Bagaimana Merek Fashion Pasar Massal Beradaptasi dengan Realitas Pasca-Covid
Diterbitkan: 2020-07-07Sejak merebaknya Covid, mayoritas industri barang mewah, mode pasar massal, dan kecantikan telah mengalami perubahan signifikan. Dengan terhentinya konsumsi selama beberapa minggu dan toko-toko tutup sementara, terjadi perlambatan yang meluas. Kini, toko-toko mulai dibuka kembali dan konsumen ingin berbelanja lagi dan menikmati new normal.
Tantangan bagi merek fashion mass market untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan bertahan melalui masa yang tidak pasti juga dipicu oleh perubahan pola pikir konsumen.
Dalam laporan terbaru kami, Marketing Reset: The Voices Impacting Brand Performance after Covid-19 , kami menemukan bahwa pelanggan tidak lagi mencari konten untuk memicu pelarian, tetapi berada di rumah dan mencari informasi untuk memahami apa yang terjadi di seluruh dunia. Pertanyaannya sekarang, seperti apa masa depan industri ini, dan jenis strategi pemasaran apa yang akan membentuknya? Meskipun tidak ada yang dapat mengantisipasi, data terbaru Launchmetrics dari sebelum, selama, dan pada tahap awal periode pemulihan berikutnya, memungkinkan kami untuk memperkirakan prediksi tertentu.
Dalam artikel ini, kita melihat Suara dan strategi yang telah berkontribusi untuk mengaktifkan perhatian pelanggan, mempertahankan komunitas online, dan menjaga agar merek seperti H&M, Scotch & Soda, dan Gina Tricot tetap relevan.
H&M
Pada kuartal pertama tahun 2020, raksasa mode Swedia mempertahankan Nilai Dampak Media berkinerja tinggi, menghasilkan $395,2 juta di MIV, peningkatan yang signifikan sebesar 21% dibandingkan dengan tiga bulan pertama tahun 2019. Dalam minggu-minggu penguncian yang intensif di bulan Maret, mereka MIV tetap kuat – $109 juta pada tahun 2020 vs $89 juta pada tahun sebelumnya untuk bulan yang sama. Porsi terbesar dari nilai dihasilkan oleh Media (peningkatan +12%) dan Influencer Tingkat Menengah (peningkatan +6%).
Salah satu penyebutan terbesar adalah video YouTube oleh Ellen Min dan Brian Li dan cover dance K-Pop mereka 'WANNABE' ITZY dengan 8 pakaian berbeda termasuk pakaian luar H&M dan kemeja putih. Video tersebut diposting pada 14 Maret dan menghasilkan $430K di MIV pada minggu pertama penguncian di Eropa, dengan lebih dari 32 Juta penayangan.
Pada bulan April, Media Milik merek melalui Instagram menghasilkan MIV tertinggi sebesar $323K dengan postingan merayakan musim panas dan persahabatan, mengundang pengguna untuk menandai seseorang yang mereka rindukan.
Lihat postingan ini di InstagramKami menghitung mundur hari sampai kami bisa berkumpul dengan bffs kami. Tag seseorang yang kamu rindukan! @anitaxjane @chloevero #HM
Sebuah pos dibagikan oleh H&M (@hm) di
Pada bulan Mei, hanya gambar ruang pamer dengan gaun musim panas baru bernilai $322K , bukti bahwa konten tepat waktu yang relevan selalu menjadi kunci:
Lihat postingan ini di InstagramGaun musim semi kami tergantung ketat. #HM #DiRumahDenganHM
Sebuah pos dibagikan oleh H&M (@hm) di
Scotch & Soda
Perusahaan mode pasar massal Belanda berusia 35 tahun telah menjadi berita akhir-akhir ini - semuanya karena alasan positif selama Covid. Masker non-medis "Saya tersenyum" mereka dirilis pada minggu-minggu pertama penguncian dan bertujuan untuk memberi manfaat kepada The Hunger Project , sebuah organisasi nirlaba global yang berkomitmen untuk mengakhiri kelaparan dunia yang berkelanjutan.
