Quem é o segmento de mercado-alvo da LOHAS?

O segmento de mercado-alvo LOHAS (Estilo de Vida em Saúde e Sustentabilidade) está se tornando cada vez mais importante. Em quase todos os sectores a popularidade do LOHAS está a aumentar. Para maximizar totalmente o potencial deste grupo-alvo, é importante personalizar todas as atividades especificamente para a LOHAS, incluindo marketing e comunicação, vendas, desenvolvimento de produtos e gestão de relacionamento com o cliente.

Este artigo descreve um guia completo para o segmento de mercado LOHAS . Recomendamos uma abordagem específica para suas atividades de marketing LOHAS , uma vez que esse grupo-alvo requer segmentação , mensagens e ferramentas específicas.

O segmento de mercado-alvo LOHAS

A sigla LOHAS significa “Estilos de Vida com Saúde e Sustentabilidade”. Nos últimos anos, o segmento de mercado LOHAS tornou-se cada vez mais difundido. É um segmento de mercado focado em iniciativas verdes ou ecológicas, formado por um grupo de pessoas geralmente bem instruídas e dispostas a gastar um pouco mais em produtos ou serviços que se alinhem com seus valores.

Esse grupo demográfico é socialmente engajado e quer saber de onde vêm as coisas que compram, como são feitas e por quem. O consumo sustentável é uma prioridade para este grupo, especialmente nas áreas de nutrição, vestuário e utensílios domésticos.

O comportamento do consumidor do segmento LOHAS é suportado por uma maior consciência de responsabilidade social e ambiental . Este grupo entende que seus hábitos de consumo têm um impacto mais amplo. A LOHAS pretende votar com as suas carteiras e, através do seu consumo responsável, fazer contribuições significativas para negócios ambiental e socialmente responsáveis

Estatísticas de segmentação LOHAS

De acordo com pesquisas realizadas pelo SevenOne Mediabasic Study, é evidente a disposição do segmento LOHAS de pagar mais por produtos éticos. Esses produtos incluem uma ampla variedade de itens, mas geralmente se enquadram em categorias como:

• Feira comercial
• Orgânico
• Produtos naturais
• Veículos híbridos ou elétricos
• Eletrônica com eficiência energética

O estudo ConsumerView questionou a compreensão dos consumidores sobre questões de sustentabilidade. O estudo entrevistou 2.000 domicílios com o objetivo de compreender até que ponto a sustentabilidade realmente influenciou as decisões de compra. Os resultados podem ser resumidos como se segue:

• O entendimento teórico sobre sustentabilidade é grande, quase 40% dos pesquisados ​​associam concretamente a sustentabilidade ao uso consciente dos recursos.
• A sustentabilidade desempenha um papel em cada quinta decisão de compra. Entre os alimentos para bebés, a sustentabilidade da carne, do peixe, das frutas e dos vegetais é um factor muito influente.
• Depois do preço e da marca, a sustentabilidade é o terceiro fator mais importante na decisão de compra. A sustentabilidade está antes da embalagem e da publicidade.

Na conduta diária do consumidor, ainda existe uma lacuna entre a mente e o comportamento. Esta é uma lacuna entre a crescente vontade dos consumidores de mudar para alternativas sustentáveis ​​e as suas reais decisões de compra. A dissonância cognitiva e a falta de escolhas são identificadas como os dois principais factores que impedem os clientes de fazerem a “mudança verde”.

De acordo com um estudo da Agência Federal do Meio Ambiente, o grupo-alvo LOHAS pode ser identificado pelas seguintes características:

• LOHAS As mulheres tendem a comportar-se de forma mais ecológica do que os homens .
• O ensino superior é um fator de influência positiva no comportamento ecologicamente correto.
• Não existe uma correlação significativa entre o rendimento e o comportamento ambiental.
• Os valores pessoais são claramente classificados como o fator mais importante.

Estratégia de Marketing Digital para LOHAS

A LOHAS atua em diversos canais de mídia digital e redes sociais. Uma pesquisa por LOHAS no Google produz quase 14 milhões de resultados. Então, como você pode envolver esse segmento de mercado?

Aumente o conhecimento da marca nas principais plataformas

Os grupos sociais superam os sites de conteúdo clássico, e alguns perfis individuais obtêm ainda mais visualizações, por isso definitivamente vale a pena dedicar seu tempo para estabelecer sua presença nas redes sociais. Porém, para garantir que seus esforços dêem resultados, é importante entender esse segmento e o que você pode oferecer a eles. Você precisará pesquisar quais plataformas são mais eficazes quando se trata de atingir esse público e criar algumas buyer personas para ter uma ideia mais clara de para quem você está fazendo marketing, como você pode resolver um problema para seus clientes, por que eles deveriam escolher você . Depois, você poderá construir sua presença online com um objetivo claro e uma estratégia para apoiá-la.

Forneça transparência e utilize marketing de conteúdo

Graças à internet e às redes sociais, tem havido um aumento constante na qualidade e na transparência da informação. Com isso, a comunidade LOHAS é capacitada com padrões éticos em tempo real de empresas sustentáveis ​​de hoje. Para que sua marca seja notada na comunidade LOHAS , é importante publicar conteúdo relevante que seja facilmente compartilhável online. Apenas certifique-se de que tudo o que você publicar reflita os valores da sua marca e seja autêntico.

A honestidade resulta na fidelidade do cliente

Na era digital, uma atividade a ser evitada é o greenwashing. Este tipo de falso marketing de sustentabilidade está cada vez mais exposto, criando muita indignação nas redes sociais. As atividades de greenwashing expostas podem resultar numa imagem corporativa negativa persistente. Um exemplo proeminente é a campanha do Greenpeace contra a empresa alimentícia Nestlé. Depois de fazer consistentemente promessas de sustentabilidade aos seus clientes, a Nestlé utilizou óleo de palma para a produção das suas barras de chocolate. A sua produção de óleo de palma destruiu vastas áreas de habitats de espécies ameaçadas e, uma vez descobertas estas actividades antiéticas, os meios de comunicação social ficaram indignados, com razão.

O segmento de mercado-alvo da LOHAS são consumidores éticos. Sua forte afinidade com a tecnologia e sua presença nas redes sociais os tornam muito comunicativos. Com uma grande parte do grupo LOHAS envolvido em blogs, podcasting, trabalho de influenciadores, etc., eles podem muitas vezes ser classificados como líderes de pensamento que influenciam as opiniões daqueles ao seu redor, seja literal ou virtualmente, portanto, a satisfação do cliente deve ser considerada um fator importante. prioridade.

Cultive uma abordagem centrada na comunidade

As pessoas do segmento LOHAS muitas vezes buscam conexão e comunidade em torno de valores compartilhados. Incentive e apoie o envolvimento da comunidade criando espaços online como fóruns, grupos ou comunidades de mídia social onde pessoas apaixonadas por saúde, sustentabilidade e vida consciente possam interagir e trocar ideias. Facilite discussões sobre temas relevantes para este público, incentive a criação de conteúdo gerado pelos usuários e forneça uma plataforma onde esse conteúdo possa ser publicado e compartilhado. Ao criar este tipo de espaços, as marcas podem construir relacionamentos com o segmento LOHAS.