5 pysznych przykładów e-mail marketingu w restauracjach

Marketing e-mailowy to opłacalny sposób na wzmocnienie relacji z klientami i zwiększenie liczby zamówień lub rezerwacji.

To niezbędny element zestawu narzędzi marketingowych restauracji.

Pomimo wielu prognozujących upadek tego kanału, testy porównawcze z 2022 r. dowodzą, że współczynniki otwarć i klikalności w ostatnich latach utrzymywały się na stałym poziomie. Dobrze pozycjonowana kampania e-mail marketingowa nadal ma wielką wartość.

Jednak w ostatnim czasie e-mail marketing w restauracjach uległ zmianie. E-maile z rzadkimi obrazami, które zazwyczaj wysyłasz do całej bazy danych, nie są już dłużej ograniczone. Ludzie angażują się w spersonalizowane treści, które są bogate wizualnie i trafiają w ich zmysły związane z jedzeniem.

Wspaniałą cechą poczty e-mail dla restauracji jest to, że stosunkowo łatwo można rozbudować bazę danych w przystępnej cenie. Kiedy ktoś złoży zamówienie lub dokona rezerwacji, zbierasz jego adres e-mail. Następnie staje się tanim kanałem marketingowym dla osób, które wykazały bezpośrednie zainteresowanie Twoją firmą.

Jak wiecie, przywrócenie (miejmy nadzieję) zadowolonych klientów po więcej jest o wiele łatwiejsze niż znalezienie nowych.

Ale jakie e-maile działają w restauracjach w 2022 roku? Zebrałem pięć światowej klasy przykładów, z których możesz czerpać inspirację.

Dowiedz się, jak ShortStack pomaga restauracjom nawiązać kontakt z klientami.

1. Chipotle

Chipotle prezentuje swoje jedzenie w piękny wizualnie sposób we wszystkich swoich kanałach marketingowych, a e-mail nie jest inny. Jego e-maile są profesjonalnie zaprojektowane, zawierają wysokiej jakości zdjęcia promowanych produktów spożywczych oraz duży, pogrubiony tekst, który kieruje ukierunkowaną ofertą. Nie możesz przegapić e-maila Chipotle!

Powtarzającą się ofertą, którą Chipotle promuje za pośrednictwem marketingu e-mailowego jest „Darmowa dostawa w poniedziałek”. To wymówka, aby co tydzień ponownie kontaktować się z klientami i zachęcać do powtarzania zamówień.

Oto przykład tej oferty e-mailowej w akcji:

Strategia e-mail marketingu Chipotle nie kończy się na zamówieniach konsumentów. Korzystają również z poczty e-mail, aby budować świadomość kampanii społecznych, w które są zaangażowani, i wzbudzać zainteresowanie ich usługami cateringowymi:

Jakie wnioski z e-mailowych działań marketingowych Chipotle? Spraw, by Twoje e-maile były piękne, markowe, regularne i różnorodne.

2. Kuchnia Zoes

Zoes Kitchen to popularna śródziemnomorska sieć restauracji w Teksasie. Uwielbiam jego strategię e-mail marketingu, ponieważ mocno koncentruje się na lojalności klientów. Regularnie rozdają gratisy i słodkie (zamierzone kalambury) oferty dla członków z nagrodami:

Duży, nieco przycięty obraz jedzenia na górze tego e-maila to powszechna taktyka stosowana w tej restauracji. Duży obraz ukazuje drobne szczegóły i wzmacnia zmysły. Jest to również pierwsza rzecz, którą widzisz po otwarciu wiadomości e-mail. Nawet ślini mi się, kiedy o tym piszę!

Oprócz oszałamiających obrazów jedzenia, Zoes stosuje inne podobne taktyki do Chipotle, takie jak duży, czytelny tekst, ukierunkowane oferty i kolory marki. Zwycięska kombinacja.

3. Dunkin'

Następna w kolejce jest Dunkin' – jedna z ulubionych amerykańskich restauracji z pączkami i kawą.

Dunkin' robi wiele świetnych rzeczy, jeśli chodzi o e-mail marketing, ale chciałbym podkreślić, że skupia się on na specjalnych wydarzeniach. Wydarzenia takie jak Dzień Matki, Dzień Ojca, Halloween, Boże Narodzenie i inne są doskonałą wymówką, aby nawiązać kontakt z klientami i zaoferować im ofertę.

