Cara membuat kampanye SMS liburan: panduan langkah demi langkah

Belanja liburan telah menjadi bagian integral dari pengalaman liburan kami. Untuk bisnis ritel, ini adalah periode yang intens ketika semua upaya harus diarahkan untuk menarik perhatian calon prospek atau klien saat ini.

Namun, kebiasaan pembeli modern telah berubah. Lockdown mendorong orang untuk berbelanja online, memberikan dorongan yang signifikan untuk pembelian seluler. Penggunaan kampanye email juga meningkat.

Karena kotak masuk menjadi penuh dan email baru sebagian besar menyebabkan gangguan daripada minat nyata, pengusaha dan pemasar perlu memanfaatkan saluran lain untuk menjangkau pelanggan dan memastikan bahwa pesan mereka akan dibaca.

SMS telah berubah menjadi media yang efisien yang memungkinkan pengiriman cepat dan tarif terbuka yang tinggi. Kami mengumpulkan pendekatan utama SMS untuk kampanye liburan, bagaimana Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari pesan teks liburan dan cara membuat kampanye SMS yang meningkatkan penjualan selama musim liburan.

Pentingnya mengirim SMS liburan

Jadi, mengapa Anda harus mendedikasikan upaya untuk menyiapkan pesan teks SMS liburan? Jawabannya cukup mudah: kampanye musiman adalah sumber yang bagus untuk menghasilkan prospek baru dan meningkatkan penjualan.

Setiap musim liburan adalah saat di mana pelanggan rentan terhadap penawaran khusus dan info promosi, terutama jika itu terkait dengan kebutuhan dan barang yang mereka cari.

Pada dasarnya, kami akan mengatakan bahwa dengan mempersiapkan kampanye liburan, Anda membunuh dua burung dengan satu batu: pertama, Anda meningkatkan peluang Anda untuk menarik lebih banyak pelanggan, kedua, dengan pesan yang dirancang dengan baik, Anda dapat membantu klien Anda menavigasi aktivitas belanja dengan mudah.

Saluran SMS menunjukkan banyak manfaat dibandingkan yang lain. Secara alami, pesan SMS pendek, menarik, dan tidak membebani penerima dengan info penjualan seperti buletin email. Ini adalah interaksi yang cepat, dan karenanya, ada kemungkinan lebih besar bahwa klien atau prospek Anda akan membacanya dan mengikuti ajakan bertindak.

Bagaimana cara membuat pesan liburan yang menarik?

Untuk menyiapkan kampanye pesan liburan SMS, Anda perlu memperhatikan dua aspek utama: platform teknis yang akan memastikan pengiriman pesan ke penerima akhir dan konten cerdas yang akan menarik perhatian pelanggan dan akan mendorong mereka untuk membuat Pembelian.

Untuk mencapai tujuan ini, Anda dapat memilih strategi SMS yang berbeda dan memanfaatkannya untuk pemasaran Anda. Mungkin ada baiknya untuk mencoba beberapa pendekatan dan menyesuaikan kampanye tertentu untuk audiens tertentu, bergantung pada minat, demografi, pengalaman mereka sebelumnya dengan merek Anda, dll.

Berikut adalah beberapa contoh strategi yang menciptakan banyak kisah sukses pemasaran SMS:

