Cele mai bune 7 rapoarte Google Analytics pentru a vă crește rata de conversie a paginii de destinație după clic

Cu aproximativ 28 de milioane de site-uri web care folosesc Google Analytics ca instrument principal de colectare a analizelor, bogăția de date pe care le colectează este uimitoare. Valoarea pe care o poate aduce unei afaceri este de necontestat pentru cei care știu să o folosească. Din păcate, mulți agenți de marketing și proprietari de afaceri nu o fac.

Acest lucru este de înțeles deoarece majoritatea oamenilor pot fi foarte rapid copleșiți de cantitățile mari de rapoarte și date disponibile în platformă.

Articolul de astăzi detaliază 7 dintre cele mai bune rapoarte Google Analytics pentru a găsi oportunități de a crește rata de conversie a paginii de destinație după clic:

1. Raportul vitezei site-ului
2. Raport de prezentare generală a dispozitivelor mobile
3. Raport browser
4. Raport privind rezoluția ecranului
5. Raport nou vs. revenit
6. Raport de gen
7. Raport de vârstă

Cele mai bune 7 rapoarte Google Analytics pentru a crește ratele de conversie

1. Raport Viteza site-ului

Dintre toate rapoartele din Google Analytics, acesta este unul dintre cele mai perspicace, deoarece raportul privind viteza site-ului din Google Analytics identifică cât de rapid sau de lent sunt timpii de încărcare a paginii de destinație pentru utilizatorii dvs.

La agenția noastră CRO Conversion Hut, acesta este primul raport pe care îl folosim pentru a evalua o pagină de destinație.

Începeți prin a deschide raportul: Comportament -> Viteza site -> Timing pagini:

Imediat, acest raport arată câteva pagini care au o performanță foarte scăzută a timpului de încărcare a paginii în comparație cu media site-ului. Acestea sunt evidențiate cu roșu.

Trebuie făcut ceva, așa că haideți să investigăm mai departe.

Făcând clic pe link-ul albastru pentru oricare dintre cei cu performanțe slabe, acesta va naviga în jos la un nivel pentru a vedea numai datele de pe pagina respectivă. De exemplu, făcând clic pe primul link arată că timpul mediu de încărcare este de aproape 3,5 secunde:

S-ar putea să vă gândiți că 3,5 secunde nu este atât de lent, dar paginile de destinație ar trebui să se încarce în două secunde sau mai puțin. Cu cât se încarcă o pagină mai mult, cu atât este mai probabil ca oamenii să apese butonul Înapoi fără a efectua conversia.

Rețineți că acesta este un număr mediu, așa că unii oameni pot avea timpi de încărcare mai rapidi, iar alții mai lenți. De exemplu, unii utilizatori vor folosi conexiuni la internet de mare viteză, iar alții vor folosi 3G pe un dispozitiv mobil.

Pentru a vedea dacă există informații suplimentare, adăugați Categoria dispozitivului ca dimensiune secundară:

Raportul arată acum că tabletele se încarcă foarte lent, în timp ce dispozitivele desktop au nevoie de îmbunătățiri. În general, toate cele trei dispozitive necesită muncă pentru a accelera timpul de încărcare a paginii.

Dacă remediați orice probleme de performanță legate de viteză de pe paginile dvs. de destinație, aproape sigur că ar trebui să puteți crește rata de conversie.

Încercați să analizați fiecare dintre paginile dvs. din acest raport pentru a vedea ce puteți găsi.

2. Raport de prezentare generală a dispozitivelor mobile

Acest raport arată date referitoare la fiecare tip de dispozitiv pe care oamenii îl folosesc pentru a vă accesa paginile de destinație. Pentru a deschide raportul în Google Analytics, navigați la Public -> Mobile -> Prezentare generală.

După ce vizualizați raportul, uitați-vă la procentul de utilizatori care accesează fiecare dispozitiv.

De ce contează asta? Aceste informații vă arată unde să vă concentrați atenția.

De exemplu, este posibil să descoperiți că rata de conversie pentru utilizatorii de pe o tabletă este cu 80% mai mică în comparație cu computerele și dispozitivele mobile. Dar, dacă utilizatorii de tablete reprezintă doar 5% din traficul total, probabil că puteți găsi câteva câștiguri mai mari îndreptându-vă atenția în altă parte.

Exemplu

Din aceste date, puteți vedea că majoritatea traficului acestei pagini vine de pe desktop (56%) și mobil (40%). Acest lucru arată că desktop-ul și mobilul au nevoie de cea mai mare atenție. Utilizatorii de tablete au prioritate redusă pentru moment.

Apoi, verificați cum se compară ratele de conversie între fiecare dispozitiv:

Rata de conversie pentru utilizatorii de dispozitive mobile este groaznică în comparație cu desktop-ul. Există o diferență uriașă de 125%!

Este perfect normal să vezi utilizatorii de desktop care fac conversii la un procent mai mare decât pe dispozitivele mobile. Dar orice diferență mai mare de 30% merită, de obicei, o privire mai atentă (de exemplu, situații precum vremea nesezonală, cumpărătorii mai înstăriți care cheltuiesc mai mult etc.) Orice mai mult decât aceasta va necesita o privire mai atentă, deoarece cel mai probabil nu este o fluctuație generală.

Datele de mai sus indică faptul că toată atenția ar trebui să se concentreze asupra utilizatorilor de telefonie mobilă, deoarece aceștia nu au performanțe la fel de bine cum ar putea fi.

