5 companii care folosesc software pentru comandă de muncă pentru a le ajuta să se dezvolte

Publicat: 2018-08-30

Am ajuns într-un moment în care comenzile de lucru pe hârtie fac ca afacerea dvs. de servicii să pară neprofesională. Clienții au ajuns să se aștepte la tipul de comoditate, profesionalism și acuratețe pe care doar software-ul pentru comandă de lucru le poate oferi.

Iată cinci exemple de companii care utilizează software pentru comandă de lucru pentru a-și organiza și dezvolta mai bine afacerile.

1. Better Life Maids

Fiind prezentată în astfel de instituții media precum Today Show și chiar Oprah, Better Life Maids este un brand binecunoscut de curățare. Și-au crescut reputația și afacerea folosind produse de curățare ecologice în casele clienților lor și salvând planeta de mulți galoane de substanțe chimice toxice.

Pentru funcționarea lor, aveau nevoie de o soluție software pentru comandă de lucru care să fie legată de o componentă de rezervare online centralizată. De când au trecut la software-ul pentru comenzi de lucru, aceștia se bucură de o creștere extraordinară.

În Cuvintele Lor

Funcțiile de programare sunt superioare în multe privințe. Vă permite să creați zone, teritorii și este construit de la zero pentru a gestiona un centru de apeluri în franciză precum cel pe care îl construim.

Creștem mai repede decât oricând. Ne permite să vindem când și unde avem personal și resurse pentru a oferi servicii în timp util clienților noștri. Am reușit să proiectăm rute mult mai eficiente pentru echipele noastre, ceea ce ne economisește timp și bani. Și, cel mai important, ne creștem vânzările lună peste lună. Biroul nostru din St. Louis a crescut vânzările anuale pentru acea unitate cu 8% numai în luna mai. Ușurința procesului de vânzare a fost o mare parte a acestei creșteri a vânzărilor.

Clienții noștri sunt ocupați și trebuie să îi întâlnim acolo unde sunt. În lumea de astăzi, întâlnirea cu ei acolo unde se află este online și la telefon. Nu au timp pentru acel tip vechi de abordare. Vor să știe de ce suntem grozavi pentru casa lor, vor un preț și vor să rezerve chiar atunci. Câștigăm cursa pentru a dobândi clienți și a oferi servicii în timp util.

Una dintre caracteristicile pe care mulți dintre clienții noștri le iubesc este capacitatea de a face o carte online, direct de pe site-ul nostru. Aceștia pot verifica prețurile, pot analiza disponibilitatea și pot rezerva în câteva minute. Această funcție ne-a ajutat, de asemenea, să umplem locurile de ultimă oră, oferind un cod promoțional pe Facebook și oferind o disponibilitate limitată, ofertă pe termen scurt. Aceste promoții sunt distractive pentru clienții noștri și ne ajută cu adevărat să ne menținem ocupat personalul. O altă caracteristică excelentă care este extrem de utilă atât pentru clienții noștri, cât și pentru Better Life Maids este e-mailul automat care este trimis atunci când este rezervat un loc de muncă. Ajută clientul să știe la ce să se aștepte și îmbunătățește experiența generală a serviciului nostru pentru clienții noștri.

-Matthew Ricketts, co-fondator și președinte al Better Life Maids

software pentru comenzi de lucru, formular pentru comenzi de lucru

2. Întreținerea casei

Uneori, ai nevoie de o persoană pricepută care să te ajute cu acele mici slujbe din casă. Sau fii cu ochii pe lucrurile de pe frontul de acasă pe termen lung.

Home Upkeep oferă un serviciu general de îngrijire la domiciliu care se ocupă de lucruri precum îngrijirea gazonului, curățarea cuptoarelor și uscătorului și multe altele. De asemenea, ele răspund la situații de urgență, cum ar fi scurgeri, fisuri și rupturi. Ei folosesc software pentru comandă de lucru pentru a gestiona ambele părți ale afacerii și pentru a menține lucrurile convenabile pentru echipajele și clienții lor.

Ce spun ei

Am vrut să-i facem pe băieții noștri din domeniu autonomi. Indiferent dacă lucrează la întreținerea casei sau la o solicitare de service specială, își pot introduce orele și își pot ține evidența încasărilor și a cheltuielilor de muncă. Eficiența, profesionalismul și autonomia au fost mult îmbunătățite. Este eficiența de care suntem cel mai încântați. Îl folosim ca resursă unică pentru toate locurile noastre de muncă.

