Cum să abordați maparea conținutului ușor și eficient

Cum creezi o hartă de conținut?

Maparea călătoriei de conținut a publicului țintă nu este dificilă odată ce ați adunat informațiile necesare. Vă putem ghida prin proces, pas la un moment dat.

1. Identificați clienții țintă

Clienții dvs. țintă sunt grupul (sau grupurile) principal de persoane care vă cumpără de obicei produsele. Înțelegerea acestui public este baza vânzărilor și a publicității, așa că este posibil să știți deja pe cine să vă concentrați eforturile de marketing.

Dacă nu, există mai multe modalități de a afla mai multe:

• Sondaje: cereți vizitatorilor site-ului sau clienților dvs. să împărtășească feedback și informații despre nevoile sau interesele lor.
• Analiza concurenței: răsfoiți site-urile web concurente pentru a vedea pentru ce public dezvoltă conținut.
• Date preluate din lista de clienți a companiei dvs. (în principal pentru B2B): căutați modele în tipul de afaceri care sunt deja clienții dvs.
• Presupuneri educate: dacă conduceți o afacere mică, este posibil să nu aveți timp sau bani pentru multe cercetări privind publicul, dar puteți face presupuneri rezonabile despre tipul de persoană care este probabil să aibă nevoie de soluțiile pe care le oferiți.
• Google Analytics: secțiunea Segmente de public a acestui instrument gratuit vă poate afișa informații demografice de bază despre persoanele care vă vizitează site-ul web sau care fac clic pe anunțurile dvs. de căutare plătite, cum ar fi categoriile de vârstă, locația și sexul.

Este obișnuit ca companiile să aibă mai mulți clienți țintă. Un exemplu sunt femeile cu vârste cuprinse între 45 și 65 de ani. Un altul sunt familiile cu copii mici. Proprietarii de case ar putea fi un al treilea grup.

2. Construiți un șablon simplu pentru maparea conținutului

O hartă de conținut poate fi o simplă foaie de calcul cu mai multe categorii care vă ajută să urmăriți obiectivele de conținut pentru fiecare public țintă de-a lungul canalului. Aveți libertatea de a personaliza, dar includeți cel puțin următoarele secțiuni:

• Numele publicului țintă/personajului cumpărătorului
• Etapa călătoriei cumpărătorului (cum ar fi partea superioară a pâlniei, mijlocul pâlniei, partea inferioară a pâlniei)
• Obiective de conținut pentru fiecare etapă
• Subiecte planificate și tip de conținut (articol de blog, ghid, pagină de destinație etc.)
• Descrierea conținutului

Unele organizații adaugă alte secțiuni în același document, ținând evidența cuvintelor cheie pentru a include sau postând datele. La BKA, preferăm să folosim un calendar editorial alături de harta noastră de conținut pentru a evita confuzia.

3. Completați o hartă de conținut pentru fiecare persoană de cumpărător

Apoi, completați șablonul de hartă de conținut cu informații legate de publicul țintă. Asigurați-vă că documentul dvs. completat are un plan pentru fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.

La început, scopul dvs. poate fi pur și simplu să vă educați vizitatorii cu privire la subiecte legate de serviciile dvs. În etapa următoare, ești gata să le arăți de ce au nevoie de produsele tale.

Modul în care abordați subiectele ar trebui să varieze în funcție de persoana cumpărătorului. De exemplu, seniorii pot fi mai precauți atunci când vine vorba de articole despre investiții sau finanțe, așa că ați avea grijă să nu faceți deloc conținutul promoțional pentru cititorii din prima etapă.

4. Alegeți Priorități platformă

Pentru a ajunge la publicul țintă în mod eficient, trebuie să alegeți căile și locațiile potrivite. Unele grupuri răspund mai bine la articolele de blog de pe site-ul dvs. Alte vârste preferă să interacționeze cu mărcile pe rețelele sociale.

Dacă afacerea dvs. oferă servicii de remodelare a casei, ghidurile pot fi calea de urmat, cum ar fi „Cum se întreține podelele din lemn de esență tare” sau „Ghidul stilurilor de cabinete”.

Pentru clienții B2B, paginile detaliate de produse, documentele albe și paginile de destinație pot fi ideale, iar practic toate publicurile răspund bine la conținutul video.

