Pengantar manajemen iklan Facebook untuk klien Anda: 8 tips untuk memulai

Diterbitkan: 2023-08-03

Untuk bisnis dengan berbagai ukuran, Facebook tetap menjadi platform yang kuat untuk menayangkan iklan kepada audiens yang ditargetkan, relevan, dan termotivasi. Jika Anda reseller solusi periklanan PPC, Anda perlu mengetahui cara menjalankan iklan Facebook untuk klien.

Tetapkan diri Anda sebagai pakar lokal tepercaya dalam periklanan digital. Download "White label: Menguasai periklanan Google dan Facebook untuk bisnis lokal" sekarang juga.

Apakah Anda pernah mencoba manajemen iklan Facebook di masa lalu atau Anda benar-benar baru dalam hal itu, kami memberi Anda semua yang perlu Anda ketahui untuk menyiapkan kampanye yang sukses.

Anatomi Iklan Facebook: dasar-dasar menjalankan iklan Facebook untuk klien

Memulai dengan akun pengelola iklan Meta

Bersabarlah, karena bagian pertama ini sedikit membingungkan. Setelah akun iklan klien Anda disiapkan dengan benar, segalanya menjadi jauh lebih mudah.

Ada beberapa jenis akun penting dalam Meta yang terkait dengan pengelolaan bisnis dan aset terkait iklan:

Manajer Iklan
Suite Bisnis
Manajer bisnis

Hanya akun Pengelola Iklan yang benar-benar diperlukan untuk mulai menjalankan iklan Facebook untuk klien, tetapi sangat disarankan untuk membuat akun Business Suite atau Pengelola Bisnis juga.

Business Suite dan Pengelola Bisnis secara kasar dapat dipertukarkan—keduanya merupakan hub pusat untuk aset terkait bisnis seperti akun Ad Manager, piksel, dan halaman bisnis. Meta Business Suite diluncurkan baru-baru ini, dan menampilkan antarmuka desktop dan seluler, sedangkan Pengelola Bisnis hanya untuk desktop.

Intinya: Anda hanya perlu membuat salah satunya, tetapi menggunakannya sebagai tambahan untuk Pengelola Iklan akan membuat semuanya jauh lebih teratur.

Menyiapkan Pengelola Bisnis atau Suite Bisnis

Anda dapat memandu klien Anda dalam menyiapkan Pengelola Bisnis atau Suite Bisnis mereka dengan meminta mereka mengikuti langkah-langkah berikut:

Kunjungi https://business.facebook.com/overview
Klik tombol "Buat Akun".
Lengkapi bidang nama bisnis dan email bisnis, dan tekan kirim

Itu dia!

Menyiapkan Pengelola Iklan

Setelah klien Anda memiliki akun Pengelola Bisnis atau Business Suite, mereka dapat memindahkan akun Pengelola Iklan yang sudah ada atau membuat akun baru. Antarmuka akan terlihat seperti ini (antarmuka Anda mungkin sedikit berbeda bergantung pada pembaruan dan apakah Anda melihat akun Pengelola Bisnis atau Business Suite):

Menentukan audiens target dan tujuan iklan Facebook

Dengan semua akun yang diperlukan disiapkan dengan benar, inilah saatnya untuk masuk ke bagian yang lebih menarik dalam menjalankan iklan Facebook untuk klien. Setiap strategi pemasaran digital yang efektif, termasuk manajemen iklan Facebook, dimulai dengan pemahaman yang kuat tentang tujuan bisnis klien dan audiens target mereka.

Kedua hal ini membutuhkan kolaborasi dengan klien Anda untuk mendapatkan informasi penting ini. Dalam beberapa kasus, klien bahkan mungkin tidak sepenuhnya jelas tentang apa tujuan spesifik mereka dan apa yang menjadi ciri audiens target mereka. Dengan demikian, meluangkan waktu untuk menyelesaikannya bersama-sama akan membantu Anda memberikan ROI terbaik di masa mendatang.

