Wynik Jakości Google Ads: jak jest obliczany i 5 sposobów na poprawę wyniku

Zawęziłeś słowa kluczowe, napisałeś przekonujący tekst reklamy i stworzyłeś świetną stronę docelową. Ale kiedy sprawdzasz Wynik Jakości Google Ads, okazuje się, że jest on poniżej średniej.

Nie panikować. Choć niski Wynik Jakości może przekładać się na marnowanie budżetu reklamowego i słabą skuteczność kampanii, można wiele zrobić, aby go poprawić. Jednak zanim zaczniesz, ważne jest, aby wiedzieć, jak ocenia Cię Google i dlaczego jest to tak ważne.

Co to jest Wynik Jakości Google Ads?

Wynik Jakości to forma pomiaru używana przez Google Ads do informowania reklamodawców o prawdopodobieństwie dobrej skuteczności ich kampanii. Od 1 do 10 Google ocenia kampanie w trzech obszarach: słowa kluczowe, reklamy i strony docelowe. Dzięki tym szacunkom Google reklamodawcy mogą pracować nad ulepszeniem obszarów swoich kampanii, które mogą poprawić ranking reklamy. Wynik Jakości można zobaczyć w kolumnie „Wynik Jakości” raportu Google Ads:

Różnica między wynikiem jakości a rankingiem reklamy

Wynik Jakości i ranking reklamy łatwo pomylić. Oba wydają się być sposobem oceny Twoich kampanii przez Google. I choć są spokrewnieni, nie są tym samym.

Wynik Jakości to sposób, w jaki Google udostępnia reklamodawcom narzędzie do ulepszania ich kampanii. Gdy słowa kluczowe, reklamy i strony docelowe są oceniane, Wynik Jakości informuje reklamodawców, jak odpowiednio dostosować kampanię.

Z drugiej strony Ranking Reklamy to sposób, w jaki Google bierze pod uwagę znacznie więcej informacji o kampanii, aby określić, gdzie Twoja reklama będzie wyświetlana na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Kiedy Google określa Ranking reklamy, bierze pod uwagę jakość słowa kluczowego, reklamy i strony docelowej, podobnie jak Wynik Jakości. Jednak uwzględnia również, według Google:

Ranking reklamy jest obliczany na podstawie kwoty stawki, jakości reklamy w czasie aukcji (w tym oczekiwanego współczynnika klikalności, trafności reklamy i jakości strony docelowej), progów rankingu reklamy, konkurencyjności aukcji, kontekstu wyszukiwania danej osoby (np. , lokalizacja osoby, urządzenie, czas wyszukiwania, charakter wyszukiwanych haseł, inne reklamy i wyniki wyszukiwania wyświetlane na stronie oraz inne sygnały i atrybuty użytkownika), a także oczekiwany wpływ rozszerzeń i innych formatów reklam.

Dzięki tym czynnikom Google określa, gdzie wyświetlać reklamę w porównaniu z innymi reklamami na stronach wyników wyszukiwania lub czy w ogóle powinna być wyświetlana. Ranking reklamy nie uwzględnia bezpośrednio Wyniku Jakości. Wysoki Wynik Jakości nie oznacza, że ​​Twoja kampania uzyska wysoki ranking reklamy. Jednocześnie ranking reklamy uwzględnia te same czynniki, co Wynik Jakości. Są one kluczowym elementem poprawiania rankingu reklamy. Właśnie dlatego Wynik Jakości jest tak cennym narzędziem autodiagnostycznym dla reklamodawców.

Jak obliczany jest Wynik Jakości?

Gdy Google oblicza Wynik Jakości, bierze pod uwagę trzy czynniki związane ze słowami kluczowymi, reklamami i stronami docelowymi. Są to znane jako:

• Oczekiwany CTR
• Trafność reklamy
• Doświadczenie strony docelowej

Podczas czytania pamiętaj, że Google ocenia te czynniki w różny sposób podczas oceny Twoich kampanii. Według badań oczekiwany współczynnik klikalności i jakość strony docelowej mają większy wpływ na Wynik Jakości niż trafność reklamy:

Oczekiwany CTR

Oczekiwany CTR to czynnik związany ze słowem kluczowym, który mierzy prawdopodobieństwo, że ktoś kliknie Twoją reklamę, szukając powiązanego z nią słowa kluczowego. Te dane nie uwzględniają pozycji reklamy, rozszerzeń ani innych formatów reklam, które mogą sprawić, że Twoja reklama będzie mniej lub bardziej widoczna.

