Najlepsze statystyki dotyczące automatyzacji marketingu, o których naprawdę powinieneś wiedzieć

Wzrost automatyzacji marketingu jest nieuniknionym krokiem dla nowoczesnych marketerów . Ponieważ coraz więcej konsumentów i firm przechodzi na technologię cyfrową, marketerzy muszą zmienić swój bieg, aby prowadzić bardziej wymierne i skuteczne kampanie marketingowe online. Procesy manualne będą stopniowo eliminowane, a powtarzalne zadania muszą zostać zredukowane, aby skupić się na ważniejszych rzeczach w marketingu - wyraźnym rozwoju firmy.

Korzystasz z automatyzacji marketingu w swojej firmie? Być może już to zrobiłeś, nie zdając sobie z tego sprawy, a jeśli nie, to nie ma lepszego czasu na zautomatyzowanie niektórych zadań marketingowych niż dzisiaj! Możesz teraz odciążyć niektóre czasochłonne zadania i mieć dodatkowy czas na inne cele.

Oznacza to automatyzację marketingu; możesz zwiększyć produktywność sprzedaży, zmniejszyć koszty ogólne i mieć możliwość skalowania firmy przy mniejszych zasobach.

Niezależnie od tego, czy odkryłeś już wartość automatyzacji marketingu dla swojej firmy, czy jesteś w trakcie jej realizacji, ten artykuł pokaże Ci przydatne statystyki, aby szybko zrozumieć korzyści dla Ciebie. I nie będą to tylko słowa; siła automatyzacji marketingu miałaby dane, które mówiłyby same za siebie.

Zacznijmy od podstawowej definicji automatyzacji marketingu.

Czym jest automatyzacja marketingu?

Kiedy mówimy o automatyzacji marketingu, mamy na myśli korzystanie z oprogramowania lub usług internetowych, które mogą pomóc we wdrażaniu, zarządzaniu i oczywiście automatyzacji powtarzalnych zadań marketingowych i innych ręcznych procesów w wielu kanałach marketingowych. Proces automatyzacji ma na celu umożliwienie marketerom generowanie większej liczby kwalifikowanych leadów, zwiększanie przychodów i wzmacnianie relacji z klientami.

Jeśli chcesz zastosować automatyzację marketingu, musisz postępować zgodnie z najlepszymi praktykami w tej dziedzinie, takimi jak tworzenie przepływów pracy automatyzacji marketingu, ocenianie potencjalnych klientów, konfigurowanie kampanii na podstawie podróży klienta i nie tylko. Będziesz mógł jeszcze bardziej wykorzystać automatyzację marketingu, jeśli zrozumiesz jego podstawy i będziesz mieć jasny obraz jej wykorzystania w Twojej firmie.

Na przykład e-mail marketing to kanał, z którego zdecydowałeś się skorzystać, aby dotrzeć do klientów za pomocą biuletynów i wiadomości transakcyjnych. Ale nie możesz spieszyć się do komputera, przygotowując wiadomość za każdym razem, gdy masz nowego klienta. Tak więc automatyzacja e-mail marketingu pomaga skonfigurować automatyczne sekwencje e-maili, które pomagają konsumentom przeglądać i śledzić ich zamówienia oraz pomagają lepiej obsługiwać klientów.

Przy okazji, jeśli potrzebujesz oprogramowania do automatyzacji e-mail marketingu dla swojej firmy, dlaczego nie sprawdzić AVADA Email Marketing? Tysiące witryn eCommerce korzysta już z aplikacji, a Ty możesz zacząć z niej korzystać za darmo.

W następnej sekcji zagłębimy się w automatyzację marketingu dzięki przekonującym faktom i statystykom, które pokazują, w jaki sposób może ona pomóc firmom w rozwoju.

Statystyki korzyści płynących z automatyzacji marketingu

Oczywiste jest, że oprogramowanie do automatyzacji marketingu jest nieuniknione, ale dlaczego zyskuje na popularności? Przekonajmy się, patrząc na statystyki, które mówią nam, dlaczego marketerzy integrują technologię automatyzacji w swoich kampaniach.

