Comment obtenir votre flux de travail de contenu de médias sociaux à la vitesse de l'éclair

La mise en place du bon flux de travail de contenu de médias sociaux n'a jamais été aussi importante.

Pourquoi?

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous serez sûrement confronté au défi d'étendre votre présence sur les réseaux sociaux. Pour pouvoir y parvenir, vous aurez besoin de plus de contenu de qualité – et vous en aurez besoin rapidement.

À ce stade, vous pensez probablement : "D'accord, mais comment publier d'incroyables publications sur les réseaux sociaux à la vitesse de l'éclair ?"

C'est là qu'un flux de travail de contenu de médias sociaux rationalisé entre en jeu. Prendre des mesures pour optimiser votre processus de création de contenu de médias sociaux vous permettra de publier un plus grand volume de messages pertinents à un rythme plus rapide.

Mais ce n'est pas la seule raison de rendre votre flux de travail de contenu plus fluide, car ne pas le faire a un prix élevé. Une étude de Kapost a révélé qu'une gestion inefficace des activités de marketing de contenu coûte aux entreprises une perte colossale de 958 millions de dollars chaque année.

D'autre part, les équipes de contenu travaillant efficacement produisent 2 fois plus de contenu 163 % plus rapidement avec le même volume de ressources par rapport aux équipes sans flux de travail optimisés en place.

Prêt à apprendre comment rendre votre propre workflow de contenu plus efficace ?

Allons droit au but :

1. Définir les rôles et les responsabilités dans votre équipe de création de contenu de médias sociaux

Des rôles et des responsabilités d'équipe clairement définis sont le fondement absolu d'un flux de travail de contenu de médias sociaux fonctionnel. En effet, connaître l'étendue et le calendrier exacts des tâches permet aux gens de s'approprier leur travail et de mieux communiquer.

Les membres de votre équipe de médias sociaux doivent remplir trois rôles de base en ce qui concerne la production de contenu :

Rôle 1 : Gestionnaire de contenu

Responsabilités:

• Créer une stratégie de contenu de médias sociaux alignée sur les objectifs de marketing des médias sociaux de l'entreprise
• Gestion du calendrier de contenu des médias sociaux
• Supervision des campagnes sur les réseaux sociaux
• Définir les KPI du contenu des médias sociaux et mesurer les performances
• Répartir le budget de promotion du contenu
• Collaborer avec des influenceurs et tirer parti du contenu généré par les utilisateurs
• Attribuer des tâches liées à la création de contenu et aux approbations

Rôle #2 : Créateur de contenu

Responsabilités:

• Rester au fait des tendances de création de contenu de l'industrie, par exemple en surveillant les profils des médias sociaux des concurrents
• Proposer des idées de contenu pertinentes et engageantes ;
• Créer du contenu vidéo, des animations, des conceptions graphiques et des textes attrayants pour les publications et les publicités sur les réseaux sociaux
• Optimisation du contenu pour différentes plates-formes, par exemple en ajustant la taille des images
• Collaborer avec le contrôleur de qualité et corriger les erreurs de contenu

Rôle #3 : Contrôleur de qualité/Éditeur de contenu

Responsabilités:

• Collaborer avec d'autres créateurs de contenu au sein de l'entreprise, par exemple des rédacteurs, pour s'assurer que les publications sur les réseaux sociaux et les autres contenus de marque sont alignés en termes de style visuel et de ton de voix
• Examiner les publications et fournir au créateur de contenu des commentaires sur ce qui doit être corrigé
• Approuver les messages pour publication et les transmettre au gestionnaire de contenu

Selon la taille de votre équipe, chaque personne peut remplir un ou plusieurs rôles simultanément. Quel que soit le rôle, cependant, il est crucial que tous les membres de l'équipe communiquent fréquemment pour maintenir le flux de contenu opérationnel.

Comment vous assurez-vous que votre équipe touche régulièrement la base ?

Commencez par fournir à votre équipe les bons outils de collaboration (nous les aborderons en détail plus tard).

C'est aussi une bonne idée de programmer de courtes réunions hebdomadaires. Pour rendre vos réunions aussi efficaces que possible, maintenez-les entre 10 et 15 minutes, formulez clairement l'objet de la réunion, préparez un ordre du jour à l'avance et soyez constructif.

2. Analysez votre audience sur les réseaux sociaux et définissez les personnalités de vos clients

L'analyse de votre public cible peut rendre votre flux de travail de contenu de médias sociaux beaucoup plus efficace.

