Pytania do wywiadu z dyrektorem IT i sprawdzone odpowiedzi, aby zostać zatrudnionym

Jeśli prowadzisz rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko dyrektora ds. IT, prawdopodobnie wiesz, jakich umiejętności będziesz używać na co dzień. Jednak to, co odróżnia dyrektorów IT od menedżerów, to sposób, w jaki zarządzają członkami zespołu i projektami.

To nie tylko podwyżka pensji — Twoje obowiązki znacznie rozszerzą się z opanowania technologii na kierowanie innymi, zarządzanie projektami, współpracownikami i podejmowanie decyzji.

Przygotuj się na rzeczywiste przykłady i krótkie odpowiedzi na pytania dotyczące Twojego zaplecza technicznego i dotyczące interesariuszy nietechnicznych.

Przygotowaliśmy listę pytań i odpowiedzi, których możesz użyć, aby zdobyć rolę dyrektora IT. Nie są one przeznaczone tylko dla aspirujących liderów technicznych. Jako wiceprezes lub dyrektor ds. informatyki możesz ich używać do wyszukiwania najlepszych perspektyw na swoją rolę.

• Kim jest dyrektor IT?
• Czym zajmuje się dyrektor IT?
• Kto powinien ubiegać się o stanowisko dyrektora ds. IT?
• 19 pytań i odpowiedzi na wywiad z dyrektorem IT
• Dalsze pytania, które powinieneś zadać

Kim jest dyrektor IT?

Dyrektor IT jest pośrednikiem między zespołem IT a wszystkimi innymi działami w organizacji. Zasadniczo odpowiadasz za wypełnienie luki między wymaganiami technicznymi a celami biznesowymi.

W małych i średnich firmach za pracę z każdym zespołem będzie odpowiedzialny jeden dyrektor IT. W większych organizacjach często można spotkać dyrektorów IT, którzy specjalizują się w określonych obszarach biznesowych.

Na przykład dyrektor IT ds. infrastruktury i operacji jest odpowiedzialny za całą infrastrukturę komunikacji i współpracy, w tym system telefoniczny w przedsiębiorstwie i inne usługi oparte na chmurze.

Żaden opis stanowiska nie jest taki sam w różnych firmach, ponieważ kultura firmy i środowisko pracy są wyjątkowe. Jednak większość ról dyrektorów IT wymaga solidnych umiejętności technicznych i pewnego stopnia zarządzania członkami zespołu.

Czym zajmuje się dyrektor IT?

Każdy zespół ma problemy wymagające rozwiązania. Jako dyrektor IT Twoim zadaniem jest zrozumienie ich problemów, doradzanie im w zakresie odpowiednich rozwiązań technicznych oraz wdrażanie i wdrażanie nowego oprogramowania lub sprzętu.

Czego więc szukają wiceprezesi i dyrektorzy ds. technicznych podczas rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami na dyrektorów IT? Umiejętności techniczne są bez wątpienia niezbędne, ale chcą dobrego lidera, któremu mogą zaufać przy podejmowaniu decyzji biznesowych.

Oto przykład.

Załóżmy, że Twój wiceprezes ds. obsługi klienta ma do czynienia z nagłym wzrostem średniego czasu oczekiwania i przerwaniem połączeń . Jako dyrektor IT Twój przepływ pracy będzie wyglądał mniej więcej tak:

1. Zrozum problem biznesowy: w tym przypadku klienci są sfrustrowani, gdy nie mogą skontaktować się z agentem pomocy technicznej. Z perspektywy biznesowej wiemy, że 89% klientów przeszło na konkurenta po takich słabych doświadczeniach z obsługą klienta.
2. Oceń techniczne rozwiązania problemu: tutaj w grę wchodzi Twoja szeroka wiedza techniczna. Możesz przyjrzeć się wdrożeniu IVR (Interactive Voice Response), aby odpowiadać na często zadawane pytania i kierować klientów do najlepszych agentów. Lub narzędzie obsługi klienta do identyfikowania i rozwiązywania problemów, zanim staną się telefonami pomocy technicznej.
3. Sprawdź i pracuj z zewnętrznymi dostawcami: Mając na uwadze rozwiązanie, nadszedł czas, aby zidentyfikować i ocenić zewnętrzne rozwiązania programowe. Będziesz także odpowiedzialny za weryfikację zgodności, utrzymywanie relacji z dostawcami oraz aktualizację dowolnego sprzętu lub oprogramowania.
4. Wdróż i pomóż szkolić swój zespół w nowym systemie: Na koniec będziesz współpracować z innymi kierownikami zespołów, aby szkolić i wspierać ich w przejściu na nowe rozwiązanie.

