I 10 migliori siti di recensioni mediche per i tuoi clienti sanitari

Raccogliere recensioni online sui migliori siti di recensioni mediche è fondamentale per la visibilità e la reputazione online dei tuoi clienti nel settore sanitario. Secondo Google, l'assistenza sanitaria è una delle prime tre categorie in cui i consumatori controllano le recensioni più spesso (i servizi per la casa e l'automotive sono le altre due tra le prime tre. Ha senso: le persone vogliono assicurarsi che la loro salute sia nelle migliori mani, quindi ha senso che controllino le recensioni di qualsiasi medico con cui stanno pensando di fissare un appuntamento.

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Ma in che modo le recensioni e le risposte a tali recensioni possono avvantaggiare le pratiche dei tuoi clienti sanitari? A quali siti di recensioni mediche dovrebbe essere data la priorità? Per rispondere a queste preoccupazioni, abbiamo compilato un elenco dei 10 migliori siti di recensioni di medici su cui dovrebbero essere elencati i tuoi clienti sanitari.

Sommario

• Perché i siti di recensioni dei medici sono importanti per la presenza online dei tuoi clienti sanitari

1. Google: il sito di recensioni di tutti, assistenza sanitaria o meno
2. Facebook: Sì, davvero
3. Healthgrades: il miglior sito di recensioni mediche
4. Vitals: un sito di recensioni sanitarie di riferimento per molti
5. ZocDoc: un sito di recensioni mediche di facile utilizzo
6. Wellness.com: per ogni tipo di operatore sanitario e pratica
7. RateMD: recensioni dei medici e domande dei pazienti, risposte
8. Caring.com: un sito di recensioni sanitarie per gli operatori sanitari
9. A Place for Mom: un sito di recensioni sanitarie per i fornitori di assistenza domiciliare
10. SeniorAdvisor.com: una rete di assistenza agli anziani per le famiglie

• Domande frequenti
  • Come si ottengono recensioni dai pazienti?
  • Che cosa è più comunemente usato per misurare l'esperienza del paziente?
  • Qual è il modo migliore per migliorare la soddisfazione del paziente?

Perché i siti di recensioni dei medici sono importanti per la presenza online dei tuoi clienti sanitari

I siti di recensioni di medici e ospedali sono vitali per vari motivi. Per cominciare, i potenziali pazienti fanno molto affidamento sui siti di recensioni mediche e sanitarie per decidere se fissare o meno un appuntamento. Se un paziente riceve recensioni negative sul tuo cliente o sulla sua pratica, o peggio, nessuna recensione, probabilmente cercherà un medico o una clinica diversa dove sentono di ricevere cure e servizi migliori.

Inoltre, le recensioni svolgono un ruolo significativo nell'algoritmo di Google. Ciò significa che i medici che ottengono più recensioni e recensioni migliori si posizioneranno più in alto su Google tramite il loro profilo aziendale su Google. Questo è essenziale perché l'87% dei consumatori che effettua una ricerca locale sul proprio smartphone fissa un appuntamento o chiama entro un giorno. Pertanto, se il tuo cliente sanitario non è tra i primi risultati sulla prima pagina, i tuoi clienti rischiano di perdere molti potenziali nuovi pazienti.

Perché Google è così importante? Oltre l'80% dei consumatori ha utilizzato Google per valutare le attività commerciali locali negli ultimi due anni.

I primi tre fattori di importanza includono:

1. Valutazione complessiva a stelle
2. Quanto sono recenti le recensioni
3. Numero totale di recensioni

Inoltre, sulla base di uno studio recente, l'89% dei consumatori è "molto" o "abbastanza" propenso a utilizzare un'azienda che risponde a tutte le sue recensioni online. Questo è il motivo per cui è così fondamentale sfruttare un software di gestione della reputazione come Reputation Management di Vendasta per aiutare i tuoi clienti a curare e rispondere a tutte le recensioni da tutte le fonti pertinenti in modo tempestivo.

Per aiutarti a costruire la presenza online dei tuoi clienti, abbiamo identificato dieci popolari siti di recensioni di medici su cui ogni operatore sanitario dovrebbe essere elencato.

1. Google: il sito di recensioni di tutti, assistenza sanitaria o meno

Avere un profilo dell'attività su Google può avere un impatto significativo sulle classifiche di ricerca e sulla reputazione online dei tuoi clienti sanitari. L'algoritmo di Google considera vari aspetti come la prossimità, la pertinenza e il brand per determinare quali aziende devono apparire in cima ai risultati di ricerca locali. Quando le persone cercano operatori sanitari (medici, dentisti, dermatologi, ecc.) nella loro zona, nei risultati di ricerca verranno visualizzate le recensioni accanto a una mappa delle località vicine. Questi sono ponderati da questi fattori oltre all'accuratezza dei dati sulla posizione e a un punteggio di recensione positivo.

Si noti che da studi recenti, il 92% dei consumatori utilizzerà un'attività locale se ha almeno una valutazione di 4 stelle e il 91% dei consumatori ha riconosciuto che le recensioni positive li hanno resi più propensi a supportare un'attività. Aiutando i tuoi clienti del settore sanitario a rivendicare il proprio Profilo dell'attività su Google, puoi prepararli al successo. Ottenere recensioni su Profilo dell'attività su Google può migliorare la reputazione e il coinvolgimento del tuo cliente (più appuntamenti equivalgono a più pazienti).