Rośnie automatyzacja marketingu oparta na danych

Raport SocialMediaToday na temat stanu automatyzacji marketingu w 2019 r. wykazał, że 83% marketerów uznało media społecznościowe za odpowiednie do automatyzacji, zwłaszcza w przypadku planowania postów. To sprawia, że ​​media społecznościowe są najpopularniejszym przypadkiem wykorzystania automatyzacji marketingu.

Marketing e-mailowy jest również popularny ze względu na automatyzację i pojawił się na drugim miejscu. 75% marketerów uznało, że e-mail marketing nadaje się do automatyzacji. Trzy najczęściej używane techniki automatyzacji w e-mail marketingu to automatyzacja poczty e-mail (64%), targetowanie i profilowanie (26%) oraz spersonalizowane wiadomości za pomocą treści dynamicznych (23%).

Innym skutecznym sposobem wykorzystania automatyzacji marketingu jest marketing oparty na danych. Oprogramowanie i techniki automatyzacji mogą obliczyć i przewidzieć najlepszy czas dla marketerów na publikowanie i promowanie treści, aby mogli dotrzeć do największej liczby użytkowników i wygenerować największe zaangażowanie.

Podczas gdy zdecydowana większość marketerów jest podekscytowana korzystaniem z automatyzacji marketingu, mniej entuzjastycznie podchodzi do korzystania z technik automatyzacji w celach informacyjnych. Mniej niż 24% marketerów uważa, że ​​automatyzacja marketingu jest odpowiednia do promocji marki lub działań PR.

Ma to sens, ponieważ promocje marki i komunikacja zewnętrzna powinny być starannie dopasowane do indywidualnych odbiorców.

Generowanie leadów to jedna z głównych korzyści automatyzacji marketingu

Na pytanie, jaki jest ich najważniejszy cel strategiczny dotyczący automatyzacji marketingu, 61% marketerów odpowiedziało, że „generowanie leadów”.

Generowanie leadów to niezbędny proces przyciągania nowych potencjalnych nabywców i naprowadzania ich na lejek sprzedażowy. Jeśli jest to jeden z kluczowych celów marketingowych Twojej firmy, zastanów się, w jaki sposób oprogramowanie do automatyzacji marketingu może Ci pomóc.

Inne krytyczne cele strategiczne, o których marketerzy wspomnieli w przypadku automatyzacji marketingu, obejmowały pielęgnowanie potencjalnych klientów (57%), zwiększenie przychodów ze sprzedaży (47%), zwiększenie zaangażowania klientów (36%), poprawę produktywności marketingu (29%) i lepsze mierzenie kampanii (28%) .

Wzrost przychodów i produktywność sprzedaży to kolejne główne powody automatyzacji marketingu

W świecie personalizacji marketingowej jedynym sposobem na wyróżnienie się na tle konkurencji jest nawiązanie trwałej relacji z odbiorcami i uczłowieczenie marki.

Jednak strategia personalizacji jest skuteczna tylko wtedy, gdy masz skuteczny system pozyskiwania leadów, który pozwala Twojej marce na kontakt z subskrybentami na głębszym, ludzkim poziomie. Komunikując się z nimi za pośrednictwem e-maili o ich aspiracjach i marzeniach związanych z Twoją firmą, będziesz w stanie przekształcić odwiedzających w stałych klientów i lojalnych zwolenników.

Ta strategia wymaga opracowania, uruchomienia i śledzenia postępów personalizacji, aby zobaczyć, które taktyki automatyzacji są skuteczne. Identyfikując metody, które pomagają w procesie pozyskiwania leadów, możesz zwiększyć liczbę konwersji i leadów do swojej firmy.

Techniki automatyzacji marketingu mogą pomóc Ci we wszystkich potrzebach zwiększania przychodów. W rzeczywistości rezultat wdrożenia strategii automatyzacji i zwiększonej szybkości pracy prowadzi do wyższych przychodów, a także produktywności sprzedaży.

