マーケティング担当者のための AI: よくある 5 つの質問への回答

公開: 2023-05-17

AI マーケティングは急速に進化している分野であり、多くのマーケティング担当者は、AI がデジタルマーケティング戦略をどのように改善できるかについて疑問を抱いています。最新のウェビナー「マーケティング担当者は AI を活用する方法」から、マーケティングで AI を活用する方法に関して最もよく寄せられる 5 つの質問のリストをまとめました。飛び込んでみましょう。

AI を全体的なマーケティング戦略に統合するためのベストプラクティスは何ですか?

目標を明確に理解することから始めて、徐々に AI を既存のマーケティング活動に統合することが最善です。マーケティング活動で AI を活用し始める簡単な方法をいくつか紹介します。

データセットを分析します。AI を活用したツールを使用してユーザーデータを分析し、ユーザーの好み、行動、興味に基づいてコンテンツをパーソナライズします。これにより、エンゲージメントとコンバージョンが向上します。
電子メールキャンペーンを最適化します。FloDesk や Emarsys などのプラットフォームは、件名、送信時間、内容などの電子メールキャンペーンの最適化に役立ちます。これにより、開封率、クリックスルー率、コンバージョンが向上します。
顧客エクスペリエンスを向上させます。チャットボットは以前から存在していましたが、顧客への時間外サービスを開始するための優れた方法です。さらに、音声アシスタントは、24 時間年中無休のサポート、パーソナライズされた推奨事項、セルフサービスオプションを提供することで、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。

忘れずに、1 つまたは 2 つの新しいツールを試してみることから始めて、その後、徐々にステップアップしていきます。電子メールキャンペーンやランディングページのパーソナライゼーションなど、特定の領域に AI を導入することから始めることをお勧めします。これは、AI の有効性をテストし、AI の使用を拡大する前に調整するのに役立ちます。

マーケティングで AI を使用する場合の潜在的なリスクと制限にはどのようなものがありますか?また、それらを軽減するにはどうすればよいですか?

AI によって生成されたコンテンツの最大のリスクの 1 つは、ブランドの声やスタイルが正確に反映されていない可能性があり、これによりブランドの評判が損なわれ、視聴者が混乱する可能性があります。さらに、AI は文化的なニュアンスや背景を理解できない可能性があり、それが不適切または無神経なメッセージにつながる可能性があります。

これらのリスクを軽減するには、ブランドの声を明確に理解することが重要です。これは、ブランドの価値観、トーン、個性を定義し、すべてのマーケティングチャネルでブランドをどのように表現すべきかについてのガイドラインを作成することを意味します。確立されたガイドラインがなければ、AI によって生成されたコンテンツがブランドアイデンティティと一致していることを確認することが困難になる可能性があります。

もう 1 つの潜在的な制限は、AI が人間のコンテンツ作成者と同じレベルで微妙な感情を完全に捉えることができない可能性があることです。 AI は確かにコンテンツの作成、最適化、分析などのタスクには役立ちますが、人間の創造性や直感を完全に置き換えることはできないかもしれません。

この制限に対処するには、AI を、AI に代わるものではなく、あなたとあなたのチームの創造性を強化できるツールとして見ることが重要です。 AI を使用する最良の方法は、反復的なタスクを自動化し、ブレーンストーミングの仲間として機能し、データセットの分析を支援することであると考えています。ただし、視聴者の共感を呼ぶコンテンツを作成するには、依然として人間の能力と創造性に依存することが重要です。

小規模チームは AI を活用してマーケティング活動をサポートできますか?

簡単に言うと、「はい」です。しかし、彼らはそれを恐ろしいと感じるかもしれません。 AI を活用したツールの実装と管理に必要な技術的スキルやリソースが不足しているのではないかと心配するかもしれません。また、AI ツールのコストを懸念し、日々の責任を両立させながら AI の統合のバランスをとる方法について混乱している可能性もあります。

AI テクノロジーは難しそうに思えるかもしれませんが、大小を問わずマーケティングチームが日々の作業を最大限に活用できるようにする方法はたくさんあります。たとえば、小規模なチームは AI を活用したツールを使用して、ソーシャルメディアのスケジュール設定、電子メールマーケティング、コンテンツ作成などの反復的なタスクを自動化できます。 ChatGPT、Jasper、Grammarly などのツールは時間を節約し、効率を向上させるのに役立ち、小規模なチームが対象ユーザーのターゲティング、メッセージング、クリエイティブ開発などのより戦略的なタスクに集中できるようになります。