En effet, savoir à qui vous parlez vous permet de construire une meilleure stratégie de contenu centrée sur des sujets et des formats intéressants pour votre communauté. En conséquence, vous pouvez vous concentrer sur la création de contenu qui fonctionne, au lieu de perdre du temps, de l'argent et des ressources sur des publications qui ne sont tout simplement pas aussi efficaces.

Voici comment vous pouvez en savoir plus sur votre audience :

1. Les outils natifs des plateformes de médias sociaux . Les plateformes de médias sociaux vous permettent de collecter un certain nombre de données d'audience, telles que :

• Informations sur l' audience Facebook : données démographiques (répartition par âge et par sexe, style de vie, statut relationnel, niveau d'éducation, titre du poste), pages "J'aime" (principales catégories et pages que vos fans pourraient aimer), emplacements (principales villes, pays, langues), activité (nombre de fois que votre public a effectué des activités sélectionnées, par exemple, a aimé un message ou cliqué sur une publicité, et type d'appareil qu'il utilise pour accéder à Facebook), ménage* (revenu et taille du ménage, propriété du logement, etc.), achat* (catégories de les produits que votre public achète, par exemple la santé et la beauté)

*Les informations sur les ménages et les achats ne sont actuellement disponibles qu'aux États-Unis.

• Informations Instagram : répartition par sexe et par âge, meilleurs emplacements, heures et jours où vos abonnés sont les plus actifs
• Analyse Twitter : données démographiques (sexe, revenu du ménage, langue, pays, valeur de la maison, région), style de vie (intérêts, genres télévisuels), comportement des consommateurs (styles d'achat des consommateurs, par exemple, marques haut de gamme, achats de biens de consommation), empreinte mobile (opérateur sans fil, catégories d'appareils)
• LinkedIn Analytics : données démographiques (principaux pays et régions), fonction, ancienneté, secteur, taille de l'entreprise, statut d'emploi

2. Google Analytics. Google Analytics est l'une des ressources de données d'audience les plus importantes. Il peut vous fournir des informations granulaires utiles, notamment des données démographiques, des intérêts et des affinités, la langue, l'emplacement, le comportement, l'appareil et même le type de navigateur utilisé par vos abonnés.

3. Enquêtes et sondages . Les enquêtes et les sondages sont un excellent moyen d'obtenir des informations spécifiques sur votre audience qui ne sont pas disponibles dans les analyses natives. Vous pouvez exécuter des sondages de manière native sur Facebook , Instagram et Twitter ou utiliser des outils comme SurveyMonkey ou Typeform pour aller au-delà des réseaux sociaux et interroger les gens par e-mail ou sur le Web.

Après avoir collecté les données, il est judicieux de les analyser collectivement pour comprendre une image détaillée de votre public spécifique.

Regroupez votre public en fonction de leurs caractéristiques communes telles que les intérêts ou les comportements. Cela vous permettra de vous concentrer sur la création de messages adaptés à ces groupes et de minimiser les dépenses en ressources pour des messages inefficaces.

Le résultat?

Un flux de travail de contenu de médias sociaux plus efficace (et un public plus engagé, bien sûr !).

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3. Compilez des idées pour un contenu incroyable sur les réseaux sociaux

Savoir comment obtenir rapidement des idées de publication pour chacun de vos personnages peut considérablement accélérer votre flux de travail de contenu.

Pourtant, le remue-méninges de nouvelles idées peut être difficile. Regardez simplement le deuxième personnage de l'image ci-dessus, Basketball Ben. Il n'y a qu'un nombre limité d'articles sur le basket-ball que vous pouvez créer par le haut de votre tête.

Et si vous ne comptez que sur votre propre imagination, vous ralentirez ou arrêterez complètement votre flux de contenu le plus tôt possible.

C'est pourquoi vous devez savoir où chercher des idées de contenu. Nous avons rassemblé une petite feuille de triche :

• Espionnez vos concurrents. Les profils de réseaux sociaux de vos concurrents peuvent être une importante source d'idées. Prenez l'habitude de vérifier régulièrement leurs publications sur les réseaux sociaux et d'observer le niveau d'engagement qu'ils génèrent. Existe-t-il un format de contenu ou un sujet particulièrement efficace ? Mettez-le en signet et utilisez-le comme canevas pour votre propre contenu plus tard.

Ce qui fonctionne pour la concurrence ne doit pas nécessairement fonctionner pour vous – après tout, vos personnalités peuvent être différentes. Néanmoins, la surveillance des flux d'actualités d'autres marques peut vous donner une idée du contenu qui résonne généralement dans votre secteur.