Według badań Gleanster Research przychody mogą wzrosnąć o 85%, a produktywność sprzedaży może wzrosnąć o 69% dzięki automatyzacji marketingu. Dlatego łatwo jest zrozumieć, dlaczego marketerzy używają automatyzacji marketingu tylko dlatego, że może ułatwić i przyspieszyć ich pracę, a tym samym zapewnić lepsze wyniki kampanii.

Inne statystyki potwierdzające korzyści płynące z automatyzacji marketingu to:

• Firmy korzystające z automatyzacji marketingu odnotowują średnio 451% wzrost liczby kwalifikowanych leadów.

• 4 na 5 użytkowników pozyskało więcej leadów dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu, a 77% z nich odnotowało wzrost konwersji.

• 94% profesjonalnych marketerów twierdzi, że personalizacja treści wraz z automatyzacją marketingu poprawia się.

• 76% firm korzystających z automatyzacji marketingu jest w stanie wygenerować zwrot z inwestycji w ciągu pierwszego roku.

Statystyki dotyczące wdrażania automatyzacji marketingu

Oto garść statystyk, które mogą zilustrować, w jaki sposób marketerzy i firmy wdrażają automatyzację marketingu w swoich firmach i osiągają wyniki.

Więcej firm korzysta z automatyzacji marketingu niż myślisz

Według raportu State of Marketing Automation Survey z 2019 r. 75% wszystkich firm korzystało już z co najmniej jednego rodzaju oprogramowania do automatyzacji marketingu. Ze statystyk jasno wynika, że ​​marketing automation jest już powszechnie akceptowany przez zdecydowaną większość marketerów i marek.

Nie tylko to, ale według statystyk 63% marketerów planuje również wydać więcej swojego budżetu na automatyzację marketingu. Wcześniej czy później będziesz musiał wskoczyć do gry automatyzacji.

Firmy nie korzystające z automatyzacji marketingu zastanawiają się nad jej wdrożeniem

Dane sugerują również, że firmy, które jeszcze nie wdrożyły automatyzacji marketingu, wkrótce to zrobią. Ankieta z 2017 roku przeprowadzona przez Liana Technologies wykazała, że ​​40% firm, które nie przyjęły automatyzacji marketingu, planuje użyć oprogramowania w przyszłym roku. Prawie 50% ankietowanych firm nadal nie miało pewności, a około 10% nie planowało w najbliższym czasie inwestowania w automatyzację marketingu.

Branża oprogramowania do automatyzacji marketingu jest warta duże dolary

Firmy programistyczne inwestują w trend automatyzacji marketingu. Według SharpSpring, jako jedna z najszybciej rozwijających się branż oprogramowania, automatyzacja marketingu jest obecnie warta 6,1 miliarda dolarów i oczekuje się, że podwoi się w 2023 roku.

Prawie pół miliarda stron internetowych korzysta obecnie z technologii automatyzacji marketingu

Ponad 480 000 stron internetowych korzystało już z technologii automatyzacji marketingu w 2016 r., dane Bold Digital. Liczba ta z pewnością wzrosła od tego czasu. Co ciekawe, 275 000 z tych witryn korzystało z technologii automatyzacji od jednego z sześciu dostawców, którzy kontrolowali ponad połowę rynku automatyzacji marketingu. Jednak już teraz widzimy znacznie więcej graczy w branży automatyki.

Jeśli korzystasz z marketingu online, postaraj się być wcześnie adoptującym i wyprzedzać konkurencję – nie tylko w automatyzacji marketingu, ale także w SEO, reklamie, marketingu treści, a także w mediach społecznościowych. Jeśli masz oprogramowanie do automatyzacji marketingu, które odpowiada Twoim procesom biznesowym, poszukaj nowych strategii automatyzacji, które zapewnią Twojej firmie przewagę konkurencyjną.

Ponad połowa marketerów korzysta z automatyzacji marketingu, aby sprzedawać produkty dalej

Według Moosend, 58% marketerów uważa, że ​​jednym z najważniejszych zastosowań automatyzacji marketingu jest sprzedaż dodatkowa. Upselling ma miejsce wtedy, gdy przekonujesz swoich klientów, aby wydali więcej pieniędzy lub dokonali dodatkowych zakupów poprzez strategiczną komunikację marketingową.

