Tips Pemasaran Kecantikan I: Bagaimana memilih saluran Media Sosial yang tepat untuk strategi Anda

Melalui kekuatan Media Sosial dan evolusinya yang konstan, setiap merek memiliki kesempatan untuk menjalankan kampanye pemasaran kecantikan yang berdampak . Jalan menuju hasil dan ROI yang luar biasa adalah memilih saluran sosial yang tepat untuk mendukung strategi Anda, bergantung pada pesan, sasaran, dan audiens target Anda.

Dengan industri kecantikan global yang menghasilkan lebih dari $500 miliar dalam penjualan per tahun menurut McKinsey, dan pandemi global yang telah mengubah kebiasaan konsumsi kita ke ruang digital yang jauh lebih banyak, tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkan alat dan tren terbaik Media Sosial untuk memperkuat strategi Pemasaran Kecantikan Anda. Menciptakan pengalaman online telah menjadi tujuan nomor satu untuk merek kecantikan – sesuatu yang Antonia Baildam, Kemitraan Merek Kecantikan di TikTok, nyatakan selama acara Performance Summit 2020 kami. Tetapi hal terpenting yang harus dilakukan sebelum membangun pengalaman ini atau bertaruh pada satu saluran atau lainnya adalah menentukan tujuan Anda.

Apa pun tujuan yang mungkin dimiliki merek Anda, seperti meningkatkan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, menghasilkan prospek baru, meningkatkan pendapatan, meningkatkan keterlibatan merek, atau membangun komunitas di sekitar bisnis Anda, ada beberapa aspek yang harus Anda pertimbangkan saat memutuskan apa platform terbaik untuk strategi pemasaran kecantikan Anda.

Jadi faktor apa yang perlu Anda pertimbangkan untuk kampanye pemasaran kecantikan Anda di Media Sosial? Dan bagaimana pengaruhnya terhadap saluran apa yang harus Anda pilih?

Mengapa merek kecantikan membutuhkan Media Sosial

Riasan, krim tubuh, semprotan rambut, dan parfum – produk kecantikan seperti ini semua mengandalkan media visual untuk dipamerkan dengan baik. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika laporan Aturan Kecantikan Baru kami yang kami terbitkan pada akhir tahun lalu mengungkapkan bahwa platform yang mendominasi visual Instagram sejauh ini merupakan platform paling berharga bagi perusahaan kecantikan , karena 85% profesional menyebut ini sebagai salah satu dari mereka. saluran berkinerja terbaik.

Jadi jelas bahwa Instagram akan lama dianggap sebagai platform sosial utama untuk merek kecantikan – tetapi format konten yang berbeda bergema di saluran yang berbeda. Aktivasi di YouTube, misalnya, dapat mendorong penjualan dan mengubah konsumen menjadi komunitas, jadi penting untuk mengirimkan konten yang dipersonalisasi kepada pemirsa khusus yang ditargetkan melalui platform sosial yang dipilih dengan cermat.

Memamerkan kepribadian merek Anda melalui media sosial juga memberi konsumen kecantikan kesempatan untuk membangun hubungan dan berhubungan dengan pesan, meningkatkan kesadaran merek secara keseluruhan.

Mendorong pengikut untuk berpartisipasi dalam percakapan seputar kampanye kecantikan Anda adalah kunci untuk keterlibatan pelanggan. Mempromosikan ajakan bertindak seperti berbagi, berkomentar, dan mengklik juga dapat meningkatkan lalu lintas ke situs e-niaga Anda, sederhananya – manfaatnya tidak terbatas, karena platform Media Sosial dapat mengaktifkan audiens dan basis pelanggan.

Bagaimana mulai menentukan strategi Pemasaran Kecantikan Anda untuk Media Sosial

Saat menentukan jenis saluran mana yang dapat menghasilkan Nilai Dampak Media atau MIV paling banyak , merek kecantikan melihat berbagai hasil tergantung pada demografi yang mereka targetkan dan strategi yang mereka gunakan.

Dalam grafik di bawah yang menunjukkan Tolok Ukur Campuran Saluran untuk Media yang Dimiliki, kita melihat bahwa pada Februari 2021, NYX Cosmetics menghasilkan 85% dari total MIV ($ 13,6 juta) melalui Instagram, platform sosial yang dikenal dengan audiens iklannya yang besar dari Milenial berusia 25- 34 tahun. Dengan pengikut 14,7 juta yang besar dan banyak Influencer muda yang ditampilkan di feed mereka, jelas bahwa NYX secara efisien menyusun strategi untuk demografi Instagram.