Sfat de expert: atunci când priviți datele în Google Analytics, este important să faceți ca dimensiunea eșantionului de audiență să fie cât mai mare posibil. În mod ideal, datele vor avea cel puțin 1.000 de vizitatori și cel puțin 100 de conversii (250 ar fi ideal). Dacă nu aveți o dimensiune suficient de mare a eșantionului, puteți oricând să vă extindeți intervalele de date până când o faceți.

3. Raport browser

Raportul pentru browser Google Analytics ne arată rata de conversie pentru fiecare browser pe care îl folosesc vizitatorii dvs. Îl puteți găsi aici: Public -> Tehnologie -> Browser și OS .

Aceasta arată că dacă există browsere cu o rată de conversie mai mică decât media, ar trebui să fie examinate mai atent:

Acest raport arată că browserele de internet Safari și Samsung reduc cu adevărat rata de conversie. În mod ideal, aceste pagini de destinație ar fi testate în aceste browsere pentru a verifica că nu există probleme între browsere.

Este posibil să faceți un pas mai departe pentru a vedea dacă există anumite versiuni care cauzează scăderi ale conversiilor. Acesta se găsește făcând clic pe fiecare link de browser din listă:

Din aceste date este clar că mai multe versiuni de browser au rate de conversie scăzute. Prin urmare, merită să testați pagina de destinație într-o serie de aceste versiuni de browser pentru a verifica eventualele probleme. Acest lucru se poate face folosind software-ul de testare între browsere, cum ar fi BrowserStack și CrossBrowserTesting.

Sfat de expert: aceste date pot fi, de asemenea, asociate cu constatările din alte rapoarte care utilizează un parametru secundar.

Deci, în raportul numărul 1, rata de conversie a fost scăzută pentru dispozitivele mobile. Aceste date ar putea fi apoi asociate cu raportul browserului pentru a vedea dacă există un anumit browser care a cauzat problema.

4. Raport privind rezoluția ecranului

Acest raport este util pentru a determina dacă dimensiunea ecranului utilizatorului afectează deloc rata de conversie. Poate fi găsit pe această cale: Audiență -> Tehnologie -> Browser și sistem de operare, apoi schimbați dimensiunea principală la Rezoluția ecranului.

Obiectivul principal este să vă uitați prin listă pentru a vedea dacă există ceva care necesită atenție:

Ca și în cazul rapoartelor anterioare, continuarea ratelor de conversie scăzute pentru dispozitivele mobile se reflectă în ratele de conversie pentru ecranele de dimensiuni mai mici. Scopul ar trebui să fie de a localiza orice anomalie în ratele de conversie între ecrane de dimensiuni similare.

5. Raport nou vs revenit

Paginile de destinație se așteaptă, de obicei, să aibă o rată de conversie mai mare de la vizitatorii reveniți, spre deosebire de vizitatorii pentru prima dată. Perspecțiile de revenire sunt deja la curent cu compania, fiind deja pe pagina de destinație și au văzut oferta.

Raportul poate fi găsit la: Audiență -> Comportament -> Nou vs.

Dacă vizitatorii care revin convertesc mai mult decât noi, este grozav și ar putea fi combustibil pentru alte domenii ale campaniilor de marketing ale companiei. Dacă este adevărat opusul, aceasta necesită o inspecție mai atentă.

Pentru această pagină de destinație, arată așa cum era de așteptat:

Sfat de expert: acest raport vă va oferi doar jumătate din imagine. Veți găsi mult mai multe informații utilizând parametri secundari pentru a arăta cum diferă ratele de conversie între sursele de trafic și diferitele tipuri de dispozitive.

6. Raport de gen

Începeți prin a deschide acest raport: Audiență -> Date demografice -> Sex:

Acest raport arată modul în care fiecare gen face conversii pe o pagină de destinație. În funcție de natura afacerii dvs., ar trebui să vedeți un echilibru destul de uniform. Dacă nu, atunci aceasta ar putea fi o oportunitate excelentă de a vă crește rata de conversie.

Ce determină un gen să convertească mai mult decât altul?

7. Raport de vârstă

După cum sugerează și numele, acest raport arată rata de conversie pentru vizitatori în funcție de vârsta lor. Poate fi găsit aici: Public -> Demografie -> Vârstă.

Similar cu raportul privind sexul, acest raport va arăta care grup de vârstă oferă cele mai multe conversii, precum și diferitele rate de conversie pentru fiecare dintre ele:

Exemplu de scenariu: o companie care colectează clienți potențiali pentru cotații de asigurări de viață s-ar aștepta, de obicei, să vadă oameni care își folosesc serviciul cu vârsta de 35 de ani și mai mult. Acest raport ar putea fi apoi utilizat pentru a se asigura că grupurile de vârstă țintă efectuează conversie la cea mai mare rată. Dacă nu sunt, trebuie făcut ceva cu pagina de destinație pentru a vă asigura că publicul țintă nu a fost înstrăinat.

Sfat de expert: încercați să combinați acest raport cu raportul de gen pentru a determina segmentele de public cu cea mai mare conversie, precum și pe cele cu cele mai slabe performanțe, pentru a vedea dacă se pot aduce îmbunătățiri.

Începeți cu aceste rapoarte și începeți optimizarea

Google Analytics poate părea destul de descurajantă la prima vedere. Dar odată ce înțelegeți toate datele disponibile pentru dvs., ar trebui să începeți să le vedeți ca pe o sursă neprețuită de informații.

Acest ghid este doar începutul și aveți multe altele pe care să le explorați pe măsură ce deveniți mai experimentat cu platforma.

Pentru a citi mai multe despre CRO, consultați ghidul complet CRO al Instapage sau citiți articolul nostru Ce este CRO?