Fokus pada tujuan klien Anda

Mulailah dengan menentukan tujuan bisnis. Tentu, pada tingkat tertentu, setiap klien SMB menginginkan lebih banyak penjualan. Tetapi mengingat kendala seperti anggaran dan seberapa terkenal bisnis tersebut, tujuan yang berbeda mungkin menjadi batu loncatan yang lebih baik menuju tujuan yang lebih besar untuk mengembangkan bisnis mereka. Misalnya:

Bisnis baru mungkin memprioritaskan kesadaran merek untuk membangun desas-desus tentang penawaran mereka.
Bisnis dengan tingkat konversi yang tinggi mungkin ingin menggunakan iklan untuk mengarahkan lalu lintas , yang pada akhirnya akan meningkatkan keuntungan mereka.
Bisnis SaaS dengan siklus penjualan yang panjang mungkin memprioritaskan perolehan prospek , karena konversi memerlukan keterlibatan lebih lanjut dengan prospek.

Menentukan tujuan ini akan membantu Anda memilih jenis kampanye yang paling tepat nantinya di Pengelola Iklan Facebook.

Menetapkan audiens target

Sama pentingnya adalah mengidentifikasi audiens target klien Anda. Keindahan iklan Facebook—dan alasannya menjadi platform yang sangat kuat untuk iklan PPC—adalah kemampuan penargetan yang sangat terperinci.

Klien harus memiliki pemahaman yang jelas tentang demografi, psikografis, minat, dan perilaku audiens target mereka. Jika tidak, bekerja sama dengan mereka untuk menciptakan persona pembeli bisa menjadi latihan yang berguna. Ini adalah pelanggan fiksi yang mewakili pembeli ideal untuk penawaran klien Anda.

Mengingat persona ini adalah jalan pintas yang berguna untuk pengambilan keputusan yang lebih baik: selama proses manajemen kampanye iklan Facebook, terus tanyakan pada diri sendiri apa yang dapat dilakukan untuk menarik pembeli ideal tersebut. Kemungkinan besar, Anda akan berhasil menarik lebih banyak pembeli di dunia nyata yang mirip dengan persona pembeli tersebut.

Buat kampanye iklan penghenti gulir

Sasaran ketika menjalankan iklan Facebook untuk klien adalah membuat audiens mereka berhenti di tengah-tengah gulir karena mereka hanya perlu melihat tentang apa iklan itu. Pengungkit yang dapat Anda kendalikan untuk mencapai hasil ini adalah format iklan, visual, dan salinan.

Memilih format iklan yang tepat

Facebook mendukung berbagai format iklan, dan pilihan terbaik bergantung pada apa yang ingin Anda capai dengan iklan tersebut:

Iklan gambar: Ideal jika Anda memiliki visual mandiri yang kuat yang mempromosikan satu produk atau layanan.
Iklan video: Format yang sangat menarik ini bagus untuk testimonial, konten video buatan pengguna, demo produk, dan bahkan gambar diam yang disempurnakan dengan teks dan grafik bergerak.
Iklan carousel: Ideal untuk mengiklankan beberapa produk atau menceritakan kisah yang terungkap saat pengguna menggulir hingga 10 slide. Setiap slide dapat memiliki tautan unik.
Iklan pengalaman instan: Ini memberikan pengalaman yang sangat imersif dan menarik dengan mengambil seluruh layar dan menggabungkan elemen interaktif.
Iklan koleksi: Alih-alih hanya satu gambar atau video, ini disertai dengan gambar tambahan yang lebih kecil di bawahnya, dan berubah menjadi iklan pengalaman instan saat diklik. Ini sangat cocok untuk bisnis e-niaga karena beberapa produk terkait dapat dipamerkan sekaligus.

Menggunakan visual yang meyakinkan

Saat menjalankan iklan Facebook untuk klien, mendapatkan (atau membuat) visual yang kuat adalah suatu keharusan. Tanpa ini, bahkan strategi kampanye terbaik pun bisa gagal menghasilkan ROI.