Na przykład spersonalizowane i zautomatyzowane kampanie e-mail po zakupie utworzone przez oprogramowanie do automatyzacji marketingu e-mail, takie jak AVADA Email Marketing, mogą pomóc użytkownikom w sprzedaży dodatkowej.

Możesz skonfigurować i wysyłać kampanie e-mailowe po zakupie, które automatycznie trafiają do Twoich klientów. Będą polecać dodatkowe produkty na podstawie danych zainteresowań klientów, osobistej historii zakupów lub sposobu, w jaki wchodzili w interakcję z Twoją witryną.

Wiele firm osiąga lepsze wyniki niż konkurencja dzięki automatyzacji marketingu

Dzięki trwałym korzyściom płynącym z automatyzacji marketingu, 63% firm odnosi już większe sukcesy w porównaniu z konkurencją, wynika z badania przeprowadzonego w 2013 roku przez Lenskold Group na temat badania efektywności marketingu lead generation.

Ta statystyka udowadnia, że ​​automatyzacja marketingu usprawnia cały proces marketingowy. Możliwość mierzenia zaangażowania z grupą docelową i oceniania potencjalnych klientów to wyraźna zaleta, z której z pewnością skorzysta Twoja firma. Ponadto, w porównaniu z konkurencją, która nie korzysta jeszcze z żadnego oprogramowania do automatyzacji marketingu, możesz zdecydowanie wyprzedzić o kamień milowy. Ranny ptaszek dostaje robaka (może ze skrzydłami automatyki)!

Możesz ustawić swój e-mail marketing na autopilocie dzięki AVADA Email Marketing, dzięki czemu masz czas na optymalizację zadań i kampanii. Aplikacja umożliwia tworzenie przepływów pracy, które wykonują polecenia w oparciu o działania odwiedzających na Twojej stronie internetowej. Na przykład możesz powitać ich ciepłym e-mailem lub przypomnieć im o pozostawionych w koszykach produktach.

Statystyki wyników automatyzacji marketingu

Aby pomóc Ci zrozumieć, że warto zainwestować w automatyzację marketingu, chcę przedstawić kilka kluczowych statystyk, które pokazują, jakiego rodzaju wyniki lub ROI możesz się spodziewać.

Większość marketerów dostrzega dodatni zwrot z inwestycji już rok po wdrożeniu automatyzacji marketingu

Według danych Marketo, 76% firm korzystających z automatyzacji marketingu było w stanie wygenerować zwrot z inwestycji już po roku. Nie tylko to, ale 44% tych firm również odnotowało zwrot w ciągu zaledwie około sześciu miesięcy.

Ale mierzenie ROI jest już trudnym zadaniem dla marketerów. Czy automatyzacja marketingu może pomóc Twojej firmie lepiej mierzyć ROI? To prowadzi nas ładnie do następnej statystyki.

Mierzenie ROI nie zawsze jest proste, nawet przy automatyzacji marketingu. Według badań firmy Pepper z 2014 r. najczęściej używanymi wskaźnikami używanymi przez firmy do pomiaru zwrotu z inwestycji z automatyzacji marketingu były wskaźniki takie jak CTR, wskaźniki rezygnacji z subskrypcji i wskaźniki otwarć.

Jak być może wiesz, te dane są zwykle używane do mierzenia sukcesu kampanii e-mail marketingowej. Ponieważ jednym z największych zastosowań automatyzacji marketingu jest e-mail marketing, pokazuje to, dlaczego są to najczęściej używane wskaźniki w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu.

Większość marketerów zgłasza wzrost liczby leadów i konwersji dzięki automatyzacji marketingu

Pamiętasz, jak wspomniałem, że generowanie leadów jest uważane za najważniejszy cel stosowania automatyzacji marketingu przez marketerów? Cóż, jeśli dane są poprawne, cel ten jest osiągany w zdecydowanej większości przypadków.

Z danych Invespcro 80% firm zwiększyło liczbę leadów dzięki automatyzacji marketingu. Średni wzrost kwalifikowanych leadów to 451% dzięki automatyzacji marketingu na podstawie badań Business2Community.