2. Facebook: Sì, davvero

La pagina Facebook Business di un cliente mostrerà le valutazioni e le recensioni degli utenti di Facebook. In quanto componente essenziale della pagina, non può essere nascosto o manipolato. Chiunque abbia un account Facebook può accedere e lasciare una recensione per la pratica del tuo cliente.

Considerando che circa due terzi degli americani usano Facebook, è facile capire perché sia ​​una scelta popolare tra i pazienti.

3. Healthgrades: il miglior sito di recensioni mediche

Essere presenti su Healthgrades è essenziale per gli operatori sanitari a causa della sua immensa popolarità, con quasi 20 milioni di visitatori ogni mese. Questa directory include un ampio database consultabile di profili di ospedali, dentisti e medici ed è consultato da un quarto di tutti i pazienti online quando seleziona un operatore sanitario.

4. Vitals: un sito di recensioni sanitarie di riferimento per molti

Con un traffico mensile di oltre 3 milioni di visitatori, Vitals si assicura costantemente posizioni elevate nella categoria di ricerca sanitaria.

È un sito di recensioni mediche di riferimento per i pazienti che cercano il loro prossimo fornitore, grazie alla sua funzionalità di ricerca avanzata che consente ai pazienti di cercare le pratiche in base a nome, posizione, specialità e persino assicurazione accettata.

5. ZocDoc: un sito di recensioni di medici di facile utilizzo

L'obiettivo principale di ZocDoc è aiutare i pazienti a trovare medici che accettino la loro assicurazione, offrendo anche un servizio di prenotazione di appuntamenti online e mobile a pagamento. I pazienti possono facilmente cercare pratiche basate su criteri standard come nome, posizione, specialità e assicurazione accettata.

6. Wellness.com: per ogni tipo di operatore sanitario e pratica

Wellness.com è un sito di recensioni di medici che presenta un elenco completo di operatori sanitari in più sedi. I pazienti possono cercare facilmente le pratiche in base alla loro specialità e posizione, coprendo una vasta gamma di professionisti sanitari come cardiologi e podologi.

7. RateMD: risposte ai commenti dei medici e alle domande dei pazienti

RateMDs fornisce ai pazienti una piattaforma per cercare medici in base al loro nome, posizione, specialità e sesso. Inoltre, il sito di recensioni dei medici ha un forum e una sezione blog in cui i pazienti possono ottenere risposte alle loro domande relative alla salute.

8. Caring.com: un sito di recensioni sanitarie per gli operatori sanitari

Caring.com è un importante sito di recensioni sanitarie che si rivolge agli operatori sanitari che cercano informazioni e supporto mentre si prendono cura dei loro genitori anziani, coniugi e altri cari.

Il sito Web fornisce migliaia di articoli originali, strumenti utili e consigli di esperti di oltre 50 professionisti leader, insieme a una comunità di operatori sanitari.

9. Un posto per la mamma: un sito di recensioni sanitarie per i fornitori di assistenza domiciliare

A Place for Mom fornisce agli operatori sanitari gli strumenti e le risorse necessarie per prendere decisioni informate in merito alla vita da anziani per i propri cari. I servizi includono conoscenze approfondite e informazioni vitali, guida personalizzata e coordinamento continuo quando richiesto.

A Place for Mom ha una vasta rete di assistenza agli anziani, che comprende oltre 14.000 comunità e 3.000 fornitori di assistenza domiciliare, ed è la più grande negli Stati Uniti.

10. SeniorAdvisor.com: una rete di assistenza agli anziani per le famiglie

SeniorAdvisor.com è un sito di recensioni sanitarie che si impegna a fornire alle famiglie le informazioni più accurate e affidabili in merito all'assistenza e ai servizi per anziani, consentendo ai consumatori di prendere decisioni informate. Il sito offre gratuitamente servizi alle famiglie.

Domande frequenti

Come si ottengono recensioni dai pazienti?

Le agenzie possono aiutare i clienti del settore sanitario a ottenere recensioni dai pazienti fornendo un modo semplice per i pazienti di lasciare recensioni, chiedendo recensioni, incoraggiando recensioni positive e affrontando recensioni negative.

Possono sfruttare il software di gestione della reputazione white label, fornire modelli per e-mail di follow-up o messaggi di testo ai pazienti e formare il personale sanitario su un eccellente servizio clienti per aumentare le recensioni positive. Inoltre, possono aiutare a mitigare qualsiasi impatto negativo delle recensioni negative sulla reputazione del cliente incoraggiando il personale della clinica a rispondere alle recensioni utilizzando le migliori pratiche del settore.

Che cosa è più comunemente usato per misurare l'esperienza del paziente?

Il metodo più comunemente utilizzato per misurare l'esperienza del paziente nel settore sanitario è il sondaggio del paziente. Questi sondaggi possono essere condotti attraverso diversi canali, come e-mail, messaggi di testo o telefonate, e possono includere domande su vari aspetti dell'esperienza del paziente, tra cui la comunicazione con il personale, la pulizia della struttura e la soddisfazione generale.

Qual è il modo migliore per migliorare la soddisfazione del paziente?

Il modo migliore per migliorare la soddisfazione del paziente nel settore sanitario è fornire un eccellente servizio clienti e un'assistenza incentrata sul paziente. Ciò include essere attenti alle esigenze dei pazienti, comunicare in modo chiaro ed efficace, coinvolgere i pazienti nel processo decisionale e fornire un ambiente confortevole e accogliente.