최적의 Facebook 비즈니스 페이지 만들기 및 제한 사항

가족과 친구들은 사업이 존재한다는 것을 알지만 사업을 세상에 널리 알리는 것이 중요합니다. 어떻게? 글쎄, 운 좋게도, 내 아들 Mark Zuckerberg는 마케팅(및 팀) 목표를 달성하는 데 도움이 되는 간편하고 인기 있는 소셜 네트워크를 생각해 냈습니다. 대답? 페이스북 비즈니스 페이지 여러분.

작년 기준으로 Facebook에는 5천만 개 이상의 활성 비즈니스 페이지가 있으며 매월 평균 25억 개의 메시지가 비즈니스 페이지에 남습니다( Facebook for Business ). 하지만 왜 그렇게 많은 사용자가 Facebook에서 비즈니스를 팔로우하고 있을까요? 2013년 연구에서는 2,000명의 Facebook 사용자를 대상으로 바로 이 질문을 했습니다. Facebook 비즈니스 페이지를 "좋아요"하는 가장 인기 있는 두 가지 이유는 1) 좋아하는 브랜드를 지원하기 위함이고 2) 쿠폰이나 할인을 받기 위함입니다( Marketing Land ).

많은 비즈니스 소유자가 고객과 상호 작용하고 페이지에 생명을 불어넣는 이점을 보고 있음이 분명합니다. 그렇다면 페이지 제한을 활용하면서 완벽한 Facebook 비즈니스 페이지를 설정하려면 어떻게 해야 할까요?

Facebook 비즈니스 페이지 만들기

1 단계

개인 Facebook 계정에 로그인하고 다음 URL을 방문하십시오. https://www.facebook.com/pages/create.php

2 단계

Facebook 비즈니스 페이지 유형을 결정합니다. Facebook에는 관련 정보 필드 세트가 있는 6가지 페이지 분류가 있습니다.

1. 지역 업체 또는 장소
2. 회사, 조직 또는 기관
3. 브랜드 또는 제품
4. 아티스트, 밴드 또는 공인
5. 오락
6. 원인 또는 커뮤니티

이 가이드의 목적을 위해 오늘 당신이 새로운 라면 카페(새스커툰에 절실히 필요한 것)를 오픈한 슈퍼스타 레스토랑 경영자라고 가정해 보겠습니다. 이 예에서는 자칭 '라면 아티스트'라고 해도 '아티스트' 페이지 유형을 선택하지 않고 '지역 비즈니스'를 선택하는 것이 좋습니다. 업종(레스토랑/카페)을 가장 잘 설명하는 카테고리를 선택하고 주소 정보를 입력하십시오. 이 정보가 정확한지 확인하고 Facebook 페이지 지침 에 동의한 다음 "시작하기"를 클릭하십시오.

3단계

비즈니스 정보를 입력합니다. 이 섹션을 통해 가능한 한 철저 하고 정확하며 상세하게 설명하고 싶을 것입니다. 잠재 고객의 입장이 되어 보십시오. 비즈니스 Facebook 페이지를 조사할 때 그들이 보고 싶어하는 정보는 무엇입니까?

카테고리 추가

힌트: "라면집"은 업종으로 존재합니다. 비즈니스를 완벽하게 설명하는 범주를 찾을 수 있는 가능성이 높습니다. 비즈니스에 필요한 만큼 관련 카테고리를 추가합니다. 이는 검색에서 Facebook 비즈니스 페이지의 순위를 높이는 데 도움이 되며 고객이 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

설명 추가

비즈니스 설명을 엘리베이터 피치, 즉 30-45초 엘리베이터를 타고 빠르게 전달할 수 있는 관심을 끌거나 성패를 가르는 판매 피치라고 생각하십시오. 마찬가지로 Facebook의 비즈니스 설명은 정보를 제공해야 하지만 4~5문장을 넘지 않아야 합니다. 사람들에게 당신이 하는 일, 당신이 그것을 하는 이유, 그들이 관심을 가져야 하는 이유를 말하십시오. 기억에 남는 첫인상을 남길 수 있는 기회입니다!