Sebaliknya, melihat L'Oreal Paris, mereka menghasilkan 80% dari total MIV ($12,4 juta) melalui Facebook – saluran yang memiliki lebih banyak pengguna yang tersebar di sebagian besar kelompok usia berusia 18-54 tahun. Jadi, tidak mengherankan, duta utama L'Oreal seperti Eva Longoria dan Viola Davis bukanlah Milenial atau Gen Z, membantu mengasah target demografis mereka yang lebih matang.

Platform Wawasan Launchmetrics

5 saluran Media Sosial Teratas yang perlu dipertimbangkan untuk strategi merek pemasaran industri kecantikan Anda

INSTAGRAM

Instagram tidak lain adalah raksasa, saluran sosial yang dibuat untuk ponsel dengan daya tarik visual yang kuat dan sekitar satu miliar pengguna aktif bulanan, yang sebagian besar adalah Milenial. Jadi untuk merek yang ingin terhubung dengan audiens yang lebih muda, Instagram tidak bisa diabaikan. Dengan fitur Live and Story tambahan dengan kemampuan swipe-up link ke situs e-commerce Anda, ini sempurna untuk menampilkan produk kecantikan dan mengembangkan identitas merek visual yang akan menghasilkan kesadaran dan prospek.

Platform ini sangat ramah pembeli, yang berarti juru kampanye pemasaran kecantikan dapat memposting konten visual yang menawan di dalam toko dalam aplikasi untuk menghasilkan penjualan. Keuntungan utama lainnya untuk berpromosi di Instagram adalah reputasinya untuk pemasaran dengan pengaruh Influencer yang sangat efektif. Komitmen untuk berinvestasi dalam Influencer di seluruh papan jelas, dengan merek akan menghabiskan hingga $15 miliar untuk pemasaran Influencer pada tahun 2022.

Untuk membangun kepercayaan, kredibilitas, dan hubungan dalam komunitas kecantikan di Instagram, banyak merek mengeluarkan banyak uang untuk kolaborasi dengan Influencer. Fenty Beauty by Rihanna memiliki salah satu dampak terbesar pada industri ini sejak diluncurkan pada 2017 dan dikenal mempromosikan inklusivitas, dan tidak hanya memanfaatkan wajah pendirinya yang sangat terkenal tetapi juga berbagai Mega hingga Mikro-Influencer.

Terlepas dari kampanye peluncuran yang didukung All-star Influencer, sekarang sudah menjadi praktik umum bagi Fenty Beauty untuk secara teratur menampilkan Micro-Influencer di feed mereka, memposting ulang foto mereka dengan produk Fenty. Mikro-Influencer mendapatkan popularitas dalam kampanye pemasaran kecantikan di Instagram, tidak diragukan lagi karena rasa keaslian yang diberikan oleh Influencer semacam ini kepada pengikut niche mereka, bukan hanya suara merek itu sendiri. Mikro-Influencer ini juga dapat mengandalkan beberapa pengikut tambahan jika mereka memamerkan produk Fenty Beauty dan berakhir di feed mereka.

Visa det har masuk ke Instagram

Ett inlagg delat av FENTY BEAUTY OLEH RIHANNA (@fentybeauty)

Lihat posting blog kami untuk mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang cara menjual produk Anda di Instagram.

TIK TOK

Untuk kampanye Pemasaran Kecantikan yang dapat dengan cepat diilustrasikan dalam format singkat dan bertujuan untuk menarik perhatian audiens Gen Z, tidak ada platform sosial yang lebih baik daripada TikTok. Aplikasi berbagi video yang semakin populer dengan 100 juta pengguna aktif setiap hari ini dikenal dengan tarian trendi, sandiwara komedi, dan momen viral, sementara algoritmenya memungkinkan merek menggunakan alat seperti tagar untuk membuat dampak jangka panjang dalam waktu singkat.