Połączenie szerokiej wiedzy technicznej i umiejętności zarządzania ludźmi sprawia, że ​​dyrektor IT odgrywa ważną (i lukratywną) rolę. Ale to także wysoki poziom odpowiedzialności sprawia, że ​​jest to wymagająca rola, aby pomyślnie przejść przez proces rozmowy kwalifikacyjnej.

Kto powinien ubiegać się o stanowisko Dyrektora ds. IT?

Istnieje wiele dróg, które mogą poprowadzić Cię ścieżką kariery lidera IT. Jednak najczęstsze role przed złożeniem wniosku to:

• Starszy Technik Komputerowy
• Inżynierowie oprogramowania/programiści
• Kierownik działu IT
• Menedżer ds. Technologii

Niestety, jak powie ci każdy w IT, rzadko będziesz mieć jasną ścieżkę kariery do naśladowania. Według analizy przeprowadzonej przez Nirę rozsądnie byłoby mieć co najmniej 10 lat doświadczenia.

Zamiast tego zespoły IT (i rekruterzy) są znani z nadużywania tytułów. A obowiązki między kierownikiem IT a dyrektorem IT mogą być mylące.

Różnice między menedżerami IT a dyrektorami IT

Zanim przygotujesz się do rozmowy, upewnij się, że oferta pracy spełnia Twoje oczekiwania. Oto szybki sposób sprawdzenia, czy stanowisko to stanowisko kierownika lub dyrektora IT po zapoznaniu się z opisem stanowiska:

• Menedżerowie IT skupiają się na wdrożeniu. Opis stanowiska menedżera IT będzie koncentrować się bardziej na „brudzeniu” i rozwiązywaniu problemów technicznych, z odrobiną zarządzania ludźmi i przywództwa.
• Dyrektorzy IT podejmują więcej decyzji biznesowych. Te opisy stanowisk będą znacznie bardziej koncentrować się na zarządzaniu i przywództwie. Zamiast być praktycznymi, dyrektorzy IT planują, delegują i monitorują rozwiązania IT. Oceniając nowe rozwiązania technologiczne, koordynują proces zamówień ( RFP i RFI ) i opowiadają się za innymi potrzebami biznesowymi.

Powiązane: Sprawdź ścieżki kariery, aby zostać wiceprezesem ds. technologii , dyrektorem ds. informatycznych i menedżerem ds. IT .

19 pytań do wywiadu z dyrektorem IT (i jak na nie odpowiedzieć)

Odnoszący sukcesy dyrektor ds. technologii informatycznych dostosowuje się do rosnących potrzeb biznesowych. To kluczowa rola dla każdej organizacji, więc nie oczekuj, że wejdziesz i odpowiesz na kilka pytań dotyczących standardowych systemów informatycznych i uzyskasz stanowisko.

Zamiast tego typowy proces rozmowy kwalifikacyjnej z dyrektorem IT obejmuje te pięć kategorii:

• Doświadczenie i wykształcenie: dlaczego dobrze pasujesz do tej roli.
• Umiejętności techniczne: jakie technologie opanowałeś.
• Wizja strategiczna: gdzie widzisz kierunek firmy i branży.
• Przywództwo: sposób komunikowania się, zarządzania projektami i kierowania ludźmi.
• Styl pracy: sposób, w jaki pozostajesz produktywny i zorganizowany.

