Social media

Software per contact center per piccole imprese: panoramica e caratteristiche principali

Confronta cinque software per contact center per piccole imprese, scopri i pro e i contro e scopri quali funzionalità del contact center sono indispensabili per le PMI.

Leggi di più

9 modi in cui dovresti utilizzare la PNL nel servizio clienti per aumentare l'efficienza

Per migliorare l'efficienza del tuo contact center e ridurre i costi, hai bisogno di una tecnologia innovativa. Ecco come utilizzare la PNL nel servizio clienti.

Leggi di più

Software per call center e-commerce: cosa devono sapere i brand

Quando scegli un call center per un software di e-commerce, cerca l'integrazione CRM, l'automazione e le funzionalità omnicanale per incrementare le entrate.

Leggi di più

Prezzi Genesys: è il miglior rapporto qualità-prezzo per il tuo contact center?

Il modello di prezzo di Genesys è conveniente? Ecco le caratteristiche e i vantaggi principali per far crescere le aziende, oltre al confronto con Nextiva.

Leggi di più

Fornitore di servizi di comunicazione: panoramica e caratteristiche principali

I fornitori di servizi di comunicazione offrono servizi di telecomunicazioni con funzionalità come gestione delle chiamate, alta qualità vocale e strumenti di collaborazione.

Leggi di più

10 aziende indiane utilizzano l'influencer marketing per far crescere il proprio marchio!

Scopri come le principali aziende indiane sfruttano l'influencer marketing per la crescita del marchio. Impara dalle strategie di successo!

Leggi di più

Contact Center del servizio clienti 101: caratteristiche, metriche e altro

Scopri le nozioni di base per implementare un contact center del servizio clienti, comprese le funzionalità indispensabili e i costi previsti.

Leggi di più

Esempi di flusso di lavoro del contact center e suggerimenti per la massima efficienza

I flussi di lavoro del contact center ti consentono di aumentare l'efficienza del tuo call center e restituirti ore di produttività persa ogni settimana.

Leggi di più

10 esempi stimolanti di servizio clienti

Abbiamo appena compilato la nostra lista dei 10 migliori esempi di servizio clienti! Scopri quali filosofie di assistenza clienti puoi sfruttare da Zappos, Nordstrom e altro ancora!

Leggi di più

16 funzionalità indispensabili del call center per i team di vendita

Ecco le funzionalità indispensabili del software per call center di vendita, i vantaggi di cui potrai usufruire e le migliori pratiche per il tuo team di vendita outbound.

Leggi di più