Annunci di e-commerce di Facebook: descrizione dettagliata della strategia di canalizzazione in 3 parti (esempi)

Entro il 2021, si prevede che l'industria dell'e-commerce produrrà quasi 5 trilioni di vendite. Tra i canali utilizzati per effettuare tali vendite, Facebook è stato definito "un must su cui investire". Le prove sembrano confermarlo.

L'anno scorso, oltre 7 milioni di inserzionisti hanno speso 55 miliardi di dollari su Facebook per raggiungere oltre 2 miliardi di utenti mensili della rete. Inutile dire che l'e-commerce e Facebook sono una coppia potente. Ecco alcuni suggerimenti per utilizzare la combinazione a proprio vantaggio, con la critica degli annunci reali.

Annunci di Facebook per l'e-commerce: la strategia di canalizzazione in tre fasi

Quando si tratta di impostare una campagna Facebook per l'e-commerce, la confusione può iniziare fin dall'inizio. La maggior parte delle persone guarda gli obiettivi offerti su Facebook e pensa immediatamente che le conversioni siano la strada da percorrere.

Sebbene le vendite siano l'obiettivo finale, pochi acquisteranno il tuo prodotto la prima volta che lo vedranno. Le conversioni di alto valore si verificano principalmente dopo che un utente ha interagito con il tuo marchio su più punti di contatto.

I marketer di Facebook come Valentina Turchetti, fondatrice di YourDigitalWeb, e Brandon Thurgood di Disruptive Advertising, consigliano di utilizzare un approccio in tre fasi per guadagnare la fiducia degli utenti e massimizzare l'efficienza della spesa pubblicitaria dell'e-commerce.

1. Consapevolezza del marchio

Se non sanno chi sei, è improbabile che comprino da te, indipendentemente dal tuo prodotto o servizio o dal suo successo al di fuori di Facebook. Questo è il problema che le campagne di brand awareness risolvono.

Iniziando con una campagna come questa, stai lanciando un'ampia rete su Facebook. Stai mettendo il tuo marchio e il tuo prodotto davanti a quanti più utenti possibile. Valentina dice:

La prima campagna è incentrata sulla crescita della pagina per aumentare il numero di fan mirati. Per "mirato" intendo persone realmente interessate a investire in un prodotto o servizio correlato.

In questa campagna, l'idea migliore è iniziare con un'offerta più leggera e poco impegnativa. Non miri, ancora, a una vendita e nemmeno a una consulenza. Questo verrà semplicemente utilizzato per informare il pubblico su come puoi aiutarlo.

Brandon suggerisce di utilizzare qualcosa di coinvolgente, come un video, per convincere gli utenti di Facebook a smettere di scorrere e iniziare a prestare attenzione. E, indipendentemente dal fatto che vedano o meno l'intero video, ti sei preparato per il secondo passaggio della strategia, in modo conveniente:

Non è raro che qualcuno guardi il 50% del tuo video e paghi solo circa $ 0,05 per quella visualizzazione video. È carino, ma non è certo una vendita. Fortunatamente, ora che hanno imparato a conoscere la tua azienda e si sono impegnati con il tuo marchio, puoi inserirli in un pubblico di Facebook e retargettarli. A questo punto, hai pagato $ 0,05 affinché questa persona interagisca con il tuo marchio per la prima volta.

Ora che sanno chi sei e cosa offri, il passo successivo è convincerli a fare qualcosa di più che guardare, ascoltare o visualizzare.

2. Impegno

Immagina di vedere due diversi annunci di Facebook per lo stesso prodotto: uno ha 500 Mi piace, 50 commenti e 20 condivisioni. Non c'è interazione con l'altro.

Con quale è più probabile che ti impegni?

Se sei come la maggior parte delle persone, quello con Mi piace, commenti e condivisioni. Questo è noto come prova sociale.

Offline, la prova sociale potrebbe sembrare una fila fuori da un ristorante, il che indicherebbe la sua popolarità. Online, i social media sono unici in questo senso: da nessun'altra parte puoi vedere le reazioni degli spettatori agli annunci. Non su ricerca, display di Google, YouTube o email.