Ținem evidența contractelor: data de începere, data de încheiere, data de reînnoire și pentru a crea facturi lunare. De asemenea, ne permite să facem un calendar anual. Ne putem programa băieții și meseriile cu mult înainte de lucrările care trebuie făcute. Nicio muncă nu alunecă prin crăpături. Dacă nu l-am avea, reînnoirile contractelor și facturarea ar fi foarte greu de urmărit.

Îl folosim pentru a programa lucrări ad-hoc, pentru a ține evidența timpului personalului pentru facturarea orară și pentru a urmări cheltuielile de muncă, precum și pentru facturarea și plățile primite. Îi menține pe tehnicienii noștri de service și le arată cum le este facturat timpul, ce plătesc clienții și menține totul la un nivel ridicat de integritate și eficiență. Deținerea de tablete pe șantier a avut, de asemenea, efectul intangibil de a-i face pe liderii echipei noastre să pășească mai mult în rolul lor de lider.

Raportarea a fost, de asemenea, o schimbare de joc pentru noi. Cunoaștem marja pentru fiecare loc de muncă, mare și mic. Acest lucru a afectat costul locurilor de muncă într-un mod foarte pozitiv. Aici, la birou, suntem conectați zilnic. Contabilul nostru se poate conecta de la distanță și ne poate oferi date lunare exacte.

-Adam Ford, fondator și CEO al HomeUpkeep

3. Grunts Move Junk

Fiind o companie de îndepărtare a deșeurilor cu misiunea de a angaja foști veterani ai serviciilor armate, Grunts Move Junk este o companie de care este ușor să te îndrăgostești. Compania, fondată în 2014 de Mitchel Durfee după întoarcerea sa din serviciul în Afganistan, a crescut rapid, adăugând camioane suplimentare și extinzându-se în statele vecine.

Etica în muncă și brandingul lor i-au făcut foarte populari în rândul clienților lor, iar utilizarea software-ului pentru comenzi de lucru i-a ajutat să finalizeze lucrările și să se extindă rapid.

Oamenii noștri de teren au avut mai ușor să treacă peste comenzile de lucru cu clienții și au o facturare mai rapidă. Personalul nostru de la birou a fost mai rapid la rezervarea de locuri de muncă și poate rezerva mai multe locuri de muncă pe zi.”

-Mitchel Durfee, fondatorul Grunts Move Junk

4. Bărbați în kilt

Poate i-ai văzut pe Dragon's Den. Sau poate le-ai văzut cu ochiul curățând niște ferestre din zona ta. Oricare ar fi cazul, dacă ai întâlnit Men In Kilts, probabil că nu îi vei uita.

Uniforma lor marca comercială este semnul distinctiv al mărcii lor și face minuni ca instrument de marketing din gură. Dar under the kilt (scuzați jocul de cuvinte) este o operațiune de afaceri de franciză eficientă, cu rezervare online centralizată și facturare fără hârtie.

Pe parcursul unei tranzacții cu Men In Kilts, clienții se bucură de un proces ușor, care menține marca MIK în centrul atenției. Chiar și procesul de facturare fără hârtie prezintă brandul lor faimos.

factură pentru bărbați în kilt

Ne place că este convenabil pentru clienții noștri. Cel mai bine, a redus timpul necesar pentru ca facturile să fie plătite. Cu cât este mai ușor pentru clienți, cu atât este mai bine pentru francizații și tehnicienii noștri din domeniu. Am fost plătiți chiar înainte de a părăsi șantierul.”

-Chris Aconley, COO Men In Kilts

5. Curători de coșuri din centrul orașului

Este o companie care a început mic, dar s-a extins într-o franciză care se întinde pe mai multe state. Midtown Chimney Sweeps face mai mult decât mătura funingine - instalează, întrețin și repara sobe pe lemne și șeminee.

Serviciul poate fi unul rustic (ce este mai rustic decât un șemineu care trosnește?). Dar afacerea lor se află la vârful tehnologiei cu utilizarea software-ului pentru comenzi de lucru.

Aveam nevoie de un CRM care să nu se blocheze, care să aibă raportări precise și un planificator online. Este atât de revigorant pentru noi toți să folosim o platformă care funcționează de fapt atunci când se face clic pe butoane. Ne bucurăm de un raport de rezervări online de 20% față de rezervările pentru apeluri telefonice.

-Byron Schramm, proprietarul Midtown Chimney Sweeps

Încercați software-ul pentru comandă de lucru pentru afacerea dvs. de servicii mobile

Vrei să știi cum software-ul pentru comenzi de lucru poate ajuta la eficientizarea companiei și la creșterea acesteia? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.