Apakah Anda menggunakan gambar diam atau video, ingatlah praktik terbaik ini:

Pastikan visualnya jelas dan berkualitas tinggi
Tetap berpegang pada gaya visual merek yang dapat dikenali, seperti punchy dan cerah atau minimal dan lapang
Gunakan dimensi optimal yang direkomendasikan oleh Facebook untuk format iklan Anda
Buatlah gambar atau video yang digunakan relevan dengan produk atau jasa yang dipasarkan
Visual pengujian A/B untuk melihat apa yang selaras dengan audiens target

Tulis salinan penambah konversi

Visual mungkin menjadi hal pertama yang membuat pengguna berhenti menggulir, tetapi salinan dapat memaksa mereka untuk berkonversi. Gunakan praktik terbaik copywriting ini saat Anda menjalankan iklan Facebook untuk klien:

Tetap sederhana: sementara beberapa pengiklan berhasil dengan salinan iklan yang sangat panjang, sering kali, singkatnya adalah nama permainannya.
Jangan lupa ajakan untuk bertindak (CTA): Selalu dorong audiens untuk melakukan tindakan, seperti "Beli sekarang" atau "Klik untuk mendaftar".
Tinjauan ulang atau testimonial: Mengerjakan ulasan positif ke dalam salinan dapat memberikan ukuran bukti sosial yang berharga untuk iklan Anda.
Jangan lupakan emoji: Meskipun Anda tidak ingin menggunakan emoji secara berlebihan, penggunaan emoji yang strategis dan hemat dapat membuat salinan iklan Anda muncul.
Pengujian A/B: Sama seperti visual Anda, Anda harus menguji salinan iklan A/B secara terus-menerus sebagai bagian dari strategi manajemen kampanye iklan Facebook Anda.

Pasang iklan Anda ke dunia dengan penargetan yang tepat dan pengoptimalan anggaran

Dengan salinan iklan Anda dan pembuatan siap untuk ditayangkan, saatnya untuk ditayangkan. Saat membuat iklan baru di Pengelola Iklan Facebook, Anda dapat memilih dari berbagai opsi penargetan untuk memastikan audiens target melihat iklan Anda. Ini termasuk:

Karakteristik demografis
Minat
Perilaku di properti milik Facebook dan, pada tingkat yang lebih kecil, di sekitar web
Audiens khusus, seperti audiens yang dibuat oleh daftar email yang Anda impor
Audiens serupa, atau audiens yang mirip dengan orang yang sudah mengikuti atau klien atau telah membeli dari mereka

Ketepatan dari beberapa opsi penargetan ini telah dipengaruhi secara negatif oleh perkembangan dan peraturan privasi yang lebih baru, jadi Anda mungkin tidak bisa terlalu spesifik tentang ceruk yang Anda targetkan. Tapi itu tidak berarti iklan Facebook tidak terlalu efektif, itu hanya berarti Anda mungkin harus bermain lebih banyak untuk menemukan strategi penargetan yang sempurna.

Demikian pula, alur kerja manajemen kampanye Iklan Facebook Anda harus mencakup pengujian penempatan iklan yang berbeda untuk melihat bagaimana kinerjanya. Misalnya, iklan dapat muncul antara lain di umpan berita, di antara cerita, dan di sidebar kanan.

Terakhir, Anda akan menentukan anggaran iklan. Ini, tentu saja, dibatasi oleh anggaran klien Anda. Dengan menggunakan studi kasus dan tolok ukur industri, Anda dapat membantu klien Anda memahami apa yang wajar mengingat pembelanjaan bulanan, ukuran audiens target, dan sasaran mereka.

Manajemen Iklan Facebook yang sedang berlangsung: Pemantauan dan pengoptimalan iklan

Setelah iklan, set iklan, atau kampanye Anda ditayangkan, pemantauan rutin diperlukan untuk memastikan Anda tetap pada target dan tidak menyia-nyiakan uang iklan untuk penempatan yang tidak efektif.

