Cara Melompat ke Pemasaran Influencer Hari Ini

Foto oleh Anthony Ginsbrook di Unsplash

Pemasaran influencer di Instagram saja adalah industri senilai $ 1 miliar, ditetapkan menjadi dua kali lipat menjadi $ 2 miliar pada tahun 2019. Dan bisnis diharapkan untuk mengalokasikan lebih banyak uang untuk pemasaran influencer pada tahun 2018, menurut eMarketer.

Ini sangat berdampak bagi pemasar seluler, karena saham influencer secara alami cocok untuk merek media sosial seluler pertama seperti Snapchat dan Instagram, dan pelanggan mengonsumsi sebagian besar konten media sosial mereka untuk merek seperti Facebook di perangkat seluler. Tetapi di lautan posting yang disponsori, bagaimana Anda menemukan samudra biru yang cukup untuk menonjol?

Dalam posting blog ini, kami akan memaparkan jenis influencer paling populer dan metrik serta sasaran yang dapat Anda gunakan untuk memastikan ROI tertinggi, ditambah tren industri teratas untuk diikuti. (Mendapatkan?)

Jenis Influencer

Influencer tidak lagi diturunkan ke bintang muda Hollywood atau blogger yang membagikan produk favorit mereka. Saat ini, influencer datang dalam segala bentuk, dari Instagrammer niche hingga konsumen sehari-hari. Berikut adalah beberapa yang mungkin ingin Anda pertimbangkan untuk kampanye pemasaran influencer Anda:

Konsumen Sehari-hari

Secara global, 59% pemasar menempatkan konsumen sehari-hari sebagai jenis pemberi pengaruh yang paling efektif. Anda bisa membuat konsumen sehari-hari meninjau produk Anda dengan mengingatkan mereka (dan membuatnya mudah untuk melakukannya) setelah mereka membeli. Kirimi mereka tautan untuk memberikan ulasan di Yelp atau media sosial, atau kirimkan kode promo yang dapat mereka bagikan dengan jaringan mereka untuk mendapatkan uang tunai atau diskon produk.

Kredit foto: Blue Apron, facebook.com/blueapron

Selebriti

Manfaat dari selebriti influencer adalah mereka dapat menjangkau jutaan pengikut dalam satu posting. Perusahaan seperti Sugarbearhair atau Fashion Nova memanfaatkan selebritas seperti Kardashian untuk mempromosikan produk mereka, membayar sekitar $500.000 per postingan Instagram untuk mengakses 100+ juta pengikut mereka. Kelemahan menggunakan selebritas adalah banyak konsumen tahu atau berasumsi bahwa mereka melakukannya hanya untuk insentif keuangan, bukan sebagai kesaksian asli. Dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat menemukan selebritas yang merasa cocok secara alami untuk merek Anda, seperti layanan pengiriman makanan Blue Apron yang bekerja sama dengan model dan penulis buku masak Chrissy Teigen.

Mikro-Influencer

Dalam nada yang sama seperti selebriti, mikro-influencer mewakili tren yang meningkat dalam pemasaran influencer. Mikro-influencer adalah bintang media sosial populer di industri masing-masing. Di AS, ini adalah influencer pilihan pemasar . Mikro-influencer biasanya lebih murah daripada influencer selebriti, tetapi bisa sama populer (atau lebih) dengan pengikut. Misalnya, Glossier, sebuah merek makeup, memilih mikro-influencer untuk diajak bekerja sama berdasarkan keterlibatan mereka daripada jumlah total pengikut.

Blogger

Blogger sering dianggap sebagai influencer asli. Secara global, 40% pemasar mengandalkan blogger untuk menyebarkan berita tentang merek mereka. Praktik terbaik untuk bekerja dengan blogger sebagai influencer telah didokumentasikan dengan baik selama bertahun-tahun. Sekarang saatnya berinovasi. Pemasar harus mempertimbangkan cara kreatif menggunakan blogger untuk mendapatkan hasil maksimal dari kemitraan pemasaran influencer mereka; alih-alih hanya menulis ulasan produk, blogger juga dapat menyelenggarakan acara PR, melakukan posting media sosial, mengoordinasikan hadiah, dan menyebarkan berita dengan cara kreatif lainnya.

Bagaimana Mengukur ROI Kampanye Influencer

Di TUNE, kami percaya bahwa semua pemasaran harus diukur berdasarkan kinerja. Pemasaran influencer tidak berbeda. Jauh dari lubang hitam anggaran, kampanye influencer hari ini hanyalah bagian lain dari strategi pemasaran yang solid, dengan hasil yang dapat dioptimalkan untuk memberikan ROI maksimum.

Secara umum, sasaran kampanye Anda akan menentukan metrik yang Anda gunakan untuk mengukur laba atas investasi. Untuk menentukan KPI yang harus Anda gunakan, tetapkan sasaran untuk kampanye Anda dan mulai bekerja mundur dari sana.