Na przykład sprawdź tę kampanię z okazji Dnia Matki dla członków Dunkin' awards, która daje im szansę wysłania mamie e-karty podarunkowej – i oczywiście niektórych gadżetów Dunkin'!

Oto kolejny gwiezdny przykład. Tym razem Dunkin' wchodzi w ducha Halloween, oferując członkom nagrody w postaci 3x punktów za dokonanie zakupu. Użycie wyrażenia „Click or Treat” jest zabawną grą słów, a prezentując trzy alternatywne oferty, grywalizuje doświadczenie dla klientów:

Oprócz odpowiednich ofert związanych z wydarzeniami i interaktywnymi doświadczeniami, każdy e-mail Dunkin' ma swój charakterystyczny pomarańczowy i różowy motyw kolorystyczny, rozpoznawalny przez wszystkich klientów.

4. Kawałek

Blog o restauracyjnym marketingu e-mailowym nie byłby kompletny bez przynajmniej jednej marki pizzy, prawda? To znaczy, kto nie kocha pizzy!?

Ale nie wybrałam bylejakiej serii pizzy do promocji. Slice to aplikacja, której możesz używać do zamawiania w najlepszych niezależnych pizzeriach w USA. Pomaga małym chłopcom, a także miażdży to, jeśli chodzi o e-mail marketing.

Spójrz na ten żywy e-mail, który jest pełen patriotycznych kolorów i amerykańskiej oferty pizzy:

Wiadomość e-mail jest nie tylko przyciągająca wzrok i wciągająca – dzięki czemu oferta jest nie do przeoczenia – w temacie zastosowano emotikony, aby zachęcić ludzi do jej otwarcia.

Oto temat:

️ Zaoszczędź 5 USD na ulubionym jedzeniu Ameryki

Niezależnie od tego, czy lubisz emotikony, z pewnością przyciągają uwagę w skrzynce odbiorczej. A ich użycie jest marką dla Slice, która polega na dużych, odważnych kolorach i obrazach.

Poniżej znajduje się kolejny e-mail od Slice, o którym warto wspomnieć. Wykorzystali ten kanał marketingowy, aby zwiększyć sprzedaż pizzy na Halloween, przyjmując zamówienia w przedsprzedaży. To pomocne przypomnienie dla tych, którzy planują Halloweenowy wieczór z pizzą, ale także doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży przez restaurację na specjalne wydarzenie.

Jeśli marka Twojej restauracji ma w sobie trochę energii, nie wstydź się kolorów i emotikonów. Pomogą Ci wygrać bitwę o skrzynkę odbiorczą i przykuć uwagę klienta. Rozważ również zamówienia w przedsprzedaży na specjalne wydarzenia, aby zmaksymalizować zamówienia bez ich obsługi w wielkim dniu.

5. Laska-fil-A

Chick-fil-A to duża amerykańska franczyza restauracji specjalizująca się w kanapkach z kurczakiem. Chociaż jego strategia marketingu e-mailowego nie różni się zbytnio od innych restauracji z tej listy, jeden e-mail przykuł moją uwagę.

Ten:

W wiadomości e-mail umieścili interaktywną grę wyszukiwania słów, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. To taktyka, która zyskuje ogromną popularność na Instagramie dzięki restauracjom. Ludzie czują się zmuszeni do ukończenia gier!

Podobnie jak wspomniany wcześniej e-mail Dunkin' Halloween, jest to przykład tego, jak interaktywna zawartość może sprawić, że ludzie dłużej będą przeglądać Twoje e-maile. Im dłużej przeglądają i im więcej klikają, tym bardziej przykleja się im do głowy Twoja marka.

Możesz chcieć przeprowadzić burzę mózgów na temat niektórych pomysłów na e-mail, które grywają doświadczenie. Nie używaj tej taktyki w każdej kampanii – ale raz na jakiś czas będzie to warte wysiłku.

Wniosek

Masz to, pięć najlepszych przykładów e-mail marketingu z restauracji.

Kluczowe wnioski? Wykorzystaj w pełni temat, wykorzystaj piękne zdjęcia jedzenia, kieruj docelową ofertę dużą czcionką, trzymaj się kolorów swojej marki, baw się interaktywnymi treściami i nie zapomnij popłynąć na fali popularnych wydarzeń.

Jak będzie wyglądać Twoja następna kampania e-mailowa?