Bierze pod uwagę skuteczność słowa kluczowego w przeszłości na podstawie pozycji reklamy. Jaka była skuteczność tego słowa kluczowego w przeszłości w oparciu o miejsce wyświetlania reklamy? Ostatecznie Google chce dowiedzieć się, jakie jest prawdopodobieństwo, że słowo kluczowe spowoduje kliknięcie.

Podczas określania Wyniku Jakości oczekiwany CTR opiera się na założeniu, że hasło wyszukiwane przez użytkownika będzie dokładnie pasować do słowa kluczowego. W czasie rzeczywistym Google wykorzystuje dokładniejszy oczekiwany CTR na podstawie wyszukiwanych haseł, ale także typu urządzenia i innych czynników aukcyjnych.

Jeśli masz średni lub wyższy oczekiwany CTR, oznacza to, że oczekiwany współczynnik klikalności dla tego słowa kluczowego jest równie dobry lub lepszy niż wszystkich innych słów kluczowych w sieci Google Ads.

Z drugiej strony, jeśli oczekiwany współczynnik klikalności jest poniżej średniej , oznacza to coś przeciwnego. Oczekuje się, że Twój współczynnik klikalności dla tego konkretnego słowa kluczowego będzie niższy niż dla wszystkich słów kluczowych w reklamach Google. W takim przypadku rozważ dostosowanie tekstu reklamy, aby lepiej pasował do słowa kluczowego.

Trafność reklamy

Trafność reklamy, podobnie jak szacowany CTR, jest powiązana ze słowem kluczowym. Jednak w tym przypadku bardziej chodzi o to, czy tekst reklamy jest trafny i pasuje do słów kluczowych w grupie reklam?

Na przykład słowa kluczowe, takie jak „agencja zajmująca się marketingiem treści” lub „agencja zajmująca się projektowaniem stron internetowych”, mogą być trafne dla Twojej agencji marketingowej, ale jeśli użyjesz tej samej reklamy dla obu słów kluczowych, stracisz trafność. To właśnie mierzy trafność reklamy.

Jeśli trafność reklamy jest poniżej średniej, sprawdź, czy grupy słów kluczowych nie są zbyt szerokie. Im bardziej trafna jest reklama w odniesieniu do grup słów kluczowych, tym większe prawdopodobieństwo, że reklama będzie trafna. Dla osoby wyszukującej przekłada się to na bardziej wartościowe wrażenia z kampanii, dlatego jest to podkreślane w Wyniku Jakości.

Doświadczenie strony docelowej

Kiedy Google mierzy Twoje wrażenia ze strony docelowej, mierzy „jak trafna i użyteczna będzie strona docelowa Twojej witryny dla osób, które klikną Twoją reklamę”.

Ale co sprawia, że ​​strona docelowa jest dobra? Według Google Twoja strona powinna być „przejrzysta i użyteczna” oraz „powiązana ze słowem kluczowym i tym, czego szukają klienci”.

Choć dobry początek, te instrukcje są dość niejasne. Co to jest „przejrzysty i użyteczny”? I jak „powiązana” powinna być strona ze słowem kluczowym?

• Jasne : Twoja strona powinna być utworzona zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie projektowania stron docelowych. Oznacza to utrzymywanie współczynnika konwersji na poziomie 1:1, wykorzystywanie wizualnej hierarchii do kierowania użytkownikami do konwersji, upewnianie się, że kopia jest minimalna (na większości stron) i łatwa do przejrzenia, media są wciągające i zawierają informacje, a droga rozmowy jest jasna. do akcji.
• Przydatne : Projekt to jedno, treść to drugie. Co obiecałeś w swoim ogłoszeniu? Treść powinna być łatwa do przyswojenia (użyj infografik i pozbądź się żargonu) i powinna pomóc ludziom zorientować się, czy obiecana oferta jest warta skorzystania. Upewnij się, że Twoja strona zawiera wszystko, co muszą wiedzieć o Twojej ofercie, aby podjąć decyzję.
• Trafne : nie należy kierować klientów do strony głównej, strony produktu ani żadnej strony, która nie została zaprojektowana specjalnie pod kątem Twojej oferty. Im bardziej odpowiednia jest Twoja strona, tym bardziej spersonalizowana jest dla odwiedzającego. A personalizacja to potężny efektor decyzji zakupowych.

