Apprenez à utiliser un livre Web et faites-en plus : 5 recettes d'automatisation

L'homme d'affaires, auteur et chroniqueur Harvey McKay a dit un jour : « Le temps est gratuit, mais il n'a pas de prix. Le pouvoir de la façon dont nous passons chaque minute de la journée a le potentiel de changer nos vies, voire de changer le monde. Ainsi, que vous travailliez pour une entreprise ou que vous en soyez propriétaire, la maîtrise de votre temps entraînera une productivité et une efficacité accrues.

Le temps est gratuit, mais il n'a pas de prix.

Alors, comment passez-vous votre temps chaque jour ? Nous avons tous ces moments où nous sommes coincés à faire quelque chose pour lequel nos talents ne sont pas les mieux adaptés (par exemple, nettoyer le réfrigérateur de la salle de repos) et rêvons de ces projets insaisissables que nous aimerions aborder si nous avions juste plus de temps. Après tout, le temps c'est de l'argent, donc la mise en œuvre de moyens pour nous faire gagner du temps est une approche solide pour développer notre entreprise.

Avec des horaires chargés, il peut être difficile de trouver du temps pour soi, c'est pourquoi nous vivons au milieu d'un tourbillon d'applications et de gadgets qui permettent de gagner du temps. La technologie nous aide à gagner du temps en automatisant les petites tâches répétitives. Les e-mails automatisés, par exemple, nous aident à rester en contact avec les clients, en les informant des promotions, des cadeaux, des mises à jour de fonctionnalités, ou même en leur donnant simplement un moyen rapide de répondre aux préoccupations ou aux questions.

Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est qu'il existe un océan de possibilités d'intégration. Et vous n'avez pas besoin d'être un administrateur Web ou un ingénieur en informatique pour les configurer. Grâce aux applications d'intégration telles que Zapier, la mise en place d'une intégration personnalisée est désormais accessible au plus grand nombre.

Dans cet article, je vais vous montrer cinq recettes d'intégration qui connecteront un formulaire ShortStack à diverses applications que vous utilisez peut-être déjà au quotidien. Zapier fonctionne directement avec le webhook de ShortStack. Donc, si ces cinq applications ne sont pas dans votre timonerie, il y en a littéralement des milliers d'autres parmi lesquelles choisir.

Qu'est-ce qu'un webhook ?

Webhook ressemble à un terme technique effrayant, mais je vous assure que vous aussi pouvez devenir un expert du webbook. Les webhooks sont définis comme des "rappels HTTP définis par l'utilisateur". Mais le moyen le plus simple de comprendre ce qu'est un webhook est de comprendre comment cela fonctionne. Un webhook est déclenché par un événement, auquel moment, il envoie des informations à une autre application. C'est ça!

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Les webhooks sont définis comme des "rappels HTTP définis par l'utilisateur".

Un exemple très simple de webhook serait entre un formulaire de saisie et votre service de marketing par e-mail, tel que MailChimp. Un webhook peut être configuré pour envoyer les informations soumises dans un formulaire - c'est-à-dire le nom, l'adresse e-mail et s'ils souhaitent ou non s'abonner - directement à votre liste de diffusion (à condition qu'ils aient choisi de s'abonner à votre liste). Comme vous pouvez le voir, les intégrations automatisées vous évitent l'effort manuel d'exporter des données, de les filtrer, puis de les importer dans une autre application.

Comment intégrer des applications avec le webhook ShortStack en utilisant Zapier

Tout d'abord, dans ShortStack, créez une campagne qui comprend un formulaire de saisie. Si vous êtes nouveau sur ShortStack, ce guide de démarrage vous montrera comment procéder. Vous devrez publier votre campagne avant de pouvoir configurer le webhook.

Une fois que vous avez une campagne en direct avec un formulaire de participation, la vidéo ci-dessus vous guidera dans la configuration d'un zap à l'aide du webhook ShortStack et d'une autre application tierce. L'application dans cette vidéo est VerticalResponse, mais les premières étapes - configurer le webhook dans ShortStack et attraper le crochet dans Zapier - seront les mêmes pour toutes les recettes d'intégration de cet article, ou pour celles que vous souhaitez configurer. tout seul.

