4 pași pentru a obține un loc de muncă ca manager de hotel

Deci vrei să fii manager de hotel. Grozav. Ai făcut o alegere bună – este o carieră destul de grozavă.

Când lucrezi într-un hotel, poți face ziua unei persoane doar anticipându-i nevoile sau mergând mai sus și mai departe pentru a-i pune zâmbetul pe buze.

De asemenea, vă oferă posibilitatea de a vedea lumea și de a experimenta lucruri noi. La urma urmei, o carieră în domeniul ospitalității este transferabilă aproape oriunde în lume. Dacă doriți să vă luați experiența și să găsiți un loc de muncă în Bahamas sau Singapore, ați putea face asta.

Și apoi mai este plata. Managerii de hotel pot câștiga un salariu destul de frumos.

Dar cum să intri de fapt în această industrie și să-ți faci drumul către acel job de vis în managementul hotelier?

Am făcut câteva cercetări și am venit cu patru pași pe care îi puteți urma pentru a începe imediat să vă gestionați propriul hotel.

1. Începeți din partea de jos

Industria ospitalității apreciază pe cineva care a lucrat cu adevărat la locurile de muncă de la nivel de intrare și înțelege front end-ul afacerii. Deci, dacă vrei să fii manager de hotel, cel mai bun mod de a face asta este să începi de la baza scării.

Asta pentru că, dacă ai de gând să gestionezi un hotel, trebuie să înțelegi ce înseamnă să faci un hotel grozav. Menajerele care fac camerele imaculate înainte ca un oaspete să pună piciorul înăuntru, cel care duce bagajele la etaj cu un zâmbet, persoana de la recepție care întâmpină oaspeții și le pune o cheie în mâini la câteva minute după ce a trecut pe ușă — toate sunt absolut esențiale pentru o experiență bună pentru oaspeți.

Și dacă ai lucrat acele locuri de muncă, ești mult mai capabil să le gestionezi.

Dacă aveți ochii pe poziția de manager de hotel, trebuie să vă ocupați de orice slujbă puteți într-un hotel. Dacă asta înseamnă să iei un loc de muncă ca mașină de spălat vase, fă-o. Dacă este o muncă cu jumătate de normă sau un stagiu de vară, luați-l. Este vorba despre a pune piciorul în ușă în această etapă.

2. Căutați oportunități de a merge mai presus și dincolo

La fel ca orice afacere, veți progresa într-un hotel depășind sarcinile de zi cu zi. Un manager trebuie să supravegheze toate aspectele conducerii unui hotel, așa că căutați oportunități de a ajuta în alte domenii.

De exemplu: dacă lucrați ca bellhop, încercați să aflați mici detalii despre dorințele și dorințele oaspeților în timp ce îi duceți în camera lor, apoi raportați-i managerului pentru a găsi o modalitate de a le face șederea specială.

Poate că un cuplu și-a admirat priveliștea asupra golfului și au remarcat cum ar fi plăcut să mergi cu jet ski. Întoarceți-vă într-o oră, după ce s-au instalat, cu o listă detaliată cu unde pot merge pentru a închiria un jet ski și poate chiar să le oferiți un lift cu transferul de la hotel pentru a ajunge acolo.

Acest efort suplimentar nu numai că vă ajută să vă înțelegeți mai bine clienții, ceea ce este de neprețuit pentru a fi un bun manager de hotel, dar va impresiona și conducerea, care ar putea decide să profite de entuziasmul dvs. și să vă ofere câteva responsabilități suplimentare.

Există o mulțime de alte moduri de a arăta că speri să urci pe scară. De asemenea, s-ar putea să vă interesați de operațiunile back-end și să cereți să aflați sistemul software pe care îl folosește hotelul. Cu cât dezvolți mai multe abilități în industrie, cu atât ești mai valoros.

Un manager de hotel a spus într-un interviu cu Lifehacker:

„Am urcat prin faptul că am o politică fără BS și am fost muncitor, de încredere, perseverent, respectuos, profesionist și dispus să mă ofer voluntar pentru sarcini care nu fac parte din fișa postului meu. Întotdeauna am fost dispusă să ajut menajele să facă paturi, să spele rufele, să curăț o scurgere, să curăț piscina, să schimb un bec sau orice altceva, atâta timp cât servește interesul hotelului. Este un drum mai lung decât alte moduri de a urca, dar este mai satisfăcător.”

3. Căutați ajutor în interior

Deplasarea mai multor mile poate include întrebarea directă a conducerii actuale dacă puteți deveni ucenic sau dacă oferă o formă de formare în conducere.

Conducerii îi va plăcea să vadă că doriți să îmbunătățiți hotelul și, mai mult ca sigur, va încerca să vă găzduiască.

Unele lanțuri hoteliere sunt proactive în acest sens. Hilton Worldwide, de exemplu, oferă un program de ucenicie care durează șase luni și îi ajută pe angajații interesați să învețe fiecare aspect al afacerii, de la menaj la securitate până la birou.

Ucenicii efectuează o rotație de șase săptămâni prin fiecare departament dintr-un hotel, apoi aleg un departament pe care să se concentreze timp de aproximativ patru luni. După încheierea uceniciei, aceștia fac o prezentare în fața comitetului executiv de la Hilton și chiar primesc un certificat care este recunoscut în întreaga industrie.

4. Obține o diplomă — poate

Unii oameni cred că diplomele de ospitalitate merită, în timp ce alții spun că nu vă deranjați. Ar trebui să luați în considerare câțiva factori importanți înainte de a scufunda mulți bani într-o diplomă de ospitalitate.

Cu toate acestea, pentru unele dintre cele mai râvnite locuri de muncă de management hotelier, ar putea fi necesară o diplomă pentru a te despărți de haită.

O mulțime de colegii oferă cursuri în programe de management hotelier, cum ar fi administrarea hotelului, marketing, management, catering și altele. Cea mai bună modalitate de a afla ce tip de diplomă apreciază cel mai mult hotelul tău este să întrebi pur și simplu. Ei pot avea, de asemenea, o relație cu un colegiu care a produs manageri de hotel pentru ei în trecut.

Ce întrebări aveți despre managementul hotelier?

Nimic nu depășește să auzi de la oameni care chiar au urcat pe scară despre cum să ajungă acolo. Ce întrebări aveți despre ce este nevoie pentru a progresa în această afacere? Întrebați-ne în comentariile de mai jos și, dacă sunteți un manager de hotel de succes, vă rugăm să-i ajutați împărtășindu-vă experiențele din viața reală din industrie.

De asemenea, citiți ce salariu ar trebui să câștige un manager de hotel sau ce fel de întrebări la interviu ajută la identificarea unui angajat ideal al hotelului pentru a afla mai multe despre ce să se aștepte în industrie.

Vă interesează să explorați alte cariere în domeniul ospitalității în industria călătoriilor și turismului? Ai noroc. Este nevoie de un sat pentru a conduce un hotel! Acest videoclip prezintă unele dintre cele mai populare căi de carieră pe care le-ați putea lua.