Maggiore è il coinvolgimento positivo sul tuo annuncio, maggiori sono le probabilità che gli spettatori si fermino e interagiscano con esso. Ecco perché, dopo le campagne di brand awareness, Valentina passa alle campagne di engagement. Lei dice:

Nella seconda fase, Engagement, il mio obiettivo è stabilire una relazione con i fan della pagina. L'obiettivo è ricevere like, commenti, condivisioni e magari domande su come acquistare il prodotto o il servizio. In una campagna di engagement, di solito utilizzo un video che evidenzi immediatamente i benefici, i vantaggi e/o i principali punti di forza di un prodotto o servizio.

Ecco un esempio di uno dei suoi annunci di coinvolgimento:

L'obiettivo di questa campagna era raggiungere 20.000 persone e generare 50 interazioni (mi piace, commenti, condivisioni). Ha funzionato per cinque giorni, spendendo 50 euro (circa $ 57) in totale, e ha superato le aspettative, raggiungendo 40.315 utenti e raccogliendo 69 Mi piace, 22 condivisioni e messaggi che richiedevano informazioni su come acquistare il petrolio.

Brandon raccomanda la stessa tattica, sottolineando il basso costo per ottenere un ROI elevato in questa fase. Campagne come questa, dice, spesso possono costare circa $ 0,30 per coinvolgimento. In combinazione con il basso costo di una visualizzazione video, questo ti offre due punti di contatto a $ 0,035.

Questi numeri variano in base al pubblico, alla creatività dell'annuncio, al prodotto, ai posizionamenti, ecc. Mentre gli annunci sulla barra laterale, ad esempio, costano meno per essere pubblicati, è anche probabile che producano risultati meno impressionanti: inclusi clic e Mi piace , condivisioni e commenti, che non puoi ottenere su un annuncio della barra laterale. Ricordalo mentre lavori.

3. Clic o conversione

Con i tuoi due punti di contatto, è il momento di sollecitare un impegno maggiore. Per Valentina, questo significa una campagna di conversioni, con la quale ha avuto successo in passato.

Brandon, tuttavia, adotta un approccio diverso:

Ora possiamo prendere questo secondo pubblico di persone che hanno interagito con il nostro annuncio e inserirle in una campagna di traffico che possiamo ottimizzare per le visualizzazioni della pagina di destinazione. A questo punto, il nostro obiettivo non è solo aumentare la brand awareness, ma vogliamo anche che visitino una pagina del nostro sito. Spesso puoi ottenere clic come questi per circa $ 0,50.

Includendo questa campagna, ora abbiamo avuto 3 punti di contatto con il nostro cliente, interagito con lui in 3 modi diversi e abbiamo speso $ 0,85 in totale per quell'unica persona. Al contrario, se avessimo semplicemente creato una campagna incentrata sulla conversione one-touch, i clic sarebbero costati $ 1,00 o più... per un'interazione.'

Con questa strategia, puoi generare 3 volte l'interazione e pagare di meno. Brandon offre la prova di una campagna:

Tieni presente che anche tre passaggi per una conversione sono un rapido viaggio lungo la canalizzazione. Sebbene sia possibile, non è una garanzia. A seconda del valore del prodotto che stai vendendo, di cosa si tratta, del periodo dell'anno, ecc., una vendita potrebbe richiedere settimane o mesi per guadagnare e molti altri punti di contatto sopra.

Nel suo post sul blog, Valentina sottolinea l'aspetto più cruciale per guadagnare la vendita: la fiducia. Il tuo pubblico si fida di te? Il tuo prodotto?

Se stai creando annunci di e-commerce di Facebook per un marchio affermato, il processo potrebbe essere diverso. Potrebbe essere più veloce. Ecco perché:

La più grande attrazione nell'usare Facebook è il suo targeting. Tutti conoscono la specificità con cui puoi raggiungere nuove audience in rete.

Tra quel potente targeting, tuttavia, la sua più utile è la possibilità di creare segmenti di pubblico dai propri elenchi, traffico, lead, clienti. Questi segmenti di pubblico personalizzati possono ridurre drasticamente il tempo necessario per convertire una visualizzazione video, un'impressione, un clic in una vendita.