• mengundang pelanggan ke dalam toko Anda dan menawarkan insentif (kupon atau diskon) bagi mereka yang akan berbelanja di sana selama periode waktu yang ditentukan;
• buat penawaran khusus untuk pelanggan lama Anda, berikan mereka hadiah untuk menekankan pentingnya mereka bagi bisnis Anda;
• menyiapkan kampanye otomatis, sehingga Anda dapat membagikan pembaruan rutin tentang pengiriman dan status pengiriman;
• meluncurkan serangkaian produk yang didedikasikan untuk liburan dan mempromosikannya melalui pesan SMS;
• mengatur dan mempromosikan penjualan kilat, menggunakan penawaran terbatas waktu untuk mendorong tindakan dari penerima Anda;
• menawarkan akses awal ke produk tertentu dengan kode promo yang dibagikan dalam kampanye SMS dan membuat klien Anda merasa istimewa;
• memanfaatkan SMS untuk menindaklanjuti klien yang meninggalkan toko online Anda di tengah pembelian;
• memulai percakapan dan menggunakan pesan dua arah untuk meningkatkan keterlibatan dan mengingatkan pelanggan tentang produk Anda;
• menawarkan diskon berjenjang, misalnya 10 persen dari setiap pembelian; ini mungkin mendorong orang untuk memperbaiki pesanan mereka dan menghabiskan lebih banyak uang dengan Anda;
• menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan membagikan sesuatu yang lebih dari sekadar pesan pemasaran yang konstan; bisa berupa undangan workshop tematik, artikel bermanfaat tentang cara merawat produk yang mereka beli, dan sebagainya.

Proses membuat SMS untuk liburan: langkah demi langkah

Proses peluncuran kampanye pesan SMS liburan terdiri dari beberapa langkah. Mari kita lihat melalui mereka.

1. Tentukan strategi kampanye. Agar berhasil, Anda perlu memiliki visi yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai, tindakan apa yang harus Anda ambil untuk ini, dan tema serta pendekatan apa yang harus Anda pilih. Memahami poin-poin ini akan membantu Anda memandu dengan lancar melalui langkah-langkah lebih lanjut dan membuat pesan yang efisien.
2. Pilih sasaran kampanye. Setiap kampanye pemasaran menuntut tujuan yang jelas dan terukur, dan liburan SMS tidak terkecuali. Putuskan hasil apa yang ingin Anda capai dari kampanye ini. Ini bisa berupa sejumlah prospek, pendaftaran atau pembelian tertentu, atau sejumlah uang yang diperoleh selama musim belanja liburan. Mencatat tujuan-tujuan ini akan membantu Anda merencanakan volume dan jadwal, dan memaksimalkan hasil yang bisa Anda peroleh dari upaya yang diinvestasikan.
3. Pilih audiens target. Ketika Anda memiliki tujuan yang direncanakan, Anda perlu memilih audiens yang memiliki potensi yang cukup untuk memberikan hasil yang diinginkan. Poin lain di sini adalah untuk mendapatkan nomor ponsel penerima yang ingin Anda jangkau. Jika Anda menargetkan klien lama Anda, kemungkinan besar Anda sudah meminta nomor mereka. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk memperluas audiens dan berinteraksi dengan orang yang belum Anda kirimi pesan? Dalam hal ini, Anda dapat beralih ke solusi SMS yang tersebar di pasar. Alat seperti pengekstrak nomor telepon akan memberi Anda akses ke nomor baru, dan layanan HLR akan memvalidasi dan mendeteksi nomor aktif.
4. Buat penawaran. Langkah selanjutnya adalah membentuk penawaran yang akan menjadi inti dari kampanye Anda. Pikirkan tentang apa yang akan menarik bagi audiens Anda dan kebutuhan apa yang dapat Anda penuhi. Fokus tidak hanya pada penjualan produk Anda, tetapi juga pada penyediaan nilai bagi pelanggan, dan kampanye Anda akan menghasilkan konversi yang baik. Jangan lupa tentang ajakan bertindak yang jelas dan menarik yang akan menunjukkan kepada pelanggan Anda apa yang harus dilakukan selanjutnya setelah menerima pesan.
5. Luncurkan kampanye. Peluncuran kampanye adalah proses yang biasanya diselesaikan oleh perusahaan melalui penyedia SMS massal seperti Pengirim SMS Massal Atom yang memiliki infrastruktur yang diperlukan untuk menyampaikan pesan. Tugas Anda adalah menyiapkan kampanye dan memantau apakah semuanya berfungsi dengan benar.
6. Mengumpulkan dan menganalisis hasil. Saat kampanye sudah dikirim, pesanan diterima, dan diproses, Anda masih memiliki satu langkah untuk dilalui. Alat SMS biasanya menyediakan data yang cukup untuk menganalisis kinerja kampanye, dan bersama dengan respons yang Anda lihat dari pelanggan, Anda dapat menjalankan analisis pesan liburan SMS, membandingkannya dengan sasaran yang telah Anda tetapkan di awal, dan mendeteksi kemacetan Anda mungkin menghapus waktu berikutnya.

