Periklanan Emosional: Kunci Membujuk Konsumen

Ketika pelanggan melakukan pembelian, mereka dipengaruhi oleh faktor rasional dan emosional . Inilah sebabnya mengapa periklanan yang efektif harus menarik kedua aspek ini. Namun, bergantung pada target audiens Anda, beberapa strategi lebih cocok untuk menarik salah satu strategi tersebut. Di bawah ini, kita akan membahas manfaat periklanan emosional dan bagaimana iklan tersebut dapat membantu perusahaan Anda mencapai tujuan pemasarannya.

Apa Itu Periklanan Emosional?

Iklan emosional menarik emosi masyarakat agar terhubung dengan mereka dan membujuk mereka untuk mengambil tindakan . Jenis periklanan ini sering kali menggunakan simbolisme dan pencitraan untuk membangkitkan perasaan daripada berfokus pada detail faktual dari produk atau layanan yang diiklankan.

Ketika konsumen merasakan hubungan emosional terhadap suatu merek, mereka cenderung mengingatnya, membeli produknya, dan merekomendasikannya kepada orang lain.

Dalam kampanye jenis ini, produk atau layanan tidak akan menjadi protagonis kampanye. Sebaliknya, fokusnya adalah pada sensasi atau perasaan yang Anda ingin pemirsa alami.

Neuromarketing adalah disiplin ilmu yang mempelajari berbagai jenis teknik periklanan yang termasuk dalam periklanan emosional.

Ada 5 karakteristik yang mendefinisikan iklan emosional:

• Dampak Positif: Iklan harus mempunyai dampak positif bagi pemirsanya. Itu harus membuat mereka tertawa, merasa bahagia atau terinspirasi, atau sesuatu yang serupa.
• Dampak Jangka Panjang: Ini harus memiliki kesan abadi pada pemirsanya. Ini harus menciptakan hubungan antara merek dan konsumen yang bertahan lebih lama dari paparan awal terhadap iklan.
• Menarik Emosi: Ini harus menarik emosi dan perasaan konsumen dan membuat mereka merasakan sesuatu, apakah itu kebahagiaan, rasa ingin tahu, kemarahan, atau motivasi.
• Mencerminkan Nilai-Nilai Merek Anda: Ini harus menunjukkan bagaimana merek dapat membantu konsumen mencapai tujuan mereka atau menjalani kehidupan terbaik mereka.
• Pengisahan Cerita yang Dibuat dengan Baik: Cerita tersebut harus menceritakan sebuah kisah yang dapat dipahami oleh pemirsa dan akan membuat mereka merasakan sesuatu. Hal ini akan membuat iklan menjadi lebih menarik dan persuasif.
  

Bagaimana Menerapkan Periklanan Emosional dalam Strategi Pemasaran

Periklanan sering kali menarik baik dari segi rasional maupun emosional. Namun hal ini tidak selalu terjadi; periklanan emosional hanya berfokus pada hal terakhir dan digunakan oleh merek yang telah menyadari bahwa jenis fokus ini adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan mereka . Jika hal ini terjadi pada perusahaan Anda, berikut beberapa tip untuk membantu Anda berhasil menerapkan jenis periklanan ini.

Kenali Pelanggan Anda

Dalam strategi pemasaran apa pun, langkah pertama adalah memahami pelanggan Anda. Ini termasuk memahami demografi, psikografis, dan kebutuhan mereka . Penting juga untuk memahami emosi pelanggan Anda. Apa yang membuat mereka bahagia? Apa yang membuat mereka sedih? Apa kekhawatiran mereka? Apa harapan dan impian mereka? Setelah memahami emosi pelanggan, Anda dapat menyesuaikan iklan agar menarik bagi mereka.

Jadilah Otentik

Jenis iklan ini bukan tentang memanipulasi konsumen untuk mendorong mereka membeli produk atau layanan Anda. Ini tentang menciptakan hubungan yang nyata dan langgeng dengan audiens target Anda . Untuk melakukan hal ini, iklan Anda harus asli . Pesan Anda harus mewakili nilai-nilai merek Anda dan jujur. Jika pelanggan Anda menganggap iklan Anda kosong atau manipulatif, mereka tidak akan terbujuk.

