Conformidade do Google: tudo o que você precisa saber para permanecer em conformidade com o Google Ads

Para evitar suspensões de anúncios e maximizar seus esforços publicitários, é essencial que você conheça as políticas de conformidade do Google.

Neste artigo ofereceremos uma visão geral detalhada das regulamentações de publicidade do Google. O foco estará nas áreas críticas que impactam suas campanhas.

Ao aderir a essas diretrizes, você pode garantir que seus anúncios estejam em conformidade, evitando possíveis interrupções e otimizando o desempenho de sua publicidade na plataforma do Google.

Os princípios básicos das políticas de conformidade do Google

O Google elabora suas políticas de publicidade para garantir uma experiência segura e positiva para usuários e anunciantes. A implementação de salvaguardas, como a desativação da personalização de anúncios, ajuda a proteger os usuários jovens.

Compreender as complexidades dessas políticas é fundamental para quem deseja administrar o Google Ads de maneira eficaz. As políticas são categorizadas em quatro temas principais, cada um abordando diferentes aspectos de conteúdo e práticas nos serviços do Google:

Os quatro temas principais da política de conformidade do Google

1. Conteúdo Proibido: Esta categoria inclui conteúdo que o Google não permite que seja anunciado em sua plataforma. Anúncios que apresentam ou promovem produtos ilegais, material ofensivo ou outro conteúdo explicitamente proibido estão sujeitos a esta proibição. O Google os aplica estritamente para manter um ambiente seguro para todos os usuários.
2. Práticas Proibidas: São ações especificamente proibidas. Essas práticas geralmente incluem conduta enganosa, como deturpação de produtos ou serviços e manipulação de formatos de anúncios de maneiras que podem confundir ou enganar os usuários.
3. Conteúdo e recursos restritos: Existem alguns tipos de conteúdo que não são totalmente banidos, mas ainda enfrentam certas restrições. O Google permite a publicidade destes conteúdos de forma condicional, dependendo de fatores como a localização geográfica do público do anúncio ou a natureza do produto ou serviço anunciado. Os anunciantes muitas vezes precisam obter permissões especiais ou aderir a diretrizes específicas para anunciar esses itens restritos.
4. Padrões de qualidade editorial e técnica: o Google exige que todos os anúncios, sites e aplicativos atendam a altos padrões de qualidade e funcionalidade. Isso inclui ortografia correta, gramática adequada e desempenho técnico de um site ou aplicativo. O Google usa uma combinação de IA e avaliação humana para garantir que os anúncios cumpram as políticas, tomando medidas em relação ao conteúdo que viola suas políticas. Os anúncios não devem apenas estar livres de erros, mas também ser projetados para proporcionar uma boa experiência ao usuário, alinhando-se ao compromisso do Google de fornecer conteúdo de qualidade aos seus usuários.

Ao compreender essas categorias abrangentes, você pode criar campanhas alinhadas aos padrões do Google, evitando assim armadilhas comuns que podem levar à reprovação de anúncios ou à suspensão de contas.

A GRANDE lista de políticas de anúncios do Google

As políticas de anúncios do Google exigem uma compreensão básica do que é permitido e do que não é, em diversas categorias.

Cada categoria vem com diretrizes específicas que você precisa seguir para evitar possíveis sinalizações ou suspensões. Para começar, é crucial criar uma experiência segura e positiva para o público ao promover seus produtos e serviços, independentemente do setor.

Principais políticas e diretrizes de conformidade do Google

Abusando da rede de anúncios

• Software malicioso: os anunciantes devem verificar atentamente seus sites em busca de elementos maliciosos. Isso pode incluir vírus ou software prejudicial, que pode levar a suspensões, ou o Google pode sinalizar um site como malicioso. A identificação do problema específico geralmente envolve o uso de ferramentas de terceiros e uma abordagem de tentativa e erro para identificar e remover o conteúdo prejudicial.
• Sites comprometidos: Às vezes, um site pode não ser intencionalmente prejudicial, mas ainda assim pode representar riscos de segurança devido a ferramentas do site comprometidas. É importante que os anunciantes resolvam esses problemas de segurança imediatamente. Você deve garantir que os dados do cliente estejam seguros e que o site não danifique inadvertidamente os dispositivos dos usuários.
• Software indesejado: o Google exige que qualquer software anunciado melhore a experiência do usuário e siga os padrões de boas práticas do consumidor. Isso inclui clareza sobre o que o software faz, transparência em qualquer programa incluído e facilidade de desinstalação.
• Vantagem injusta: práticas como a “veiculação dupla”, em que os anunciantes podem tentar mostrar vários anúncios aos mesmos utilizadores em contas diferentes, podem ser consideradas uma tentativa de obter uma vantagem injusta na visibilidade do anúncio. O Google desencoraja tais práticas e pode penalizar os anunciantes por tentarem manipular injustamente a visibilidade do anúncio.
• Conteúdo de anúncio evasivo: envolve a criação de anúncios que tentam contornar os sistemas de detecção do Google. Você não deve digitar incorretamente palavras proibidas ou incluir recursos visuais ocultos para evitar a detecção. Os anúncios devem ser diretos e não tentar enganar o sistema.

