Cara Mengembangkan Strategi Pelokalan Konten yang Sukses

Teknologi membantu bisnis menjembatani kesenjangan budaya dan terhubung dengan audiens internasional. Pelanggan di Delaware dan Denmark dapat melihat video yang sama tentang produk Anda dan berdialog di bagian komentar. Acara virtual dan webinar mempertemukan orang-orang dari seluruh dunia. Dan platform media sosial seperti TikTok dan YouTube membantu klien membangun komunitas internasional seputar merek Anda.

Koneksi global ini dapat membuat semua pelanggan Anda merasa memiliki identitas yang serupa, namun hal tersebut tidak selalu benar. Orang-orang dari lokasi geografis yang berbeda sering kali memiliki budaya, bahasa, preferensi, dan nilai-nilai yang berbeda. Jika Anda ingin menarik khalayak yang beragam ini, mengembangkan strategi pelokalan konten yang efektif sangatlah penting.

Pelokalan konten melibatkan adaptasi konten agar sesuai dengan orang-orang dari daerah dan budaya berbeda. Pemasar sering kali menggunakan strategi ini untuk menghasilkan konten yang disesuaikan dan terasa familiar dan lokal bagi beragam audiens. Panduan ini mengeksplorasi manfaat pelokalan konten, praktik terbaik, dan alat untuk membantu Anda memulai.

Apa Itu Lokalisasi Konten?

Pelokalan konten melibatkan transformasi konten yang ada untuk audiens target baru di budaya atau negara berbeda. Pemasar harus mempertimbangkan banyak faktor ketika mereka melokalisasi materi promosi, termasuk:

• Norma budaya
• Emoji
• Pemformatan
• humor
• Gambar dan media lainnya
• Bahasa
• Ejaan

Terkadang, proses pelokalan konten bisa sesederhana mengubah ejaan Amerika menjadi ejaan Inggris. Tambahkan beberapa huruf “u” tambahan di tempat yang tepat, dan Anda siap melakukannya. Atau Anda dapat menukar gambar Menara Eiffel dengan bangunan terkemuka di Mumbai agar kontennya terasa lebih relevan secara budaya.

Dalam kasus lain, proses ini memerlukan modifikasi ekstensif. Misalkan sebuah perusahaan Amerika ingin mengiklankan video game baru di Jepang. Mereka mungkin perlu menyesuaikan humor dan bahasa gaul mereka agar tidak membingungkan atau menyinggung pelanggan Jepang. Mereka juga mungkin mengubah slogan dan membuat tagar media sosial baru agar sesuai dengan kepekaan orang Jepang.

Manfaat Konten yang Dilokalkan

Pelokalan konten menawarkan banyak keuntungan bagi klien dan bisnis:

• Kinerja SEO Lebih Baik: Mesin pencari memberi peringkat konten yang dilokalkan lebih tinggi dalam hasil pencarian, sehingga memudahkan audiens Anda menemukannya. Selain itu, orang cenderung menganggap konten berperingkat lebih tinggi lebih kredibel dan membangun kepercayaan.
• Hubungan Klien yang Kuat: Melokalkan konten Anda menunjukkan kepada klien bahwa Anda menghormati adat istiadat dan tradisi budaya mereka. Ini juga menunjukkan bahwa Anda peduli dengan preferensi dan kebutuhan individu mereka. Interaksi yang dipersonalisasi ini membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang lebih bermakna.
• Peningkatan Pengalaman Pelanggan: Pelokalan memberi pelanggan Anda pengalaman pengguna yang lebih lancar. Mereka tidak perlu menghabiskan waktu untuk mengatasi hambatan bahasa atau memahami tata letak halaman web yang asing. Hasilnya, mereka cenderung berinteraksi dengan konten Anda dan merasa puas dengan pengalaman mereka.
• Jangkauan yang Diperluas: Gunakan pelokalan untuk menjangkau lebih banyak calon pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Strategi ini memungkinkan Anda memasuki pasar luar negeri dan membangun pengikut setia merek di seluruh dunia.
• Peningkatan Keterlibatan: Menurut survei McKinsey & Company, 76% pelanggan melaporkan bahwa mereka mempertimbangkan untuk membeli produk karena iklan yang dipersonalisasi. Pelokalan memungkinkan Anda menyesuaikan konten agar sesuai dengan minat, norma budaya, dan nilai audiens target.