Se sei un marchio affermato con molti clienti o visite di pagine, puoi scegliere come target questi segmenti di pubblico in base alla loro cronologia precedente. Ad esempio, non avresti bisogno di aumentare la consapevolezza del marchio per le persone che hanno già acquistato il tuo prodotto. Sanno chi sei. Hanno acquistato da te. Per segmenti di pubblico come quelli, potrebbe essere più conveniente andare direttamente alla conversione.

Dichiarazione di non responsabilità: è anche importante ricordare che, sebbene sia uno strumento potente, non dovresti mettere tutte le uova nel paniere di Facebook. I dati mostrano che è più probabile che i clienti dell'e-commerce progrediscano nel percorso del cliente su più canali (e spendano anche di più), rendendo molto importante una strategia multicanale o omnicanale. Facebook è solo una delle tante piattaforme su cui dovresti essere presente.

Una critica di 6 annunci di Facebook per l'e-commerce

Hai una strategia, ma per quanto riguarda gli annunci stessi? Come dovrebbero apparire gli annunci di Facebook per l'e-commerce? Scopri attraverso alcune critiche cosa è andato bene e cosa potrebbe essere migliorato nelle seguenti inserzioni di e-commerce per Facebook:

Cavalletta

Cosa ha fatto bene questo annuncio di e-commerce di Facebook:

• È probabile che il verde in questo annuncio risalti rispetto al feed di notizie in gran parte blu e bianco degli utenti che scorrono.
• L'URL Grasshopper.com fa sapere ai visitatori che andranno al sito web dell'azienda.
• Il testo sull'immagine fa buon uso dello spazio prezioso senza violare la regola del 20%.
• Tutta la copia in questo annuncio trasmette informazioni complementari. Nulla si ripete.
• Il contenuto dell'annuncio chiarisce cosa fa il servizio.
• Le oltre 3.000 reazioni a questo post fungono da potente prova sociale.
• L'immagine dell'eroe sul post offre uno sguardo a come sarà utilizzare il servizio.

Cosa potrebbe essere migliorato:

• Il testo del post potrebbe essere riformulato per trasmettere meglio la facilità di configurazione del servizio. In quanto tempo puoi essere attivo e funzionante? Per un'azienda, questa è probabilmente una domanda comune.
• L'invito all'azione potrebbe funzionare meglio come frase "Ulteriori informazioni", poiché è improbabile che le persone si iscrivano a qualcosa di cui hanno poche informazioni. Sono pronti a registrarsi dopo aver visto questo annuncio? Probabilmente no. Se fosse un ebook o una lista di controllo, questa è una storia diversa. Ma un servizio completo? Dubbioso.

CallRail

Cosa ha fatto bene questo annuncio di e-commerce di Facebook:

• Il logo identifica rapidamente il marchio da cui proviene questo annuncio.
• L'URL consente ai visitatori di sapere che stanno andando alla pagina post-clic di CallRail quando fanno clic. Questo aumenta la fiducia.
• Il body copy trasmette in modo rapido e completo l'offerta e ciò che fa per risolvere il problema dei clienti.
• La parola "gratuito" invita i visitatori a fare clic e richiedere l'ebook.

Cosa potrebbe essere migliorato:

• I colori di questo annuncio sono gli stessi dei colori del marchio di Facebook. È già nella barra laterale ed è difficile da notare. Questi colori rendono l'annuncio quasi invisibile.
• Il titolo è tagliato. Fai crescere la tua agenzia con... cosa?
• L'immagine , pur essendo utile come identificatore dell'azienda, non attira l'attenzione né trasmette nulla sull'offerta. Perché non un'immagine di una colorata copertina di un ebook? La parola "Libero"? C'è molto spazio vuoto qui che potrebbe essere utilizzato meglio.

CSU San Marco

Cosa ha fatto bene questo annuncio di e-commerce di Facebook:

• Il titolo trasmette il vantaggio dell'offerta: fai avanzare la tua carriera nella sicurezza informatica.
• L'immagine della giovane donna ben vestita sul suo laptop riflette probabilmente il pubblico di destinazione. Una ripresa eroica come questa aiuta gli spettatori a vedersi nella posizione del modello.
• Il body copy sottolinea l'offerta utilizzando l'autorità con "Master in Cybersecurity".