Aby osiągnąć najwyższy poziom personalizacji, każdy odbiorca powinien mieć własną stronę. W projektach należy uwzględnić ważne czynniki kierowania, takie jak lokalizacja i zachowanie. Twoja strona nie powinna być związana tylko ze słowem kluczowym reklamy — powinna zawierać je w nagłówku i na całej stronie.

Wysoki Wynik Jakości nie zawsze przekłada się na wysoką skuteczność kampanii

Jak już wiesz, Google bierze pod uwagę nie tylko reklamy, strony docelowe i słowa kluczowe, kiedy decyduje, gdzie wyświetlić Twoją kampanię. Należy podkreślić fakt, że ranking reklamy opiera się na wielu innych czynnikach. Na przykład, jeśli jesteś reklamodawcą o wysokim Wyniku Jakości, ale Twoja stawka jest niska, nie zdziw się, jeśli Twoja kampania nie jest wyświetlana na dobrze widocznych pozycjach. Twoja stawka jest głównym czynnikiem wpływającym na pozycję reklamy.

Działa to jednak w obie strony. Niektórzy reklamodawcy myślą, że mogą licytować sobie drogę na szczyt. Dysponując dużym budżetem, rzucają pieniądze w Google, myśląc, że zagwarantuje im to dobrze widoczną pozycję reklamy. Jednak w przypadku złych reklam, słów kluczowych i stron docelowych jest bardzo prawdopodobne, że kampania nie uzyska wysokiego wyniku w Rankingu reklamy, bez względu na wysokość stawek. Jeśli prowadzisz firmę z mniejszym budżetem, ale lepszą kampanią, możesz wyprzedzić większych reklamodawców na stronach wyników wyszukiwania:

Jak poprawić jakość strony docelowej

Poprawa oczekiwanego CTR i trafności reklamy wydaje się dość prosta w porównaniu z poprawą jakości strony docelowej. Pierwsze dwa mają wiele wspólnego ze słowami kluczowymi i tworzeniem klikalnego tekstu reklamy. Jednak doświadczenie strony docelowej obejmuje tak wiele. Kiedy Twój Wynik Jakości wskazuje na niską jakość strony docelowej, jak go podnieść?

1. Popraw czas ładowania strony docelowej

Nie ma gorszego doświadczenia dla odwiedzającego niż kliknięcie reklamy i nie dotarcie szybko do strony docelowej po kliknięciu. Gdy Twoja strona ładuje się wolno, nie oczekuj, że odwiedzający będą oglądać ekran ładowania dłużej niż przez chwilę. Po trzech sekundach 53% ruchu opuściło Twoją stronę, jeśli się nie załadowała:

Co gorsza, nie opuszczą tak po prostu Twojej strony. Gdy odejdą, prawdopodobnie pójdą do konkurenta za to, czego nie zapewniłeś.

Jeśli Twoja strona nie ładuje się od razu, rozważ przyspieszenie jej, usuwając nadmiarowe obrazy. W badaniu 900 000 mobilnych stron docelowych Google odkryło, że elementami o największej „wadze” w danych były obrazy. To ugrzęzło w stronach i przyczyniło się do spowolnienia czasu ładowania bardziej niż jakikolwiek inny czynnik.

Innym sposobem na przyspieszenie strony jest zbudowanie jej za pomocą AMP. A jeśli spisujesz to, ponieważ czytałeś o tym, kiedy się ukazało, powinieneś wiedzieć, że przeszedł tak wiele zmian, że jest prawie nie do poznania poza jego głównym celem: przyspieszeniem stron docelowych. Nie jest już przeznaczony tylko dla urządzeń mobilnych, istnieją obejścia JavaScript, a dzięki nowym komponentom można tworzyć wszechstronne strony zdolne do złożonych procesów, w tym kas.

Aby jeszcze bardziej przyspieszyć swoją stronę, pozbądź się nadmiaru kodu JavaScript, rozważ ładowanie strony asynchronicznie, ogranicz przekierowania i spróbuj zapisywać strony w pamięci podręcznej. Więcej wskazówek, jak przyspieszyć ładowanie, znajdziesz tutaj.

2. Oferuj odpowiednie treści

Twoja reklama nie jest jedynym miejscem, w którym trafność powinna być wysoka. W rzeczywistości trafność jest prawdopodobnie jeszcze ważniejsza na stronie docelowej.

