Como otimizar o marketing por e-mail em massa para uma melhor conversão
Publicados: 2021-12-24Você pode pensar que novos e modernos canais de marketing, como mídias sociais ou vídeos, são os reis hoje em dia. No entanto, o marketing por e-mail mata com um ROI de 44$ para cada 1$ que uma empresa gasta. Na pista de corrida, todos os outros adversários são deixados para trás em comparação com o marketing por e-mail.
Ao acertar toda a estratégia de marketing por e-mail - desde a seleção do provedor de serviços de e-mail certo até a escolha da tática a ser usada, tudo pode parecer um pouco complicado. Mas, como um grande trunfo na construção de relacionamentos com os clientes, o marketing por e-mail em massa está entre as principais atividades de marketing por e-mail para empresas que você deve entender.
Portanto, criar campanhas de e-mail em massa valiosas não é algo para se fazer de ânimo leve. Você precisará entender como interagir com os assinantes da sua lista e aprender como enviar campanhas de e-mail eficazes .
Neste artigo, vou te ajudar:
Entenda o e-mail marketing em massa
Envie campanhas em massa personalizadas
Crie uma campanha de e-mail em massa
Aprenda a enviar campanhas em massa de forma eficaz
Se as razões acima são as razões pelas quais você acessa este guia sobre marketing por e-mail em massa, seja bem-vindo e vamos começar!
O que é e-mail marketing em massa?
O marketing por e-mail em massa (ou marketing por e-mail em massa) é uma prática de marketing por e-mail que implica o envio de um e-mail em massa para um grande grupo de assinantes.
O marketing por e-mail em massa pode ser usado para:
Informações aos clientes
Promocional especial
Lançamento de novos produtos
Promova os próximos webinars, etc.
As empresas podem enviar e-mails em massa todos os dias. Quando uma loja de entrega de flores on-line, da qual você comprou flores para sua namorada no passado, envia um e-mail de lembrete para o dia dos namorados, essa é a campanha de marketing por e-mail em massa para o dia especial dos namorados.
Hoje em dia, a maioria dos profissionais de marketing prefere usar e-mails mais personalizados que possam atender a diferentes segmentos e interesses em sua lista de assinantes, pois mensagens personalizadas para indivíduos são comprovadamente mais eficazes do que um e-mail em massa. Os profissionais de marketing estão realizando a personalização em uma escala maior usando a escalabilidade e a simplicidade da automação de marketing por e-mail.
Vejamos exemplos de e-mail marketing em massa de estilo antigo e campanhas de e-mail em massa de estilo novo para fornecer uma imagem melhor.
E-mail marketing em massa - estilo antigo versus novo estilo
O marketing por e-mail em massa, como sugerido, é quando você envia o mesmo e-mail para uma grande lista de assinantes. Não é muito usado como estratégia de marketing hoje em dia, pois geralmente gera uma taxa de conversão muito baixa.
O e-mail em massa geralmente não é personalizado, não contém ofertas personalizadas e é entregue a um público não filtrado que provavelmente não está interessado no que sua empresa tem a dizer.
O velho estilo de e-mail marketing em massa
Os profissionais de marketing costumavam enviar e-mails em massa para seus leads três vezes por semana ou até mais, esperando que pudessem gerar novos clientes suficientes para preencher o topo do pipeline de forma consistente.
O antigo estilo de campanhas de e-mail em massa é mais ou menos assim:
*"Olá, *
Não perca nosso desconto de 20% este mês, de 20 a 31 de julho. Apenas os primeiros compradores podem ganhar o desconto, então corra para a MyStore!"
Como você pode ver, esse tipo de e-mail pode funcionar, mas com uma chance muito pequena de chegar aos consumidores reais que estão interessados em seus produtos. As razões para um estilo antigo de uma campanha de e-mail em massa funcionar podem ser:
Oferta valiosa : O desconto de 20% chamaria a atenção de muitas pessoas. Embora o e-mail não seja personalizado, os clientes em potencial na lista de uma empresa geralmente estariam interessados em um desconto.
A chamada para a ação : Antigamente, os cupons on-line não eram muito populares, então, com o e-mail dizendo aos consumidores para irem diretamente à MyStore para obter o desconto, os compradores sabem exatamente o que precisam fazer. No entanto, seria difícil para a empresa rastrear se os que apareceram são resultado da campanha de e-mail em massa ou não.
Ou talvez a abertura genérica : com o "olá", os destinatários podem ficar curiosos o suficiente para clicar e descobrir sobre o que é realmente o e-mail.