Gunakan Inspirasi

Pesan-pesan inspiratif sangat kuat dalam iklan emosional. Mereka dapat memotivasi audiens Anda untuk mengambil tindakan dan mencapai tujuan mereka . Merek olahraga, seperti Nike, Adidas, atau Reebok, sering kali sangat pandai menggunakan inspirasi dalam iklannya. Misalnya, kampanye Nike “Just Do It” adalah contoh klasik dari iklan yang menginspirasi. Kampanye ini telah menginspirasi jutaan orang di seluruh dunia untuk aktif dan mengejar impian mereka.

Meningkatkan Perasaan Komunitas

Perasaan bermasyarakat atau menjadi bagian dari suatu kelompok sangat berdampak bagi umat manusia . Itu membuat kita merasa terhubung, didukung, dan dihargai. Oleh karena itu, merek sering kali menggunakan perasaan kebersamaan ini dalam strategi periklanan emosional mereka. Misalnya, banyak merek menggunakan media sosial untuk menciptakan rasa kebersamaan di sekitar produk atau layanan mereka.

Bercerita

Iklan emosional yang paling efektif adalah iklan yang menceritakan sebuah kisah . Cerita melibatkan emosi kita dan membantu kita terhubung dengan karakter dan pesannya. Saat kami melihat sebuah cerita terungkap, kami berempati dengan karakternya dan ingin mereka sukses. Misalnya, kampanye "Think Different" dari Apple menceritakan kisah orang-orang terkenal yang menantang status quo, menggunakan visual yang mencolok dan Steve Jobs sebagai narator. Penggunaan Steve Jobs sukses besar dalam hal hubungannya dengan konsumen secara pribadi.

Gunakan Sumber Daya Visual dan Musik

Ini sangat efektif dalam iklan emosional karena visual dan musik dapat membantu menciptakan suasana hati dan suasana. Ketika elemen-elemen ini digunakan bersama-sama, mereka dapat menciptakan pengalaman yang kuat dan berkesan bagi pemirsanya.

Kampanye “Momen Mediterania” merek bir Estrella Damm menceritakan kisah teman-teman yang menikmati musim panas bersama. Kampanye ini menggunakan visual indah Laut Mediterania dan pedesaan sekitarnya untuk menciptakan rasa nostalgia dan kerinduan akan hari-hari musim panas yang tanpa beban.

Contoh Sukses Periklanan Emosional

Coca-Cola

Iklan Coca-Cola adalah contoh klasik dari iklan emosional. Iklan merek sering kali menghangatkan hati dan bernostalgia, selalu berfokus pada emosi positif dari meminum Coca-Cola . Misalnya, kampanye “Bagikan Coke” sukses besar karena memanfaatkan rasa keterhubungan dan komunitas.

Merpati

Merek kecantikan raksasa ini telah menggunakan wanita sejati dalam iklannya untuk menantang standar kecantikan tradisional. Iklan Dove sering kali menampilkan wanita dengan segala bentuk, ukuran, dan warna kulit serta merayakan kecantikan wanita sesungguhnya. Misalnya, iklan Dove “Real Beauty Sketchers” sukses besar karena mengubah cara pandang wanita terhadap diri mereka sendiri .

Manfaat Iklan Emosional untuk Sebuah Merek

• Kesadaran Merek: Iklan emosional dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dengan menciptakan hubungan positif antara merek dan emosi yang ditimbulkannya pada pemirsa. Saat pemirsa melihat iklan bergerak untuk suatu merek, mereka cenderung mengingat iklan tersebut dan perasaan yang diberikannya kepada mereka.
• Loyalitas Pelanggan: Iklan emosional juga dapat memperkuat ikatan antara konsumen dan merek serta membuatnya lebih tahan lama. Ketika pelanggan merasakan hubungan emosional, mereka cenderung loyal terhadap merek yang bersangkutan dan merekomendasikannya kepada orang lain.
• Humanisasi: Iklan emosional dapat membantu memanusiakan suatu merek dengan menunjukkan nilai-nilai dan komitmennya untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Hal ini dapat membuat merek lebih relevan dan disukai konsumen, sehingga meningkatkan penjualan dan kepercayaan.