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Que sont les e-mails interactifs et pourquoi devriez-vous les envoyer ?

Les e-mails interactifs incluent des composants qui stimulent directement l'engagement et l'interaction des utilisateurs au sein du contenu de l'e-mail.

Comment enregistrer les appels du service client et pourquoi vous devriez le faire

L'enregistrement des appels au service client aide tout le monde à s'améliorer. Voici les avantages, comment enregistrer des appels et les meilleures pratiques en matière d'enregistrement d'appels.

10 meilleurs exemples d'e-mails de service client et conseils pour les rédiger

La rédaction d'un bon e-mail de service client est au cœur de l'expérience client. Ces modèles et conseils pratiques aident votre équipe à impressionner davantage de clients.

Quels sont les avantages et les inconvénients d'un système téléphonique basé sur le cloud ?

Découvrez les avantages et les inconvénients des systèmes téléphoniques basés sur le cloud, les coûts, le processus de configuration et bien plus encore. Consultez notre guide de comparaison avant de passer au cloud.

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Pour trouver le meilleur rapport qualité-prix pour vos systèmes téléphoniques de bureau, pensez à OpenPhone. Examinons de plus près les prix et les fonctionnalités d'OpenPhone.

5 types de centres d'appels : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Tous les types de centres d'appels présentent des avantages uniques pour les équipes de vente et de service, et fournissent des mesures d'analyse spécifiques pour différents cas d'utilisation.

Tarification 8×8 : est-ce que ça vaut le coup ?

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Tarifs des téléphones Zoom : est-ce que cela en vaut la peine ?

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Tarification Ooma Business : est-ce que ça vaut le coup ?

Le système téléphonique d'Ooma possède d'excellentes fonctionnalités résidentielles, mais offre-t-il le meilleur rapport qualité-prix pour les entreprises ? Découvrez ce qui est inclus dans les plans tarifaires d'Ooma.