Automatyzacja marketingu pomaga poprawić nie tylko generowanie leadów. Dane sugerują również, że 77% firm zwiększyło współczynniki konwersji dzięki lead nurturing z oprogramowaniem do automatyzacji marketingu. Niezły wynik, prawda?

Automatyzacja marketingu poprawia produktywność marketerów

Statystyki dowodzą również, że marketing automation przynosi firmom więcej niż tylko więcej leadów i konwersji. W rzeczywistości automatyzacja marketingu faktycznie zwiększa produktywność marketerów w firmach średnio o około 20%.

Ponadto 80% marketerów uważa automatyzację marketingu za jeden z najbardziej wpływowych czynników przyczyniających się do sukcesu ich kampanii. Ta liczba pokazuje, że jeśli chcesz, aby Twoje działania marketingowe odniosły sukces, musisz już dziś zastosować automatyzację marketingu.

Marketerzy B2B zwiększyli lejek sprzedaży dzięki automatyzacji marketingu

Dzięki konsekwentnemu zwiększaniu zysku dzięki działaniom marketing automation, możesz mieć większy budżet na dalszy rozwój swojej firmy.

Dlatego potrzebujesz lejka sprzedażowego, szczególnie w przypadku marketerów B2B, który pomoże Ci skupić się na przyciąganiu większej liczby leadów i przekształcaniu ich w klientów. Bez opracowania skutecznego lejka sprzedaży nie będziesz w stanie skutecznie konwertować swoich leadów, co prowadzi do większej utraty przychodów.

Posiadając lejek sprzedaży i już jesteś na drodze do sukcesu. Aby jednak podwoić swój marketing, wdrożenie automatyzacji marketingu jeszcze bardziej zwiększy sprzedaż. Według Forrestera, dzięki automatyzacji marketingu, możesz odnotować wzrost o 10% w swoim lejku sprzedaży.

Niektórym marketerom może to wydawać się niewiele, ale taki wzrost może przynieść Twojej firmie znaczne przychody, zwłaszcza jeśli Twój lejek sprzedaży jest już w ruchu.

Upewnij się, że Twój proces sprzedaży ma dobrze zdefiniowane etapy, dzięki czemu możesz określić, gdzie musisz poprawić i zwiększyć współczynnik konwersji.

Statystyki dla wyzwań automatyzacji marketingu

Jeśli automatyzacja marketingu jest naprawdę świetna, wszystkie firmy powinny już z niej korzystać. Jednak w rzeczywistości automatyzacja marketingu jest fantastyczna, ale wciąż ma swoje własne wyzwania. Oto kilka statystyk, które pokazują największe ograniczenia i bariery w automatyzacji marketingu.

Wielu marketerów twierdzi, że dostarczanie spersonalizowanych treści jest największym wyzwaniem

Jednym z największych wyzwań dla firm, jeśli chodzi o wykorzystanie automatyzacji marketingu, jest możliwość dostarczania spersonalizowanych treści. W ankiecie Optimizing Marketing Automation Ascend2, 44% influencerów marketingowych uważa, że ​​największym wyzwaniem marketing automation jest spersonalizowana treść.

Ponieważ wciąż mamy wiele problemów z segmentacją klientów na podstawie danych online, dostarczanie spersonalizowanych treści, które odbiorcy faktycznie lubią, nadal będzie wyzwaniem dla marketerów w przyszłości.

Integracja zautomatyzowanych systemów marketingowych to druga, a 43% osób mających wpływ na marketing nazywa to swoją największą barierą w osiągnięciu sukcesu w automatyzacji marketingu.

Marketerzy uważają, że tworzenie wysokiej jakości automatyzacji to duże wyzwanie

W raporcie Automizy z 2019 r. marketerzy zostali zapytani o wyzwanie numer 1, jakim jest marketing automation. Jedna z najczęstszych odpowiedzi dotyczyła tworzenia automatyzacji jakości (16%). Istnieją inne wyzwania, takie jak stosowanie integracji (14%) i tworzenie treści (10%).