Nie daj się zaskoczyć. Oto najczęstsze pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej z każdej kategorii, wraz z odpowiedziami na nie.

Doświadczenie i tło

P1: Dlaczego ubiegałeś się o to stanowisko?

To najbardziej ogólne pytanie zadawane podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko dyrektora. Ankieter może również sformułować to jako „Jak dowiedziałeś się o tej roli?” Nie przeocz wagi tego pytania. Zamiast tego użyj go do sformułowania narracji kariery i nawiązania połączenia z organizacją.

Jak odpowiedzieć:

• Pokaż swój rozwój kariery. Nie musisz wchodzić w szczegóły, ale krótko wyjaśnij swoje pochodzenie i sposób, w jaki doprowadziło Cię do tego punktu.
• Skoncentruj się na tym, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy w tej roli. Menedżerowie ds. Zatrudnienia muszą wiedzieć, dlaczego dobrze pasujesz do wszystkich innych. Wyjaśnij, dlaczego chcesz z nimi współpracować, dlaczego zależy Ci na branży lub w jaki sposób Twoje umiejętności sprawiają, że jesteś idealnym kandydatem.
• Ogranicz długość swojej odpowiedzi. Po udzieleniu odpowiedzi na to pytanie wywiadu — przestań mówić! Celem tego pytania jest położenie podwalin pod resztę wywiadu. Zostaw miejsce kierownikowi ds. rekrutacji na dalsze kopanie.

P2: Jakie masz certyfikaty? Dlaczego zdecydowałeś się realizować te konkretne?

Najlepiej byłoby, gdyby firmy chciały zatrudniać osoby z odpowiednim wykształceniem, być na bieżąco z trendami w branży i identyfikować możliwości pokonania konkurencji. Jeśli masz doświadczenie w samouku z projektu pobocznego lub ukończyłeś kurs online, koniecznie o tym wspomnij.

Jak odpowiedzieć:

• Podkreśl swoje odpowiednie wykształcenie. Zacznij od podstaw, ale potem poświęć dodatkowy czas na wszelkie certyfikaty lub edukację związaną z branżą firmy. Na przykład bezpieczeństwo sieci lub komunikacja biznesowa.
• Połącz swoje zainteresowania z celami firmy. Twoja edukacja może być strategiczną przewagą. Spróbuj zmienić swoją odpowiedź z mówienia o tym, jakie masz certyfikaty, na to, dlaczego czynią Cię lepszym kandydatem.

P3: Jakie oprogramowanie i sprzęt znasz najlepiej?

Dyrektorzy ds. technologii informatycznych potrzebują głębokiego zrozumienia rozwiązań technicznych – zarówno sprzętu, jak i oprogramowania. Jednak nikt nie chce słyszeć odpowiedzi z listy prania na takie pytanie. Wskazówka dla profesjonalistów: uwzględnij stos technologiczny firmy za pomocą usługi takiej jak BuiltWith lub StackShare .

Jak odpowiedzieć:

• Wyjaśnij umiejętności techniczne z ufnością. Kandydaci na stanowisko dyrektora nie powinni mieć problemu z wyjaśnieniem umiejętności technicznych i narzędzi, z których korzystali w trakcie swojej kariery. Możesz również użyć tego pytania, aby pokazać swoją chęć poznawania nowych technologii.
• Używaj nietechnicznego języka do pojęć technicznych. Dyrektorzy IT będą musieli wiedzieć, jak rozmawiać z mniej technicznymi interesariuszami. Musisz umieć opisywać i uczyć pojęć technicznych współpracowników, którzy są z nimi mniej zaznajomieni.

Powiązane: 50 najlepszych narzędzi do pracy zdalnej: wszystko, czego Twój zespół potrzebuje, aby zrobić więcej

P4: Jaka była struktura twojego poprzedniego działu IT?

Ankieterzy będą chcieli zobaczyć, że rozumiesz typową strukturę zespołu IT i swobodnie zarządzasz ludźmi. Ankieter prawdopodobnie ocenia, czy możesz rekrutować, kierować i skalować dział.

