ヒートマップとは何か、および使用を開始するための 10 のヒートマップ ツール
公開: 2024-06-04ランディング ページと Web サイトのコンテンツが良好なエンゲージメントを獲得しているかどうかをどうやって確認できるでしょうか?
ヒート マップを使用する。
おそらく、ユーザーがページをどのように操作するかを測定するために、すでに複数のデータ分析ツールや指標を使用しているでしょう。ヒートマップ (はい、両方の方法で記述できます) は、このリストに追加する重要なものです。
ヒート マップは、マーケティング担当者が訪問者がランディング ページで何をしているのか、つまり、どこまでスクロールするか、どこをクリックするか、どのページ要素に多くの時間を費やすか、どの要素を無視するかを理解するのに役立ちます。 このデータは、ページ コンバージョンの向上につながる最適化の決定を行うのに役立ちます。
そこで、ヒート マップとは何なのか、ヒート マップを使用する方法とその理由、そして使用を開始するためのヒート マップ ツールについて見てみましょう。
ヒートマップとは何ですか?
ヒートマップは、さまざまな色を使用してさまざまなデータ ポイントを表す 2 次元データ視覚化ツールです。 ヒートマップでは、緑、オレンジ、赤などの色がさまざまなデータセットを視覚的に表現したり、1 つの色のさまざまな色相を使用してユーザーの行動パターンを識別したりできます。
ヒート マップはデータ分析の一種で、ユーザーが情報を即座に視覚化できるため、どのデータ ポイントが最も重要または関連しているかをすぐに理解できます。
たとえば、ランディング ページのヒートマップを使用すると、Web サイトのヒートマップが点灯している場所に基づいて、ランディング ページの中で最も頻繁にアクセスまたはクリックされている領域を特定するのにすぐに役立ちます。
マーケティング担当者は、スプレッドシートやその他の形式で見つかったデータ ポイントを分析して消化する必要がなく、複雑なデータを視覚化する方法を提供するため、ヒート マップをマーケティング戦略における重要なツールとして重視しています。
ヒート マップは何に使用されますか?
ヒートマップは、業界全体のさまざまなデータ アナリストによってさまざまな方法で使用されています。 たとえば、気象学者は、気象パターンをより正確に予測するために、ヒートマップを使用して世界のさまざまな地域の降雨量を追跡することがあります。
政治アナリストや記者が大統領選挙の夜にヒートマップを使用して、国内のさまざまな地域の投票状況を追跡し、誰が当選するかを予測することは有名です。
マーケティングでは、Web サイトのヒートマップは一般的に次の目的で使用されます。
- クリック位置を特定する
- Web サイトのトラフィックを確認する
- 販売動向の分析
- 販売量を追跡する
- 人口規模を理解する
ランディング ページに Web サイトのヒートマップを使用すると、デジタル マーケティング担当者は、ユーザー エンゲージメントと最も価値の高い不動産がページ上のどこにあるかをすぐに確認できます。 さらに、ヒート マップは、変換プロセスの妨げとなる摩擦がページ上にあるかどうかを示します。
コンバージョン摩擦は、カスタマー ジャーニーに障害を生み出し、購入などのコンバージョン アクションの実行を妨げるものと定義されます。 摩擦は次のようなさまざまな理由で発生する可能性があります。
- 不便な支払いオプション
- 長すぎるリード獲得フォーム
- 情報が不十分です
- 貧弱なUI/UX
- ゴーストCTAボタン
ヒート マップを使用すると、ページ上のどこで摩擦が発生しているかを視覚的にすぐに知ることができます。 問題がゴースト CTA ボタンである場合、ヒート マップにはそのボタンの周囲のアクティビティがほとんど、またはまったく表示されず、そのボタンを再設計するか移動する必要があることが示されます。
または、訪問者がクリック不可能な要素をクリックしている場合、その要素に多くの色が集中して表示され、この要素を削除または再設計するか、クリック可能にする必要があることを示します。
ユーザーのクリックやユーザーエンゲージメントなどのデータをグラフィカルに表現することで、マーケティング担当者は、ページデザインに関連する意思決定に影響を与える実用的な洞察が得られ、さまざまな要素がどこで最も効果的に機能するか、ほとんどのランディングページを成功させる方法を設定できます。
4種類のヒートマップ