Di sinilah alat manajemen Iklan Facebook seperti Vendasta's Advertising Intelligence dapat membuat hidup lebih mudah bagi Anda dan klien Anda. Ini memudahkan untuk mendapatkan tampilan menyeluruh dari semua kampanye aktif dan mengawasi metrik utama seperti:

Rasio klik-tayang (RKT): Jika rendah, berarti ada sesuatu tentang iklan yang tidak mendorong orang untuk mengeklik. Pengujian A/B dapat membantu Anda menyempurnakan salinan dan materi iklan.
Tingkat konversi: Semakin tinggi ini, semakin baik. Jika RKT tinggi tetapi rasio konversi rendah, kemungkinan penargetan Anda tidak aktif atau iklan tidak sepenuhnya mewakili penawaran.
Biaya per klik (BPK): Ini akan bervariasi tergantung pada daya saing ceruk klien Anda, tetapi iklan yang bagus dengan RKT yang sehat dan tingkat konversi anc kemungkinan akan memiliki BPK yang lebih rendah.
Tayangan: Jika ini terlalu rendah, Anda mungkin perlu menambah anggaran.
ROAS: Metrik iklan PPC terbaik, yang menunjukkan berapa banyak uang yang dihasilkan oleh pengeluaran iklan tertentu.

Berdasarkan metrik ini, Anda dapat mengambil keputusan tentang strategi penawaran, penargetan pemirsa, dan iklan itu sendiri. Melacak indikator penting ini akan membantu memandu Anda menuju iklan yang lebih efektif dan pemasaran dengan biaya lebih rendah.

Hal-hal hukum: kepatuhan dan kebijakan iklan Facebook

Hal terakhir yang Anda inginkan setelah menggunakan semua sumber daya dan waktu untuk menjalankan iklan Facebook untuk klien adalah kehilangan akun Pengelola Iklan. Luangkan waktu untuk memahami kebijakan iklan Facebook, terutama terkait produk dan layanan yang dibatasi seperti alkohol, apotek online, dan platform perjudian.

Jika klien Anda benar-benar beroperasi di salah satu industri yang dibatasi ini, pastikan mereka memahami pernyataan penyangkalan mana yang wajib mereka sertakan secara hukum dalam iklan mereka.

8 Tips untuk manajemen kampanye Iklan Facebook tingkat selanjutnya

Sebagai reseller PPC, Anda dapat membedakan agensi Anda dan mempersiapkan diri untuk memberikan hasil yang serius dengan menerapkan tips berikut:

1. Manfaatkan pemirsa khusus

Memanfaatkan kekuatan audiens kustom dapat menjadi langkah strategis yang mengubah permainan saat menjalankan iklan Facebook untuk klien. Fitur ini memungkinkan bisnis beriklan ke kumpulan audiens yang sudah mengetahui merek mereka, sehingga meningkatkan kemungkinan interaksi dan konversi.

Apakah klien Anda menangani manajemen iklan Facebook mereka sendiri, menggunakan layanan iklan digital agensi Anda, atau Anda melakukan outsourcing ke tim ahli label putih, menggunakan sumber data untuk pemirsa khusus dapat membuat anggaran iklan mereka lebih jauh. Misalnya, ini bisa berupa pelanggan buletin atau pengunjung situs web.

Nilai dari pendekatan ini berasal dari kemampuan untuk menargetkan ulang, tampil di hadapan individu yang telah menunjukkan minat pada merek klien Anda. Ini adalah orang-orang yang paling mungkin merespons iklan secara positif. Hasil? Manajemen iklan Facebook Anda akan mulai memberikan hasil lebih cepat, membantu klien Anda mencapai tujuan mereka dan memenangkan agensi Anda dalam bisnis mereka dalam jangka panjang.

2. Manfaatkan kekuatan lookalike audiences

Fitur Pemirsa Serupa Facebook adalah alat manajemen Iklan Facebook canggih yang membantu memperluas jangkauan di luar pelanggan yang sudah ada. Sederhananya, ini menghasilkan segmen audiens baru yang berbagi atribut audiens yang ada. Karena pengguna dalam lookalike audience menunjukkan perilaku dan minat yang sama dengan pelanggan saat ini, mereka lebih cenderung responsif terhadap penawaran yang sama.