Requisitos de formato de anúncio

Os anunciantes devem aderir a diretrizes específicas relativas ao conteúdo e à duração de seus anúncios. Para anúncios de texto não são permitidos conteúdos impróprios ou informações enganosas, enquanto os anúncios em vídeo têm limites de duração e não devem coletar dados do usuário, garantindo assim que todas as comunicações sejam transparentes e respeitem a privacidade do usuário.

Segmentação de anúncios

Publicidade Personalizada: Ao direcionar anúncios pessoalmente, especialmente em categorias sensíveis como saúde, os anunciantes devem tratar os dados com respeito. Isso inclui a implementação de salvaguardas, como desativar a personalização de anúncios para proteger usuários menores de 18 anos e agir em conformidade com as restrições legais. É proibido o uso indevido de dados pessoais ou a segmentação com base em dificuldades pessoais sensíveis.

Política de segmentação por lista de clientes: o uso de dados de clientes para segmentação envolve conformidade estrita com as políticas do Google. Como anunciante, você deve ter permissão explícita para usar dados de clientes e deve garantir que os dados sejam usados ​​de forma ética para criar ou excluir públicos em campanhas publicitárias.

Políticas adicionais de conformidade do Google: setores de alto risco

Publicidade de álcool:

A publicidade de bebidas alcoólicas no Google é fortemente regulamentada e varia significativamente de acordo com o país. Para anunciar bebidas alcoólicas, você deve obedecer às leis locais e às diretrizes do Google. Estas podem incluir restrições aos tipos de bebidas alcoólicas anunciadas e à sua apresentação. Por exemplo, os anúncios não devem ser direcionados a menores e devem incluir isenções de responsabilidade sobre o teor de álcool.

Direitos autorais e produtos falsificados:

Todo o conteúdo anunciado deve ser autorizado e genuíno. O Google proíbe estritamente a publicidade de produtos falsificados. Isto inclui quaisquer itens que imitem ou reproduzam marcas registradas e produtos de outras marcas sem permissão. Os anunciantes devem garantir que possuem os direitos necessários para vender ou promover todos os produtos anunciados.

Criptomoedas e produtos relacionados:

O Google fornece diretrizes específicas relativas à publicidade de criptomoedas e produtos relacionados. A partir das atualizações mais recentes, a publicidade para compra direta, negociação ou troca de criptomoedas é proibida, mas conteúdo informativo e certos produtos auxiliares relacionados à criptomoeda, como hardware de mineração e serviços de blockchain, podem ser anunciados sob certas condições.

Produtos ou serviços perigosos:

É estritamente proibido anunciar armas, explosivos e outros materiais perigosos no Google Ads. Isso inclui armas, peças de armas, facas de combate e quaisquer outros produtos que possam causar danos a terceiros. Podem aplicar-se exceções a dispositivos de segurança relacionados com armas de fogo, tais como fechaduras de segurança, desde que sejam publicitados de uma forma que promova a segurança e cumpra as restrições legais.

Coleta e uso de dados:

A proteção da privacidade do usuário e a transparência na forma como os dados são coletados, usados ​​e compartilhados são pilares das políticas do Google Ads. Os anunciantes devem ser claros sobre a natureza dos dados que recolhem e devem obter o consentimento expresso dos utilizadores sempre que necessário – especialmente quando lidam com informações sensíveis.

Produtos e serviços financeiros:

• Se quiser anunciar produtos e serviços financeiros no Google, você deverá seguir diretrizes rigorosas, incluindo o fornecimento de divulgações claras sobre taxas, os riscos envolvidos e as qualificações dos prestadores de serviços. Certos serviços financeiros, como empréstimos pessoais, têm restrições ou requisitos adicionais, como a divulgação de APRs e informações sobre credores.

