인지도와 참여도를 높이기 위해 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 확장하는 방법
게시 됨: 2022-06-12주요 내용:
Socialbakers 소셜 미디어 최적화 워크플로
오늘날 마케터는 행동에 더 집중하고 팬/팔로워 획득에 덜 집중하는 성장과 성과 달성에 대해 그 어느 때보다 더 많은 책임을 지고 있습니다. 많은 팔로워를 보유하고 있다고 해서 참여만큼 오늘날의 비즈니스 목표에 직접적으로 부합하는 것은 아닙니다. e-Marketer가 소셜 미디어 참여가 마케팅 담당자의 1순위 목표라는 사실을 알게 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.
마케터는 참여를 어떻게 평가해야 합니까?
나는 소셜 미디어 마케팅에서 많은 변화를 보았습니다. 소셜 미디어의 도래와 함께 마케터들은 먼저 팬 확보에 집중했습니다. 다음으로 도달범위와 참여, 나중에는 100% 유료 프로모션에 대한 유기적 전략, 다시 유료/유기적의 70/30 분할, 그리고 이제는 더 많은 것을 달성하기 위한 양질의 콘텐츠에 중점을 두는 것이었습니다. 전반적으로 목표는 참여를 안정화하는 것입니다. 참여는 청중의 행동을 보여주는 정량화 가능한 보기를 제공하기 때문에 이러한 행동은 차례로 더 많은 행동을 촉발합니다. 마케터는 전환을 유도하기 위해 더 많은 양질의 조치가 필요하며, 이것이 결국 우리가 마케터로 있는 이유입니다.
나는 우리의 활성 청중이 전체 팬/팔로워 기반의 작은 비율이라는 데 모두 동의할 수 있다고 믿습니다. 청중의 활동을 늘리는 것이 핵심입니다. 진정한 성공은 그들과 의미 있는 상호 작용을 구축하는 것입니다. 더 의미 있는 대화를 만들어 참여도를 높이고 마지막으로 인플루언서 마케팅을 활용하여 새로운 잠재고객에게 다가가는 방식으로 이를 수행할 수 있습니다.
여기 Socialbakers에서 일하는 동안 저는 수백 명의 소셜 미디어 마케터와 이야기를 나눴고 그들의 비즈니스에는 한 가지 공통점이 있다는 것을 발견했습니다. 바로 소셜 활동을 다른 브랜드와 비교한다는 것입니다. 이것은 그들이 더 높은 상호 작용을 달성하기 위해 게시 빈도 측면에서 지속적으로 서로 경쟁하고 있음을 의미하지만 내 관찰이 실제로 사실입니까? 이것은 나를 이론으로 이끌었다. '게임의 이름'이 마케터의 인지도와 참여도를 높이는 것이라면 단순히 더 많은 콘텐츠를 게시하고 목표에 더 빨리 도달하는 것이 어떻겠습니까? Socialbakers에서 이론은 분석만큼 훌륭합니다. 우리는 데이터를 봐야 합니다. 저는 데이터를 보고 싶지 않았고 모든 사람들이 제 이론을 믿기를 바랐습니다. 하지만 이것이 어떻게 작동하는지 알고 있습니다. #data-driven…
더 많이 게시하고 더 많이 얻으십시오
2018년 1월부터 2018년 4월까지 Facebook에서 가장 큰 브랜드 페이지 5,000개를 Fan Size로 분석했습니다. 또한 브랜드가 일주일에 최대 10개의 게시물(브랜드에서 "스팸"로 간주되는 게시물)을 게시할 때 어떤 일이 발생하는지 연구했습니다. 그들의 페이지. 더 많이 게시하는 브랜드가 더 많은 상호작용을 포착한다는 사실을 발견했습니다. 더 흥미롭게도 이 추세는 거의 선형이었습니다. 1포스트에서 2포스트까지의 인터랙션은 2배가 되었고, 2포스트에서 3포스트까지는 그 경향이 계속되었습니다.