Nilai dan kekuatan video TikTok yang viral dalam strategi Pemasaran Kecantikan tidak dapat disangkal. Itu terbukti pada tahun 2020, ketika elf Cosmetics merayakan untuk kedua kalinya salah satu tantangan TikTok mereka menjadi viral, menghasilkan lebih dari 1 miliar tampilan. Tantangan #eyeslipsface pertama merek tersebut memecahkan rekor untuk kampanye paling viral dalam sejarah TikTok AS , dan yang kedua, #elfMagicAct, membuat pengguna memamerkan Poreless Putty Primer merek tersebut, menjadikannya sebagai tempat teratas untuk penjualan Primer di AS

Pada Februari 2021, Mikayla Nogueira menghasilkan 131K Nilai Dampak Media untuk Kosmetik elf dalam satu posting TikTok yang mengumpulkan lebih dari 270.000 suka.

Dengan hasil seperti ini, banyak merek kecantikan dan perawatan pribadi yang melayani audiens muda dapat memanfaatkan koneksi TikTok dengan konsumen tersebut dengan meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan keterlibatan merek dengan cara yang menyenangkan yang tidak terasa seperti iklan tradisional bagi konsumen.

YOUTUBE

Persaingan di antara kampanye Pemasaran Kecantikan bisa menjadi sengit dalam pasar yang begitu ramai. YouTube memiliki lebih dari 2 miliar pengguna login bulanan dan merupakan situs web terpopuler kedua di dunia menurut Alexa .

Untuk merek kecantikan yang ingin membangun kepemimpinan Pemikiran sebagai sarana untuk mengubah pengikut setia menjadi prospek dan penjualan, maka YouTube memiliki banyak hal untuk ditawarkan . Platform video adalah favorit khusus di komunitas kecantikan, memungkinkan merek dan Influencer untuk mendalami ulasan dan tutorial produk.

Untuk mengurangi kebisingan dan mendapatkan perhatian, banyak merek melihat ke YouTube untuk benar-benar memamerkan produk mereka dalam tindakan – sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh gambar statis, papan iklan, atau bahkan iklan video berdurasi 30 detik. Namun perlu diingat bahwa platform ini sangat kreatif, jadi tim video yang berdedikasi untuk menjaga aliran konten yang mendidik dan bermanfaat sangat penting.

Kami tidak dapat melihat ke YouTube tanpa menyebutkan salah satu vlogger kecantikan terbesar di platform, Jeffrey Star, yang merupakan YouTuber dengan bayaran tertinggi kesepuluh , dengan 16,5 juta pelanggan dan hampir 2,5 miliar tampilan . Star telah membangun pengikut seperti kultus di salurannya, dengan merek-merek berlomba-lomba untuk ditampilkan dan ditinjau di seri videonya: "...Apakah itu Jeffrey Star Disetujui?".

Star memposting ke Twitter untuk mengumumkan bahwa dia akan meninjau koleksi kosmetik elf #mintmelt, posting nasihat ini saja menghasilkan Nilai Dampak Media 26K, di depan 1,6 juta tampilan dan 66K suka hanya dalam dua hari yang akan dia kumpulkan untuk ulasan YouTube di bawah ini.

Untuk memulai lini kecantikan baru, peluncuran produk viral, dan membangkitkan kesadaran akan merek kecantikan Anda, menggunakan video YouTube yang dihasilkan oleh merek sendiri serta memanfaatkan Influencer dapat meningkatkan kampanye Pemasaran Kecantikan untuk menjangkau baik yang ditargetkan secara berlebihan maupun loyal secara massal. pemirsa pelanggan kecantikan.

FACEBOOK

Menurut Vogue Business , meskipun banyak media sosial ramai di Instagram dan TikTok, " untuk pemasaran dari mulut ke mulut, grup Facebook terbukti merupakan alat yang ampuh untuk merek kecantikan ."

Jika tujuan merek Anda adalah untuk membangun komunitas di sekitar bisnis Anda dengan jaringan luas kelompok usia yang ditawarkan, maka Facebook adalah tempat yang fantastis untuk menjaga telinga Anda tetap rendah, berlatih mendengarkan sosial, dan menyerang pada saat yang tepat dengan info dan informasi bermanfaat. produk keren untuk menghasilkan prospek baru. Lebih dari satu miliar orang adalah anggota aktif grup Facebook, tetapi sebagian besar anggota tidak mencari grup sendiri – teman mengirim undangan atau Facebook menyarankan mereka.

