중소기업의 일반적인 직원 관계 문제 극복

강력한 직장 문화를 구축하면 동일한 문제를 강점으로 바꾸므로 직면하는 모든 문제를 해결하는 것이 매우 중요합니다. 여기에서 가장 일반적인 직원 관계 문제와 이에 대해 조직에서 할 수 있는 조치를 살펴보겠습니다.

근무 시간

월급날에 머리를 숙이는 것은 흔한 일입니다. 직원들은 근무 시간에 대해 질문할 것입니다. 그들이 근무한 날짜에 대해 이의를 제기하거나 공식 기록에 표시된 것보다 더 오래 일했다고 제안하는 경우일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 시간 기록 소프트웨어에 투자하여 직원이 언제 근무하는지 더 정확하게 이해하는 것입니다.

B2B 소프트웨어 제공업체인 Capterra가 제공하는 다음 8가지 무료 작업표 소프트웨어 도구를 살펴보십시오.

1. 아바자
2. 시계화하다
3. 프리드캠프
4. 수확하다
5. 허브스태프
6. 마이스터태스크
7. 타임캠프
8. 토글

점점 일반화되고 있는 또 다른 옵션은 시간 추적입니다.

직원의 시간을 추적하는 SEO 대행사인 Artemis의 전무이사 Mike Knivett은 "매월 초에 직원에게 완료해야 하는 정해진 수의 작업이 주어집니다."라고 말했습니다. "즉, 특정 시간에 대해 걱정하지 않고 유연하게 자신에게 맞는 속도로 작업할 수 있습니다."

이것은 분명히 모든 비즈니스에서 작동하지는 않지만 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다. 직원이 근무한 시간을 추적하는 것이 어렵다면 대신 근무 시간을 추적해 보십시오.

급여 인상

물론, 돈은 직원 관계의 주요 문제 중 하나입니다. 특히 직원들이 급여에 대해 불평할 때 그렇습니다. 이것은 특히 다른 사람이 최근 급여 인상에 대해 자랑하고 있거나 회사의 아무도 자신이 무엇을 벌고 있는지 모르는 경우에 해당됩니다.

이 문제를 해결할 수 있는 방법은 많이 있습니다. 첫 번째는 급여 검토 절차를 마련하여 직원들이 언제 성과 평가를 받고 잠재적으로 급여를 인상할 수 있는지 알 수 있도록 하는 것입니다.

또 다른 가능성은 급여 등급 정보를 제공하는 것입니다. 회사의 모든 사람들이 실제 급여가 아닌 주변 사람들의 급여 등급을 알고 있다면 자신의 가치를 이해하고 가치를 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다.

또 다른 옵션은 Payscale 및 Salary.com과 같은 웹 사이트를 활용하는 것입니다. 이 웹 사이트는 관리자에게 경험을 기반으로 직원의 가치가 무엇인지에 대한 좋은 아이디어를 제공합니다. 이렇게 하면 직원의 시장 가치에 따라 경쟁력 있는 급여를 제공할 수 있습니다. 직원들과 열린 의사 소통을 유지하는 것이 도움이 되며, 급여에 대해 논의할 때 이러한 유형의 정보를 제공하면 급여에 어떻게 도달했는지 알 수 있습니다.

갈등 관리

관리자, 고위 간부 또는 고용주가 직원 구성원 간의 갈등을 해결하기 위해 개입해야 할 때마다 직원 관계 문제가 발생할 수 있습니다. 갈등은 모든 종류의 작업 환경에서 발생할 수 있으며 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 같은 직급의 직원이 분쟁에 연루되어 있든, 관리자와 팀원 간에 문제가 있든, 이러한 문제를 효과적으로 관리하는 것이 중요합니다.

여기서 중요한 문제는 항상 소통입니다. 당사자가 갈등을 논의할 적절한 포럼이 없다면 실제로 상황을 훨씬 더 악화시킬 수 있습니다. 분쟁에 관련된 사람들에게 자신의 입장을 밝히고 문제를 해소할 기회를 제공해야 합니다.

의사 소통이 원활하지 않으면(더 나쁘게 말하면 아예 없음) 오해와 문제 제기로 이어질 수 있으며, 이는 결국 더 넓은 범위의 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 직원이 문제를 해결할 수 있도록 절차를 마련하는 것이 중요합니다.

안전

직원들이 직장에서 안전하지 않다고 느끼면 고용주를 원망하거나 심지어 일을 거부할 수도 있습니다. 동시에 사업장에서 부상을 당하는 것은 사업주의 악몽입니다. ​​따라서 모든 안전 문제를 심각하게 받아들이는 것은 회사의 모든 사람을 위한 것입니다.

안전은 우선 순위로 간주되어야 하며 안전 문제는 다양한 형태를 취할 수 있음을 기억하십시오. 예를 들어, 직원은 너무 많은 교대 근무를 서로 가까이에서 수행하라는 요청을 받고 있다고 느낄 수 있으며, 이는 피로를 유발하고 사고 발생 가능성을 높일 수 있습니다.

연차 휴가

직원들이 연차에 대해 다른 사람들과 비교하여 부당한 대우를 받고 있다고 느낄 때 긴장이 발생할 수 있습니다. 특정 요일에 직원에게 연차휴가를 거부당하고 다른 사람에게 휴가를 허용하는 경우 직원 간의 분열과 불공평한 감정을 유발할 수 있습니다.

직원이 읽을 수 있고 관리자가 준수할 수 있는 서면 연차 휴가 정책이 있는지 확인하십시오. 직장 전체에서 일관성이 있어야 합니다.

결국 직원 관계 문제를 다룰 때 의사 소통이 핵심입니다. 발생하는 일반적인 상황을 처리하기 위한 프로세스를 갖추는 것은 항상 도움이 됩니다. 정책과 일관성을 유지하고, 각 문제가 발생하기 전에 처리하는 방법을 알고, 투명하게 직원이 동일한 페이지를 유지하도록 하십시오.