Jak odpowiedzieć:

• Skoncentruj się na zarządzaniu relacjami i komunikacji. Użyj tego pytania, aby wyjaśnić, w jaki sposób budujesz zaufanie wśród członków zespołu, podchodzisz do rozwoju działu IT i utrzymujesz jasne linie komunikacji.
• Pokaż swoją umiejętność zarządzania na dużą skalę. Firmy chcą również zobaczyć, że czujesz się swobodnie, prowadząc zespół na ich skalę. Podaj konkretny przykład. Jeśli wcześniej nadzorowałeś 50-osobowy zespół IT, wyjaśnij, jak to było, z jakimi wyzwaniami się zmierzyłeś i jak sobie z nimi radziłeś.

P5: Przeprowadź mnie przez poprzedni projekt, który nadzorowałeś i byłeś dumny z wyników

To pytanie dotyczące stanowiska dyrektora IT prosi Cię o opakowanie swoich umiejętności zarządzania projektami, obowiązków i celów w zgrabny pakiet. To okazja, by pokornie pochwalić się swoimi osiągnięciami i wypełnić luki w CV.

Jak odpowiedzieć:

• Wybierz projekt, w którym pokonałeś przeszkody. Każdy dobry ankieter zagłębi się w twoją odpowiedź. Wybierz projekt, w którym możesz wykazać się umiejętnością rozwiązywania problemów, dostosowywania się do zmian i zarządzania współpracą między zespołami.
• Opisz, jak wyniki projektu wpłynęły na biznes. Dyrektorzy IT nie tylko rozwiązują problemy techniczne, ale także biznesowe. Prowadzący rozmowę kwalifikacyjną chce, abyś pokazał, jak Twoja praca wpływa na wyniki finansowe i podchodzi do IT z perspektywy biznesowej. Pomyśl o utrzymaniu się w budżecie, zarządzaniu czasem, utrzymaniu pełnej operacyjności zespołów i działów.

Umiejętności techniczne

P6: Jak poprawiłeś swoją wiedzę techniczną w ciągu ostatniego roku?

Dyrektorzy IT nieustannie uczą się, oceniają i wdrażają nowe technologie. Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojej kariery, jest pozostanie w stagnacji. Zamiast tego ankieterzy chcą ufać, że będziesz ich „źródłem prawdy” we wszystkich sprawach związanych z IT.

Jak odpowiedzieć:

• Wykaż chęć poznawania nowych technologii. Wyjaśnij, które nowe technologie opanowałeś ostatnio. Wspomnij o blogach, które czytasz, podcastach, których słuchasz, i głosach branżowych, którym ufasz podczas rozmowy o pracę.
• Wykaż pasję do roli. Czy w wolnym czasie eksplorujesz różne aspekty branży? Ankieterzy uwielbiają widzieć, kiedy kandydaci mają prawdziwą pasję do jakiejś części IT i wcielają ją w swoje hobby.

P7: Jak byś rozwiązał [konkretny problem biznesowy] w perspektywie krótko- i długoterminowej?

Teraz, gdy ankieterzy rozumieją, co uważasz za ważne i jak pracujesz, będą chcieli zobaczyć, jak możesz to zastosować do ich problemów biznesowych.

Jak odpowiedzieć:

• Pokaż, jak dodasz wartość do firmy. Dobry ankieter zapyta, jak rozwiązałbyś jeden z najdłużej występujących problemów ich organizacji. Przytaczaj konkretne przykłady ze swojej przeszłości. Omów technologie, które znasz, ale pamiętaj, że jeszcze ich nie próbowały. Na przykład pokaż, w jaki sposób firma borykająca się ze słabą obsługą klienta może skorzystać z centrum kontaktowego w chmurze .
• Zadawaj głębsze pytania. Sposób, w jaki odpowiesz na to pytanie, dotyczy bardziej Twojej zdolności do głębszego zgłębienia problemu biznesowego, a nie od razu szukania rozwiązania. Żaden ankieter nie oczekuje, że rozwiążesz od dawna problem na miejscu. Zamiast tego chcą ocenić twoje podejście do rozwiązywania problemów.

