкуренцию.

• Акции электронной коммерции начнутся намного раньше самой Черной пятницы . В прошлом году из-за пандемии Covid-19 ритейлеры увеличили свои продажи раньше, чем когда-либо, чтобы сделать покупки более безопасными и избежать задержек с доставкой. Хотя мы не можем точно сказать, что произойдет в этом году, мы ожидаем, что тенденция ранних онлайн-продаж сохранится.

• Предприятия будут использовать в своих интересах различные маркетинговые каналы . Розничные продавцы будут укреплять свою маркетинговую коммуникацию по электронной почте с помощью других маркетинговых каналов, таких как SMS и push-уведомления через Интернет. Эти каналы на самом деле становятся все более и более популярными, и многие ритейлеры видят в них новые потенциальные возможности.

11 советов по электронному маркетингу в Черную пятницу для вашего вдохновения

1. Создайте свой список адресов электронной почты Черной пятницы

Если у вас еще не было списка подписчиков электронной почты, вы должны создать его прямо сейчас. Чтобы сделать ваш электронный маркетинг плодотворным, вам необходимо расширить список рассылки подписчиками, которые заинтересованы в ваших предстоящих предложениях.

Это особенно актуально в праздничный сезон, так как Черная пятница — крупнейшая неделя покупок в году. Более того, те клиенты, которые уже купили у вас, с большей вероятностью купят снова, поэтому создание списка адресов электронной почты становится гораздо более необходимым.

Если вы хотите увеличить свой список подписчиков, вы должны попытаться улучшить срочность, а также предложения для ваших продуктов. На самом деле, это нужно сделать до того, как Черная пятница действительно случится.

Вы также можете настроить специальную целевую страницу, чтобы собирать электронные письма посетителей, например, из ваших рекламных кампаний, рекламы в социальных сетях и т. д. Эти обновления сделают вас более конкурентоспособными и помогут вам выделиться, особенно если вы начнете свои рекламные акции раньше.

2. Экспериментируйте со временем

Тысячи интернет-магазинов соревнуются за внимание покупателей в Черную пятницу. Неудивительно, что клиенты становятся оцепенелыми во время шоппинг-уик-энда после того, как снова и снова получают одни и те же маркетинговые сообщения.

В этом году попробуйте изменить время — резко или незначительно — чтобы ваши сообщения не затерялись среди миллиона других отвлекающих факторов. Насколько рано или поздно будет решать вам.

Вариант 1: действовать заранее

Маленький или большой - все делают Черную пятницу.

К счастью, есть творческие способы привлечь внимание ваших потенциальных клиентов, прежде чем они будут истощены сообщениями гигантов электронной коммерции в Черную пятницу. Действовать рано — эффективный способ сделать это, и Шерсть и Банда знают эту стратегию лучше, чем кто-либо.

Вместо того, чтобы ждать пятницы, бренд начинает распродажу уже в четверг и владеет днями, называя их «черным четвергом». Таким образом, у них есть хороший старт в почтовых ящиках (и кошельках) своих подписчиков.

Как правило, электронные письма Черной пятницы состоят из простого объявления о распродаже вместе с призывом к действию, ориентированным на дефицит. Тем не менее, Wool and the Gang действительно делает что-то другое в оставшейся части своего электронного письма:

Они предлагают товары, которые есть в продаже, чтобы вы знали, с чего начать делать покупки. Это умная тактика, которая может помочь конвертировать ваших подписчиков, которые не знают, что покупать.

Вариант 2: действовать поздно

Поймать ранних пташек — это одна из тактик увеличения продаж в Черную пятницу, а конвертация опоздавших — другая. Поскольку у клиентов слово «черная пятница» ассоциируется с предложениями, которые нельзя пропустить, вы можете использовать его в течение года, чтобы подразумевать сделки, которые нельзя пропустить. Давайте посмотрим на это письмо от Doggyloot :

Утверждая, что они возвращают Черную пятницу, они предполагают, что их клиентов ждут отличные предложения. Хотя предложения компании не превышают 25%, они успешно создают ощущение Черной пятницы.

Если вы читаете это вне типичного расписания Черной пятницы или хотите выделиться среди толпы, попробуйте провести собственную Черную пятницу, действуя рано или поздно.

3. Выделите строку темы письма

Черная пятница — это не битва за скидки, а битва за внимание.

Если вы хотите победить в этой битве, ваша первая цель должна быть замечена в почтовых ящиках ваших подписчиков. И создание хорошо написанных тем электронной почты является первым условием для этого.

Проверьте это письмо от Chubbies :

Известный своим юмористическим тоном, бренд отправляет электронное письмо, которое, безусловно, выделяется в вашем почтовом ящике. Если вам интересно, как и почему Chubbies отменили Черную пятницу, откройте письмо. Также обратите внимание на забавный адрес отправителя — «[email protected]».

Еще одна впечатляющая сюжетная линия исходит от Away . Позиционируя свою продукцию как превосходящую Черную пятницу, бренд подразумевает, что они отменяют Черную пятницу, как и Chubbies.

