وسائل التواصل الاجتماعي

مراكز اتصال خدمة العملاء: أهم الميزات وأفضل الممارسات

اكتشف مزايا مركز الاتصال السحابي لفرق خدمة العملاء والميزات الضرورية لزيادة رضا العملاء.

قراءة المزيد

برنامج مركز اتصال الشركات الصغيرة: نظرة عامة والميزات الرئيسية

قارن بين خمسة برامج لمركز اتصال الشركات الصغيرة، واطلع على الإيجابيات والسلبيات، وتعرف على ميزات مركز الاتصال التي يجب توفرها للشركات الصغيرة والمتوسطة.

قراءة المزيد

9 طرق يجب أن تستخدم بها البرمجة اللغوية العصبية في خدمة العملاء لتعزيز الكفاءة

لتحسين كفاءة مركز الاتصال الخاص بك وخفض التكاليف، تحتاج إلى تكنولوجيا مبتكرة. فيما يلي كيفية استخدام البرمجة اللغوية العصبية (NLP) في خدمة العملاء.

قراءة المزيد

برنامج مركز اتصال التجارة الإلكترونية: ما تحتاج العلامات التجارية إلى معرفته

عند اختيار مركز اتصال لبرنامج التجارة الإلكترونية، ابحث عن تكامل CRM والأتمتة وإمكانيات القنوات المتعددة لزيادة الإيرادات.

قراءة المزيد

تسعير Genesys: هل هو أفضل قيمة لمركز الاتصال الخاص بك؟

هل نموذج تسعير Genesys فعال من حيث التكلفة؟ فيما يلي الميزات والمزايا الرئيسية لتوسيع نطاق الأعمال – بالإضافة إلى كيفية مقارنتها بـ Nextiva.

قراءة المزيد

مزود خدمة الاتصالات: نظرة عامة والميزات الرئيسية

يقدم مقدمو خدمات الاتصالات خدمات اتصالات مع ميزات مثل إدارة المكالمات وجودة الصوت العالية وأدوات التعاون.

قراءة المزيد

10 شركات هندية تستخدم التسويق عبر المؤثرين لتنمية علامتها التجارية!

اكتشف كيف تستفيد الشركات الهندية الكبرى من التسويق المؤثر من أجل نمو العلامة التجارية. تعلم من الاستراتيجيات الناجحة!

قراءة المزيد

مركز اتصال خدمة العملاء 101: الميزات والمقاييس والمزيد

اكتشف أساسيات إنشاء مركز اتصال لخدمة العملاء، بما في ذلك الميزات الضرورية والتكاليف المتوقعة.

قراءة المزيد

أمثلة على سير عمل مركز الاتصال ونصائح لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة

يتيح لك سير عمل مركز الاتصال زيادة كفاءة مركز الاتصال الخاص بك وإرجاع ساعات الإنتاجية المفقودة كل أسبوع.

قراءة المزيد

10 أمثلة ملهمة لخدمة العملاء

لقد قمنا للتو بتجميع قائمتنا لأفضل 10 أمثلة لخدمة العملاء! تعرف على فلسفات دعم العملاء التي يمكنك تمريرها من Zappos وNordstrom والمزيد!

قراءة المزيد