ヒート マップには、Web サイトのアクティビティを追跡するために使用されるさまざまなツールが含まれています。 一般的に使用されるヒートマップには 4 つのタイプがあり、それぞれ異なる目的を果たし、Web サイトのパフォーマンスの特定の部分に集中するのに役立ちます。
ここで説明する 4 種類のヒートマップには、クリック トラッキング ヒートマップ、アイ トラッキング ヒートマップ、スクロール マップ、およびマウス トラッキング ヒートマップが含まれます。
クリック追跡ヒートマップ
クリック トラッキング ヒート マップは、ユーザーが Web ページ上のどこをクリック (デスクトップ上) またはタップしたのか (モバイル デバイス上) を示し、通常は色で表されます (色が明るいほど、ページのリンク/CTA/セクションでクリック数が増加します)。 。
クリック ヒートマップは、リンクの効果を測定するのに優れており、訪問者がクリック可能であると想定しているランディング ページの領域についての洞察も得られます。
多くのクリックを受け取る領域があり、その領域にリンクや CTA がない場合は、できるだけ早くそこにページ要素を追加することをお勧めします。 実際の訪問者の行動を提供するクリック マップを使用すると、ランディング ページを最適化して結果を最大化できます。
アイトラッキングヒートマップ
通常、アイ トラッキング ヒートマップは最も正確なタイプのヒートマップ データを提供しますが、高価であまり便利ではないため、入手するのが最も困難でもあります。 アイ トラッキング ヒート マップは文字通り、Web ページを移動する訪問者の目を観察します。
有名な話として、2006 年の Nielsen Norman Group の調査では、ヒートマップ データが調査され、人々は Web サイトを F 字型のパターンで読む傾向があることが判明しました。 この発見は、人々がランディング ページでコンテンツを構成する方法を変え、形作りました。ページには、アイコンタクトがほぼ確実に行われる特定の領域があることがわかりました。
スクロールマップ
スクロール マップは、訪問者の Web サイトの深さ、つまりページのどこまでスクロールしているかを分析します。 ユーザーがスクロールすると、そのアクティビティが追跡されます。 通常、スクロール マップには、ページのすべての部分を閲覧した訪問者の割合が色で表示されます (セクションが赤くなるほど、閲覧した人の割合が高くなります)。
マウス追跡ヒートマップ
マウス追跡ヒート マップは、訪問者がページ内を移動する際にマウスを動かしている場所を追跡します。 ホット スポットは通常赤色で表され、ユーザーがページ上でカーソルを移動した場所を示します。
研究により、目の動きとマウスの動きには相関関係があることが判明しました。これは、ほとんどの人がマウスを目と同じ方向およびパターンで動かすことを意味します。 アイトラッキングマップを使用せずにマウストラッキングヒートマップのみを使用している場合でも、ユーザーがページのどこを見ているかを十分に把握できる可能性があります。
ヒートマップの利点
マーケティング担当者はヒートマップを使用して、ランディング ページでのユーザー インタラクションを理解し、コンバージョン活動にプラスの影響を与えるユーザーの行動に関する洞察を収集します。
ヒート マップはデータに基づいた意思決定を促進し、次の目的で使用できます。
- 複雑なデータを視覚的なグラフに分解する
ヒート マップを使用すると、マーケティング担当者がデータの分析とそのデータの意味の理解に費やす時間を節約できます。 ヒートマップは、スプレッドシートや数値に依存するのではなく、ユーザーの行動を理解しやすい形式で視覚的に表現します。
さらに、分析対象の実際のランディング ページでのユーザーの行動を確認できるため、さまざまなシナリオをモックアップするためのデザイナーや追加のリソースに頼ることなく、デザインの決定を進めることができます。
- ユーザーエクスペリエンスの向上
人々がランディング ページにアクセスしている場所とアクティビティがほとんど起こっていない場所について視覚的な手がかりを得ることで、ユーザーの行動に一致する方法でページとコンテンツを再構築し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
ユーザーがすでに注目している場所に最も重要な要素を配置すると、ユーザーがそのコンテンツを閲覧してエンゲージし、コンバージョンに至る可能性が高くなります。
- 視聴者の行動を理解する
年齢、人口統計、性別、教育、購買習慣などはすべて、ターゲット ユーザーにどのように話しかけるかに影響します。ヒートマップは、ターゲットをさらに絞り込むのに役立ちます。