Зная, что их подписчики ищут объявление о распродаже в электронном письме о Черной пятнице, они вместо этого объясняют, почему не проводят Черную пятницу:

Объяснение того, почему они не делают скидку на свою продукцию в этот праздник, укрепляет позиции компании. Их потенциальные клиенты теперь будут ассоциировать хорошие цены с высоким качеством не только один день в году, но и всегда. Это отличная стратегия и тема, вызывающая любопытство, независимо от того, проводите ли вы распродажу в Черную пятницу или нет.

4. Сделайте вашу продажу запоминающейся

Ваш интернет-магазин может предлагать лучшие предложения и самые быстрые варианты доставки, но вы не будете единственным, кто делает такие заявления.

В то время как каждый интернет-магазин борется за внимание ваших потенциальных клиентов, конкуренция становится еще более жесткой во время Черной пятницы. Клиентам тоже нелегко. Им приходится перемещаться по разным интернет-магазинам, делать сравнения, а затем создавать списки покупок, чтобы купить свои любимые товары до того, как они будут распроданы.

Это отличный шанс для вас выделиться и сделать свой сайт электронной коммерции запоминающимся в Черную пятницу. Давайте посмотрим, как Glossier делает это в своих электронных письмах в Черную пятницу.

Незадолго до Черной пятницы компания отправляет своим подписчикам это письмо и помогает им «подготовиться». Помимо записи даты и времени начала большой распродажи, бренд дает вам возможность добавить событие в свой собственный календарь, нажав кнопку «Добавить в календарь». При загрузке файла .ics в сообщении электронной почты и добавлении мероприятия в календарь вы увидите:

Чтобы сделать покупки в Черную пятницу еще более приятными, Glossier добавляет ссылку на свой веб-сайт, чтобы вам не пришлось думать дважды. Благодаря этому самоотверженному электронному письму бренд успешно остается в центре внимания во время напряженного сезона покупок и, несомненно, увеличивает конверсию своей электронной почты.

Это простая, но эффективная тактика, которую ваш бизнес может использовать во время Черной пятницы и вне ее.

5. Создайте срочность

Когда дело доходит до участия в маркетинге по электронной почте, чувство срочности становится мощным инструментом для использования. Вы можете ввести таймер или даже какой-то дефицит, чтобы ваши получатели поняли, что есть предел выгодным предложениям, которые вы будете предлагать.

Например, Banana Republic напомнила своим подписчикам, чтобы они поторопились и приняли меры, учитывая ограниченное количество продуктов, оставшихся на складе.

Как всегда, срочность и редкость наиболее эффективны, когда они искренни. Избегайте лжи при маркетинге во время Черной пятницы и вообще, если на то пошло.

6. Используйте элемент неожиданности

Сюрпризы — это интересно, но при правильном использовании они также являются мощным маркетинговым инструментом.

В то время как многие интернет-магазины убивают элемент неожиданности, добавляя свои скидки в Черную пятницу в строку темы письма, есть несколько успешных розничных продавцов, которые знают магию сюрпризов. Эти бренды действительно выделяются в загруженных почтовых ящиках Черной пятницы, и их электронные письма открываются.

Happy Socks — один из лучших примеров:

Вместо того, чтобы сообщить вам, что вы получите скидку X%, бренд дразнит своим предложением Черной пятницы, мотивируя вас волноваться , потому что вы получаете скидку .

Несмотря на то, что числа обычно хорошо работают в строках темы, избегать их — умная тактика, если вы действительно хотите выделиться в Черную пятницу. Вот почему Happy Socks скрывает сумму скидки, которая призывает вас открыть письмо…

… и узнайте, что вы получаете скидку 40% (плюс бесплатная доставка).

Death Wish Coffee — еще одна компания, использующая элемент неожиданности в своих электронных письмах в Черную пятницу, но они делают еще один шаг вперед. Они отправляют любопытное электронное письмо, в котором говорится: «Вот ваш случайный подарочный код».

А вот как выглядит его электронная почта:

Бренд отправляет вам случайный уникальный код, который вы можете использовать во время оформления заказа, чтобы узнать, сколько он стоит, и добавляет еще один уровень сюрприза. Другими словами, вам нужно щелкнуть письмо, добавить несколько товаров в корзину, а затем перейти к оформлению заказа, чтобы увидеть подарок-сюрприз.

Это умная тактика, чтобы сделать ваши предложения Черной пятницы более привлекательными. Кроме того, это повысит количество открытий вашей электронной почты и побудит больше подписчиков посетить ваш интернет-магазин и перейти к оформлению заказа.

7. Предлагайте больше стимулов

Вы можете подумать, что Черная пятница — это только скидки. В какой-то степени вы правы. Покупатели ожидают привлекательных скидок во время выходных Черной пятницы, но это еще не все.

Черная пятница — отличное время, чтобы выйти за рамки скидок и предложить своим клиентам больше стимулов, таких как бонусы, бесплатная доставка или возврат.