小規模チームが AI を導入することで利益を得ることができるその他の方法は次のとおりです。

リアルタイムの最適化。AI を活用した分析ツールは、マーケティングのパフォーマンスをリアルタイムで追跡および分析できるため、チームはデータに基づいて意思決定を行い、戦略を最適化してより良い結果を得ることができます。
燃え尽き症候群を避けてください。小規模なマーケティングチームでは、リソースや人員が限られていることが多く、チームメンバーが仕事の要求に圧倒されて燃え尽き症候群に陥る可能性があります。 AI ソリューションを活用することで、チームは反復的で時間のかかるタスクを軽減し、チームメンバーがより充実したやりがいのある、より戦略的で創造的な活動に集中できるようになります。
競争上の優位性。AI の助けを借りて、小さなチームがはるかに大きく見えるようになります。 AI を使用すると、小規模のマーケティングチームが、より多くのリソースを持っている大規模な競合他社とより効果的に競争できるようになり、競争の場を平等にして、より良い結果を達成できるようになります。

戦略的かつ思慮深い方法で AI を活用することで、小規模チームはマーケティングパフォーマンスを向上させ、ターゲットユーザーとより効果的に関わり、時間をかけてビジネスを成長させることができます。

コンテンツの再利用に AI をどのように活用できますか?

コンテンツの再利用は、マーケティング担当者が 1 つのソースからさまざまなコンテンツを作成し、時間とリソースを節約するのに役立つ重要な戦略です。 AI の導入: AI を利用したツールを使用すると、ブログ投稿など、すでに書いたものを、ブランドの声に沿ってターゲットユーザーの共感を呼ぶ複数のコンテンツに変換できます。

コンテンツの再利用に AI を使用する最も大きな利点の 1 つは、専任のチームを必要とせずに 1 つのソースから多数のコンテンツを作成できることです。

次のように考えてください。1 つのブログで、マーケティング AI ツールに次のことを依頼できます。

ソーシャル: ブログの H2 に基づいて Twitter スレッドを作成するように AI に依頼できます
ビデオコンテンツ: そのブログに基づいてビデオまたはウェビナーのスクリプトを生成し、会社のソートリーダーにビデオでプレゼンテーションしてもらうことができます。
インフォグラフィックス: AI ツールは、ブログ投稿を、ソーシャルメディアで理解しやすく共有しやすい視覚的に魅力的なインフォグラフィックスに変換するのに役立ちます。
ランディングページ: AI は、ブログと同じトーンと主要なコンテンツを使用してランディングページを作成し、ファンネルへの参加を促進します。これにより、時間とリソースが節約され、コンバージョンにつながるターゲットを絞ったページを迅速に作成できます。

コンテンツの再利用に AI を活用することで、ブランドメッセージとの一貫性を維持しながら、豊富なさまざまなコンテンツを作成し、より幅広い視聴者にリーチすることができます。さらに、この戦略は、コンテンツ作成プロセスを自動化し、コンテンツをさらに進化させることで、時間とリソースを節約するのに役立ちます。

AI が人間のマーケターに取って代わることを心配していますか?

コンテンツマーケティングにおける AI の役割が増大していることを懸念するのは当然です。しかし、このテーマに関する AI ウェビナーのディスカッションの中で、専門パネリストは AI が人間のコンテンツマーケティングに取って代わることはないと確信を表明しました。ディスカッションを自分で視聴したい場合は、ここでオンデマンド録画を視聴できます。

しかし、要するに、AI はマーケティング活動を完全に置き換えるのではなく、マーケティング活動を支援および強化するように設計されているため、マーケターは AI ツールが人間のマーケターに取って代わることを心配する必要はありません。 AI マーケティングツールは、反復的なタスクの自動化、大規模なデータ分析、マーケティング戦略に役立つ洞察の提供には優れていますが、マーケターやマーケティングチームが持つ創造性、機敏性、協調能力はありません。

マーケティング活動で AI を活用し始めるときは、AI マーケティングツールが最適に実行され、望ましい結果が得られるようにするためには人間の入力と監視が必要であることを覚えておくことが重要です。マーケティング担当者は依然として、目標を定義し、メッセージングを開発し、コンテンツを作成し、対象ユーザーの共感を呼ぶキャンペーンを設計する必要があります。また、AI ツールによって生成された洞察を解釈し、それを使用して意思決定を行う必要もあります。 AI マーケティングツールは、マーケターの仕事をより効率的に行うのに役立つツールであり、マーケターに代わるものではありません。

AI は進化し続けるため、マーケティング担当者は AI を活用してデジタルマーケティング戦略を改善できます。 AI をマーケティング戦略全体に統合することで、効率と精度の向上による恩恵を受けることができます。

AI が人間のコンテンツマーケティングに取って代わることを心配する人もいるかもしれませんが、AI は人間の能力を置き換えるのではなく、人間の能力を強化できるツールであることを覚えておくことが重要です。 AI マーケティングの最新動向を常に把握することで、時代の先を行き、デジタルマーケティングの取り組みを新たな高みに引き上げることができます。

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