Tantangan Melokalkan Konten Anda

Meskipun pemasaran konten lokal menawarkan banyak manfaat, hal ini juga menimbulkan tantangan unik.

Banyak pemasar merasa terintimidasi dengan proses penerjemahan, terutama jika mereka tidak menguasai bahasa target. Anda mungkin khawatir terjemahan Anda salah, tidak dapat dipahami oleh penutur asli, atau bahkan menyinggung. Untungnya, ada banyak cara untuk mengatasi kendala ini, seperti menggunakan alat terjemahan AI atau menyewa penerjemah lepas dengan kemampuan asli.

Mempertahankan suara dan nada merek yang konsisten di berbagai budaya dan bahasa juga bisa jadi rumit. Slogan yang terdengar kurang ajar dan lucu dalam bahasa aslinya bisa terdengar formal dan membosankan dalam bahasa baru. Mengembangkan panduan gaya merek yang jelas untuk penerjemah dan mengadakan kelompok fokus dapat membantu Anda menemukan nada yang tepat setiap saat.

Terakhir, undang-undang pemasaran dapat berbeda-beda di setiap wilayah. Misalnya, Uni Eropa melarang perusahaan mengiklankan obat resep kepada masyarakat umum. Penting untuk meneliti undang-undang dan peraturan setempat untuk memastikan kepatuhan konten pemasaran Anda.

7 Tips Mengembangkan Strategi Pelokalan Konten yang Sukses

Melokalkan konten melibatkan lebih dari sekadar menyalin dan menempelkan materi Anda ke Google Terjemahan. Ikuti praktik terbaik berikut untuk menghasilkan konten berkualitas yang disukai pemirsa internasional.

1. Evaluasi dan Pilih Target Pasar Anda

Mulailah perjalanan pelokalan Anda dengan mengidentifikasi target pasar yang tepat. Lagi pula, tidak masalah jika Anda membuat konten lokal Norwegia yang sempurna jika tidak ada permintaan untuk produk Anda di sana.

Lakukan riset pasar untuk menemukan wilayah terbaik untuk memperluas merek Anda. Carilah negara-negara yang mengalami pertumbuhan ekonomi dan populasi yang stabil. Daerah-daerah ini biasanya memiliki daya beli yang lebih besar dibandingkan daerah-daerah yang mengalami penurunan. Anda juga harus mengevaluasi perilaku konsumen untuk memastikan merek Anda menarik bagi target pasar di setiap negara. Misalnya, jika Anda menjual produk hewan peliharaan yang mewah, Anda harus mencari area di mana orang-orang memandang hewan mereka sebagai anggota keluarga dan senang mengeluarkan uang untuk membeli hewan tersebut.

Gunakan temuan riset Anda untuk memilih pasar yang paling menjanjikan untuk memulai upaya pelokalan Anda. Memulai dari hal kecil akan membantu Anda menghemat sumber daya sambil mendapatkan pengalaman dan bereksperimen dengan berbagai teknik pelokalan.

2. Mulailah Dengan Beberapa Bahasa

Mulailah melokalkan konten dalam satu atau dua bahasa. Idealnya, Anda akan berbicara dalam bahasa target ini dengan lancar, dan terjemahan Anda akan mengalir dari jari Anda selancar seolah-olah itu adalah bahasa ibu Anda. Namun, kebanyakan orang memerlukan bantuan untuk menghasilkan terjemahan yang akurat.

Penutur asli dapat melakukan pemeriksaan jaminan kualitas di seluruh proyek pelokalan Anda. Mereka akan menggunakan keahlian mereka untuk memastikan konten terjemahan Anda tidak mengandung kesalahan atau ketidakakuratan budaya. Kesalahan-kesalahan ini mungkin sulit dideteksi jika Anda tidak mendalami budayanya. Penutur asli juga dapat membantu Anda menyusun pesan yang secara akurat mencerminkan suara merek Anda dan terhubung dengan audiens target Anda.

3. Lokalkan Konten Berkinerja Terbaik Anda Terlebih Dahulu

Pemasar sering kali khawatir bahwa lokalisasi akan mahal dan memakan waktu, terutama jika mereka memerlukan penerjemah dan konsultan asli. Namun Anda tidak harus segera melokalkan semua konten Anda — atau selamanya. Fokus pada pelokalan konten berdampak tinggi terlebih dahulu dan secara bertahap perluas upaya Anda ketika Anda memiliki sumber daya.