Estee Lauder это прекрасно понимает и предлагает своим покупателям дополнительные преимущества:

Бренд сочетает акции Черной пятницы со своей программой лояльности и дает в 2 раза больше баллов за покупки, сделанные в этот день. Это отличный способ увеличить количество участников вашей программы лояльности, а также клиентов в Черную пятницу (и это стоит вам ноль долларов).

8. Рассмотрите возможность добавления дополнительных каналов в свою стратегию

Вам следует рассмотреть возможность добавления текстовых сообщений в общение в Черную пятницу. Исследования показывают, что охват вашей аудитории через 3 или более маркетинговых канала может увеличить удержание клиентов до 90%.

В идеале вы можете добавить эти каналы в рабочий процесс приветствия или автоматизированный рабочий процесс брошенной корзины. Давайте посмотрим на пример, созданный AVADA Marketing Automation прямо ниже:

AVADA Marketing Automation позволяет создавать эффективные автоматизированные рабочие процессы, чтобы вы могли тратить свои деньги и усилия на другие важные задачи. Вы также можете настроить свой рабочий процесс, чтобы сделать его личным и эффективным. Удивительно, но платформа предлагает вам попробовать бесплатный план.

ИЗУЧИТЕ АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА AVADA СЕЙЧАС

9. Расскажите о своей следующей кампании

Как мы уже говорили, Черная пятница начинается задолго до пятницы. Однако он не заканчивается и в пятницу. Если вы хотите получить максимальную отдачу от сезона праздничных покупок, попробуйте дразнить свой следующий день покупок, когда закончится Черная пятница.

Вы можете начать продвигать местный праздник, Киберпонедельник или Рождество и намекнуть, что привлекательное предложение не за горами.

Когда Черная пятница закончилась, Man Crates дразнит своей распродажей в Киберпонедельник забавным тоном. Электронное письмо с темой «Наша сделка в Черную пятницу просто отказывается расторгаться» выглядит следующим образом:

Бренд сообщает, что распродажа «Черная пятница» продлевается до «Киберпонедельника» — дня онлайн-покупок в году. Таким образом, бренд конвертирует потенциальных клиентов, которых они не смогли убедить в Черную пятницу, и увеличивает их общий объем продаж.

Madsen Cycles — еще одна компания, которая использует период после Черной пятницы:

Однако вместо того, чтобы присоединиться к победе в киберпонедельнике, компания празднует субботу малого бизнеса, что лучше соответствует их бренду. В электронном письме они сообщают вам, что даже если вы пропустили их распродажу в Черную пятницу, вам повезло. Чтобы показать вам причину, по которой они занимаются малым бизнесом в субботу, они знакомят вас со своей семьей, а также с тем, как они построили свой малый бизнес.

Независимо от того, о чем будет ваша следующая кампания по электронной почте, обязательно расскажите о ней после Черной пятницы, чтобы вы могли конвертировать потенциальных клиентов, которые не покупали у вас в это время. Однако будьте осторожны при продлении распродажи. Если вы переусердствуете, вы потеряете доверие.

10. Оптимизируйте для мобильных устройств

Вот в чем дело: клиенты любят делать покупки на своих мобильных устройствах. В 2019 году продажи мобильных телефонов составили около 2,9 миллиарда долларов. Это не должно вызывать удивления, и исследователи ожидают, что в ближайшие годы эта цифра вырастет.

Таким образом, разумно предположить, что большинство ваших потребителей откроют ваши электронные письма на мобильных устройствах. Убедитесь, что ваши электронные письма о Черной пятнице оптимизированы для мобильных устройств, а это означает:

• Не допускайте копирования ваших сообщений (не используйте много слов, чтобы не загромождать их), чтобы их было легко читать и воспринимать на небольших экранах.
• Обеспечение быстрой загрузки визуальных эффектов
• Использование обнаружения мобильных устройств, чтобы подтолкнуть клиентов к оптимизированной версии вашего веб-сайта.

11. Не забудьте свою подпись

Включение вашей подписи позволит вам выделиться и легко быть идентифицированным в папке «Входящие», особенно в такой шумный период, как Черная пятница.

На самом деле не существует единого рецепта для создания идеального электронного письма к Черной пятнице. Основная идея здесь заключается в том, чтобы получатели узнали вас, когда они получат ваше электронное письмо. Если они откроют и прочитают его в толпе других рекламных писем, вы хорошо справились со своей задачей.

Мы рекомендуем, чтобы ваш фирменный стиль (логотип, стиль, голос, изображения, темы) был четко виден в ваших рекламных электронных письмах. Это действительно увеличит шансы привлечь внимание вашего читателя. Узнайте, как создать электронную подпись прямо здесь.

Увеличьте продажи с помощью рассылок по электронной почте в Черную пятницу

Если вы ищете креативные идеи для кампании по электронной почте в честь Черной пятницы или новые способы повышения эффективности рекламных акций в Черную пятницу, мы надеемся, что вы нашли несколько быстрых побед, которые можно применить в своем бизнесе в этом году.

Итак, какой из этих советов вы попробуете в эту Черную пятницу? Или у вас есть другие советы по маркетингу по электронной почте в Черную пятницу? Не стесняйтесь поделиться с нами, чтобы обсудить больше!