• Surveillez les conversations en ligne . L'utilisation d'un outil d'écoute des médias sociaux peut vous aider à découvrir des sujets tendance en ligne . Ce sont d'excellentes opportunités sur lesquelles vous pouvez baser la création de contenu, et plus vous êtes rapide, plus votre marque est susceptible de rejoindre une conversation tant qu'elle est toujours pertinente.

PS Oui, c'est une autre raison d'optimiser votre workflow de contenu sur les réseaux sociaux !

• Organisez des articles intéressants. Les publications engageantes ne doivent pas toujours être créées à partir de zéro. Au lieu de cela, vous pouvez faciliter la création de votre contenu de médias sociaux en organisant des articles déjà existants autour de sujets intéressants pour votre public.

Pour ce faire, utilisez un outil comme Almighty Press – une application qui vous permet de rechercher rapidement des articles par mots-clés. Vous pouvez même affiner votre recherche et rechercher des blogs intéressants sur des sites Web spécifiques, comme TechCrunch, que vous savez que votre public suit. À partir de là, republier le contenu que vous avez trouvé sur votre propre page est une étape facile.

• Utilisez un outil d'inspiration de contenu. Avoir un outil de découverte de contenu de médias sociaux à portée de main peut vous faire économiser des heures de recherche laborieuse. Tapez simplement un mot-clé de votre choix pour voir des milliers de messages sur Facebook, Instagram et YouTube que vous pouvez filtrer par type, secteur ou engagement. Les publications que vous verrez sont toutes les plus performantes, ce qui signifie que vous vous inspirerez des meilleurs !

Et la meilleure partie ? Vous pouvez désormais faire en sorte que l'IA associe les personnalités de votre public au contenu principal qu'elles aiment , ce qui accélère encore plus le flux de travail de votre contenu sur les réseaux sociaux !

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4. Déterminez la quantité de contenu que vous devez créer

À ce stade, vous avez organisé votre équipe de création de contenu de médias sociaux, analysé votre public et rassemblé d'excellentes idées de contenu.

Il est maintenant temps de déterminer la quantité de contenu que vous devez réellement produire.

Cette étape est extrêmement importante pour optimiser votre workflow de contenu de médias sociaux. En effet, vous devez publier suffisamment fréquemment pour maintenir l'engagement de votre public et atteindre vos cibles.

D'un autre côté, vous ne voulez pas gaspiller des ressources pour créer une grande quantité de contenu uniquement pour inonder le fil d'actualités de votre public et apparaître comme du spam.

Vous voulez savoir si vous produisez trop ou trop peu de contenu ? Comparez-vous à vos meilleurs concurrents pour le savoir !

Alors, quelle est la quantité idéale de contenu à publier ?

Cela dépend de la plateforme.

Selon une étude de HubSpot, vous devriez publier 5 fois par semaine sur Facebook et LinkedIn. Si vous publiez plus que cela, vos messages ne seront pas aussi efficaces, ce qui signifie que vous n'obtiendrez pas une valeur maximale de tous les efforts investis dans la création de contenu.

Source de l'image : HubSpot

En ce qui concerne Twitter, HubSpot recommande de publier aussi souvent que possible. Étant donné que le flux de la plate-forme est encore largement chronologique, la publication de nouveaux contenus vous placera au sommet du fil d'actualités et vous aidera à gagner plus de visibilité et d'interactions.

Sur Instagram, les recherches suggèrent que la fréquence de publication optimale est de 1 à 2 publications par jour.

Gardez à l'esprit, cependant, que ces chiffres sont plus un indice qu'une règle. Vous devriez tester différentes fréquences de publication et voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Il est également très important de publier de manière cohérente - plus que de se démener pour publier un certain nombre d'articles recommandés par la recherche. Il n'y a rien de pire que d'habituer votre public à voir votre contenu tous les jours pour ensuite disparaître de leurs flux plus tard - un problème qui peut être facilement résolu avec un flux de travail de contenu de médias sociaux optimisé.

ASTUCE : L'un des moyens d'augmenter votre production de contenu consiste à tirer parti des influenceurs. Si vous êtes en mesure d' identifier des influenceurs expérimentés qui savent comment engager leurs abonnés, vous pouvez utiliser leur efficacité pour diffuser votre message auprès de leur public.

5. Commencez la création de votre contenu sur les réseaux sociaux du bon pied

Votre processus de création de contenu sur les réseaux sociaux sera beaucoup plus rapide si vous équipez votre équipe des bons outils au préalable.