Analisis data dapat membantu Anda mengidentifikasi konten dengan kinerja terbaik. Mulailah dengan menganalisis lalu lintas web dan media sosial untuk melihat jenis konten mana yang menarik bagi audiens target Anda. Misalnya, pengguna dari India mungkin paling terlibat dengan video informasi di situs web Anda. Berdasarkan wawasan ini, Anda dapat melokalkan media ini untuk meningkatkan keterlibatan.

4. Pertimbangkan Nuansa Budaya Saat Mengadaptasi Konten Anda

Sangat penting untuk memperhatikan norma dan nilai budaya saat Anda melokalkan konten. Lelucon yang membuat klien di suatu negara tertawa terbahak-bahak dapat dianggap menyinggung di negara lain. Citra, simbol, emoji, dan elemen lainnya juga dapat memiliki interpretasi berbeda antar budaya.

Teliti budaya target Anda secara menyeluruh untuk mengidentifikasi perbedaan budaya. Mempelajari situs web pesaing yang dilokalkan juga bermanfaat untuk melihat bagaimana mereka mengadaptasi konten. Terakhir, penduduk setempat dapat memberikan wawasan berharga mengenai nuansa budaya dan bahasa ibu mereka.

5. Optimalkan SEO Internasional

Permudah audiens target Anda menemukan konten Anda dengan mengoptimalkannya untuk SEO internasional. Mulailah dengan mengidentifikasi mesin pencari paling populer di suatu negara. Misalnya, 64% orang Rusia menggunakan Yandex pada tahun 2023, sementara 94% orang Swedia menggunakan Google. Teliti cara kerja algoritma mesin pencari teratas sehingga Anda dapat mengoptimalkan konten Anda secara efektif.

Selanjutnya, lakukan riset kata kunci untuk wilayah target Anda guna mengidentifikasi istilah dan kata pencarian yang relevan. Alat seperti Ahrefs, Moz, dan SEMrush dapat membantu Anda menghasilkan kata kunci yang sesuai. Agen konten seperti Compose.ly juga dapat membantu SEO internasional.

6. Evaluasi Opsi Monetisasi untuk Konversi

Mengadaptasi konten secara strategis akan membantu Anda mengubah audiens target Anda dari pengunjung pasif menjadi klien aktif. Prioritaskan konten saluran terbawah yang menunjukkan mengapa calon pelanggan harus membeli produk atau layanan Anda. Pertimbangkan untuk melokalkan studi kasus, demonstrasi produk, dan konten menarik lainnya.

Anda juga harus melokalkan opsi pembayaran situs web untuk pasar Anda. Teliti metode pembayaran lokal paling populer untuk menentukan preferensi audiens target Anda. Misalnya, banyak orang Eropa menggunakan PayPal, Google Pay, dan Klarna. Menawarkan opsi pembayaran yang dilokalkan akan membuat merek Anda lebih mudah diakses dan dipercaya.

7. Manfaatkan Alat yang Tepat Untuk Menyederhanakan Proses

Banyak alat pelokalan menggunakan pemasaran konten dan AI untuk membantu Anda menyesuaikan konten secara efisien. Platform bertenaga AI seperti Google Terjemahan dan Smartling memungkinkan Anda menerjemahkan seluruh situs web dan dokumen dalam sekejap mata. Anda juga dapat menggunakan alat sulih suara AI seperti Camb.ai dan Speechify untuk membuat terjemahan sulih suara video. Namun, ada baiknya jika penutur asli memeriksa keakuratan dan kepekaan budaya konten terjemahan ini sebelum mendistribusikannya.

Kuasai Proses Lokalisasi Untuk Membangun Merek Global

Lokalisasi konten memungkinkan pemasar untuk terhubung dengan khalayak internasional dan mengembangkan merek global. Strategi ini biasanya tidak melibatkan pembuatan konten baru yang ekstensif untuk setiap audiens. Sebaliknya, ini tentang mengubah apa yang sudah Anda produksi agar sesuai dengan audiens baru. Dengan begitu, Anda dapat menjaga konsistensi dan menghemat energi kreatif sembari membuat konten Anda dapat diakses dan relevan oleh berbagai kelompok.

Pelokalan mungkin tampak sulit, namun siapa pun dapat menyesuaikan konten mereka untuk pasar yang berbeda. Mulailah dengan memilih beberapa konten untuk diterjemahkan ke pasar lain. Dengan alat yang tepat dan masukan dari penutur asli, Anda dapat menjalankan kampanye pelokalan pertama Anda dalam waktu singkat.