Como levar sua estratégia de mídia social para o próximo nível

O marketing de mídia social é algo que quase todas as marcas e profissionais de marketing estão fazendo hoje em dia. Devido a isso, há muita concorrência e é realmente difícil se destacar na multidão.

Quando os consumidores estão sendo bombardeados com marketing e conteúdo de marca em todas as plataformas, como você garante que seu conteúdo seja notado?

A chave é formular uma estratégia de mídia social eficaz, incorporando todas as tendências e melhores práticas de marketing de mídia social.

Aqui estão algumas das principais táticas e práticas recomendadas que podem ajudá-lo a levar sua estratégia de mídia social para o próximo nível.

1. Use Escuta Social

A verdadeira beleza da mídia social é que ela permite que você tenha conversas bidirecionais com seu público, em vez de apenas empurrar mensagens de marketing para eles.

E a escuta social permite que você faça exatamente isso. Você pode usar a escuta social para entender o sentimento do usuário sobre sua marca e descobrir o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca e seus produtos. Isso permite que você saiba o quão bem suas iniciativas de marketing de mídia social estão sendo recebidas.

Além disso, você também pode participar de algumas dessas conversas sobre sua marca para se envolver ainda mais com seu público. Assim, é uma ótima maneira de ter conversas bidirecionais com seu público, obter feedback e melhorar suas estratégias existentes.

Você pode usar qualquer uma das inúmeras ferramentas de escuta de mídia social, como Mention e Brandwatch. A maioria dessas ferramentas de monitoramento de mídia social fornece não apenas escuta social, mas também análises detalhadas, que resolvem dois propósitos.

2. Conecte-se realmente com seu público usando a personalização

Adicionando ao ponto acima, você não precisa apenas ter conversas com seu público. Você também precisa personalizar essas conversas e interações.

Os consumidores esperam que as marcas entreguem exatamente o que desejam. E, nas mídias sociais, eles querem ver apenas conteúdo relevante que seja personalizado para eles.

Com tecnologias como aprendizado de máquina, as marcas agora podem realmente aprender com suas interações anteriores e personalizar suas mensagens. Isso ajuda as marcas a desenvolver conexões muito melhores com seus públicos e essas conexões valem a pena.

De acordo com um estudo do CEB, os profissionais de marketing B2B são 60% mais propensos a comprar de uma marca com a qual sentem uma conexão. Na verdade, eles podem até pagar mais para comprar de marcas com as quais se conectam, mesmo que alternativas mais baratas estejam disponíveis.

Portanto, personalize suas mensagens de mídia social e interações com os clientes o máximo que puder para se conectar melhor com seu público.

3. Faça das hashtags sua nova melhor amiga

Nenhuma estratégia de mídia social está completa sem hashtags. Eles são a arma mais poderosa em qualquer arsenal de marketing de mídia social.

Os benefícios de usar hashtags

Hashtags funcionam em quase todas as plataformas de mídia social e fornecem muitos benefícios que podem ajudá-lo a levar seu marketing de mídia social para o próximo nível.

Aqui estão alguns dos principais benefícios do uso de hashtags:

• Eles ajudam você a alcançar e segmentar um público mais relevante, que já está interessado no tópico ou nicho. Isso é semelhante à geração de leads qualificados em um funil de vendas, mas de uma perspectiva de marketing de mídia social.
• Isso também aumentará o alcance do seu conteúdo, pois, caso contrário, ele será exibido apenas para as pessoas que seguem você. Mas, se você usar hashtags, seu conteúdo também será mostrado para as pessoas que seguem essa hashtag. Na maioria das vezes, o último é um público muito maior.
• Criar uma hashtag específica da campanha pode ajudá-lo a acompanhar o desempenho de sua campanha e ver todas as postagens usando a hashtag em um só lugar. Além disso, eles também são fundamentais para promover uma campanha específica e aumentar seu alcance.
• Você também pode criar uma hashtag de marca e incentivar seu público a usá-la ao marcar sua marca. Isso ajudará você a acompanhar todas as suas menções nas mídias sociais.

Práticas recomendadas para usar hashtags

Agora que estabelecemos que as hashtags são úteis, vamos dar uma olhada em algumas das melhores práticas que você deve seguir ao usar hashtags.