Tutaj możesz rozwinąć treść reklamy. Na stronie docelowej zapewniasz coś, co można uznać za bardziej niezawodne reklamy dla użytkowników. Musisz rozwinąć kopię i dopasować nagłówek reklamy do nagłówka strony docelowej; musisz spersonalizować treści dla każdego członka swojej publiczności, aby zapewnić pełne zaspokojenie ich potrzeb; i powinieneś stale testować swoje strony, aby były coraz bardziej dopasowane do preferencji odwiedzających.

Nie należy kierować użytkowników na stronę główną, stronę z cenami ani nigdzie indziej, która nie została zaprojektowana specjalnie pod kątem reklamowanej oferty. W ten sposób zmuszasz odwiedzających do szukania dodatkowych informacji na temat Twojej oferty. I jest mało prawdopodobne, że to zrobią. Bardziej prawdopodobne jest to, że trafią do konkurencji, która zapewnia lepszą obsługę strony docelowej.

3. Upewnij się, że Twoje treści są przydatne

Stronę można spersonalizować, biorąc pod uwagę czynniki kierowania, takie jak wiek i lokalizacja, ale nadal będzie ona bezużyteczna. Aby stworzyć użyteczną stronę, copywriterzy i projektanci muszą ułatwić odwiedzającym podjęcie decyzji, czy chcą skorzystać z Twojej oferty. To znaczy:

• Tworzenie nagłówka, który wzbudza zaufanie, dopasowując się do nagłówka reklamy
• Zastąpienie branżowego żargonu łatwym do zrozumienia językiem
• Odkrywanie, czy możesz wyeliminować nadmiar pól formularzy
• Spraw, aby Twoja strona była czytelna dla zapracowanych klientów
• Używaj infografik, gdy mogą pomóc odwiedzającym w zrozumieniu
• Odkrywanie obiekcji kupujących i przezwyciężanie ich w mediach lub w tekście

Oto przykład formularza, który nie marnuje czasu na opcjonalne pola. Żąda jedynie informacji wymaganych przez marketing i sprzedaż, aby przenieść potencjalnego klienta do następnego etapu lejka.

4. Zaprojektuj swoją stronę z myślą o celu odwiedzającego

Twój cel i cel Twojego gościa pokrywają się. Chcą skorzystać z oferty, a ty chcesz, aby skorzystali z Twojej. Kiedy więc projektujesz swoją stronę, poprowadź ich do wezwania do działania za pomocą elementów wizualnych. To znaczy:

• Identyfikowanie się za pomocą logo w lewym górnym rogu strony
• Wyeliminowanie nawigacji, aby odwiedzający nie rozpraszali się innymi linkami w Twojej witrynie
• Tworzenie struktury strony w celu uwzględnienia wzorca „F” dla stron z dużą ilością tekstu oraz wzorca „Z” dla stron z obrazami
• Spraw, by nagłówek był duży, odważny i zorientowany na korzyści, aby przyciągnąć odwiedzających do strony
• Przestrzeganie praw układu. Nie staraj się być wyjątkowy, łamiąc ustalone zasady internetu, takie jak łamanie lewego marginesu
• Wypunktowanie, pogrubienie, kursywa ważnego tekstu na stronie docelowej, aby był bardziej zauważalny
• Wykorzystaj prawa koloru i kontrastu, aby wyróżnić swój przycisk CTA

Oto przykład wezwania do działania, które świetnie kontrastuje z tłem:

5. Promuj zaufanie i przejrzystość

Konsumenci oceniają reklamodawców wśród maklerów giełdowych, gubernatorów, prawników i członków kongresu jako najmniej godnych zaufania w świecie zawodowym. Spodziewaj się więc, że odwiedzający będą szukać każdego powodu, by porzucić Twoją stronę docelową. Od zabezpieczenia strony po naprawę uszkodzonych linków, wysyłaj sygnały, że jesteś godny zaufania:

• Zabezpiecz swoją stronę za pomocą ochrony SSL . Jeśli tego nie zrobisz, przeglądarki będą informować za pomocą ikony ostrzegawczej w Twoim adresie URL, że Twoja strona nie jest bezpieczna do bezpiecznego przesyłania danych
• Używaj ikon bezpieczeństwa , takich jak plakietki lub blokady Norton Secure, w których odwiedzający muszą wprowadzić informacje, aby poinformować ich, że obchodzisz się z ich danymi z należytą starannością
• Umieść link do swojej polityki prywatności wokół tych plakietek i formularzy. To nie jest tylko zalecenie, to wymóg, na którym skupili się regulatorzy RODO
• Dołącz dowód społeczny , np. referencje, które pokazują, że inni klienci uznali Twoją ofertę za wartościową
• Dołącz wskaźniki autorytetu (np. zdobyte nagrody lub dobrze znane logo partnerów) pokazujące odwiedzającym, że jesteś szanowany i godny zaufania

Oto przykład kilku dobrych opinii od Bitdefender:

Wspólny wątek łączy wszystkie trzy składniki Wyniku Jakości: trafność. Wszystkie słowa kluczowe, reklamy i strony docelowe muszą być jak najbardziej trafne dla użytkownika.