O ponto é que você não tem uma maneira clara de saber por que uma campanha de e-mail em massa funcionou e ainda mais sem noção quando não funcionou. Seja qual for a causa, quando os clientes em potencial param de abrir seus e-mails em massa, você sabe que tem um problema e a solução é ainda mais difícil de encontrar.
O novo estilo de e-mail marketing em massa
Portanto, personalização de renda para manter os e-mails em massa mais relevantes. Apenas o mesmo e-mail acima pode ser muito diferente se você abrir cumprimentando cada destinatário pelo nome.
Em seguida, você pode tentar personalizar o tempo de envio de suas campanhas de e-mail em massa. Usando serviços de marketing por e-mail em massa, você pode testar para ver a que horas seus assinantes costumam abrir seus e-mails para enviar uma campanha em massa. No entanto, estes são apenas modelos copiados e colados; se você quiser se aprofundar na personalização de e-mail marketing, leia nossas melhores dicas de personalização de e-mail.
Depois de algumas décadas recebendo tantos e-mails em massa que agora são considerados spam, adicionar um nome ou um nome de empresa pode não ser suficiente para transformar seus e-mails em massa em novas campanhas mágicas. Os prospects não querem apenas personalização; eles também desejam e-mails personalizados e focados e trazem valor real.
Você pode fazer isso permitindo que seus e-mails forneçam o que seus destinatários desejam; aqui está um exemplo para o novo estilo de e-mail marketing em massa:
"Olá [Nome],
O verão está aí, e você deve estar exausto com todo o calor em [local da cidade]? Dirija-se rapidamente à MyStore para comprar os mais novos equipamentos e roupas de natação para sua próxima viagem. Se você tiver sorte, pode até ganhar um ingresso para Paradise Island!
Aqui está um código de 10% OFF para ajudá-lo a comprar imediatamente em nossa loja online: SUMMERTIME
Até a próxima viagem!"
Você pode enviar este e-mail com mais alguns e-mails de lembrete, criando um fluxo de trabalho de e-mail que envia campanhas em massa, mas tem respostas personalizadas com base na interação do destinatário. Para explicar por que o novo estilo de e-mail marketing em massa funciona melhor, aqui estão os motivos:
Você abre com um evento personalizado que os clientes em potencial podem achar relevantes
Você conecta o desejo deles com os produtos da sua loja
Você fornece uma solução específica para seus problemas
Agora você não precisa enviar campanhas em massa roboticamente. E você não está apenas preenchendo o topo de seus pipelines. Você está movendo as pessoas através do seu pipeline.
Como enviar melhor e-mail marketing em massa?
Nesta seção, vamos ver como você pode criar uma campanha de e-mail em massa sob medida e personalizada que, sem dúvida, renderia uma melhor taxa de conversão.
#1. Colete dados dos assinantes
Os dados são o combustível para a personalização de qualquer campanha de e-mail. Quanto mais informações você conseguir coletar sobre seus contatos, mais possibilidades terá de personalizar seus e-mails. Viu como no e-mail acima eu incluí não só o nome do assinante, mas também a localidade da cidade onde ele morava?
Você pode coletar informações sobre seu público por meio de um formulário de inscrição em seu site, onde eles preenchem para ingressar em sua lista de e-mail. O AVADA Email Marketing pode ajudá-lo a configurar este formulário facilmente com muitos estilos, como boletim informativo, pop-ups de cupom ou rodas da fortuna.
Os formulários são apenas uma maneira de coletar informações sobre seus assinantes, para que você possa usá-los posteriormente para personalizar seus e-mails. Você também pode ter mais dados sobre seus contatos com base em suas informações de comportamento.
Informações baseadas em comportamento são os dados que você obtém ao documentar as reações de seus assinantes, como:
Baixando um e-book específico
Recebendo e-mails educacionais da sua empresa
Tornando-se um líder
Tornando-se um cliente pagante
Você pode adicionar meta descrições aos comportamentos de seus assinantes dentro do aplicativo AVADA Email Marketing. Sim, você pode marcar meta-informações para os assinantes da sua lista com base em seus comportamentos. Parece legal, não é?
Este ato de marcação ajuda você a:
Saiba em que tipo de conteúdo seu público está interessado
Evite enviar spam para seus assinantes
Identifique o estágio do seu ciclo de vida
Segmente-os de acordo com o comportamento
Com o aplicativo, você não precisará adicionar tags aos seus assinantes manualmente; você pode configurá-lo como um processo automatizado para economizar seu tempo e coletar dados de maneira conveniente. Claro, você também pode adicionar suas tags personalizadas junto com as tags que a AVADA forneceu.
Dessa forma, você pode personalizar suas campanhas de e-mail em massa com os dados fornecidos pelos assinantes e também dados com base nos comportamentos.