고유한 Facebook 주소 추가

http://www.facebook.com/yourbusinessnamegoeshere . 고유한 Facebook 주소를 만들면 사람들이 페이지를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 검색 엔진 최적화( SEO )에 익숙하다면 이해가 됩니다. 사람들은 검색 엔진에서 이름으로 비즈니스를 검색할 가능성이 가장 높습니다. 하지만 한 번 주소를 커밋하면 한 번만 더 변경할 수 있으므로 이 단계에 주의하십시오.

프로필 사진 추가

이것은 사람들이 비즈니스를 검색할 때 보게 되는 첫 번째 비주얼이며 개인 Facebook 계정의 프로필 사진과 마찬가지로 이 사진은 비즈니스가 댓글을 달 때마다 표시됩니다. 기업으로서 그림은 비즈니스와 관련되어야 하며 가급적이면 로고를 사용해야 합니다. 이렇게 하면 페이지를 알아볼 수 있게 만들어 참여를 유도할 수 있습니다. 로고가 눈에 띄게 표시되는지 확인하고 너비가 180픽셀 이상인지 확인합니다(Facebook 도움말 센터).

즐겨 찾기에 추가

시간은 가치가 있으므로(돈도 포함) 페이지에 쉽게 액세스할 수 있기를 원할 것입니다. 페이지를 즐겨찾기에 추가하면 바로 홈페이지에 표시되므로 Facebook에 로그인하는 순간 페이지에 액세스하여 Facebook 비즈니스 페이지를 관리할 수 있습니다.

비즈니스 소유권 주장

누구나 Facebook에서 페이지를 만들 수 있으므로 비즈니스에 대한 중복 페이지가 떠돌 수 있습니다. 페이지에 대한 소유권을 주장하고 비공식 복제본을 병합하여 잠재적인 혼동을 피할 수 있습니다(Facebook 도움말 센터) . 중복 목록과 페이지를 매일 처리하는 사람으로서 가능한 한 빨리 귀하의 페이지에 대한 소유권을 주장할 것을 제안합니다. 더러워지기 전에 상황을 통제하십시오.

타겟 고객에게 도달

페이지의 특정 청중을 타겟팅하려면 Facebook에 알리십시오. 위치, 연령, 성별, 관심사 및 언어별로 청중을 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 라면 레스토랑의 경우 도시에 있는 사람들을 타겟팅하는 데 집중할 수 있습니다. 누구나 페이지를 찾을 수 있지만 Facebook은 목표 시장에 지정된 사람들에게 콘텐츠를 표시하기 위해 노력할 것입니다.

이 단계를 완료하면 기본 Facebook 비즈니스 페이지가 설정됩니다! 그러나 페이지를 최대한 활용하려면 페이지 설정을 조정하는 방법을 이해해야 합니다.

하지만 어떻게?

페이지의 관리 Facebook 계정으로 로그인하면 관리자 대시보드가 ​​표시됩니다. 설정을 클릭하면 일반 설정 탭으로 이동합니다. 마법이 일어나는 곳입니다.

Facebook 비즈니스 페이지 설정 및 제한 사항

일반 탭의 설정은 페이지와 상호 작용하는 사람들에게 제공할 수 있는 기능을 결정합니다. 팔로어에게 원하는 만큼의 접근성을 제공하거나 언제든지 쉽게 기능을 제한할 수 있습니다. 중요한 설정 옵션의 정의와 지역 비즈니스 페이지에 미치는 영향을 분석해 보겠습니다.

참고: 이러한 제한 사항을 제한하면 타사 소프트웨어 제공업체가 귀하의 데이터에 액세스할 수 없습니다. 즉, 추가 분석을 제공하고 데이터를 크롤링하는 시스템이 페이지에 액세스할 수 없습니다.

페이지 가시성

페이지가 게시되면 누구나 Facebook에서 찾을 수 있습니다. 필요한 경우 페이지 게시를 취소하여 팔로워와 팔로워가 아닌 사람들에게 효과적으로 숨길 수 있습니다. 즉, 페이지 역할(관리자, 편집자 등)이 할당된 사람은 계속 찾을 수 있습니다. 의사 소통이 핵심이라는 사실을 기억하십시오. 상황에서 페이지를 숨겨야 하는 경우가 아니라면 페이지를 항상 게시 모드로 유지하고 싶을 것입니다.