Ini adalah alat yang ampuh di zaman kita dengan peraturan privasi digital yang meningkat. Pemirsa yang sangat relung di Facebook menjadi lebih kecil akhir-akhir ini sebagai akibat dari perubahan ini. Dengan Pemirsa Serupa, Anda dapat menemukan lebih banyak pelanggan yang berpikiran sama secara efektif karena data yang digunakan untuk mengidentifikasi pemirsa ini semuanya ada di dalam Facebook.

3. Menjadi copywriter ulung

UKM tanpa banyak keahlian pemasaran digital dapat meremehkan keefektifan salinan iklan persuasif. Kata-kata yang relatif sedikit yang menyertai iklan Facebook mungkin tampak seperti renungan setelah membuat visual yang menghentikan pertunjukan, tetapi seringkali dorongan ekstra itulah yang mendorong pengguna yang tertarik untuk mengklik atau mengonversi. Ingatlah praktik terbaik ini:

Fokus pada manfaat: Alih-alih berfokus hanya pada fitur produk atau layanan, sempurnakan teks iklan Anda untuk menarik perhatian pada manfaat bagi pelanggan. Bagaimana itu akan membuat hidup mereka lebih baik, lebih mudah, lebih indah, lebih menyenangkan, atau lebih terjangkau?
Gunakan suara merek: Pastikan bahasa di semua salinan iklan mencerminkan suara merek klien. Apakah mereka menyenangkan, profesional, aspiratif, atau yang lainnya?
Sertakan CTA: Hanya karena ini adalah iklan, jangan menganggap pengguna tahu apa yang Anda ingin mereka lakukan. Bersikaplah eksplisit dengan CTA yang jelas dan kuat.

4. Pertimbangkan penempatan iklan di Meta

Berbagai platform milik Meta—Facebook itu sendiri, Instagram, Audience Network, dan Messenger—menawarkan peluang unik untuk penempatan iklan.

Masing-masing platform ini memiliki basis penggunanya sendiri, dan setiap basis pengguna dapat berinteraksi dengan konten dengan cara yang berbeda. Misalnya, pemasaran bisnis fashion untuk Gen Z kemungkinan akan lebih baik berfokus pada penempatan Instagram, sementara iklan perusahaan kapal pesiar ke audiens yang lebih dewasa harus fokus pada penempatan Facebook.

Pendekatan lain yang baik adalah membiarkan semua penempatan untuk sementara saat Anda mulai menjalankan iklan Facebook untuk klien, dan memprioritaskan penempatan setelah Anda memiliki beberapa data tentang mana yang paling baik dikonversi.

5. Berkreasilah dengan penjadwalan iklan

Sistem pengiriman iklan Facebook, didukung oleh analitik yang kuat, memungkinkan pengiklan untuk mengidentifikasi waktu puncak ketika audiens target mereka paling aktif di platform. Dengan mengidentifikasi slot waktu optimal ini, Anda dapat menjalankan iklan Facebook untuk klien yang menghasilkan ROAS lebih baik.

Misalnya, jika audiens target klien sebagian besar aktif saat mereka pulang kerja pada malam hari kerja, menjadwalkan iklan untuk ditampilkan selama periode ini akan meningkatkan peluang mereka untuk dilihat dan dilibatkan. Pendekatan penayangan iklan ini dapat meningkatkan jangkauan dan keterlibatan secara drastis, menghasilkan kampanye yang lebih efektif dan keuntungan yang lebih sehat untuk klien Anda yang puas.

6. Siapkan pelacakan konversi yang tepat sebelum Anda mulai

Seperti pepatah manajemen lama: apa yang diukur akan dikelola. Manajemen iklan Facebook yang efektif memerlukan pelacakan konversi yang andal, sehingga Anda dapat mengukur dampak iklan Anda.