Lihat postingan ini di InstagramLatih jarak sosial dan tetap aman… dengan tambahan motif pelangi untuk membantu Anda mendandani bagian #Pride2020 #PrideMonth #ShowUsASmile
Sebuah pos dibagikan oleh Scotch & Soda (@scotch_soda) di
Merek tersebut juga telah merilis merchandise pelangi untuk merayakan semangat Bulan Kebanggaan, sebuah langkah yang sangat diakui oleh pers dan komunitas LGBTQ.
Media adalah Suara yang tumbuh hingga 21% di MIV dibandingkan tahun sebelumnya untuk merek – semua berkat cerita Instagram dan inisiatif sosial seperti ini. Total MIV merek pada kuartal pertama tahun 2020 mencapai lebih dari $5 juta.
Gina Triko
Gina Tricot adalah rantai mode yang berbasis di Swedia “menawarkan fesyen feminin yang menarik bagi wanita di lebih dari 30 negara.” Merek ini telah memfokuskan strategi intinya selama beberapa bulan terakhir pada Mega dan Influencer Tingkat Menengah yang dikenal secara lokal dan global. Evolusi MIV mungkin kurang signifikan dari tahun sebelumnya, menghitung peningkatan 6% dari $4,6 juta menjadi $4,9 juta ; namun, telah menunjukkan bahwa strategi untuk bekerja sama dengan jenis influencer tertentu bekerja dengan baik.
Koleksi pakaian rumah mereka didorong melalui kolaborasi dengan influencer All-Star Swedia Janni Olsson Deler , yang merupakan penduduk Monako dengan 1,3 juta pengikut yang meniru suara audiens muda yang tertarik dengan mode dari merek tersebut.
Kampanye Perawatan Diri berjudul #ginamyway dipromosikan melalui postingannya dan menghasilkan MIV tertinggi – lebih dari $90K pada bulan Maret – menjangkau 1,4 pemirsa.
Lihat postingan ini di InstagramKampanye Self Care yang saya lakukan bersama @ginatricot akhirnya ditayangkan!! Saya hidup dengan pakaian ini sekarang ketika kami hanya nongkrong di rumah ... Dan saya tidak bisa lebih bangga, saya telah berbelanja di Gina Tricot sejak saya masih remaja dan sekarang saya adalah wajah kampanye mereka! Lihat seluruh campagin di situs web mereka! ️ #ginamyway
Sebuah pos dibagikan oleh Janni Olsson Deler (@jannid) di
Pada bulan April, merek tersebut berkolaborasi dengan Victoria Tornegren yang menyebut dirinya sebagai “ibu Swedia, fashion, dan influencer perjalanan”, untuk mempromosikan koleksi mini untuk orang dewasa dan anak-anak menggunakan tagar #ginamyway lagi. Postingan tersebut menghasilkan $50K di MIV dan lebih dari 30K suka.
Lihat postingan ini di InstagramDan kampanye itu hidup! Dengan bangga mengumumkan bahwa kami (saya dan keluarga kecil saya!!) adalah wajah dari koleksi mini terbaru @ginatricot. Sekarang tersedia di toko-toko tertentu dan online! Lihat cerita saya untuk melihat lebih banyak dan juga untuk mendapatkan diskon 15% #ginamyway #ginamini
Sebuah pos dibagikan oleh Victoria Tornegren (@victoriatornegren) di
Kontrol atas alur cerita mereka sendiri dan penggunaan Media yang Dimiliki dan Suara Influencer selama Covid tampaknya menjadi kunci untuk masing-masing merek mode pasar massal yang disebutkan. Laporan Marketing Reset kami menunjukkan bahwa di masa-masa sulit, mempertahankan ekuitas merek adalah hal mendasar dan, seiring dengan perubahan lanskap, konsumen mencari cerita dan informasi yang relevan. Pergeseran signifikan dalam kinerja Suara tertentu yang diamati lebih lanjut menunjukkan hal ini – itulah sebabnya memahami peran yang mereka mainkan, sangat penting untuk membangun strategi pengaturan ulang yang berhasil.