5 recettes d'automatisation que vous pouvez utiliser dans votre entreprise

Envoyer des participations à des concours ou des cadeaux à Slack

Slack est l'outil de messagerie instantanée qui change la façon dont le travail est effectué. Slack domine le marché des applications de messagerie instantanée pour une bonne raison : il s'intègre facilement à de nombreuses applications, offre des outils pour rester organisé et récupère rapidement les informations.

Pour cette intégration, Slack vous donnera un moyen simple de garder un œil sur les participations au concours ou sur tout type de formulaires sans avoir à être connecté à l'application ShortStack. Voici à quoi cela ressemblera :

Lors de la configuration de votre zap, sélectionnez Slack. Vous disposez de plusieurs options pour la manière dont vous souhaitez que vos données d'entrée soient livrées. Vous pouvez faire livrer les données à un canal en marge - c'est très bien si la collaboration d'équipe est nécessaire. Ou, vous pouvez vous faire livrer les données directement via votre sympathique Slackbot.

Lors de la configuration du modèle pour votre intégration Slack, vous pourrez choisir les champs de formulaire que vous souhaitez inclure dans le message Slack. Comme vous pouvez le voir ici, j'ai sélectionné le champ Nom complet et le champ personnalisé 2 à me livrer via Slackbot.

Slack vous offre des options de personnalisation vraiment amusantes, par exemple, vous pouvez personnaliser le bot fournissant les entrées. Je ne peux pas penser à une application pratique pour cela à part impressionner vos amis collègues, mais bon ! Amusez-vous avec.

Comme toujours, testez votre zap !

Collectez des prospects et des prospects dans Pipedrive

Pipedrive est une application simplifiée de gestion des clients qui vous permet de collecter des informations sur les prospects et d'assigner des tâches à l'étape suivante pour maintenir les roues de la vente en mouvement.

Lorsque vous générez du trafic vers votre site Web, collectez des données de prospects qualifiés dans un formulaire de saisie intégré. Fournissez ensuite ces informations sur les prospects et automatisez l'attribution des tâches afin que votre équipe de vente puisse passer à l'étape suivante dans la conversion de ces prospects en clients.

Voici un exemple d'un prospect soumettant un formulaire d'inscription.

Avec ce type d'intégration, le lead est ajouté directement à Pipedrive avec une mission à suivre par l'équipe commerciale. Voici à quoi il ressemblera dans Pipedrive lorsqu'il sera reçu.

Lors de la configuration de votre zap, vos options sont très simples. Lors de la collecte des prospects, vous devrez sélectionner "Créer une personne".

Mapper les champs pour votre intégration est assez simple avec Pipedrive. Comme vous pouvez le constater, la plateforme organisera les données de contact de base et attribuera le nouveau prospect à un membre de votre équipe. Vous pourrez également stocker des données de champ personnalisées.

N'oubliez pas de tester votre Zap !

Collectez des informations sur les inscrits et les participants pour les webinaires avec GoToMeeting

GoToMeeting est une application de webinaire largement utilisée avec toutes les cloches et sifflets que vous voudriez adresser à un grand groupe de personnes via des moyens numériques. Un webinaire est un excellent moyen de développer votre entreprise, que ce soit pour aider les utilisateurs de vos logiciels à mieux réussir, pour vous aider à vendre vos produits ou simplement pour susciter l'intérêt d'un service ou d'un cours en ligne plus approfondi. Utilisez un formulaire d'inscription pour collecter les données des inscrits pour votre webinaire, afin d'en savoir un peu plus sur le public avec lequel vous parlerez.

Étant donné que mon webinaire est déjà créé, je sélectionnerai "Créer un inscrit" pour cette automatisation.

Ensuite, lors de la cartographie de vos champs, décidez quelles informations vous souhaitez utiliser pour inscrire les participants.

Assurez-vous de tester votre zap !

Transférez les idées de projet ou les commentaires des clients directement dans un système de gestion des tâches comme Asana

Asana vous aide à faire tourner les engrenages de votre machine de travail bien huilée. Tout peut être attribué et géré au sein d'Asana, des projets à grande échelle aux tâches granulaires qui composent ces projets. Vous n'avez jamais besoin de vous demander « sur quoi travaillent-ils ? » avec la transparence offerte par cette application de gestion des tâches.