P8: Jak monitorujesz wydajność swojego zespołu IT?

Duża część roli dyrektora w IT polega na organizowaniu i monitorowaniu wydajności zespołu. Dlatego ankieterzy będą chcieli zobaczyć, że masz system do wyznaczania celów, monitorowania postępów i rozwiązywania problemów z wydajnością.

Jak odpowiedzieć:

• Wyjaśnij, jakie dane są dla Ciebie najważniejsze. Możesz na przykład porozmawiać o swoim podejściu do śledzenia czasu pracy i niezawodności systemu. Jest to również doskonała okazja, aby z wyprzedzeniem załadować sposób, w jaki Twoim zdaniem należy mierzyć sukces, na przykład czas reakcji działu pomocy, zadowolenie użytkowników lub cele strategiczne.
• Pokaż umiejętności techniczne i zarządcze. Dyrektorzy IT muszą kierować się danymi, zarówno jeśli chodzi o infrastrukturę IT, jak i wydajność zespołów. Wyjaśnij swój proces monitorowania wydajności zespołu, na przykład śledzenie wskaźników produktywności i przeprowadzanie regularnych spotkań indywidualnych.

Potrzebujesz zoptymalizować sieć biznesową pod kątem VoIP? Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Wizja strategiczna

P9: Jaki jest twój proces oceny bieżących operacji i proponowania projektów strategicznych?

Istotna część Twojego sukcesu będzie sprowadzać się do tego, gdzie technologia może usprawnić cały biznes. Dlatego Twoja odpowiedź na to pytanie powinna pokazać Twoje umiejętności analityczne i krytycznego myślenia.

Jak odpowiedzieć:

• Pokaż umiejętność pracy z interesariuszami. Odnieś się do sytuacji, gdy pracowałeś z różnymi liderami zespołów, wiceprezesami i kierownikami, aby zrozumieć ich problemy. Ankieterzy chcą zobaczyć, że masz dobre umiejętności komunikacyjne i potrafisz zrównoważyć potrzeby techniczne poszczególnych zespołów i całej organizacji.
• Opisz swoje doświadczenie w opracowywaniu propozycji. Dyrektorzy IT muszą czuć się komfortowo w zarządzaniu projektami. Wyjaśnij, w jaki sposób sporządziłeś propozycję projektu i jakie jest Twoje doświadczenie w uzyskaniu jej zatwierdzenia.

P10: W jaki sposób poprawiłeś wydajność lub dokonałeś ulepszeń procesów podczas poprzednich ról?

Najlepsi dyrektorzy IT mają szósty zmysł do cięcia kosztów i zwiększania przychodów. To pytanie ma na celu sprawdzenie, czy możesz wyjść z czysto technicznego sposobu myślenia i podejść do potrzeb biznesowych z finansowego punktu widzenia.

Jak odpowiedzieć:

• Zajmij się „ukrytymi” kosztami, takimi jak bieżące utrzymanie. Każda nowa technologia komplikuje i komplikuje Twój zespół IT i ogólne przepływy pracy. Pokaż, jak długofalowo myślisz o utrzymywaniu i wspieraniu nowych technologii, które wprowadzasz. Na przykład centrala PBX w chmurze jest o około 60% tańsza niż konfiguracja lokalna. Zamiast po prostu patroszyć stary sprzęt, skoncentruj się na tym, jak pomaga on firmie działać sprawniej.
• Pokaż swoją zdolność do pracy z ograniczonym budżetem. W wielu sytuacjach będziesz miał za zadanie znaleźć rozwiązanie, które jest „wystarczająco dobre” — robi to, czego potrzebuje, bez obciążania budżetu. Spróbuj pomyśleć o przykładach, w których zrównoważyłeś te konkurencyjne wymagania w projekcie.

P11: Jak podchodzisz do współpracy z zewnętrznymi dostawcami?

