O que é uma plataforma de experiência de aprendizagem (LEP)?

Preciso de uma plataforma de experiência de aprendizagem (LEP)? Como um LEP difere de um LMS? Você tem perguntas, nós temos respostas.

Se você está de olho em um novo sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) para dar um impulso atrasado ao seu programa de treinamento de funcionários, você está em boa companhia. Com o desenvolvimento de habilidades sendo uma prioridade para a maioria dos líderes de RH este ano, o mercado de LMS está absolutamente em alta.

No entanto, observe atentamente e você verá que outro concorrente para o seu orçamento de e-learning entrou na arena: a plataforma de experiência de aprendizado, ou “LEP”, abreviada. Com qualquer nova tecnologia, surge a mesma pergunta. “Isso é algo que eu preciso prestar atenção, ou algo que eu possa ignorar com segurança?”

Estamos aqui para lhe dizer que a LEP é um divisor de águas. Tanto que o Gartner prevê que até 2023, 70% das organizações que comprarem um LMS como parte de um pacote de gerenciamento de capital humano (HCM) serão forçadas a comprar um LEP adicional para atender às necessidades de experiência do aluno (relatório completo disponível para clientes do Gartner).

Esse é um investimento significativo, especialmente para pequenas e médias empresas sem dinheiro. Então, o que é uma LEP? Qual é a diferença de um LMS? Continue lendo para obter respostas a essas perguntas importantes e muito mais para ajudar a informar seus investimentos em tecnologia de treinamento.

O que é uma plataforma de experiência de aprendizagem (LEP)?

Uma plataforma de experiência de aprendizado (LEP) é um sistema de software projetado para expandir a variedade de conteúdo de treinamento aos quais os alunos têm acesso, além de fornecer uma experiência de aprendizado mais personalizada do que normalmente teria por meio de um LMS.

Vamos resolver isso agora: um LEP não é um substituto para um LMS . Em vez disso, um LEP é uma camada adicional que fica no topo do seu LMS e do restante da sua pilha de tecnologia de treinamento para aprimorar a experiência geral do aluno, conforme ilustrado aqui:

Um exemplo de uma pilha de aprendizado corporativo de “Getting Started With a Learning Experience Platform” ( relatório completo disponível para clientes Gartner )

É importante observar que, para muitas organizações, essa pilha será parcial ou completamente invisível. A 360Learning, por exemplo, vende uma suíte de aprendizado com LEP, LMS e LRS, tudo em um que não faz distinção entre as diferentes camadas. Você também pode adquirir um LEP por si só e integrá-lo a qualquer sistema LMS ou LRS que já possua (por exemplo, Hive Learning).

Independentemente disso, o objetivo com um LEP é o mesmo: melhorar os resultados do treinamento por meio de melhorias na experiência do aluno.

Quais são alguns recursos da plataforma de experiência de aprendizado?

Ao contrário dos recursos típicos de administração encontrados em um LMS, os recursos mais comuns encontrados em um LEP são voltados para o aluno, com o objetivo de melhorar a descoberta e o consumo de conteúdo de treinamento. Características como:

1. Uma biblioteca multimídia. Em vez de ter que empacotar o conteúdo de aprendizado em um curso abrangente, os LEPs podem acomodar qualquer tipo de conteúdo por conta própria, seja podcasts, artigos, vídeos ou outros. Normalmente, essa multimídia é exibida ao lado dos cursos em uma interface semelhante à Netflix para os alunos navegarem e consumirem.
2. Recomendações de conteúdo orientadas por IA. Os funcionários não precisam esperar que os gerentes ou o RH lhes atribuam cursos em um LEP. A IA recomendará automaticamente os melhores cursos para eles com base no conteúdo que consumiram antes ou no conteúdo que alunos semelhantes consumiram ou classificaram com alta qualidade.
3. Conteúdo gerado por usuários. Os treinadores e gerentes de RH não são mais os guardiões do aprendizado. Em um LEP, os funcionários comuns obtêm acesso a ferramentas intuitivas que lhes permitem criar seu próprio conteúdo de aprendizado que podem ser compartilhados com o resto da empresa.
4. Caminhos de aprendizagem personalizados. O conteúdo de aprendizado é marcado e agrupado por habilidades, progressão na carreira e uma variedade de outras maneiras de oferecer aos trabalhadores o melhor caminho predefinido para seu desenvolvimento. Os alunos também têm a opção de criar seu próprio caminho personalizado.
5. Aprendizagem contextual e prática. Quando integrado a outros sistemas, como o Slack ou seu CRM, um LEP pode fornecer conteúdo de aprendizado no momento e no local em que for mais benéfico. Imagine um vendedor vendo um módulo sobre como enviar um e-mail no momento exato em que está realizando essa tarefa. Isso é o que é possível com uma LEP.