#2. Personalize o e-mail em massa
É impossível falar de e-mail marketing em massa sem falar de personalização, especialmente com as linhas de assunto. Apenas com alguns ajustes, você pode ter linhas de assunto de e-mail personalizadas que podem aumentar as taxas de abertura.
Você também pode adicionar variáveis personalizadas ao conteúdo do seu e-mail, como sugere a imagem acima do aplicativo AVADA. Você pode adicionar o nome e sobrenome do seu contato, endereço de e-mail, item do carrinho, total do pedido, recuperar link do carrinho e muito mais. O e-mail na imagem acima é um e-mail de lembrete que pode acompanhar seu e-mail em massa para promoção, por exemplo.
Mesmo que você esteja enviando um design de e-mail para uma extensa lista de assinantes, você ainda pode usar o aplicativo para tornar cada e-mail diferente e personalizado para cada contato usando variáveis personalizadas. Basta clicar no ícone "Variável" na caixa do editor e você poderá selecionar os campos personalizados para adicionar ao conteúdo do seu email.
Essa é uma ferramenta poderosa para usar em suas campanhas de marketing por e-mail em massa, pois os e-mails personalizados podem ter uma taxa de abertura 29% maior e uma taxa de cliques únicos 41% maior do que os e-mails não personalizados.
#3. Aplique filtros para configurar seus destinos
A filtragem é um recurso original dentro do aplicativo AVADA Email Marketing. Ele permite que você encontre e crie um conjunto de assinantes que tenham alguns atributos em comum (como baixar um ebook, assinantes acima de uma determinada idade, assinaram em um período específico, compraram alguns produtos, etc.).
Você pode identificar facilmente grupos de pessoas em seu banco de dados e salvá-los com um nome memorável para depois reutilizar os mesmos critérios de pesquisa.
Suas campanhas de e-mail selecionarão os destinatários usando esses filtros salvos. Assim, você pode enviar campanhas de e-mail em massa para toda a sua lista, mas ter ofertas relevantes com base em interesse, estágio do ciclo de vida, geolocalização e muito mais.
Como enviar campanhas de email em massa sem spam?
Como mencionado acima, as campanhas de e-mail em massa podem ser consideradas spam por alguns provedores de serviços de e-mail, ou seus usuários as consideram irrelevantes e marcam seus e-mails como spam. A última coisa que você quer é que seus e-mails trabalhados acabem na pasta de spam, não podendo mostrar o que sua empresa pode oferecer.
Mantenha sua lista orgânica
Não compre uma lista de e-mail incompleta de algumas fontes duvidosas online. Isso é o que os spammers fazem, e você pode muito bem ser proibido de enviar e-mails se fizer isso. Se você quiser manter os spammers longe do seu formulário de contato, tente incluir um Captcha.
A melhor abordagem é ter uma lista de e-mail orgânica e gerar leads diretamente do seu site. Leia isto para saber como criar um sistema de geração de leads vencedor para sua empresa.
Incluir um link de cancelamento de inscrição
Todas as campanhas de e-mail em massa devem incluir um botão de cancelamento de inscrição, pois permite que seus contatos cancelem a inscrição em vez de marcar seus e-mails como spam. De acordo com um estudo, 50% dos destinatários marcam um e-mail como spam porque não conseguem encontrar um lugar para cancelar a assinatura.
Se você deseja manter todos os contatos mais autênticos como seus assinantes de e-mail, você pode usar um duplo opt-in para evitar que pessoas irrelevantes ou "maus usuários" entrem em sua lista de e-mail.
Se você não sabe, double opt-in é um e-mail que é acionado quando alguém se inscreve em sua lista de e-mail, incluindo um link para confirmar uma inscrição. É apenas mais um passo, mas você pode ter certeza de que apenas as pessoas realmente interessadas em seus e-mails entrarão na lista.
Evite escrever linhas de assunto com todas as letras maiúsculas
Se você acha que usar letras maiúsculas para a linha de assunto do e-mail será eficaz para capturar a atenção do destinatário, você está errado. Escrever linhas de assunto de e-mail em letras maiúsculas pode acionar filtros de spam e enviar seus e-mails diretamente para a caixa de spam.
Você pode ter um ótimo e-mail para enviar com total valor e relevância para os destinatários. Mas se sua linha de assunto não pode atrair leitores, há uma chance muito grande de seu e-mail ser excluído sem sequer ser aberto.
Então, aqui estão alguns exemplos de linhas de assunto sólidas para seus e-mails em massa:
Faça uma pergunta: "Sua loja online está sendo encontrada pelos pesquisadores do Google?"
