Chcesz dowiedzieć się, jak unikać złych recenzji? Musisz zaprzyjaźnić się z Google i ich armią recenzji.

To, co Google, a co za tym idzie, Recenzje Google, mówi o Tobie, ma duży wpływ w erze cyfrowej. Nienawidzimy brzmieć jak pobity rekord, ale 65% konsumentów na całym świecie najbardziej ufa wyszukiwarkom internetowym podczas wyszukiwania informacji o firmie, więc jasne jest, że Opinie Google mają wielką moc dla Ciebie i reputacji Twojej firmy (Edelman).

Potrzeba wskazówek dotyczących reputacji online była dla mnie jasna, zanim zacząłem pisać tego bloga. Mam na myśli, sprawdź najlepsze sugestie słów kluczowych, które Spyfu wyciągnął, kiedy robiłem moje badania słów kluczowych. Wszystko, czego szukałem, to „Opinie Google”.

Czasami najlepiej uczyć się na przykładzie. Zanurkowałem głęboko w Recenzje Google, przeszukując Internet, aby znaleźć najwięcej śmieciowych recenzji, jakie mogę znaleźć, aby nauczyć Cię, jak samemu unikać złych recenzji (nie ma za co).

Czy otrzymujesz śmieciowe recenzje Google? Dzięki tym szablonom poznasz właściwą taktykę reagowania.

Jeśli chcesz pominąć wskazówki i po prostu zobaczyć klejnoty nurkowania w śmietniku i najgorsze recenzje Google, możesz przejść do tego tutaj.

Najgorsze recenzje śmieci w Google

Powiatowe odpady i recykling

Nasze nurkowanie w śmietniku Google Reviews rozpoczyna się w Nowym Jorku w hrabstwie Waste & Recycling.

TAk. Naprawdę miałem na myśli recenzje śmieci.

Ta konkretna organizacja zajmująca się gospodarowaniem śmieciami ma ogólną ocenę 1 gwiazdki w Google (proszę wstrzymać oklaski do końca). Moje głębokie nurkowanie w śmietniku w nowojorskiej gospodarce odpadami przyniosło ten klejnot recenzji dla County Waste & Recycling:

Z tej gorącej recenzji jest wiele do rozpakowania. Trudno to zrozumieć, ale wygląda na to, że Jean pracowała w County Waste & Recycling od 15 lat, a teraz ma problemy finansowe ze zbieraczami. Teraz ta nowojorska firma nie tylko zbiera śmieci, ale też nimi się stała.

Błędy finansowe i rozliczenia kosztowały County Waste & Recycling więcej niż kilku klientów, ponieważ wygląda na to, że prawie 40% ich recenzji wspomina o problemach finansowych. Nie popełnijcie błędu, ludzie. Pieniądze to delikatna kwestia, a jeśli Twoja firma niewłaściwie się nimi zajmie, denerwują Ci Recenzenci Google.

Zły podział opinii:

• Kwestie finansowe (+50)
• Zła obsługa klienta (+50)
• „Najgorsza firma w historii” (10 x 2 = +20)
• Wszystkie czapki (+10)
• Śmieci żart (+10)

Wyrok firmy śmieciarskiej: 140 lat życia jako śmieci

? Śmieciowa wskazówka, aby uniknąć złych recenzji: Nie pozwól, aby Twoje recenzje były „ssanie !!!” upewniając się, że Twoje finanse i obliczenia działają płynnie. Błędy się zdarzają, więc jeśli coś zepsujesz, spróbuj zaoferować promocję lub zniżkę na swoje usługi, aby zadowolić klientów i uniknąć rezygnacji.

Utylizacja i recykling w Portland

Portland w stanie Oregon jest domem dla największego na świecie ciągłego wodospadu czekolady, największej chaty z bali na świecie, Matta Groeninga i Portland Disposal & Recycling.

Zgadłeś, kolejna firma śmieciarska ze śmieciowymi recenzjami Google.

Ponad 73 recenzje zdołali uzyskać ogólną ocenę 2,1 gwiazdki.

Jedną rzeczą, którą muszę powiedzieć o recenzentach śmieci w Portland, jest to, że tworzą najbardziej elokwentne, elokwentne recenzje, jakie miałem przyjemność przeczytać głęboko w śmietniku recenzji.

Przetłumaczenie tej recenzji na coś czytelnego nie wymaga wiele pracy, ponieważ Dan wyjaśnił już (szczegółowo) całą sprawę i podał rozwiązanie. Starożytna technologia, zwłaszcza jeśli ufasz, że poradzi sobie z rozliczeniami, nigdy nie jest dobrym pomysłem, jeśli chcesz pielęgnować dobrą reputację.

Zły podział opinii:

• Kwestie finansowe (+50 )
• Problemy z oprogramowaniem (+50)
• Zła obsługa klienta (+50)
• Śmieci żart (+10)

Wyrok firmy śmieciarskiej: 160 robotów odbiera pracę

? Śmieciowa wskazówka, aby uniknąć złych recenzji: aktualizuj oprogramowanie, aby zapewnić szybką i wydajną obsługę klientów. Nigdy nie mów „nie jest potrzebny programista”, gdy Twoje oprogramowanie obsługuje pieniądze ludzi.

Rubatino Odpady Usuwanie Inc.

Naszym następnym przystankiem w śmietniku z recenzjami Google jest Everette w stanie Waszyngton. Gwiazdą firmy w tym mieście jest Rubatino Refuse Removal Inc. lub, jak mówią recenzje, Rubatino Refuse to Removal Inc. Od 35 recenzentów, ta firma zajmująca się gospodarką odpadami ma gwiezdną ocenę 2,1 gwiazdki.