Di platform sosial terbesar di dunia, dengan 2,7 miliar pengguna yang tersebar merata di sebagian besar kelompok usia 18-54 tahun, banyak merek kecantikan telah menarik puluhan ribu anggota dalam grup mereka, menciptakan ruang untuk tanpa filter, jujur, dan karenanya sangat berharga sumber umpan balik. Di lingkungan grup Facebook, pelanggan yang berinvestasi dalam merek atau kecantikan secara umum, telah memutuskan untuk bergabung dan berpartisipasi, memposting pemikiran, ulasan, dan kritik mereka untuk orang lain yang berpikiran sama.

Jarang pemasar mendapatkan kesempatan untuk mengamati interaksi ini secara bebas dan kemudian berpartisipasi sendiri . Hasil informasi yang dikumpulkan dapat menjadi sangat penting untuk menentukan langkah selanjutnya dari kampanye Pemasaran Kecantikan dan pengembangan produk Anda.

INDONESIA

Untuk merek kecantikan yang berusaha meningkatkan partisipasi konsumen, klik, suka, dan mengumpulkan informasi pelanggan, maka Twitter sebagai platform sosial sangat berguna. Memulai percakapan, melibatkan pengikut, dan membuat #trendingtopic untuk kampanye Pemasaran Kecantikan sangat mungkin dilakukan – tidak peduli seberapa besar atau kecil pengikut suatu merek.

Platform ini populer karena pembaruan singkatnya, keterlibatan pengikut yang tinggi, tweet ulang, berbagi tautan, jajak pendapat, dan #hashtag. Namun, ini berarti bahwa untuk merek yang tidak terlalu fokus untuk membangun suara merek yang kuat dan lebih mengandalkan visual, Twitter mungkin bukan pilihan utama.

Topik percakapan penting seputar #TwitterBeauty memungkinkan siapa saja untuk bergabung , dan banyak dari mayoritas basis pengguna Milenial ingin terlibat. Laporan Kecantikan 2020 Twitter menyatakan bahwa pengguna atau merek "tidak perlu memiliki jangkauan besar untuk terlibat dalam percakapan atau membuat dampak," dan mengungkapkan bahwa "94% komunitas #BeautyTwitter terdiri dari penggemar kecantikan."

Merek yang memiliki pesan khusus untuk dibagikan juga dapat memanfaatkan reputasi Twitter sebagai pusat percakapan tentang topik polarisasi di antara 187 juta pengguna aktif hariannya. Influencer LGBTQ+ sering menggunakan Twitter untuk merayakan keaslian dan mempengaruhi perubahan, selain menandai momen budaya pop. Banyak Influencer kecantikan kulit hitam memimpin percakapan seputar perawatan kulit di Twitter, serta perawatan rambut dengan diskusi #NaturalHair, yang mencakup mencintai rambut Anda dalam keadaan alami.

Pemasar kecantikan dapat bergabung dan mempromosikan percakapan tentang topik berpengaruh yang relevan, serta memulai percakapan mereka sendiri, hanya dalam 280 karakter. Yang paling terlibat dengan merek kecantikan di Twitter adalah ColourPop Cosmetics, yang sering menyoroti percakapan seputar topik sosial yang sedang tren yang selaras dengan pesan kampanye mereka, seperti inklusivitas dan kepositifan tubuh.

SEMUA TUBUH ADALAH TUBUH BAIK https://t.co/OjUdVynp8I

— ColourPop Cosmetics (@ColorPopCo) 17 Juli 2019

Tantangan yang akan terus dihadapi merek kecantikan seperti ColourPop Cosmetics adalah bagaimana menjembatani hubungan dengan konsumen dan mempertahankan ruang online mereka untuk percakapan empat mata dengan massa. Kemajuan Media Sosial dan partisipasi yang terus meningkat dari pengguna berarti bahwa dari Instagram ke YouTube dan semua di antaranya, saluran sosial adalah tempat merek kecantikan dapat terhubung dengan pengikut setia mereka dan dilihat oleh yang baru.

Dibandingkan dengan iklan tradisional, saluran Media Sosial seperti yang disebutkan di atas memberi pemasar kecantikan platform yang tak tertandingi untuk mempromosikan konten khusus yang dirancang untuk diperhatikan, dilibatkan, dan kemudian diukur untuk hasil yang maksimal.

Unduh laporan kami Aturan Kecantikan Baru untuk statistik dan wawasan lebih lanjut yang menginformasikan masa depan Strategi Pemasaran Kecantikan.