Osiągnięcie tego wymaga wysokiego stopnia personalizacji kampanii. Chociaż skalowanie personalizacji słów kluczowych i reklam jest możliwe za pomocą samoobsługowych narzędzi Google, nie ma odpowiedniego rozwiązania dla stron docelowych. Jednak dzięki Postclick zespoły dowolnej wielkości mogą poprawiać Wynik Jakości i Ranking Reklamy, zapewniając możliwie najbardziej spersonalizowane strony docelowe.

Jak Postclick poprawia jakość strony docelowej

Postclick, nowa usługa technologiczna, która przekazuje Twoje kampanie w ręce doświadczonych specjalistów od konwersji, może natychmiast poprawić jakość strony docelowej.

Nawiązując współpracę z Postclick, otrzymujesz usługę, która działa jako rozszerzenie Twojej działalności. Jeszcze zanim zespół dotknie Twoich kampanii Google Ads, pozna Twoją markę na poziomie, który pozwoli im działać tak skutecznie, jak Twoi pracownicy. A to dlatego, że tylko ktoś, kto zna Twój ton głosu, styl projektowania, klientów itp., ma kwalifikacje do tworzenia doświadczeń w Twoim imieniu.

Zespół Postclick chce wiedzieć:

• Na co patrzę? Aby zrozumieć, co oferujesz w odniesieniu do wyszukiwanego zapytania. Pomaga zespołowi Postclick zweryfikować słowo kluczowe i intencję reklamy, aby zidentyfikować narrację i stworzyć postać. W ten sposób pomagając im tworzyć lepsze miejsca docelowe po kliknięciu, koncentrując się na projektowaniu zorientowanym na konwersję i opowiadaniu historii.
• Dla kogo to jest? Masz wielu podzielonych odbiorców z wąskimi parametrami kierowania. Każda strona po kliknięciu musi być dostosowana do każdego segmentu. Pomaga to Postclick stworzyć możliwie najbardziej spersonalizowaną stronę.
• Dlaczego Twój klient powinien dbać? Każda oferta ma unikalną propozycję sprzedaży. Dlaczego odwiedzający powinni zgłaszać roszczenia do Ciebie, a nie do konkurencji? Pomaga to Postclick określić najbardziej przekonujące aspekty Twojej kampanii do podkreślenia na stronie docelowej.
• Jak to działa? Celem każdej strony docelowej po kliknięciu jest skłonienie użytkownika do podjęcia działania. Ale to działanie różni się w zależności od kampanii. Starasz się o zapisy? Pliki do pobrania? Zakupy? A gdy klikną wezwanie do działania, dokąd chcesz, aby odwiedzający przeszli dalej? Czy korzystasz z formularza dwuetapowego? Klikalna strona sprzedaży? Czy otrzymają e-mail wprowadzający? Wszystkie te elementy są istotne dla kolejnych etapów projektowania kampanii.

Te pytania to dopiero początek komunikacji między firmą Postclick a jej partnerami. Ale ostateczny cel jest zawsze taki sam: poprawa wydajności kampanii poprzez umożliwienie weteranom konwersji skalowania personalizacji we wszystkich kampaniach dzięki automatyzacji po kliknięciu.

Zespół Postclick korzysta z Instapage, jedynej platformy w branży, która jest w stanie stworzyć spersonalizowaną stronę docelową po kliknięciu dla każdej grupy odbiorców, ponieważ każdy segment zasługuje na własną stronę docelową po kliknięciu.

Konwersja ma miejsce na stronie docelowej po kliknięciu, a klienci Postclick widzą współczynniki konwersji 4x wyższe niż średnia 4,40%. Gdy oddasz Instapage w ręce ekspertów od konwersji, możliwe jest osiągnięcie jeszcze wyższych współczynników konwersji. Dowiedz się, jak Postclick może poprawić współczynniki konwersji, kontaktując się z zespołem tutaj.