Statistiche impressionanti sulla prova sociale che dovresti conoscere nel 2022

La prova sociale è un termine che si riferisce al rispetto o all'approvazione di un individuo da parte dei suoi coetanei. È tra i concetti più influenti nel mondo del marketing e viene utilizzato di volta in volta per aumentare il coinvolgimento degli utenti e le vendite.

Diamo un'occhiata ad alcune impressionanti statistiche di prova sociale che dovresti conoscere nel 2022! Abbiamo raccolto statistiche di prova sociale relative al processo decisionale dell'acquirente, recensioni e testimonianze dei clienti, creazione di fiducia e effetti del marketing degli influencer.

Esplorando queste statistiche che sono interessanti da considerare per tutti i tipi di attività, dalle piccole imprese ai grandi marchi, puoi trarre ispirazione per migliorare la tua attività.

Cos'è la prova sociale?

La prova sociale è l'idea che le persone hanno maggiori probabilità di fare qualcosa quando vedono gli altri farlo. Si basa sulla teoria secondo cui gli esseri umani sono per natura animali sociali e cerchiamo negli altri spunti su come agire in una determinata situazione.

È uno degli strumenti più potenti nel marketing e può essere utilizzato in vari modi.

La prova sociale ci fa seguire le tendenze, acquistare prodotti e persino fare acquisti che altrimenti non avremmo potuto fare. Non si tratta solo di copiare ciò che fanno gli altri; la prova sociale ci incoraggia ad adottare comportamenti che potremmo non aver considerato o addirittura ritenuto non possibili.

La prova sociale può anche influenzare il modo in cui percepiamo e interpretiamo le informazioni.

La forma più comune di prova sociale è l' uso di testimonianze. Questi sono solitamente scritti da persone comuni che hanno sperimentato una sorta di beneficio dall'utilizzo di un prodotto o servizio.

Più di 40 statistiche di prova sociale che dovresti sapere

Esistono molte statistiche relative alla prova sociale e queste possono aiutarti a migliorare la tua attività. Esplorando questi fatti di prova sociale , puoi comprendere meglio l'influenza della prova sociale sulle aziende.

Statistiche di prova sociale sul processo di decisione dell'acquirente

Il processo di decisione dell'acquirente è fondamentale affinché i tuoi clienti acquistino i tuoi prodotti o servizi. La prova sociale gioca un ruolo significativo nel processo decisionale dell'acquirente.

Ecco alcune statistiche interessanti relative alla prova sociale e alle decisioni degli acquirenti:

➤ Secondo Trustpulse, il 97% dei consumatori legge le recensioni dei clienti prima di effettuare un acquisto. Inoltre, le recensioni online dei prodotti aumentano le conversioni di vendita del 270%.

➤ Le recensioni dei clienti influenzano notevolmente le decisioni degli acquirenti e, secondo Business2Community, quasi l'82% dei consumatori negli Stati Uniti considera le opinioni dei propri amici e familiari prima di acquistare i prodotti.

➤ Come affermato nel post del blog di HubSpot sulla prova sociale, un visitatore tipico legge dieci recensioni dei clienti online prima di decidere di acquistare qualcosa.

➤ I clienti spenderanno il 31% in più in un'azienda con valutazioni favorevoli. (Fonte: post di Invespcro sulle recensioni dei clienti.)

➤ Secondo lo studio del Northwestern Medill Spiegel Research Center, le recensioni dei clienti per i prodotti più costosi hanno un'influenza significativa sulle conversioni di vendita.

Con le recensioni di prodotti a basso prezzo , il tasso di conversione aumenta del 190%. Per i prodotti più costosi, invece, il tasso di conversione aumenta di circa il 380%.

Si può dire che vedere recensioni positive su prodotti costosi incoraggia le persone ad acquistarne di più.

➤ Allo stesso modo, secondo Trustpulse, i prodotti più costosi necessitano di almeno cinque revisioni per incidere sulle conversioni di vendita. Tuttavia, i prodotti a basso prezzo possono avere 2 o 4 recensioni e con queste recensioni si può vedere un notevole aumento delle conversioni .

➤ Secondo le statistiche sulle testimonianze di Wyzowl, il 79% dei consumatori ha visualizzato una testimonianza video per ottenere maggiori informazioni su un'attività, un prodotto o un servizio.

Dopo aver visto una testimonianza video che dimostra come un'azienda, un prodotto o un servizio ha avvantaggiato qualcuno simile a loro, due persone su tre hanno affermato che avrebbero maggiori probabilità di effettuare un acquisto.