視聴者の行動とスクロールの好みを理解することは、視聴者に合わせてコンテンツを調整し、的を射たパーソナライズされたランディング ページを提供するのに役立ちます。 視聴者の行動に関する洞察を利用すると、CTA ボタンをどこに配置するか、ページに含めるデザイン要素の数、ページの長さなどについて賢明な決定を下すことができます。
- ランディング ページを変更する
ランディング ページでのユーザーのインタラクションに関する詳細な洞察を利用して、ページのパフォーマンスに影響を与える可能性が高いデータに基づいた意思決定を行うことができます。
目の動き、マウスのクリック、スクロールの深さを追跡し、クリック マップを使用すると、ページのどこを変更すべきかがわかり、コンバージョンにつながる適切なメッセージを配信できる可能性が高まります。
さらに、視聴者のパターンを理解することで、他の部門とのコラボレーションの生産性が向上します。パフォーマンスの高いランディング ページの構築に役立つ洞察があれば、同僚もその洞察から恩恵を受ける可能性があります。
使用できる 10 のヒートマップ ツール
ヒート マップ ツールを技術スタックに組み込みたい場合は、選択できるソフトウェア オプションがたくさんあります。 ヒートマップ ツールを選択する前に、予算の制約、求めている洞察の種類、既存の技術スタックにどのように統合する必要があるのか、または必要ないのかを必ず理解してください。
考慮すべき 10 のヒート マップ ツールを次に示します。
マウスフロー
Mouseflow は、マーケティング担当者がヒートマップを手動で設定することなくユーザーの行動を理解し、ユーザー エクスペリエンスを最適化するのに役立ちます。
スマートルック
Smartlook は定量的データと定性的データを 1 つにまとめて提供し、ユーザー セッションの 100% からのデータを提供します
全文
Fullstory ではセッションのリプレイを視聴できるため、ユーザーの行動をリアルタイムで理解し、ユーザー エクスペリエンスを最適化できます。
ルッカー
Looker は、AI、クラウド ファーストのインフラストラクチャ、API に裏付けられた堅牢なビジネス インテリジェンス ソリューションを提供する Google の製品です
ライブセッション
LiveSession は、製品チームがユーザーの行動を分析して UX を最適化し、コンバージョンを増やすのに役立ちます
ラッキーオレンジ
Lucky Orange は、ユーザーのコンバージョン増加を支援するクリック マップとスクロール マップを提供し、多くの人気ツールと統合します。
地図ビジネスオンライン
MapBusinessOnline は、ユーザーが領土の管理、人口密度の追跡、さまざまな市場の分析、物流の最適化を可能にするビジネス インテリジェンス マッピング ソフトウェアです。
フレッシュマーケター
Freshworks の製品である Freshmarketer は、AI を活用したマーケティング オートメーションを使用して洞察を提供します
マトモ
Piwik は、ユーザーに自分のデータに対する 100% の所有権を与える Google Analytics の代替手段として自らを宣伝しています
インスタページ
Instapage は、コンバージョンを促進し、貴重なページ パフォーマンスに関する洞察を 1 か所で提供するように構築された強力なランディング ページ ソリューションです。 Instapage は、ユーザーが視聴者の行動を理解し、広告キャンペーンを最適化できるように、スクロール デプス ヒート マップ、クリック マップ、およびマウス移動ヒート マップを提供します。
Instapage ユーザーは、視聴者の行動をリアルタイムで追跡し、コンテンツのバリエーションを A/B テストして何が最もパフォーマンスが高いかを確認し、AI を使用してコンテンツのバリエーションを生成し、既存のツールを Instapage に統合してデータに基づいた詳細な意思決定を行い、全体にわたって簡単に変更を加えることができます。再利用可能なテンプレートとグローバル ブロックを備えたボード。
3-in-1 機能の目的は、大多数の訪問者がどこでスクロールしているか、何をクリックしているか、どこに移動しているかを把握し、ユーザーがクリック後のランディング ページを最適化し、注目を集める要素をさらに組み込めるようにすることです。 。
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