Avez-vous déjà entendu une idée géniale et pensé: "Je dois l'écrire!" Juste à ce moment, une autre distraction l'intercepte et la bonne idée est perdue à jamais. Avec une intégration avec Asana, vous pouvez rassembler ce flux d'idées dans un projet. À partir de là, les projets peuvent être décomposés par tâche et attribués. Voila ! Fini les idées perdues.

Les idées de projet peuvent être collectées auprès de vos employés internes, mais peuvent également être collectées sous forme de commentaires de vos clients. Que votre formulaire de participation soit interne ou public, voici comment configurer une intégration avec Asana.

Puisque nous allons collecter de nouvelles idées fraîches de nos employés ou clients, optez pour "Créer un projet".

Lorsque vous associez les champs de votre formulaire à Asana, vous devez garder à l'esprit votre configuration Asana actuelle. Pour cette intégration, le nouveau projet sera confié à une équipe spécifique. Choisissez également où vous souhaitez placer les données dans les champs du formulaire. J'ajoute le nom, la description du projet et l'image (le cas échéant) au nouveau projet. Dans la section des notes, j'ajoute la date et l'heure à laquelle cette idée a été soumise.

Rappel! Testez votre zap !

Automatisations sans Webhook

Avec ShortStack, il existe plusieurs façons d'automatiser votre entreprise sans aucun problème de webhook.

Créer des demandes d'aide et de support dans Zendesk

Quel que soit le type d'entreprise dans laquelle vous travaillez, si vous avez une équipe d'employés chargés d'aider vos clients, un client de support client comme Zendesk est indispensable. Zendesk vous aide à organiser les nouvelles demandes d'aide et à suivre les communications précédentes.

L'un des avantages de l'utilisation de Zendesk pour collecter les demandes d'assistance, par exemple sur un compte de messagerie, est que plusieurs personnes peuvent aider à gérer les demandes à partir de la même interface. Avec le courrier électronique, une personne reçoit les demandes et ne regarde pas toujours son ordinateur.

Dans ce cas d'utilisation, un formulaire est utilisé pour vérifier avec de nouveaux clients - pour voir comment leur expérience a été jusqu'à présent et demander s'ils ont besoin d'aide.

Pour ce faire, créez un formulaire de participation qui s'affiche dans votre application ou votre boutique en ligne. Recueillez les informations d'intégration de votre client. Lorsque vous ajoutez votre adresse e-mail d'assistance au concepteur de formulaires de ShortStack, ces informations sont envoyées directement à Zendesk, où l'un de vos collaborateurs d'assistance qualifiés peut y répondre.

Configurez l'automatisation des e-mails directement dans ShortStack

L'un des avantages de l'utilisation de ShortStack en tandem avec vos applications tierces est que les entrées sont stockées dans votre compte ShortStack ainsi que dans les applications que vous avez intégrées. De plus, ShortStack propose un certain nombre d'automatisations des e-mails qui font de la collecte des entrées et des suivis des e-mails un processus transparent et rationalisé. Ainsi, avec les entrées que vous avez collectées dans votre formulaire de participation, configurez un e-mail de répondeur automatique (déclenché immédiatement après la saisie du formulaire), un e-mail de suivi (envoyé un nombre spécifique de jours après la collecte de l'entrée) ou un e-mail programmé (envoyé à une date et une heure précises, quel que soit le moment où l'entrée a été récupérée).

Apprenez-en plus sur la mise en place d'une campagne par e-mail réussie avec ShortStack dans cet article.

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La prochaine fois que vous pourrez vous éloigner des tâches qui ne servent pas votre entreprise, prenez quelques minutes pour parcourir l'offre infinie d'intégrations d'applications de Zapier. Après tout, un petit investissement de temps nécessaire pour mettre en place une automatisation peut en valoir la peine à long terme. Pour démarrer, les automatisations peuvent vous aider à être mieux connecté (avec les clients et les employés) et à rester organisé.

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