➤ Il 98% degli utenti di Yelp afferma di aver acquistato qualcosa da un'azienda trovata lì. (Fonte: articolo di Podium sul valore delle recensioni online.)

Statistiche di prova sociale su recensioni e testimonianze dei clienti

Le testimonianze e le recensioni dei clienti sono gli elementi più cruciali della prova sociale. Inoltre, le recensioni e le testimonianze possono modellare il modo in cui una persona pensa a un'azienda, ecco perché le recensioni e le testimonianze della tua azienda sono fondamentali.

Ecco alcune statistiche sulle testimonianze e le recensioni dei clienti che puoi trovare interessanti:

➤ Il 61% dei clienti legge le recensioni dei clienti online prima di decidere di acquistare un prodotto o servizio. (Fonte: studio di Econsultancy sulle recensioni e-commerce)

➤ Secondo la ricerca di HubSpot sulle recensioni dei clienti nel 2021, avere almeno una valutazione a 4 stelle su un prodotto o un servizio è fondamentale. Il 57% dei clienti acquista un prodotto o servizio con una valutazione a 4 stelle.

➤ Nella stessa ricerca di HubSpot, è stato anche affermato che il 57% dei clienti visita il sito Web di un'azienda dopo aver riscontrato testimonianze e recensioni positive.

Pertanto, si può affermare che le persone sono incoraggiate a visitare il sito Web dell'azienda vedendo recensioni positive su un servizio o prodotto.

➤ Trustpulse afferma nel suo articolo che il 94% delle persone che effettuano acquisti online evita di visitare il sito Web di un'azienda se riscontra una recensione negativa.

➤ Secondo Trustpulse, l'83% dei clienti ritiene che le recensioni più vecchie di tre mesi non siano affidabili e pertinenti.

➤ Come affermato da Retail Touchpoints nel suo studio, i consumatori tra i 18 ei 24 anni richiedono in media 203 recensioni dei clienti sulle pagine dei prodotti. Questo numero cambia in tutte le fasce d'età e trovano sufficienti 112 recensioni per prodotto quando fanno acquisti online.

➤ Secondo il sondaggio tra i consumatori locali di BrightLocal, le recensioni positive sulle attività locali possono incoraggiare il 68% dei clienti a scegliere queste attività.

➤ Dopo aver visto una valutazione a 4 stelle su un'attività locale, il 92% dei clienti sceglie queste attività. (Fonte: articolo di Podium sul valore delle recensioni online.)

➤ Secondo lo studio della Harvard Business School su Yelp, un miglioramento di una stella su Yelp si traduce in un aumento delle entrate del 5-9%.

Statistiche di prova sociale relative alla costruzione della fiducia

La prova sociale può aiutarti a creare fiducia nella tua attività. Creando fiducia, puoi interagire correttamente con i tuoi clienti e formare relazioni migliori.

Vediamo alcune statistiche di prova sociale relative alla creazione di fiducia:

➤ Secondo lo studio di Nielsen, il 70% dei consumatori si fida di una raccomandazione di una persona che non conosce.

➤ Nielsen afferma che il 92% dei clienti si fida dei consigli dei colleghi nello stesso studio.

La pressione dei pari è reale, davvero!

Il 92% dei clienti si fida dei consigli non pagati piuttosto che degli annunci a pagamento. Vedere che una persona viene pagata per consigliare un prodotto diminuisce l'affidabilità e la fiducia dei potenziali clienti.

➤ Il 63% dei clienti desidera ascoltare le affermazioni dell'azienda 3 o 5 volte prima di crederci, come affermato nell'articolo di Marketing Blender sulle statistiche B2B

➤ Secondo l'articolo di HubSpot, l'88% dei clienti si affida alle recensioni degli utenti tanto quanto si fida dei consigli personali.

➤ Il 73% dei visitatori sceglie di leggere le recensioni scritte piuttosto che vedere le valutazioni a stelle, come affermato da Trustpulse nel suo articolo.

➤ Come afferma Econsultancy nel suo articolo, i clienti trovano le recensioni sui prodotti 12 volte più affidabili delle copie delle pagine dei prodotti.

Statistiche di prova sociale sugli effetti dell'Influencer Marketing

L'influencer marketing è cresciuto molto e i suoi effetti significativi sono innegabili. Può essere visto come una prova sociale poiché le persone seguono e danno importanza alle raccomandazioni degli influencer.