Socialbakers는 데이터 기반 회사이기 때문에 하나의 데이터 세트에 의존하여 이론을 증명할 수 없기 때문에 더 깊이 살펴봐야 했습니다. 수년에 걸쳐 우리는 미디어와 퍼블리셔가 매일 엄청난 양의 콘텐츠를 게시함으로써 브랜드의 모범을 계속해서 보여주고 있음을 발견했습니다. 즉, 이러한 유형의 익스트림 콘텐츠 및 실행 시나리오를 살펴보았습니다. Facebook에서 가장 큰 미디어 페이지 5,000개에 대해 동일한 분석을 실행했습니다(다시 Fan Size 기준). 우리가 발견한 사실은 일주일 만에 대규모 콘텐츠 게시가 더 많은 상호작용을, 훨씬 더 많이 얻었다는 것입니다! 또한 미디어와 퍼블리셔는 참여를 이끌어내는 데 앞장서고 있습니다.
콘텐츠 전략을 확장할 수 있습니까?
간단하고 간단합니다. 더 많은 양질의 콘텐츠를 더 자주 게시하십시오! 사실은 아닙니다. 오늘날 청중은 그 어느 때보다 까다롭습니다. 적절한 빈도로 관련성이 높은 고품질 콘텐츠를 게시하는 브랜드로부터 더 많은 것을 기대합니다. 청중의 요구를 충족하기 위해 소셜 미디어 마케터는 콘텐츠 인텔리전스를 '최우선'으로 유지해야 합니다. 콘텐츠 소비는 사상 최고입니다. 쉽게 사용할 수 있고, 이동이 가능하고, 소비하기 쉽고, 고객은 배고프다! 또한 Acrolinx의 최근 연구에 따르면 조직은 콘텐츠 생성 요구 사항을 달성할 수 있는 능력이 부족하다고 결론지었습니다.
Acrolinx는 이러한 발견에 있어서 혼자가 아닙니다. B2B 콘텐츠 마케팅 보고서는 또한 조직이 소비자 요구를 충족하기 위해 대역폭과 볼륨의 문제에 직면하고 있음을 발견했습니다.
그러나 리소스를 사용할 수 있다고 해도 콘텐츠 전문가는 다른 더 시급한 문제를 해결해야 한다는 점을 인정합니다. Acrolinx는 설문에 응한 마케터의 30%가 리소스 부족이 가장 일반적인 문제라고 생각한다는 사실을 발견했습니다.
목표를 달성하는 데 필요한 양질의 콘텐츠를 양적으로 방해하는 것은 바로 이러한 과제에 있습니다. 그들은 단순히 청중의 요구를 따라갈 수 없습니다. 적은 양의 콘텐츠를 생산함으로써 차량이 상호작용을 포착하고 인지도를 높이며 결과적으로 청중의 눈이 궁금해지는 속도를 늦춥니다. 즉, 목표 달성에 실패합니다.
어려움을 어떻게 극복할 수 있습니까?
어려움을 극복하기 위해 노력하는 기업이 있습니다. 그들은 에이전시와 컨설팅 회사의 도움을 요청하고 더 많은 직원을 고용하고 있지만 가장 큰 몫은 소셜 미디어 최적화 기술로 향하고 있습니다.
소셜 미디어 최적화 기술은 기업과 브랜드가 매일 직면하는 많은 어려운 과제와 질문에 답하는 데 도움이 됩니다. 캠페인 브리핑이나 콘텐츠 전략을 작성할 때 어떤 질문에 답해야 합니까? 제작 중인 콘텐츠가 청중과 관련이 있는지 어떻게 확인합니까? 당신은 목표에 맞춰져 있습니까?
1. 나의 청중은 누구인가?
이에 대한 답을 얻으려면 관심사와 인구 통계가 무엇인지 물어봐야 합니다. 페르소나는 실시간으로 계산할 수 있고 콘텐츠 제작자에게 깊은 청중 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이를 알면 시간과 노력을 절약하고 광고 소재에 더 집중할 수 있는 데이터 기반 권장 사항을 제공하는 데 도움이 됩니다.
Socialbakers Audience Analytics에서 찍은 스크린샷
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2. 훌륭한 콘텐츠로 간주되는 것은 무엇입니까?
