Nasi klienci opowiadają, dlaczego uwielbiają działać po swojej stronie

Wybór platformy do automatyzacji marketingu może być zniechęcającym przedsięwzięciem. Jest to decyzja, która będzie miała wpływ na prawie każdy aspekt Twoich programów marketingowych — i wyniki finansowe — przez wiele lat po zakupie.

Odpowiedni i strategicznie wybrany system może pomóc w ugruntowaniu i zorganizowaniu wszystkich działań marketingowych, pomagając w rozwoju i rozwoju kampanii. Dobrze wdrożona platforma umożliwia zwiększenie produktywności, automatyzację przepływu pracy, śledzenie i monitorowanie postępów, zwiększanie świadomości marki i generowanie popytu, katalizowanie większej liczby połączeń z klientami i pomaganie w umacnianiu tych relacji.
Właściwe rozwiązanie do automatyzacji marketingu wykracza poza prostą automatyzację, poza marketing przychodzący i poza generowanie popytu, aby wspierać Cię na każdym etapie cyklu życia klienta. Act-On tak, i dlatego nasi klienci nas kochają.

Act-On różni się od innych platform. Został zbudowany przy użyciu nowoczesnych narzędzi na platformie nowej generacji dla dzisiejszego marketera cyfrowego. Od początku skupialiśmy się na ułatwieniu szybszej i lepszej pracy oraz zmniejszeniu (lub nawet wyeliminowaniu) zależności od działu IT.

Nasze niezrównane wsparcie pomaga naszym klientom odnieść sukces dzięki naszej platformie, niezależnie od ich celów. Niezależnie od abonamentu otrzymują nieograniczony dostęp do szkoleń i usług wsparcia przez cały okres trwania związku. To jeszcze jedna rzecz, która wyróżnia Act-On na tle konkurencji.

Rozumiemy, że jesteśmy jednym z wielu dostawców. To naturalne, że wybór platformy może początkowo wydawać się nieco przytłaczający. I chociaż stoimy na stanowisku, że nasza platforma znacznie wyprzedza naszych konkurentów, uważamy, że najlepiej będzie, jeśli usłyszysz to bezpośrednio od naszych użytkowników.

Oprogramowanie budowlane Jonas

Jonas Construction Software tworzy oprogramowanie księgowe dla branży budowlanej, wydobywczej, przeprowadzkowej/magazynowej i metalowej. Każdy z segmentów rynku Jonasa ma określone wymagania, a firma wychodzi im naprzeciw, oferując sześć produktów – wszystkie zaprojektowane w celu usprawnienia procesów operacyjnych i księgowych.

Podobnie jak wiele firm z długim cyklem sprzedaży, Jonas miał problemy z utrzymaniem świadomości perspektyw. Firma używała HubSpot do dotarcia do potencjalnych klientów, ale platforma nie była w stanie dynamicznie pielęgnować leadów w oparciu o profile i działania prospektów.

Jonas wybrał Act-On ze względu na solidne programy automatyzacji i łatwość wdrożenia. „Potrzebowaliśmy możliwości skonfigurowania ponad 100 różnych kampanii o zasięgu i nic nie mogło się równać z Act-On” — powiedział Sam Mendelsohn, wiceprezes Jonas ds. rozwoju biznesowego. „Zapewniony poziom szczegółowości i sposób integracji z Salesforce jest lepszy niż wszystko, z czym się zetknęliśmy”.

Kiedy Jonas przeszedł na Act-On, był w stanie uruchomić ponad 100 zautomatyzowanych programów i codziennie wysyłać tysiące wiadomości e-mail zarówno do potencjalnych, jak i klientów. Firma radykalnie zwiększyła również liczbę potencjalnych klientów i możliwości oraz ponownie zaangażowała 20% potencjalnych klientów, którzy pozostali uśpieni.

Dziś Jonas używa Act-On do angażowania swoich odbiorców za pośrednictwem niezliczonej ilości komunikatów, w tym biuletynów, ogłoszeń o targach i e-maili sprzedażowych. Dział marketingu automatyzuje prawie wszystkie swoje kampanie i wykorzystuje ogromną bibliotekę treści do personalizacji każdej wiadomości.