Kiat dan contoh pesan teks liburan

Jadi mari kita bahas tanggal dan hari libur yang tepat yang mungkin Anda gunakan untuk mengirim pesan SMS “selamat liburan”.

Ulang tahun klien atau karyawan

Ulang tahun adalah salah satu landmark paling jelas yang mungkin Anda gunakan untuk berinteraksi dengan klien Anda. Selain itu, Anda mungkin tidak hanya menggunakan hari ulang tahunnya tetapi, misalnya, ulang tahun anak-anaknya, jika Anda menjual mainan atau produk lain untuk anak-anak.

Manfaatkan data yang Anda ketahui tentang klien (pembelian paling umum, misalnya) untuk membuat penawaran khusus alih-alih ucapan selamat umum.

hari jadi

Peringatan adalah kesempatan yang dapat Anda tentukan sesuai keinginan dan karenanya, manfaatkan, sesuka Anda. Interaksi pertama klien dengan bisnis Anda, apakah itu pembelian pertama, perjalanan pertama, hari pertama berlangganan, atau hari bergabung dengan program loyalitas, dapat digunakan untuk mengingatkan pelanggan tentang diri Anda.

Hari Veteran

Hari Veteran dirayakan di Amerika Serikat pada tanggal 11 November, untuk menghormati veteran militer. Liburan ini akan relevan untuk bisnis yang menjual produk bertema militer, dan pengecer berburu dan memancing. Restoran, toko suvenir, dan bisnis lain yang dapat menyediakan produk atau layanan untuk perayaan tersebut mungkin juga menawarkan beberapa insentif untuk menandai acara tersebut.

Hari Thanksgiving

Thanksgiving adalah masalah besar bagi Amerika Serikat, jadi tidak ada bisnis yang bisa membiarkan diri mereka melewatkan kesempatan ini. Ini bukan hanya waktu yang tepat untuk memberi selamat dan berharap yang terbaik untuk pelanggan Anda, tetapi untuk mempromosikan perusahaan Anda dan meningkatkan aliran klien.

Jumat Hitam

Di seluruh dunia, Black Friday telah menjadi salah satu acara terbesar di musim gugur. Orang-orang bersiap untuk itu, menentukan terlebih dahulu produk apa yang mereka minati, dan mengikuti merek yang mereka sukai.

Anda dapat memanfaatkan peluang seperti itu dan menciptakan sensasi nyata seputar penjualan Black Friday Anda melalui rantai SMS. Bagikan diskon yang Anda rencanakan, kirimkan pengingat tentang acara mendatang, dan gunakan semua kreativitas Anda untuk menjadi sorotan pelanggan selama Black Friday.

Natal

Natal adalah hari libur lain yang harus Anda persiapkan sebelumnya, karena pelanggan Anda juga mulai berbelanja Natal sebelumnya. Bantu mereka menemukan hadiah yang sempurna untuk keluarga dan teman mereka, tawarkan insentif untuk membuat mereka memilih produk Anda daripada pesaing Anda. Jangan malu dengan keinginan liburan, dan terjemahkan suasana liburan yang melayang di udara.