Voici quelques applications et sites Web qui peuvent s'avérer utiles lors de la création de publications sur les réseaux sociaux :

• Unsplash , Pexels , Pixabay – Si vous avez besoin d'images gratuites de haute qualité, ces trois sites Web sont l'endroit où aller.

• Canva – Canva est un excellent outil freemium vous permettant de concevoir toutes sortes de visuels – des publications Twitter et Facebook aux infographies et présentations.

• Biteable , Lumen5 - La création de vidéos sociales sera un jeu d'enfant avec ces applications de création de vidéos intelligentes et faciles à utiliser

• Grammaire – Utilisez la grammaire pour vous assurer que votre copie sur les réseaux sociaux est claire et sans erreur.

• Google Docs - Google Docs est l'un des meilleurs outils pour créer toutes les choses écrites que vous pouvez facilement partager avec votre équipe.

Une fois que votre contenu de médias sociaux est prêt, il est temps de penser au moment où vous devriez l'envoyer au monde entier.

6. Configurez un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux

Un calendrier de contenu clair est un élément crucial de tout flux de travail de contenu de médias sociaux.

Pourquoi?

Un calendrier fonctionne comme une feuille de route montrant comment répartir efficacement vos ressources. La planification des publications sur les réseaux sociaux vous permet d'attribuer des tâches en conséquence et de vous assurer que votre flux de contenu fonctionne parfaitement.

Un calendrier de contenu de médias sociaux est également une excellente méthode pour suivre votre contenu et vous assurer que tous les messages sont publiés à temps.

Comment mettre en place un calendrier de contenu efficace ?

• Google Calendar – L'un des moyens les plus simples de créer un calendrier éditorial consiste à utiliser Google Calendar . L'application vous donne un aperçu de toute votre semaine où vous pouvez facilement placer différents messages et les coder par couleur pour plus de clarté visuelle. Une autre chose intéressante à propos de Google Agenda est sa fonction glisser-déposer qui vous permet de vous déplacer facilement dans le contenu programmé.

• Google Spreadsheet – De nombreux spécialistes du marketing créent leurs propres calendriers de contenu de médias sociaux à l'aide de Google Spreadsheet . L'avantage de le faire est la personnalisation - vous pouvez personnaliser le calendrier en fonction de vos besoins, par exemple en ajoutant une colonne pour les approbations de publication. L'inconvénient ? La création d'un calendrier dans Google Spreadsheet peut prendre du temps.

• Modèles gratuits – Si vous n'avez pas le temps de créer un calendrier de contenu à partir de zéro, vous pouvez utiliser l'un des modèles gratuits disponibles en ligne. Celui de Smartsheet, par exemple, couvre toutes les bases, y compris les plates-formes, les heures de publication, l'engagement du public, etc.

• ContentCory - ContentCory est une application freemium que vous pouvez utiliser pour collaborer sur un calendrier de contenu avec vos coéquipiers. Il est livré avec un tas de fonctionnalités utiles, telles que des balises, des notes et des notifications vous rappelant qu'il est temps de publier.

• Socialbakers – Le calendrier Socialbakers est parfait pour les entreprises gérant de plus gros volumes de contenu. Il est très visuel et vous permet de visualiser les publications par jour, semaine ou mois, selon vos besoins. Vous pouvez également filtrer facilement le contenu par plate-forme ou statut de publication, déplacer les publications avec une fonction pratique de glisser-déposer et faire travailler votre équipe sur le contenu directement dans le calendrier.

CONSEIL : Assurez-vous de toujours publier votre contenu lorsque votre audience est active en ligne . De cette façon, vous augmenterez vos chances de gagner des interactions et de tirer le meilleur parti des efforts investis dans la création de contenu sur les réseaux sociaux.

À ce stade, votre contenu est programmé ou, peut-être même, publié - résultat de la collaboration parfaite de votre équipe, de l'analyse de votre public et de la création des bons messages avec les bons outils.

Pour de nombreuses entreprises, c'est là que s'arrête l'optimisation du workflow de contenu des médias sociaux.

Mais pour les spécialistes du marketing intelligents comme vous, il reste une étape importante à franchir.

7. Améliorez votre flux de travail de contenu sur les réseaux sociaux grâce à la surveillance et au reporting

Garder un œil et rendre compte des performances de votre contenu joue un rôle majeur dans l'amélioration de votre processus de création de contenu sur les réseaux sociaux.