Innym praktycznym problemem, z jakim borykają się marketerzy, jeśli chodzi o korzystanie z automatyzacji marketingu, jest identyfikacja odpowiednich narzędzi do pracy. Z tego samego raportu Automizy 20% agencji marketingowych uważa, że ​​najważniejszym wyzwaniem dla automatyzacji marketingu jest znalezienie odpowiednich narzędzi.

Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę ilość oprogramowania do automatyzacji marketingu na rynku. Firmy są splątane z wyborami i mają trudności z podjęciem decyzji, które narzędzie będzie miało najlepszy stosunek jakości do ceny. Tylko dzięki e-mail marketingowi napisałem dziesiątki recenzji aplikacji, aby czytelnicy mogli łatwiej wybrać narzędzie. Możesz zapoznać się z naszymi artykułami z recenzjami aplikacji do e-mail marketingu na blogu AVADA.

Niżej na liście wyzwań w raporcie Automizy; inne wspomniane wyzwania to segmentacja, optymalizacja i zarządzanie danymi. 6% uczestników ankiety stwierdziło, że są to ich główne wyzwania związane z automatyzacją marketingu.

Ponad połowa firm nie korzysta z automatyzacji z powodu braku wiedzy

Wiele firm wciąż waha się przed użyciem automatyzacji marketingu, ponieważ większość z nich czuje, że brakuje im specjalistycznej wiedzy. Według sondażu przeprowadzonego przez Liana Technologies, 55,6% firm nie korzysta z automatyzacji marketingu, ponieważ nie ma odpowiedniej wiedzy, jak to zrobić.

W tym samym badaniu 48,1% firm podało brak zasobów ludzkich jako główny powód, dla którego nie przyjęło jeszcze automatyzacji marketingu, a 32% z nich wskazało na brak zasobów finansowych.

Mówiąc o braku środków finansowych, koszt oprogramowania marketingowego jest kolejną istotną przeszkodą we wdrażaniu automatyzacji marketingu dla wielu firm. Istnieje wiele opcji automatyzacji marketingu, ale duzi gracze często przyciągają dużą liczbę użytkowników, a firmy mają trudności ze znalezieniem tańszych alternatyw.

Co ciekawe, wiele firm wciąż nawet nie wie, czym jest automatyzacja marketingu. Tak więc, chociaż automatyzacja marketingu z pewnością zyskuje na popularności, wciąż ma przed sobą długą drogę. Zaczęlibyśmy w ten sposób, czyniąc oprogramowanie automatyzujące bardziej przystępnym cenowo, podobnie jak wszystkie aplikacje dostępne na stronie AVADA.

Mapowanie doświadczeń klientów to trudna do przyjęcia taktyka automatów

Statystyki DigitalMarketingCommunity.com pokazały, że 55% marketerów twierdzi, że mapowanie doświadczeń klientów jest taktyką, którą uważają za najtrudniejszą w użyciu i optymalizacji automatyzacji marketingu. Ponieważ środowisko internetowe nie zawsze odzwierciedla prawdziwą interakcję klientów, marketerom korzystającym z automatyzacji marketingu trudniej jest uzyskać informacje od odbiorców niż bezpośrednio rozmawiać osobiście.

Inne trudne taktyki wymienione w ankiecie to modelowanie predykcyjne i sztuczna inteligencja (48%) oraz dynamiczne i spersonalizowane treści (44%).

Streszczenie

Jak dowodzą te statystyki, automatyzacja marketingu jest kluczową strategią dla nowoczesnych marketerów, szczególnie jeśli chodzi o generowanie i pielęgnowanie leadów. Jednak w tej chwili włączenie zaawansowanych taktyk automatyzacji marketingu, takich jak sztuczna inteligencja i dynamiczne treści, nadal stanowi wyzwanie dla wielu firm.

Ponieważ technologia i oprogramowanie do automatyzacji marketingu nadal rozwijają się, możemy mieć nadzieję, że automatyzacja marketingu stanie się łatwiejsza do wdrożenia i jeszcze szerzej rozpowszechniona wśród firm, bez względu na to, czy są one duże, czy małe.

A co z Twoją firmą? Czy wykorzystałeś marketing automation dla swoich korzyści? Podziel się swoim doświadczeniem w sekcji komentarzy poniżej.