„Nie tylko automatyzujemy nasz marketing; aktywnie wspieramy naszych klientów na całej ich drodze” — powiedział Mendelsohn. „Act-On rejestruje zachowanie każdego potencjalnego klienta w historii jego aktywności, co pozwala zespołowi sprzedaży na strategiczne reagowanie na te dane w Salesforce. Pomaga nam to pamiętać o Jonasie i skraca czas naszego cyklu sprzedaży”.

iCharts

iCharts dostarcza firmom na całym świecie wizualizację danych biznesowych. Dzięki iCharts firmy mogą śledzić i wizualizować wszystko, od danych dotyczących sprzedaży, przez produktywność pracowników, po wahania rynkowe.

Kiedy Ted Sapountzis dołączył do iCharts w 2014 roku jako szef marketingu, firma praktycznie nie miała marketingu: bardzo mało treści, żadnych trwających kampanii e-mailowych i żadnej automatyzacji marketingu.

Firma iCharts była potrzebna do zbudowania strategii marketingu treści, a następnie przyciągnięcia potencjalnych potencjalnych klientów za pośrednictwem kampanii promowanych za pośrednictwem reklam w wyszukiwarce, mediów społecznościowych i kampanii e-mailowych. Proces był ręczny i Sapountzis wiedział, że musi zautomatyzować zasięg. „Chciałem czegoś, co mogłoby trafić w środek lejka, aby pielęgnować potencjalnych klientów po tym, jak przyciągnęliśmy ich zainteresowanie”.

Oznaczało to platformę, która mogłaby śledzić potencjalnych klientów i automatycznie wysyłać treści na podstawie działań i zainteresowań kupującego. Jako jednoosobowy zespół marketingowy platforma do automatyzacji marketingu musiała być łatwa w obsłudze i przede wszystkim skuteczna. „W przeszłości korzystałem z innych platform, których uruchomienie zajmowało zbyt dużo czasu” — powiedział. „Musiałem szybko i bez żadnych komplikacji uruchomić nasz marketing”.

Firma Act-On natychmiast wprowadziła duże zmiany w programie marketingowym iCharts, między innymi usprawniając i upraszczając seminaria internetowe, które odbywały się dwa razy w miesiącu. „Integracja z webinarami Act-on pozwala nam zminimalizować pracę ręczną potrzebną do ich uruchomienia i pielęgnowania potencjalnych klientów, gdy wezmą udział w seminariach internetowych”. Zespół marketingowy iCharts może szybko i łatwo skonfigurować kampanie webinarowe WebEx za pośrednictwem Act-On. Leady otrzymują zaproszenia, potwierdzenia i e-maile z przypomnieniami w ramach kampanii Act-On.

Prawie 20-krotny wzrost potencjalnych klientów i możliwości sprzedaży napędza rozwój iCharts. Obecnie firma posiada 10-osobowy zespół sprzedaży oraz trzy dedykowane stanowiska marketingowe. Firma współpracuje również z zewnętrznymi firmami marketingowymi w zakresie kampanii kreatywnych i kampanii Google AdWords. To bardzo daleko od miejsca, w którym znajdował się iCharts, kiedy Sapountzis po raz pierwszy dołączył.

Act-On jest w centrum tego wszystkiego. „Nie sądzę, byśmy byli tu, gdzie jesteśmy dzisiaj, gdyby nie Act-On” — powiedział Sapountzis.

Wniosek

Niezależnie od wielkości Twojego zespołu, platforma Act-On do automatyzacji marketingu może sprawić, że Twoje programy marketingowe osiągną znacznie większy sukces! Ale nie wierz nam tylko na słowo — nasi klienci potwierdzą, dlaczego uwielbiają łatwość obsługi i integracji Act-On, szybkie wdrożenie oraz możliwość rozwoju i pielęgnowania wszystkich etapów cyklu życia Twoich klientów.