Kolejny wymowny przegląd zagadnień finansowych ze względu na przestarzały system. Kiedy branża gospodarki odpadami dowie się, że nawet oni muszą nadążać za nowoczesną technologią?

Zły podział opinii:

• Kwestie finansowe (+50)
• Problemy z oprogramowaniem (+50)
• Zła obsługa klienta (+50)
• Wszystkie czapki (10 x 2 = +20)

Wyrok na śmieciarkę: 170 niezapłaconych rachunków

? Porada dotycząca śmieci, aby uniknąć złych recenzji: Ułatw proces swoim klientom, tak jak to tylko możliwe. Zbyt wiele kroków lub zbyt ciasne ograniczenia w opcjach pozostawią niezadowolonych właścicieli śmietników. Ludzie nie lubią być zdezorientowani i często są zbyt zajęci, aby próbować rozgryźć złożone systemy.

Powiązana lektura: Jak budować zaufanie i przekształcać doświadczenia klientów w gwiazdy

WCA Waste Corporation

Przez wiele lat ciężkiej pracy i determinacji, gigant branży śmieciarskiej, WCA Waste Corporation, zjednoczył się ze swoją usługą (śmieci) i zdobył 1,6 gwiazdki na 45 recenzji.

Jordan mówi to tak, jak w tej zgryźliwej, dobrze skonstruowanej recenzji śmieci. Twoi klienci nie powinni być zmuszeni do opieki nad tobą, aby wykonywać twoją pracę. Jeśli obiecujesz usługi, musisz być w stanie je zrealizować!

Zły podział opinii:

• Nierzetelny (+50)
• Zła obsługa klienta (+50)
• Śmieci żart (+10)
• Wszystkie czapki (+10)

Zdanie firmy śmieciarskiej: 120 gniewnych wiadomości głosowych

? Wskazówka dotycząca śmieci, aby uniknąć złych recenzji : wykonaj obiecane usługi! Trzymaj się swoich harmonogramów, umów serwisowych i składanych obietnic. Bycie niewiarygodnym sprawia, że ​​stajesz się niegodny zaufania i odganiasz płacących klientów.

Urządzenia sanitarne tygrysa

Okej, to prawdopodobnie najgorszy stosunek oceny recenzji do objętości recenzji, jaki do tej pory widziałem w śmietniku złych recenzji Google. Ponad 185 recenzji firma Tiger Sanitation w San Antonio uzyskała ocenę 1,7 gwiazdki.

Więc w jaki sposób Tiger Sanitation zdobywa sobie tak przerażającą ocenę? Zobaczmy, co mają do powiedzenia recenzenci Google.

Wygląda na to, że przez tygodnie piętrzące się przed twoim podwórkiem śmieci sprawią, że wciśniesz klawisz SHIFT trochę mocniej niż zwykle.

Zły podział opinii:

• Nierzetelny (+50)
• Kwestie finansowe (+50)
• Zła obsługa klienta (+50)
• Wszystkie czapki (5 x 10 = +50)
• „Najgorsza firma w historii” (+10)

Wyrok firmy śmieciarskiej: 210 tygodni wartych gnijących śmieci

? Porada dotycząca śmieci, aby uniknąć złych recenzji: Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz spełnić swoich usług:
1. Przerwij rozliczanie i zaoferuj promocję lub ofertę specjalną, jeśli to możliwe, na inne usługi
2. Utrzymuj stałą, otwartą i szczerą linię komunikacji. Nie pozwól im zastanawiać się, co się dzieje, bo możesz stać się po prostu kolejnym „strojem Myszki Miki”.

Uzyskaj więcej wskazówek, jak unikać złych recenzji, zapoznając się z naszym Ultimate Guide!

Amerykańskie Usługi Utylizacji Gruzji

Błyszczącym klejnotem gruzińskich śmieci są amerykańskie służby utylizacji Gruzji, które otrzymały 1,9 gwiazdki w 109 recenzjach.

Pocieszające jest to, że większość z tych 5-gwiazdkowych recenzji pochodzi od „Użytkownika Google”. Poczekaj. To staje się lepsze.

Niech inny anonimowy użytkownik namaluje tę koszmarną scenę:

Nazywa się śmietnik, a nie śmietnik, Georgia.

Zły podział opinii:

• Kwestie finansowe (+50)
• Zła obsługa klienta (+50)
• Wszystkie czapki (10 x 4 = +40)

Wyrok na śmieciarkę: 140 lat wiążącego kontraktu do piekła

? Śmieciowa wskazówka, aby uniknąć złych recenzji: spraw, aby proces podpisywania Twoich produktów/usług był łatwy do zrozumienia i poprowadź klientów przez wszystkie etapy. Nikt nie chce dać się wciągnąć w usługę, której nie rozumie lub której nie potrzebuje.

Najgorsze klejnoty recenzji Google

Nie miałem konkretnej wskazówki dla tych klejnotów z moich recenzji Google w śmietniku, ale zdecydowanie zasługują na minutę w centrum uwagi. To najgorsze (i najbardziej zabawne) recenzje, na jakie natknąłem się w Google.

To wszystko, ludzie!

Czy masz jakieś perełki, które wykopałeś z kosza recenzji Google? Uwielbiamy oglądać okropne recenzje. Wyślij mi swoje zrzuty ekranu lub daj mi znać w komentarzach poniżej!