페이지 확인

일부 비즈니스 페이지의 비즈니스 이름 옆에 회색 체크 표시가 있는 것을 본 적이 있습니까? 페이스북 인증 배지입니다. 인증된 페이지는 검색 결과에서 더 높게 표시되며 이는 해당 페이지가 공식적으로 비즈니스/조직을 대표함을 의미합니다. 페이지는 Facebook 조정 팀에서 확인하지만 Facebook 고객 센터에서 프로세스를 시작하는 데 도움이 되는 리소스가 있습니다.

방문자 게시물

이 설정을 사용하면 방문자에게 페이지에 게시물을 게시할 수 있는 권한을 부여할지 여부를 결정할 수 있습니다. 방문자가 사진이나 비디오를 게시할 수 있는지 여부도 결정할 수 있습니다. 여기에서 결정을 내릴 때 특히 주의하고 페이지로 달성하려는 목표를 고려하십시오. 예를 들어 페이지가 주로 뉴스 및 업데이트를 전달하는 플랫폼으로 사용되기를 원하는 경우 다른 사람들이 페이지에 게시하도록 허용하면 팔로워에게 보고 싶지 않은 콘텐츠가 피드에 넘칠 수 있습니다. 팔로워를 중간에 만나고 싶다면 다른 사람들이 게시하기 전에 작성한 게시물을 검토하는 옵션이 있습니다. 페이지에 게시된 콘텐츠에 대한 완전한 자율성을 원하는 경우 이 기능을 함께 비활성화하면 됩니다.

뉴스 피드 잠재고객 및 게시물 가시성

페이지의 특정 대상을 타겟팅하는 방법과 유사하게 이 설정을 사용하면 Facebook 비즈니스 페이지의 개별 게시물에 대해 선호하는 대상을 선택할 수 있습니다. 이것은 새로운 기능이며 Facebook에서 "Audience Optimization"이라고 부르는 유기적 타겟팅 도구의 일부입니다. 이 도구의 목적은 가장 많이 참여할 가능성이 있는 청중 앞에 게시물을 게시하는 것입니다.

관심 태그(Facebook의 기존 카테고리 기반), 성별, 연령, 위치 및 언어를 통해 선호 대상을 선택할 수 있습니다. 성별, 연령, 위치 및 언어 제한은 게시물의 도달 범위를 제한하지만 관심 태그는 지정된 관심 그룹의 사람들이 게시물을 더 쉽게 볼 수 있도록 합니다. "Facebook은 어떻게 관심 카테고리를 만들고 사용자와 어떻게 연결되나요?" Facebook 대변인에 따르면 알고리즘은 공유 콘텐츠, Facebook 광고 및 기타 Facebook 데이터 세트와 같은 요소를 기반으로 관심 카테고리를 생성하는 데 사용됩니다.

실제로 라면 레스토랑 게시물 중 하나에 Saskatoon, 일본 음식 또는 맛있는 국수와 같은 관련 용어를 태그로 지정할 수 있습니다. 이러한 항목에 관심이 있는 사람들이 페이지의 게시물을 보고 싶어할 것이라고 생각하는 경우입니다. 만약 여러분 중 누군가가 Tasteful Noods라는 라면 식당을 시작할 기발한 아이디어가 떠오른다면, 나는 당신이 당신의 출처를 언급할 것으로 기대하고, 나는 영감에 대한 대가로 평생 무료라면을 받을 것입니다.

그러나 나는 빗나간다.

메시지

또 다른 상당히 새로운 기능인 메시지를 사용하면 웹사이트의 문의 양식과 마찬가지로 사람들이 개인 메시지를 통해 비즈니스에 연락할 수 있는 채널로 페이지를 사용할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 비즈니스에서 팔로어와 실시간 커뮤니케이션을 유지할 수 있다는 이점이 있습니다. 이 작업을 수행하는 경우 귀하 또는 회사의 누군가가 모든 메시지에 응답할 수 있는지 확인하십시오. 아무도 무시당하는 것을 좋아하지 않습니다!