우리는 그것이 청중에게 얼마나 잘 공감하느냐에 따라 훌륭한 콘텐츠 를 정의할 수 있습니다. 청중의 성격을 알면 참여 성과에 따라 매우 구체적인 유형의 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다. 데이터 기반 예제를 활용하면 콘텐츠 제작 팀에 항상 올바른 방식으로 영감을 줄 수 있습니다!
Socialbakers Suite에서 찍은 스크린샷
3. 언제 게시해야 합니까?
타이밍이 모든 것입니다! 청중이 소셜 미디어의 바쁜 피드에서 볼 수 있도록 적시에 콘텐츠를 게시해야 합니다. Socialbakers Suite 내의 PrimeTime과 같은 AI 기반 추천은 더 높은 비율의 청중이 귀하의 게시물을 볼 수 있도록 도와줍니다. 그들은 그것과 상호 작용하기 위해 그것을보아야합니다.
Socialbakers Suite에서 찍은 스크린샷
4. 어디에 게시해야 합니까?
전통적인 소셜 미디어 채널에 게시하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 인지도와 참여를 유도하기 위해 인플루언서 마케팅을 사용해야 할 때입니다. 인플루언서는 여러분이 알지 못하거나 도달할 수 없는 새로운 잠재고객에게 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠를 믹스에 추가하는 것도 활용하세요. 사용자 생성 콘텐츠(자신의 커뮤니티 또는 인플루언서의 청중)의 창의성을 활용하면 내부 팀의 시간을 들이지 않고도 콘텐츠 자산에 추가할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅을 통해 새롭고 효과적인 소셜 미디어 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
Socialbakers 인플루언서 마케팅 플랫폼에서 찍은 스크린샷
5. 얼마를 투자해야 하나요?
예산을 최대한 활용하려면 최고의 콘텐츠에 투자하는 것이 중요합니다. 더 자주 게시하고 예측 알고리즘이 최고의 투자 수익(ROI)을 산출하는 콘텐츠에 빛을 비추도록 함으로써 지출을 극대화하고 진정으로 중요한 것으로 돌아갈 수 있습니다.
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6. ROI를 입증해야 하는 이유는 무엇입니까?
가장 중요한 것은 소셜 미디어 활동에 대한 개요를 제공하고 콘텐츠 전략의 가치를 보여줄 수 있어야 한다는 것입니다. 규칙 기반 콘텐츠 레이블 지정(또는 자동 콘텐츠 레이블 지정)은 특정 범주 또는 작업에 따른 콘텐츠 성능 분석을 보장하고 단순화합니다. 당신은 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 더 똑똑해집니다. 가장 실적이 좋은 콘텐츠 및 캠페인의 잠재고객 행동을 이해하여 더 현명한 결정을 내립니다. 최적화 기술과 풍부한 분석(효과가 입증됨)을 활용하여 귀하를 영웅으로 자리 매김할 것입니다. 또한 고품질 콘텐츠를 계속 제작하고 보다 효과적으로 대규모로 배포할 수 있도록 콘텐츠 인텔리전스를 제공합니다!
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테이크아웃
브랜드는 목표를 달성하기 위해 더 많은 양질의 콘텐츠를 게시해야 합니다. 그러나 항상 더 많은 것을 만들 수는 없습니다. 따라서 그들은 소셜 미디어 최적화 기술을 통해 더 스마트하고 확장 가능하고 더 효과적일 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 이미 많은 회사가 이를 수행하고 있으며 성공하고 있습니다. 당신입니까 아니면 경쟁자입니까? 더 많은 콘텐츠를 게시하는 것을 두려워하지 마십시오. 그러면 더 많은 참여를 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어는 사용 가능한 최고의 콘텐츠 인텔리전스 소스입니다. 청중에 대해 알고 있는 것을 활용하고, 창의적이고, 관련성 있고, 자주 수행하십시오. 그러면 당신은 할 수 있습니다
인지도를 높이고 수요를 창출하며 청중이 행동을 취하도록 합니다. 소셜 미디어의 가치와 ROI는 이러한 목표와 이를 정의하는 지표에 있습니다.