Jako osoba podejmująca decyzje w zespole IT będziesz regularnie współpracować z zewnętrznymi dostawcami. Ankieterzy będą chcieli zobaczyć, że czujesz się komfortowo, badając i sprawdzając dostawców rozwiązań i konsultantów oraz monitorując relacje w czasie.

Jak odpowiedzieć:

• Pokaż, jak rozumiesz cały proces zarządzania dostawcami. Znajdź przykład, kiedy przeszedłeś przez cały cykl życia dostawcy — od określenia potrzeb i wysłania ofert po wybór, określenie warunków umowy i odnowienie (lub zakończenie) relacji.
• Omów sposoby potwierdzania zgłoszonej wiedzy specjalistycznej. Twoja rola jako decydenta oznacza, że ​​organizacja ufa ci, że sprawdzisz wszystkich dostawców lub konsultantów, których pozyskasz. Porozmawiaj o swoim podejściu do walidacji roszczeń i sprawdzania referencji.

Powiązane: Zapytania ofertowe VoIP: kompletny przewodnik po aktualizacji systemu telefonicznego (+ bezpłatne szablony)

P12: Jakich strategii technicznych używałeś w przeszłości, których nie użyłbyś ponownie?

Jest prawie niemożliwe, aby przejść przez karierę w IT bez kilku wstrząsów po drodze. Jednak ankieterzy chcą zobaczyć, że uczysz się i rozwijasz na wszelkich błędach, które się zdarzają.

Jak odpowiedzieć:

• Okazuj pokorę. Jako dyrektor organizacje poszukują osób, które biorą odpowiedzialność za ich dobre i złe decyzje. Bądź pokorny w stosunku do swoich błędów i pokaż, jak je pokonałeś.
• Wyjaśnij, czego nauczyłeś się z tej sytuacji. To pytanie jest doskonałą okazją do wykazania się umiejętnościami zarządzania kryzysowego. Pokaż, że możesz zachować spokój w stresie i szybko i skutecznie rozwiązać problemy o wysokim priorytecie.

Przywództwo

P13: Jak opisałbyś swój styl zarządzania?

Każda kultura firmy ma unikalny styl zarządzania. To pytanie pozwala w łatwy sposób ocenić, czy Twoje umiejętności, doświadczenie i perspektywy odpowiadają oczekiwaniom organizacji.

Jak odpowiedzieć:

• Określ, co oznacza dla Ciebie „dobre zarządzanie”. Rozmówcy oczekują przemyślanej odpowiedzi z jasno określonymi wartościami. Na przykład bądź stanowczy. Jeśli uważasz, że najlepsi menedżerowie zawsze konsultują się ze swoim zespołem w przypadku trudnych decyzji, powiedz to.
• Opowiedzieć historię. Najlepszym sposobem na opisanie swojego stylu zarządzania jest pokazanie, jak wygląda w praktyce. Zamiast po prostu wymieniać niejasne cechy, przygotuj scenę dla sytuacji, która wymagała wyjątkowego przywództwa. Następnie pokaż, jak stanąłeś na wysokości zadania.

P14: Jak zachować równowagę między zajmowaniem się technicznymi aspektami projektu a delegowaniem?

W miarę jak awansowałeś w rankingach IT, prawdopodobnie przywykłeś do samodzielnego rozwiązywania problemów. Ale jako dyrektor musisz ufać swojemu zespołowi i możesz delegować zadania.

Jak odpowiedzieć:

• Podkreśl wartość swojego czasu. Wyjaśnij, gdzie widzisz dyrektora IT wpasowującego się w hierarchię zespołu IT i dlaczego ważne jest, abyś delegował zadania innym.
• Pokaż przykłady, jak budujesz zaufanie. Zanim będziesz mógł delegować do swojego zespołu, musisz zbudować jego pewność siebie. Jest to okazja, aby dać przykład, jak podchodzisz do budowania zaufania poprzez odpowiednią komunikację, motywację i organizację.

P15: Czy kolega z drużyny kiedykolwiek nie zgodził się z twoimi decyzjami? Jak poradziłeś sobie z tą sytuacją?

To pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest klasyczną zachętą dla przywódców i nie bez powodu. Ankieterzy chcą zobaczyć, jak radzisz sobie z konfliktami lub nieporozumieniami, które na pewno się wydarzą.

Jak odpowiedzieć:

• Wyjaśnij swój podręcznik rozwiązywania konfliktów. Jaka jest pierwsza rzecz, którą robisz, gdy w twoim zespole dochodzi do nieporozumienia? Użyj rzeczywistego przykładu (jeśli to możliwe), aby omówić każdy krok, który podejmujesz, aby wszyscy wrócili na tę samą stronę.
• Okaż chęć wysłuchania różnych punktów widzenia. Jako dyrektor IT będziesz spędzać godziny na rozmowach z ludźmi, którzy mają różne pomysły na to, co jest „właściwe”. Wykorzystaj to pytanie jako okazję do pokazania swojej otwartości na inne punkty widzenia, a nawet sytuacje, w których zmieniłeś zdanie.

P16: Jak wytłumaczyłbyś najbardziej skomplikowany aspekt IT osobie nietechnicznej?

Jedyną umiejętnością, która oddziela dyrektorów IT od reszty ich zespołu, jest uproszczenie terminów IT dla osób nietechnicznych. Na przykład ankieter może poprosić o opisanie nowego pracownika VPN lub VoIP .

Jak odpowiedzieć:

• Bądź cierpliwy. Ankieter chce zobaczyć, że dobrze rozumiesz tę koncepcję i nie denerwujesz się odpowiadając na „proste” pytania.
• Odnosić się do potrzeb biznesowych. Zamiast „ogłuszać” swoją odpowiedź, wyjaśnij ją z perspektywy innego zespołu. Na przykład pokaż, w jaki sposób CRM sprzedaży może pomóc zespołom sprzedaży w zamknięciu najbardziej wartościowych potencjalnych klientów.

Styl pracy

P17: Jakie są Twoje zwyczajowe ramy wyznaczania celów?

Kiedy żonglujesz wieloma projektami naraz, musisz umieć wyznaczać cele zarówno długoterminowe, jak i krótkoterminowe (dla siebie i swojego zespołu).

Jak odpowiedzieć:

• Pokaż, jak nadajesz priorytety projektom. Wyjaśnij, w jaki sposób równoważysz innowacyjne projekty z tymi, które dotyczą konserwacji lub skalowania systemów.
• Podziel się własnymi przekonaniami dotyczącymi wyznaczania celów. Czy korzystasz z celów SMART czy konkretnego narzędzia do zarządzania zadaniami? Pokaż, że głęboko myślisz o tym, jak załatwić sprawy. Możesz być bardziej abstrakcyjny, ale pamiętaj, aby zastanowić się nad tym powszechnym pytaniem podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

P18: W jaki sposób zapewniasz konsekwentne dotrzymywanie terminów?

Zarządzanie czasem to kolejna miękka umiejętność, którą ucieleśnia każdy wybitny dyrektor IT. Ankieter chce wiedzieć, jak zarządzasz nowymi projektami, ograniczasz rozrost zakresu i odpowiadasz na pilne sprawy.

Jak odpowiedzieć:

• Przeprowadź ich przez swoje dzienne/tygodniowe/miesięczne plany. Pokaż swoje umiejętności organizacyjne i jak wpływa to na Twoje codzienne decyzje. Na przykład, czy umieszczasz zadania w kalendarzu, czy korzystasz z głównej listy uporządkowanej według priorytetów?
• Wyjaśnij znaczenie terminów. Nie trzeba dodawać, że dotrzymywanie terminów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej organizacji. Mimo to pamiętaj o tym, jak ważne jest trzymanie się harmonogramu i co robisz, gdy Twój zespół pozostaje w tyle.

P19: Jakie masz doświadczenie w pracy ze zdalnym zespołem?

Ponieważ coraz więcej zespołów pracuje zdalnie , dyrektor działu IT musi swobodnie korzystać z komunikacji asynchronicznej podczas wykonywania swojej pracy. Praca zdalna to rzecz oczywista i nieodzowna, dlatego należy opisać, w jaki sposób wirtualnie rozwiązujesz incydenty techniczne.