태깅 능력

이 설정을 사용하면 다른 사람들이 귀하의 페이지에 게시된 사진 및 비디오에 태그를 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 레스토랑에서 식사하는 모습을 게시한 사진에 자신과 분대를 태그할 수 있습니다. 다시 말하지만, 다른 사람들이 귀하의 콘텐츠에 영향을 미치지 않도록 주의해야 하지만 이는 팔로어의 긍정적인 참여를 유도하고 공유 도구를 통해 다른 사람들이 귀하의 페이지를 알도록 할 수 있는 기능입니다.

이 페이지에 태그를 지정하는 다른 사람들

다른 사람들이 비즈니스에 태그를 지정하도록 허용하여 귀를 기울일 수 있습니다(예: @yourramenrestaurant). 이것은 본질적으로 개인 메시지의 반대입니다. 게시물이나 댓글에서 이름으로 업체를 공개적으로 태그하는 사람이 있을 때마다 알림을 받습니다. 이것은 비즈니스의 온라인 존재에 대한 통찰력을 얻는 데 유용한 도구가 될 수 있지만 이러한 언급을 계속 파악할 준비가 되어 있어야 합니다.

국가 제한

이것은 매우 자명합니다. 페이지를 어디에서 표시하고 어디에서 페이지를 숨기기를 원하십니까? 국가 제한을 추가하면 페이지가 제한되지 않은 국가의 사람들에게만 표시됩니다. 2015년 페이스북의 가짜 사용자 수는 최대 1억 7000만 명에 달하는 것으로 알려졌다(허핑턴 포스트). 다시 말해, Facebook 비즈니스 페이지에 아무런 가치가 없는 크고 뚱뚱한 가짜가 많이 있습니다. 페이지에 국가 제한을 두는 것은 관련성이 없거나 원하지 않는 활동을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만 페이지 가시성을 너무 많이 제한하면 특히 비즈니스가 전 세계의 고객을 유치하는 경우 표시되는 전반적인 참여 수준을 저해할 수 있습니다.

연령 제한

이 제한은 아마도 Facebook 비즈니스 페이지에 대해 고려해야 할 가장 중요한 제한일 것입니다.

왜요?

비즈니스에 의해 그리고 비즈니스를 위해 생성된 콘텐츠가 적절한 청중에게 표시되는지 확인해야 합니다. 페이지를 사용하여 온라인에서 찾은 외부 콘텐츠를 공유하거나 다른 사람이 페이지에 게시하도록 허용하는 경우 해당 콘텐츠가 비즈니스에 어떻게 반영되는지 염두에 두어야 합니다. 재미있지만 논란의 여지가 있는 기사를 공유하면 비즈니스 평판에 영향을 미칠 수 있습니다. 설정에서 페이지 콘텐츠를 합리적으로 제어할 수 있는지 확인하십시오.

그러나 연령 제한 설정에 대해 너무 흥분하기 전에 제한이 전체 연령 그룹 및 잠재적 팬으로부터 페이지를 완전히 숨길 것이라는 점을 명심하십시오. 최근 설문 조사에 따르면 Facebook은 13-17세 청소년 사이에서 가장 인기 있는 소셜 네트워킹 사이트였으며 설문에 참여한 1,060명의 청소년 중 71%가 활성 계정을 보유하고 있습니다(Pew Research Center) . 또한 18-29세의 평균 Facebook 사용자는 나이든 사용자에 비해 훨씬 더 큰 친구 네트워크를 가지고 있습니다. 페이지에 절대적으로 필요하거나 유익한 경우가 아니면 연령 제한을 피하십시오. 이것은 나를 다음 요점으로 안내합니다 ...

사업체가 연령 제한이 있는 제품이나 서비스를 취급하는 경우 연령 제한이 필요합니다.