Natal juga merupakan waktu mukjizat, oleh karena itu, ini akan menjadi waktu yang tepat untuk melampaui tujuan komersial dan juga meluncurkan tindakan amal. Minta klien Anda untuk bergabung dengan kampanye amal Anda dan menyumbang ke organisasi non-pemerintah bersama dengan bisnis Anda.

Malam tahun baru

Kampanye Malam Tahun Baru mungkin merupakan perpanjangan logis dari kampanye Natal Anda. Ucapkan selamat kepada pelanggan Anda, bahkan mungkin beri mereka hadiah (kupon, diskon, kartu hadiah, insentif lain) untuk memenangkan loyalitas mereka dan memastikan bahwa mereka terus menggunakan layanan dan produk Anda tahun depan.

Memilih layanan SMS Massal

Kampanye apa pun yang Anda putuskan untuk diluncurkan dan SMS liburan bahagia apa pun yang Anda putuskan untuk dikirim, sebagian besar kesuksesan Anda bergantung pada penyedia SMS yang Anda pilih.

Ada banyak layanan di pasar, karena saluran SMS telah populer selama bertahun-tahun. Jadi, bagaimana memilih mitra SMS yang dapat memberikan kualitas tinggi dan memenuhi semua kebutuhan Anda? Kami menyarankan untuk mempertimbangkan poin berikutnya sebelum membuat keputusan akhir.

• harga

Tentu saja, pilihan Anda sangat bergantung pada anggaran yang dapat Anda alokasikan untuk pemasaran SMS. Biasanya, perusahaan memberikan paket harga yang berbeda dengan volume yang berbeda, terkadang bahkan solusi khusus, sehingga Anda dapat memilih opsi yang optimal untuk uang yang optimal. Namun, jangan jadikan harga sebagai faktor utama di sini, karena harga di bawah rata-rata mungkin mengatakan tentang pengiriman yang tidak dapat diandalkan.

• Kualitas

Penyedia SMS adalah orang tengah Anda antara operator seluler yang melayani nomor ponsel klien Anda. Mereka mungkin bekerja sama dengan penyedia lain, karenanya, menambahkan perusahaan pihak ketiga lainnya ke tautan. Pilih penyedia yang bekerja langsung dengan operator jaringan seluler, karena memberikan peluang lebih besar untuk layanan yang andal dan tingkat pengiriman yang tinggi.

• Dukungan pelanggan

Beberapa masalah dan gangguan mungkin muncul, terutama dengan industri yang intens seperti telekomunikasi. Tim dukungan yang efisien dan 24 jam adalah hal yang harus dimiliki oleh penyedia yang baik. Sedangkan untuk klien, tim dukungan yang kuat juga berarti waktu henti layanan yang rendah, kepercayaan pada mitra mereka, dan keseluruhan pengalaman positif dari pemasaran SMS.

• Skalabilitas

Penyedia yang baik harus dapat memenuhi kebutuhan Anda, bahkan jika mereka tumbuh di masa depan (dan mereka mungkin akan). Pastikan bahwa vendor SMS memiliki kapasitas dan pengalaman yang mendukung pertumbuhan volume Anda dan Anda tidak akan mengalami masalah dengan kemampuan pengiriman dan peraturan saat meningkatkan.

Luangkan waktu untuk meneliti pasar dan mempelajari pilihan Anda. Periksa dan evaluasi penawaran yang berbeda, dan bicarakan dengan manajer perusahaan. Anda mungkin juga ingin berbicara dengan penyedia alat pemasaran email Anda saat ini: mungkin saja mereka menawarkan solusi SMS juga.

Kesimpulan

Ada banyak pilihan ucapan selamat liburan untuk SMS, dan tidak bijaksana untuk melewatkannya. Membuat kampanye SMS liburan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan Anda, memperluas basis klien Anda, dan memperkuat penampilan merek Anda.

Pemasaran SMS mungkin menjadi game-changer untuk bisnis Anda selama musim liburan, dan kami menyarankan Anda untuk tidak melewatkan kesempatan ini!