Berikut adalah empat yang kami sarankan untuk dipertimbangkan:

1. Keterlibatan

Biaya per keterlibatan dapat diukur dalam bentuk dolar yang dihabiskan per pos seperti, komentar, tampilan, atau interaksi sosial lainnya (repin di Pinterest, retweet di Twitter, berbagi di Facebook, dll.). Pertimbangkan untuk memberi influencer tagar unik untuk melacak berapa banyak orang yang bergabung dalam percakapan dan membantu menyebarkan berita. Dalam studi kasus pemasaran influencer 2016 , tiga merek merekrut berbagai influencer untuk promosi selama Coachella, dan melacak keterlibatan melalui suka, komentar, dan tagar. Studi kasus menunjukkan bahwa setiap kampanye pada akhirnya mampu menjangkau puluhan juta orang.

2. Pendapatan

Jika tujuan utama Anda adalah pendapatan, pastikan Anda memiliki pelacakan untuk mengidentifikasi dengan tepat berapa banyak uang yang diperoleh kampanye influencer Anda. Anda dapat menggunakan tautan afiliasi untuk melacak penjualan online yang terkait dengan influencer. Jika Anda ingin memperluas pengukuran Anda di luar jendela atribusi, pertimbangkan untuk memberikan kode promo influencer yang dapat ditukarkan konsumen kapan saja.

3. Visibilitas

Jika tujuan utama Anda adalah visibilitas, pertimbangkan untuk berfokus pada metrik seperti tayangan, menggunakan platform pelacakan afiliasi atau piksel pelacakan sederhana untuk mengukur berapa banyak lalu lintas yang datang ke situs Anda dari kampanye influencer. Untuk menggali lebih dalam, masukkan hasil ke dalam solusi BI atau dasbor pelaporan, atau minta untuk melihat data Google Analytics di balik tayangan untuk mengetahui lokasi, rentang usia, jenis kelamin, perangkat, dan lainnya.

4. Konten

Merek juga harus mempertimbangkan konten saat mempertimbangkan ROI kampanye email. Biasanya lebih murah untuk menegosiasikan hak atas fotografi dan konten yang dibuat oleh influencer daripada mengatur seluruh pemotretan untuk merek Anda. Kim Westwood dari platform influencer, Shopping Links, melaporkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, rasio klik-tayang-untuk-pembelian, dan nilai pesanan rata-rata pada kampanye email yang menyertakan konten yang dibuat oleh influencer alih-alih konten yang dibuat oleh merek murni.

Tren Influencer untuk Ditonton

Seiring dengan berkembangnya media sosial dan teknologi, pemasaran influencer juga harus dapat mengatasi kekacauan tersebut. Berikut adalah beberapa tren yang kami lihat dalam pemasaran influencer:

Pertumbuhan Video

Jika sepertinya "pertumbuhan video" ada di setiap daftar tren pemasaran di 2018, itu karena memang begitu. Video dua kali lebih efektif dalam mendorong penjualan dibandingkan iklan berbasis teks di media sosial, dan investasi iklan video diperkirakan akan meningkat pada tahun 2018. Salah satu alasan utamanya adalah video menawarkan lebih banyak kebebasan dan kedalaman kreatif daripada format berbasis teks dan berbasis gambar. Ambil contoh kampanye pemenang penghargaan yang dilakukan Nick Offerman untuk Lagavulin. Dalam format lain, eksekusi dan ide akan gagal; dengan video, itu sukses viral.

Kompetisi untuk Cerita Real-Time

Instagram meluncurkan Stories pada tahun 2016 untuk bersaing dengan cuplikan real-time karakteristik Snapchat ke dalam kehidupan sehari-hari pengguna dan influencernya. Facebook segera menyusul dengan versi Stories-nya sendiri. Baru-baru ini, Facebook meluncurkan Watch , yang memungkinkan pengguna untuk melihat apa yang sedang tren dari acara televisi populer, selebriti, dan influencer.

Peningkatan Pengawasan Pengungkapan

Pada tahun 2017, Komisi Perdagangan Federal mulai menindak iklan yang tidak diungkapkan. Itu adalah tahun pertama FTC mengajukan kasus terhadap influencer individu karena tidak mengungkapkan promosi sponsor berbayar, dan mengirim surat ke lebih dari 90 influencer mengenai masalah kepatuhan.

Tindakan Privasi yang Ditingkatkan

Merek media sosial berada di bawah tekanan untuk memperbarui praktik berbagi dan pengumpulan data mereka setelah GDPR dan bencana Facebook dengan Cambridge Analytica. Akibatnya, beberapa situs dan layanan influencer yang mengandalkan akses ke data tersebut telah berjuang untuk beradaptasi.

Membangun Program Pemasaran Influencer Anda Sendiri

Dengan influencer yang tepat dan metrik strategis, pemasaran influencer dapat menjadi saluran yang menguntungkan untuk ditambahkan ke bauran pemasaran Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran influencer, tonton webinar sesuai permintaan kami, “Ketika Nasihat Baik Membayar: Pemasaran Influencer Komunitas.” Atau lihat artikel kami tentang cara naik ke puncak dengan strategi pemasaran influencer yang unggul .