책임감 있는 부모는 14살짜리 아이가 지역 마리화나 판매소인 비즈니스 페이스북 페이지를 보고 싶어 하지 않으며 윤리적인 사업주도 그러지 않을 것입니다. 미국 부모를 대상으로 한 설문조사에서 Facebook의 사용자 요구 연령은 13세 이상이어야 하지만 1,007명의 부모 중 36%는 자녀가 13세가 되기 전에 Facebook에 가입했다고 인정했습니다. 게다가 이 부모 중 68%는 실제로 자녀가 계정을 만드는 데 도움을 주었습니다(3103 Communications). 인터넷에서 나이를 속이기는 쉽지만 Facebook 비즈니스 페이지 소유자는 팔로워와 평판을 보호하기 위해 사전 예방 조치를 취할 수 있습니다.

페이지 조정

표현의 자유는 현실 세계에서 절대적인 것이 아니며 모든 Facebook 비즈니스 페이지에서 한 걸음 더 나아갈 수도 있습니다. 페이지를 권한이 있는 주권 국가로 생각하십시오. 필요하다고 느끼면 선택한 단어가 포함된 게시물이나 댓글을 차단할 수 있습니다. 이 설정은 지정된 키워드가 포함된 게시물이나 댓글이 자동으로 스팸으로 표시되기 때문에 페이지에서 부적절한 콘텐츠를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 참고: 이 기능의 제한은 10,000자이므로 전체 사전을 포함할 수 없습니다. 이상적으로는 특히 Facebook이 있기 때문에 이 기능을 전혀 적용할 필요를 느끼지 않아야 합니다.

욕설 필터

당신의 욕설을 조심하십시오! 일반적으로 보고되는 단어와 문구는 Facebook의 욕설 차단을 결정하고 페이지와 함께 원하는 PC를 결정할 수 있습니다. @#$% 네!

유사한 페이지 제안

인생은 모두 주고 받는 것입니다. 이 옵션을 선택 해제하면 Facebook이 이 페이지와 유사한 다른 페이지에서 페이지를 추천할 수 있습니다(반대의 경우도 마찬가지). 따라서 사용자가 라면 레스토랑 페이지에 있었다면 사이드바에서 다른 일본 레스토랑 페이지가 추천되는 것을 볼 수 있습니다. 스포트라이트를 공유하고 싶지 않다면 그렇게 하지 마십시오. 가시성을 추가로 푸시하면 페이지가 관심을 끄는 데 도움이 될 수 있으며 유사한 페이지 제안을 선택 해제하면 다른 사람의 검색에 귀하가 표시되지 않는다는 것을 기억하십시오.

여러 언어로 게시

이 설정을 사용하면 다른 언어로 된 게시물을 페이지에 게시할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. Facebook은 다양한 언어를 플랫폼에 통합하기 위해 고무적인 노력을 기울였지만(Pirate English 포함), 관리 중인 Facebook 비즈니스 페이지의 고객에게 가장 적합한 언어를 선택하고 싶을 것입니다(흥미롭게도 영어가 가장 두드러진다는 점에 유의하십시오. - 비즈니스에 사용되는 언어). 비즈니스 게시물이 청중이 이해할 수 있는 언어로 전달되도록 이 결정을 내릴 때 타겟팅하는 인구 통계를 고려하는 것이 좋습니다.

팔로어가 페이지에서 외국어로 작성된 게시물을 보면 여전히 Facebook의 번역 도구를 사용하여 대부분 이해할 수 있습니다. 간헐적으로 게시되는 게시물이나 댓글에 번역 보기 옵션이 표시되는 것을 본 적이 있습니까? Facebook이 귀하의 계정 설정에서 외국어 사용을 인식했음을 나타냅니다. Facebook의 번역 도구가 항상 정확하지는 않지만 페이지에서 다른 언어로 게시물을 허용하는 경우 팔로워에게 도움이 될 수 있습니다.

그리고 그게 다야!

요약하면, Facebook 비즈니스 페이지는 비즈니스 소유자가 현재 팔로워와 소통하고 새로운 팬을 확보할 수 있는 흥미로운 기회를 제공합니다. 페이지 설정은 궁극적으로 페이지의 효율성과 비즈니스가 Facebook에서 커뮤니케이션하는 방식을 결정합니다. 가장 중요한 것은 누군가 새스커툰에서 정통 라면집을 여는 것입니다. 국수 대신 온라인 평판 관리를 도와드리겠습니다.