Esplora queste statistiche di prova sociale sugli effetti dell'influencer marketing:

➤ Secondo lo studio di Tomoson sull'influencer marketing, è considerato il canale di acquisizione dei consumatori in più rapida crescita rispetto a ricerca organica, e-mail, ricerca a pagamento e pubblicità display.

Si afferma inoltre che le aziende che spendono soldi per l'influencer marketing guadagnano $ 6,50 per ogni $ 1 che spendono in campagne di influencer marketing.

➤ L'industria dell'influencer marketing ora vale $ 13,8 miliardi, più che raddoppiando la sua crescita dal 2019. (Fonte: studio di Statista sulle dimensioni del mercato globale degli influencer.)

➤ Secondo le statistiche di Influencer Marketing Hub sull'influencer marketing, quasi il 67% delle aziende utilizza Instagram per la propria strategia di influencer marketing.

Inoltre, 6/10 degli abbonati YouTube prendono in considerazione i loro YouTuber preferiti e i consigli dei personaggi TV o dei film preferiti mentre decidono cosa acquistare.

Inoltre, circa il 40% degli utenti su Twitter ha dichiarato di aver acquistato qualcosa dopo aver visto un tweet di un influencer.

L'89% delle persone ha affermato che il ROI delle attività di influencer marketing è migliore rispetto ad altri canali di marketing.

➤ Sprout Social afferma nel suo articolo di prova sociale che il 49% degli utenti di Twitter conta anche sui commenti e sui consigli degli influencer di Twitter .

➤ Nel 2020, il 51% dei marketer ha dichiarato che l'influencer marketing consente loro di acquisire una base di clienti migliore. (Fonte: articolo di SmartInsights sui fatti di marketing degli influencer.)

Si può dire che l'influencer marketing aiuta le aziende a raggiungere correttamente i propri clienti target e il pubblico. Vedendo i consigli sui prodotti dai loro influencer preferiti, le persone possono decidere rapidamente di acquistare un prodotto.

➤ La ricerca di Statista condotta nel 2018 mostra che il 45% dei follower di micro-influencer ha dichiarato di aver provato i prodotti o i servizi consigliati dagli influencer.

➤ Gli utenti di Twitter hanno una probabilità 5,2 volte maggiore di acquistare dopo aver visto i post promozionali degli influencer. (Fonte: contenuto di Adweek sul performance marketing)

Incartare

Questo è tutto per le statistiche di prova sociale che devi sapere nel 2022! Abbiamo riunito statistiche di prova sociale sul processo decisionale dell'acquirente, recensioni e testimonianze dei clienti, costruzione della fiducia del marchio e marketing degli influencer insieme.

Vedendo l' efficacia delle statistiche di prova sociale, puoi applicare correttamente strategie specifiche alla tua attività. Ad esempio, puoi utilizzare strumenti di prova sociale per rendere il tuo lavoro molto più semplice e ottenere il massimo dalle tue campagne di marketing.

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Domande frequenti

Quanto è efficace la prova sociale?

La prova sociale è una forma di persuasione che fa un argomento basato sulle azioni degli altri. È uno strumento potente perché fa appello al nostro naturale bisogno umano di conformarsi ed essere accettato dai nostri pari. È più probabile che interveniamo se sappiamo cosa stanno facendo le altre persone, soprattutto se sono simili a noi.

La prova sociale viene utilizzata nel marketing quando i professionisti del marketing vogliono convincerti ad acquistare un prodotto o servizio mostrandoti quanti altri lo hanno acquistato.

Questo tipo di persuasione è efficace perché ti aiuta a sentirti come se stessi prendendo una decisione informata sull'opportunità o meno di acquistare un prodotto. Se vedi che molti altri l'hanno già acquistato e valutato molto bene, deve esserci qualcosa di buono!

Quali sono esempi di prova sociale?

La prova sociale è una tecnica di marketing che utilizza testimonianze, recensioni e approvazioni per dimostrare che un prodotto o servizio è affidabile. La prova sociale viene utilizzata per aumentare la fiducia dei potenziali clienti in un particolare marchio o prodotto.

Un ottimo esempio di prova sociale è vedere molte persone indossare la stessa cosa a un evento o una festa. Potresti essere più propenso ad acquistare quell'oggetto se vedi altre persone che lo indossano perché ritieni che probabilmente sia una buona scelta.

Un altro esempio di prova sociale è quando qualcuno scrive una recensione su Yelp o su un altro sito su un'attività che ha visitato. Se dicono di aver avuto un'esperienza eccellente lì, altre persone potrebbero scegliere di andarci anche perché si fidano dell'opinione di qualcuno che è stato lì prima.

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