Jogos de azar e jogos:

• O conteúdo relacionado a jogos de azar está sujeito à certificação do Google e precisa obedecer às leis locais. Isso inclui cassinos online, apostas esportivas e jogos que não sejam de cassino. Os anunciantes devem obter licenças apropriadas e fornecer informações claras sobre jogos de azar responsáveis.

Saúde e Medicamentos:

• Os produtos farmacêuticos e os serviços de saúde devem navegar num conjunto complexo de políticas publicitárias, exigindo certificações e uma adesão clara às directrizes regulamentares. Isto inclui não promover medicamentos sujeitos a receita médica sem a devida autorização e garantir que todas as alegações de saúde são apoiadas por provas fiáveis.

Conteúdo inapropriado:

• O Google Ads não permite conteúdo que possa ser considerado ofensivo, sexualmente explícito ou depreciativo. Esta política se estende a conteúdos que exploram eventos delicados ou promovem discurso de ódio, violência ou discriminação.

Deturpação e práticas enganosas:

• A honestidade é obrigatória em todos os anúncios. O Google proíbe práticas que possam enganar ou enganar os usuários. Isto inclui fazer afirmações falsas sobre produtos ou serviços, apresentar informações enganosas sobre preços ou afirmar qualificações ou endossos que o anunciante não possui.

Por que a conformidade é importante

A conformidade do Google não se trata apenas de garantir que seus anúncios cumpram as regras, mas é crucial para o sucesso e a sustentabilidade de seus esforços publicitários em uma das maiores plataformas de publicidade do mundo. A implementação de fortes proteções à privacidade em todo o mundo também é essencial para cumprir os padrões internacionais.

Ao compreender e seguir essas políticas, você garantirá que suas campanhas funcionem sem problemas e sejam eficazes para atingir seu público-alvo sem interrupções. Ao cumprir as diferentes leis e regulamentos em todo o mundo, você manterá a integridade e a eficácia dos seus esforços publicitários. Aqui estão os principais motivos pelos quais a conformidade do Google é essencial:

Para evitar penalidades e suspensões

O não cumprimento pode levar a uma série de ações punitivas por parte do Google, incluindo a reprovação de anúncios individuais, a suspensão de campanhas inteiras ou até mesmo o banimento de anunciantes da plataforma. Essas penalidades não são apenas prejudiciais aos seus esforços publicitários atuais, mas podem ter impactos negativos a longo prazo na reputação e na presença online da sua marca.

Para manter a integridade da marca

A conformidade com as políticas de publicidade do Google garante que os anunciantes mantenham elevados padrões de honestidade e transparência. Este compromisso com a publicidade ética aumenta a credibilidade e a confiabilidade da sua marca entre os consumidores. Também sinaliza ao seu público que você respeita sua segurança e privacidade, o que pode levar a uma maior fidelidade e retenção de clientes.

Para maximizar a eficácia da publicidade

O Google elabora suas políticas para otimizar a experiência do usuário e criar um ambiente seguro e positivo para usuários e anunciantes. Os anúncios que cumprem essas diretrizes têm maior probabilidade de serem bem recebidos pelo seu público-alvo. Isso deve levar a melhores taxas de engajamento e maior potencial de conversão. A conformidade do Google também garante que seus anúncios alcancem as pessoas certas no contexto certo, aumentando a eficácia geral de suas campanhas de marketing.

Para alavancar a reputação do Google

Google é um nome confiável em tecnologia e serviços on-line, e sua plataforma de publicidade é apoiada por padrões robustos de segurança e qualidade. Ao aderirem às políticas da Google, os anunciantes alinham-se com estes padrões, o que pode aumentar o valor percebido e a eficácia dos seus anúncios.

Para facilitar o sucesso a longo prazo

Atualizações regulares das políticas de anúncios significam que a conformidade do Google é um processo contínuo. Manter-se informado sobre as últimas mudanças e compreender como elas afetam suas estratégias de publicidade é crucial para o sucesso a longo prazo.

A conformidade proativa ajuda a evitar problemas futuros que possam surgir devido a alterações nas políticas, garantindo que seus esforços de publicidade continuem a ter um bom desempenho, sem interrupções ou ajustes dispendiosos. Quer ter certeza de que sua empresa está em conformidade? Entre em contato com o StubGroup para uma auditoria de conformidade gratuita!