Indique antecipadamente o valor que você pode dar a eles: "$20 de desconto no seu próximo pedido"
Crie intrigas: "Esta é a melhor coisa que você pode fazer para melhorar suas roupas de verão"
Regras de simplicidade
Você conhece a palavra BEIJO, certo? (Mantenha simples, idiota). Não tente realizar muito com uma campanha de e-mail em massa que você envia. Em vez disso, deixe seu e-mail em massa ter um único propósito e envie-o. Se sua tentativa for mostrar 7 pontos diferentes em seu e-mail, você provavelmente vai acabar recebendo 0 pontos.
Ninguém tem tempo para ler um e-mail que não seja personalizado, para não dizer desfocado. Se os destinatários descobrirem que você está perdendo tempo, eles provavelmente marcarão seus e-mails como spam ou cancelarão a inscrição para nunca mais receber notícias suas.
Mantenha breve
O mesmo para o conteúdo de e-mail, vamos fazer uma regra geral para manter seu e-mail em massa curto. Mesmo que o conteúdo do seu email seja realmente incrível, há uma boa chance de que o leitor já esteja ocupado com outras coisas em suas vidas. Eles podem estar genuinamente interessados no que seu e-mail em massa tem a oferecer, mas se eles não tiverem que lê-lo, eles o deixarão de lado para ler mais tarde. Eventualmente, eles simplesmente nunca conseguem lê-lo completamente.
Portanto, seja o que for que sua campanha de e-mail em massa tenha a dizer, mantenha-a o mais curta possível. Existem poucas pessoas que estão interessadas o suficiente para abrir seu e-mail, ver parágrafos após parágrafos e ainda se comprometer a lê-lo até o fim. Seja respeitoso com o tempo de seus leitores, mantenha a mensagem do seu e-mail em massa breve e direta, e você pode ficar fora da pasta de spam.
Qual é o melhor momento para enviar e-mail marketing em massa?
Enviar sua campanha de e-mail em massa no momento certo certamente pode aumentar suas taxas de abertura de e-mail. Existem algumas dicas gerais sobre quando enviar uma campanha de e-mail em massa, que são:
Terça, quarta e quinta-feira são os dias favoritos para os profissionais de marketing enviarem campanhas de e-mail em massa.
Por enquanto, aqui está o que minha pesquisa descobriu:
06:00: 50% dos destinatários começam o dia lendo e-mails logo pela manhã, então por que não?
10:00 : Isso é perfeito para o horário do escritório, pois os funcionários estão bem acomodados e podem verificar seus e-mails.
12h : Quando as pessoas estão fora do modo de trabalho e procuram distrações durante o intervalo ou o almoço.
20:00 : Isso é adequado para pessoas que verificam e-mails no final do dia de trabalho ou antes de ir para a cama.
Ninguém verifica e-mails enquanto dorme, então você deve sempre enviar e-mails durante o dia (de acordo com os fusos horários de contato da sua lista) quando as pessoas estão acordadas e prontas para abrir alguns e-mails.
Evite enviar campanhas de email em massa às segundas-feiras. É quando muitos sentem o clima de segunda-feira e só querem excluir e-mails inúteis para que suas caixas de entrada estejam prontas para a semana.
E-mails em massa de fim de semana tendem a ter uma taxa de abertura mais baixa, já que as pessoas estão em aventuras, viagens, encontros, etc. Isso é bastante autoexplicativo.
Conclusão
O ano é 2021, e você não pode simplesmente obter o ROI certo do email marketing enviando a mesma mensagem para toda a sua lista. Sua estratégia de marketing por e-mail em massa agora precisa ter os seguintes recursos vencedores:
Personalização : Isso significa que você precisa coletar dados sobre os clientes, criar perfis de clientes e depois segmentar a lista para enviar mensagens mais relevantes para diferentes grupos de assinantes.
Conteúdo dinâmico : é aqui que você altera uma parte específica do conteúdo do email para atrair diferentes perfis de clientes ou grupos de assinantes. A segmentação e o conteúdo dinâmico são como você usa os dados para criar mensagens hiper-relevantes para os assinantes da sua lista.
Automação : os emails em massa agora também devem servir como uma ferramenta para os clientes, pois você pode ter gatilhos automatizados para emails como pós-compra, upsell, cross-sell, carrinho abandonado e muito mais.
Também é importante criar links de rastreamento e ver as análises de suas campanhas de e-mail em massa. Não é para me gabar, mas nosso aplicativo AVADA Email Marketing tem todos os recursos acima dentro do painel, mesmo para o plano gratuito. Portanto, experimente nosso aplicativo hoje para obter o melhor resultado de conversão de sua campanha de marketing por e-mail em massa!