Piksel Meta adalah alat manajemen iklan Facebook yang kuat yang memungkinkan klien melacak tindakan yang diambil pengguna di situs web mereka dan di aplikasi Meta. Ini berarti pengiklan dapat melacak saat konversi terjadi dan mengatribusikannya ke iklan tertentu. Jika Anda menjalankan kampanye dengan 3 set iklan, masing-masing berisi 10 iklan, kemungkinan semuanya tidak akan berperforma sama baiknya. Mampu mengidentifikasi iklan yang mendorong konversi berarti Anda dapat mengalokasikan lebih banyak anggaran untuk iklan tersebut, sehingga menghasilkan ROI yang lebih baik.

Seiring pertumbuhan agensi Anda, dan Anda mendapatkan lebih banyak klien pemasaran digital, menggunakan layanan PPC label putih dapat membantu Anda tetap mengikuti aktivitas pelacakan konversi yang penting ini dan menghemat waktu yang berharga untuk memastikan setiap klien mendapatkan perhatian yang layak mereka dapatkan.

7. Jalankan kampanye penargetan ulang

Keajaiban manajemen kampanye iklan Facebook yang sebenarnya muncul ketika Anda mulai menerapkan kampanye penargetan ulang. Strategi ini juga dimungkinkan oleh piksel, karena ide di balik kampanye ini adalah untuk menargetkan pengguna yang telah melakukan tindakan seperti menjelajahi situs web Anda atau menambahkan produk ke keranjang mereka.

Pemirsa ini lebih cenderung berkonversi karena mereka telah menunjukkan minat pada penawaran pengiklan. Misalnya, pengguna melihat iklan Facebook untuk bisnis aksesori mobil, mengkliknya, menjelajahi situs, dan menambahkan penutup roda kemudi ke keranjangnya. Mereka kemudian terganggu dan menutup jendela browser. Saat berikutnya mereka membuka Facebook dan Instagram, mereka melihat iklan penargetan ulang untuk penutup roda kemudi tertentu, kembali ke situs, dan menyelesaikan pembelian.

Pendekatan yang dipersonalisasi ini dapat mengingatkan pengguna tentang minat awal mereka dan mendorong mereka untuk berkonversi, yang menghasilkan tingkat konversi yang sangat tinggi. Dalam skala besar, menggabungkan penargetan ulang ke manajemen iklan Facebook Anda dapat memberikan hasil yang serius. Membundel PPC dan layanan SEO lokal dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak data pada piksel tersebut dengan menggabungkan lalu lintas organik dan berbayar.

8. Gunakan iklan produk yang dinamis

Iklan produk dinamis adalah cara lain untuk mempersonalisasi iklan sesuai minat setiap pengguna. Iklan ini secara otomatis menampilkan produk kepada pengguna berdasarkan tindakan atau perilaku penjelajahan mereka di masa lalu, menampilkan apa yang kemungkinan besar diminati setiap orang.

Ini sangat efektif untuk klien dengan katalog produk besar karena informasi produk terisi secara otomatis dari situs web mereka. Alih-alih harus membuat iklan unik untuk setiap produk, iklan produk dinamis diisi secara otomatis dengan produk yang paling mungkin menghasilkan konversi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa metrik utama untuk melacak dan mengukur keberhasilan pengelolaan iklan Facebook?

Metrik kunci untuk manajemen iklan Facebook yang sukses adalah jangkauan, tayangan, CTR, tingkat konversi, dan ROAS. Pelacakan metrik ini memungkinkan untuk mengevaluasi keefektifan kampanye dan mengoptimalkan iklan untuk kinerja yang lebih baik dari waktu ke waktu.

Apa saja tantangan dan jebakan umum yang harus dihindari dalam pengelolaan iklan Facebook?

Tantangan umum dalam manajemen iklan Facebook termasuk menetapkan tujuan yang tidak jelas, menargetkan audiens yang terlalu luas atau tidak tepat, kurang menggunakan fitur penargetan iklan Facebook, mengabaikan salinan iklan dan materi iklan, serta gagal memantau dan mengoptimalkan iklan berdasarkan metrik kinerja utama.