5. Stabiliți obiective

Cartografierea bună a conținutului ar trebui să aibă obiective clare pentru afacerea dvs., site-ul web, clienții țintă și conținutul dvs. în fiecare etapă a canalului. Câteva exemple includ:

• Creșteți generarea de clienți potențiali cu X%
• Convingeți vizitatorii să se înscrie pentru o demonstrație gratuită
• Creșteți traficul web cu X%
• Actualizați conținutul cu cele mai bune performanțe cu statistici noi
• Convingeți cititorii că afacerea noastră este lider în industrie

Fiind specific, este mai ușor să urmăriți rezultatele și să vă îmbunătățiți strategia de conținut (și eforturile de clasare în căutare) mai târziu.

6. Subiecte de cercetare și cuvinte cheie

A afla ce subiecte îi pasă publicului țintă poate fi mai ușor decât credeți. Se concentreze pe:

• Problemele, provocările sau nevoile grupului
• Întrebări frecvente
• Rezultatele sondajului
• Subiecte populare pentru industria dvs
• Subiectele pe care concurenții dvs. le subliniază

Odată ce aveți teme generale de acoperit, este timpul să efectuați o cercetare de cuvinte cheie, astfel încât să vă puteți clasifica pentru subiectul pe Google. Un SEO bun face ca conținutul grozav să iasă în evidență online.

Există o mulțime de instrumente gratuite și plătite de cercetare a cuvintelor cheie , cum ar fi Google Keyword Planner sau Ahrefs. Pur și simplu începeți cu o idee de cuvinte cheie de bază și apar posibilități de cuvinte cheie asociate.

7. Nu trece cu vederea oportunitățile

Unele companii fac greșeala de a se concentra doar pe partea de vânzări a călătoriei cumpărătorului. Aceasta este etapa finală, așa că este probabil să fie eficient doar pentru persoanele care sunt aproape gata să facă o achiziție oricum.

Scopul mapării conținutului este să vă ajute să profitați și de alte oportunități. Dacă procedați corect, puteți împinge treptat vizitatorii de-a lungul pâlniei, cultivând în mod natural pistele către stadiul potrivit pentru o achiziție.

Care sunt exemplele de cartografiere a călătoriei de conținut?

În calitate de profesioniști ai conținutului, suntem bucuroși să vă dăm o mână de ajutor. Luați în considerare următoarele subiecte și obiective pentru diferite părți ale călătoriei cumpărătorului.

Etapa de conștientizare

Această etapă este despre a oferi cititorilor informații. Răspundeți la întrebări legate de ce, de ce și cum. Opțiunile bune de conținut includ articole de blog, postări pe rețelele sociale, ghiduri de utilizare și întrebări frecvente.

Etapa de evaluare

În acest moment, publicul tău înțelege de ce are nevoie de o soluție, dar încă nu este sigur care soluție este potrivită pentru nevoile lor. Ajutați-i să compare diferite opțiuni, inclusiv produsele dvs. (dar nu într-un mod promoțional încă). Conținutul critic în această etapă include ghiduri ale cumpărătorului, articole de blog de lungă durată, recenzii despre produse și videoclipuri.

Etapa de decizie

Acum că clienții țintă știu ce tip de produs își doresc, sarcina conținutului tău este să-i convingi că marca ta este alegerea ideală. Folosiți puncte marcatoare, imagini și conținut prietenos și captivant pentru a convinge vizitatorii să facă, în sfârșit, clic pe butonul „cumpărați acum”. Conținutul esențial pentru partea de jos a pâlniei include pagini de destinație, pagini detaliate de produse și articole de blog promoționale.

Aveți nevoie de o mână de ajutor cu cartografierea conținutului?

La BKA, ne place când clienții noștri vorbesc despre conținut. Acestea fiind spuse, mulți proprietari de afaceri nu au timp să coordoneze strategia de conținut. Dacă acesta este cazul dvs., lăsați echipa noastră experimentată să vă ajute cu maparea conținutului, planificarea cuvintelor cheie și crearea de conținut. Descoperiți cât de puternice sunt articolele de blog optimizate pentru conversiile din comerțul electronic.