• Selecione as hashtags mais relevantes para cada postagem, em vez de usar um conjunto fixo de hashtags para todo o seu conteúdo.
• Não use apenas as hashtags mais seguidas, use uma boa mistura de hashtags com diferentes contagens de seguidores.
• Não use muitas hashtags, pois isso pode prejudicar o engajamento que você obtém. De fato, de acordo com um estudo, usar mais de 10 hashtags reduz o engajamento nas postagens do Instagram.

Use essas práticas recomendadas para alavancar hashtags para levar sua estratégia de mídia social para o próximo nível.

4. Aproveite o marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores e o marketing de mídia social andam de mãos dadas. E juntos, eles formam uma poderosa combinação de marketing. Qualquer coisa que você faça nas mídias sociais pode ser aprimorada várias vezes, aproveitando os influenciadores.

Quando você realiza um concurso ou oferta, os influenciadores podem ajudar a promovê-lo para um público muito mais amplo. Quando você publica conteúdo para divulgar a marca e criar uma imagem de marca positiva, os influenciadores podem fazer isso simplesmente escrevendo uma avaliação positiva.

No geral, o marketing de influenciadores pode ajudá-lo a atingir quase todas as suas metas de marketing com muito mais eficiência. Portanto, sejam quais forem seus objetivos e estratégias de marketing de mídia social, você pode integrar facilmente o marketing de influenciadores a eles.

A chave, no entanto, é encontrar os influenciadores certos. Para isso, você pode usar uma ferramenta de pesquisa de influenciadores como Influence.co para encontrar influenciadores por categoria, local ou número de seguidores. Além disso, não se esqueça de avaliar adequadamente seus influenciadores e trabalhar apenas com aqueles que melhor podem representar sua marca.

5. Repense sua estratégia de conteúdo para incluir um bom mix de conteúdo

A mídia social oferece uma infinidade de opções quando se trata de formatos de conteúdo. De postagens de mídia social tradicionais aos vídeos e visualizações mais recentes do IGTV, há muito o que você pode experimentar.

Dado que existem tantas maneiras de alcançar seu público-alvo, seria uma pena se você não as utilizasse e tentasse diferentes tipos de conteúdo de mídia social. Além disso, diferentes tipos de conteúdo são bons para diferentes propósitos e podem ajudá-lo a atingir objetivos específicos.

Você pode, por exemplo, aproveitar suas postagens do Instagram para criar um feed consistente que funcione como sua loja digital ou portfólio. Você pode usar o Stories para promover suas postagens mais recentes ou chamar a atenção para uma oferta em andamento. Ao mesmo tempo, você pode postar uma série de vídeos IGTV, postados no mesmo dia toda semana como uma série, para gerar engajamento do público.

E essas são apenas as coisas que você pode fazer em uma plataforma, usando diferentes formatos de conteúdo para diferentes propósitos. Imagine o que você pode alcançar se aplicar uma estratégia semelhante em várias plataformas de mídia social.

Use cada plataforma de mídia social e formato de conteúdo para trabalhar em conjunto para atingir um conjunto de objetivos, tudo de uma vez. Agora, isso é o que chamamos de marketing inteligente.

6. Acompanhe e avalie seu desempenho nas mídias sociais

Não importa quão boa seja sua estratégia de mídia social, sempre há espaço para melhorias. Mas, para isso, você precisa saber como está se saindo atualmente, o que está funcionando bem e o que não está. É por isso que é importante acompanhar e medir seu desempenho nas mídias sociais.

Você pode fazer isso usando uma ferramenta de análise de mídia social de terceiros ou simplesmente o recurso de análise integrado de várias plataformas de mídia social. Isso ajudará você a obter informações sobre seu desempenho geral de mídia social e também o desempenho de cada parte do conteúdo.

Você também pode usar links de rastreamento UTM para obter informações mais detalhadas sobre o tráfego de mídia social e exatamente quanto tráfego está vindo de cada iniciativa. Para gerar códigos UTM para seu conteúdo de mídia social, você pode usar um gerador de código como o Google URL Builder.

Conclusão

Ter uma sólida estratégia de mídia social é o primeiro passo se você quiser ter sucesso no marketing de mídia social. Use essas dicas para formular uma estratégia de mídia social bem-sucedida e acerte seu jogo de marketing de mídia social.