Um exemplo de uma biblioteca de aprendizagem multimídia no Headstream ( Source )

Alguns recursos familiares do mundo LMS, como gamificação, perfis sociais e aprendizagem móvel, também podem aparecer nos LEPs, juntamente com ferramentas importantes, como avaliações de habilidades e análises avançadas do aluno.

Quem deve implementar uma plataforma de experiência de aprendizagem?

Os LEPs representam uma grande ruptura no mercado de tecnologia de treinamento para a qual muitas organizações simplesmente não estão preparadas. Para alguns, como aqueles que ainda dependem de métodos manuais para suas necessidades de treinamento, uma LEP provavelmente representa uma ponte muito longe com a qual eles não precisam se preocupar imediatamente.

Para outros, porém, uma LEP é o próximo passo lógico para melhorar os resultados do treinamento. Aqui estão aqueles que devem prestar atenção a esta nova tecnologia:

• Qualquer pessoa desapontada com a experiência do usuário de seu LMS. Os sistemas LMS têm um histórico notório de serem desajeitados e frustrantes para o aluno. Se a experiência do usuário (UX) do seu LMS for tão ruim que esteja afetando os resultados do aprendizado, considere um LEP.
• Aqueles sentados em uma mina de ouro de conteúdo de aprendizagem. Novamente, o objetivo de uma LEP é ajudar na descoberta e no consumo de conteúdo. Se o seu melhor material está sendo subutilizado ou enterrado no mix de conteúdo, uma LEP pode corrigir isso.
• Organizações baseadas em equipes com grandes lacunas de habilidades. Os recursos de conteúdo social e gerado pelo usuário dos LEPs são essenciais se as organizações estiverem contando com membros da equipe para treinar e requalificar uns aos outros.

Para benefícios de escalabilidade e eficiência, as organizações maiores também devem prestar mais atenção aos LEPs do que as menores.

Como devo me preparar para implementar uma LEP?

Se você está convencido de que uma LEP é a decisão certa para sua organização, é importante primeiro dar um passo atrás e se preparar.

Como o Gartner aponta em seu relatório “Getting Started With a Learning Experience Platform”, as organizações que mergulharam de cabeça no mundo dos LEPs enfrentaram vários desafios: conflitos com culturas de aprendizado existentes e mitigação de estratégias desatualizadas de aprendizado e desenvolvimento, o principal deles (relatório completo disponível para clientes Gartner).

No mesmo relatório, o Gartner oferece dicas de como você pode se preparar adequadamente para uma LEP:

• Percorra a bola de cristal. Você precisa de um LEP que possa atender às necessidades futuras do seu negócio. Para esse fim, uma análise de lacunas de habilidades é vital para descobrir os conjuntos de habilidades necessários para que sua organização seja bem-sucedida, que você pode alinhar com um provedor de LEP. Dependendo de suas necessidades de habilidades, você pode precisar de um LEP com uma biblioteca de cursos pré-fabricada específica ou um conjunto de recursos que se preste melhor para preencher lacunas de habilidades específicas.
• Encontre seus porquinhos da índia. Você deve primeiro pilotar uma implantação do LEP com um grupo-alvo de alunos por seis a 12 meses para suavizar quaisquer falhas de personalização e monitorar o efeito do sistema na aprendizagem e nos resultados de negócios. Escolha uma equipe ou departamento que seja super flexível com mudanças.
• Concentre-se nas diferenças. O objetivo principal de uma LEP é oferecer uma experiência de aprendizado personalizada. Comece a segmentar seus alunos agora com base nas necessidades, preferências e metas de aprendizado para entender onde você pode precisar de mais conteúdo ou formatos de aprendizado.

Qual plataforma de experiência de aprendizado é a certa para mim?

Há muito a considerar em qualquer nova aquisição de tecnologia: orçamento, recursos, suporte. Isso não é menos verdade para os LEPs.

Para descobrir qual LEP é ideal para você, acesse nossa página do diretório da plataforma de experiência de aprendizado (LEP). Lá você encontrará dezenas de sistemas que você pode classificar e filtrar com base em seus critérios. Você também pode ler descrições de produtos e avaliações de usuários para saber onde determinados sistemas se destacam ou decepcionam.

Observação: os aplicativos selecionados neste artigo são exemplos para mostrar um recurso no contexto e não se destinam a endossos ou recomendações. Eles foram obtidos de fontes consideradas confiáveis ​​no momento da publicação.