Pourquoi?

La surveillance de votre contenu vous permet de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ces informations sont essentielles pour identifier les éventuelles inefficacités ou failles de votre stratégie et les corriger dès que possible.

La question est la suivante : comment surveiller et rendre compte correctement des performances de votre contenu ?

Utilisez l'analyse des médias sociaux. L'analyse des médias sociaux est extrêmement utile pour mesurer le succès de votre contenu. Voici quelques-unes des mesures sur lesquelles vous devriez vous concentrer.

• Aperçu de l'engagement - une métrique indiquant le nombre d'interactions générées par vos différents types de contenu quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement.

Comment peut-il vous aider à vous améliorer ? Voir une répartition des interactions par type de contenu vous permet d'identifier rapidement les sous-performants et de prendre des mesures pour les améliorer.

• Nombre d'interactions pour 1 000 fans - une mesure indiquant la part de votre public qui interagit avec vos publications. Cette métrique peut ajouter une couche supplémentaire à votre analyse d'engagement en montrant quelle part de votre public réagit réellement à votre contenu, au lieu de le consommer passivement.

Comment peut-il vous aider à vous améliorer ? Un faible nombre d'interactions pour 1 000 abonnés peut indiquer que votre contenu résonne avec un seul des personnages de votre public - un fait que vous pouvez exploiter pour réorganiser les publications destinées à d'autres groupes d'audience .

• Les publications les plus performantes – un aperçu du contenu le plus engageant.

Comment peut-il vous aider à vous améliorer ? L'examen de vos meilleurs messages peut vous fournir quelques conseils sur le format de contenu réussi et les sujets que vous pouvez utiliser pour améliorer vos futurs messages.

• Prédiction des performances – une métrique montrant les performances futures prévues de votre contenu organique

Comment peut-il vous aider à vous améliorer ? Savoir quelles publications organiques fonctionneront bien peut vous aider à réduire le temps que vous devriez normalement consacrer à la sélection du contenu à booster. De plus, la visualisation des performances futures de vos publications vous permet de faire de meilleurs investissements et d'utiliser votre budget de médias sociaux plus efficacement.

Utilisez l'écoute des médias sociaux et l'analyse des sentiments . Une autre façon de mesurer le succès de vos campagnes sur les réseaux sociaux qui complète l'analyse consiste à utiliser l'écoute des réseaux sociaux en conjonction avec l'analyse des sentiments . Ces deux outils fonctionnent très bien pour découvrir et mesurer le type de réponses que votre contenu génère.

Imaginez que vous découvriez que votre dernier message a déclenché des tonnes de conversations positives sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser ces informations pour examiner le message, déterminer ce qui a fait son succès et reproduire les éléments les plus efficaces dans un autre élément de contenu.

D'un autre côté, les commentaires négatifs sont des indices sur des sujets de contenu et des formats que vous devriez probablement éviter.

Encore une fois, les deux types de commentaires peuvent vous aider à orienter votre stratégie de contenu dans la bonne direction, à minimiser les dépenses en publications inefficaces et, en fin de compte, à optimiser votre flux de travail de contenu sur les réseaux sociaux.

Une fois que votre équipe a collecté toutes les données sur les performances du contenu, assurez-vous qu'elle crée un rapport soigné et qu'elle le partage entre elles.

C'est l'un des domaines où de nombreux responsables perdent des heures à établir des rapports sur les performances de leur campagne et de leur contenu. Cependant, ce processus ne doit pas nécessairement prendre autant de temps. En fait, vous pouvez facilement agréger toutes vos données, y compris les données tierces, en un seul endroit pour générer un rapport perspicace pour votre gestion en un clic.

Vous ne savez pas quoi inclure dans votre rapport sur les réseaux sociaux ? Voici un guide simple en 3 étapes sur la façon de rendre compte correctement de vos performances sur les réseaux sociaux.

Les plats à emporter

En tant qu'entreprise en pleine expansion dans le monde en pleine croissance du marketing des médias sociaux, vous devez être prêt à faire évoluer votre production de contenu à tout moment.

Après tout, la quantité de contenu suffisante aujourd'hui pourrait être insuffisante demain - c'est pourquoi il est si important que vous sachiez comment optimiser votre flux de travail de contenu sur les réseaux sociaux.

Vous souhaitez accélérer votre processus de création de contenu sur les réseaux sociaux ? Découvrez comment vous pouvez facilement créer, publier et surveiller tous vos messages sur les réseaux sociaux en un seul endroit .