Jak odpowiedzieć:

• Opisz swój proces organizowania zespołów zdalnych. Praca zdalna wymaga zrównoważonego podejścia do zarządzania. Podziel się swoją strategią pracy w zespole wirtualnym i sposobami utrzymania wysokiej produktywności bez mikrozarządzania.
• Wyjaśnij, jaki jest idealny stos pracy zdalnej. Jakich narzędzi komunikacyjnych używasz, aby utrzymać kontakt w zespole? Ta odpowiedź obejmuje wideokonferencje, monitorowanie dostępności, integracje z usługą Teams lub wirtualny system telefoniczny .

Nie znasz centrali PBX? Wyjaśnimy to w mniej niż trzy minuty:

Bonus: „Czy masz do nas jakieś pytania?”
Pytania uzupełniające, które należy zadać podczas rozmowy kwalifikacyjnej z dyrektorem IT

Wywiad nie jest rozmową w jedną stronę. Jako kandydat masz okazję zadać dodatkowe pytania, sprawdzić, czy pasujesz, a także zrozumieć ich cele i wizję.

Wybierz kilka z tych pytań z tej listy, które Cię naprawdę interesują. Rekruterzy słyszeli je już wcześniej, więc dostosuj je do dyskusji, aby odzwierciedlić Twoje zainteresowanie i chęć objęcia stanowiska lidera IT.

Oto lista kilku pytań do rozmowy kwalifikacyjnej z menedżerem ds. rekrutacji, które należy zadać:

• Jakie nadchodzące projekty ma firma? Poczuj rozmiar i zakres, aby upewnić się, że sprostasz zadaniu.
• Jakimi niedociągnięciami Twoim zdaniem należy się zająć w zespole IT? Szukasz otwartości i oznak, że ta firma jest bezpiecznym i dobrze prosperującym środowiskiem.
• Jakie usługi techniczne lubisz? To pytanie do rozmowy kwalifikacyjnej pozwala poznać stosunek do różnych technologii odziedziczonych i nowej generacji.
• Jak wyglądałyby dla Ciebie 100-procentowe udane pierwsze 90 dni? Dobrze jest dowiedzieć się od kierownika ds. rekrutacji, czego oczekuje poza opisem stanowiska.
• Jakie są największe wyzwania stojące przed dyrektorem IT? Miejmy nadzieję, że są to obszary, które nie są całkowitą niespodzianką i są łatwe do rozwiązania.

Zadawanie pytań pokazuje, że możesz słuchać i rozumieć koncepcje oraz omawiać trendy — i ujawniać potencjalne problemy. Dodatkowo jest to świetna okazja, aby pokazać, jak pracowałbyś z zespołami nietechnicznymi (zwłaszcza jeśli twój ankieter nie jest tak techniczny jak ty).

Znajdź pracę, opanowując te pytania na rozmowie kwalifikacyjnej z dyrektorem IT

Niezależnie od tego, czy jesteś na dobrej drodze do zostania dyrektorem ds. technologii, czy chcesz zwiększyć skalę grupy technologicznej nastawionej na wydajność, warto być przygotowanym na rozmowę kwalifikacyjną.

Tło tych pytań przydaje się również, gdy zatrudniasz specjalistę IT i menedżera. Może to być stresujące zarówno dla kandydatów, jak i menedżerów, więc wykorzystaj ich, aby uratować ciszę w rozmowie.

Na koniec upewnij się, że jesteś idealnym kandydatem, którego chcą. Czego oni szukają? Ankieta wśród liderów technologii, czego chcą od menedżera IT — co jest podstawą tego, jakie umiejętności chcą widzieć u dyrektora.

Twoje umiejętności i życiorys mogą sprawić, że zdobędziesz drzwi, ale umiejętność udzielenia odpowiedzi na te pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej z dyrektorem IT jest tym, co zapewni ci pracę. Powodzenia!