Cosa potrebbe essere migliorato:

• Il titolo , pur trasmettendo un vantaggio, è vago. La copia tagliata del corpo trasmetterebbe un vantaggio migliore: "Impara dagli esperti ..." Anche "Guadagna il tuo master in sicurezza informatica" sarebbe un'opzione migliore.
• La copia del corpo viene tagliata, impedendoci di vedere i vantaggi aggiuntivi dell'iscrizione al CSUSM.
• L'acronimo CSUSM è un mistero. Cosa significa?
• L'immagine e il titolo sono ripetitivi. Per massimizzare l'efficacia, il titolo e l'immagine dovrebbero trasmettere due vantaggi diversi ma complementari.
• Il modello dovrebbe guardare nella direzione opposta o il titolo dovrebbe essere spostato. Gli studi hanno dimostrato che lo sguardo degli utenti segue lo sguardo dei modelli. Chi guarda questo annuncio sembrerebbe giusto e non verso il titolo. Se il titolo e il modello si scambiassero di posto, lo sguardo del modello dirigerebbe lo spettatore verso il testo. Così com'è, il testo attira l'utente dentro, lo sguardo del modello lo spinge a destra, fuori dal margine.

Largo sorriso

Cosa ha fatto bene questo annuncio di e-commerce di Facebook:

• Le reazioni, i commenti totali e le condivisioni su questo annuncio rendono difficile ignorare la prova sociale.
• Il testo "non pagare alcuna commissione" trasmette un vantaggio che servizi simili non possono eguagliare.
• Il testo "controllo totale" implica che tu sei responsabile del tuo successo.

Cosa potrebbe essere migliorato:

• Manca la proposta di vendita unica di questa offerta. Perché dovremmo scegliere Grin?
• Il titolo e il testo utilizzano una formulazione molto simile. Non si completano affatto.
• L'immagine qui non trasmette molto di niente.
• Questi colori del marchio sono troppo tenui per essere notati scorrendo gli utenti di Facebook.

Outbrain

Cosa ha fatto bene questo annuncio di e-commerce di Facebook:

• Una domanda nell'annuncio attira gli spettatori.
• Il vantaggio dell'utilizzo del prodotto è chiaro: aumenta le entrate con gli annunci nativi.
• Il testo si rivolge direttamente al pubblico: Affiliate Marketers.
• Il testo arancione si distingue da una piattaforma principalmente bianca e blu.
• Il modello sta guardando verso il titolo, attirando gli spettatori verso di esso.

Cosa potrebbe essere migliorato:

• Il titolo "Genera entrate" trasmette un vantaggio, ma probabilmente è troppo vago per ottenere il massimo dei clic.
• La prova sociale su questo annuncio non è abbastanza forte da catturare gli utenti che scorrono su Facebook.
• L'immagine potrebbe essere più colorata, accattivante e correlata all'offerta.

Shopify

Cosa ha fatto bene questo annuncio di e-commerce di Facebook:

• La prova sociale di questo annuncio lo rende assolutamente da vedere mentre scorri il tuo feed di notizie.
• Il logo Shopify parla agli utenti con un marchio che ha un'elevata equità.
• La parola "Global" rende la risorsa preziosa per le aziende di e-commerce in tutto il mondo.
• L'invito all'azione è rilevante per l'offerta.

Cosa potrebbe essere migliorato:

• La creatività in bianco e nero rende facile per gli utenti di Facebook scorrere oltre questo annuncio.
• L'immagine di un semicerchio non trasmette nulla su questo manuale di e-commerce. Perché non mostrare la copertina in modo che gli utenti sappiano cosa otterranno scaricando?
• Il vantaggio di richiedere questa offerta è carente. Perché dovremmo scaricare?
• Qui manca la parola "Libero" . Questa risorsa è molto probabilmente gratuita e la parola è nota per aumentare i clic e i download. Perché non usarlo?

Aumenta le conversioni dell'e-commerce di Facebook

Per le aziende di e-commerce, ci sono poche piattaforme più preziose di Facebook. Con una canalizzazione che ti porta da sconosciuto a fidato nelle menti dei visitatori e critiche che ti aiuteranno a creare un annuncio degno di essere cliccato, questi suggerimenti dovrebbero avere la tua attività di e-commerce pronta per andare su Facebook.

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