3 expériences post-clic uniques montrent comment Homebase raconte une histoire différente aux prospects (exemples)

Vous connaissez probablement bien la statistique : près de 96 % des clics sur les annonces ne se convertissent pas. L'une des principales raisons pour lesquelles ce taux d'échec reste élevé est que les annonceurs n'associent pas leurs annonces à des pages de destination post-clic pertinentes qui poursuivent le message et l'histoire de l'annonce. En continuant la même histoire dans les étapes pré- et post-clic, vous obtenez ce qui compte le plus : plus de conversions à partir de ces clics sur les annonces.

Homebase – mieux connu pour son logiciel de planification et de suivi du temps des employés – est une entreprise qui comprend ce lien. Ils reconnaissent le besoin d'annonces segmentées et de pages de destination post-clic personnalisées et uniques pour convertir les prospects en clients.

Comment Homebase utilise les publicités segmentées et les pages de destination post-clic pertinentes

Exemple 1 : Feuilles de temps des employés en ligne

Quelqu'un au sommet de l'entonnoir à la recherche d'options numériques pour les "feuilles de temps des employés" pourrait voir cette annonce Google PPC :

L'annonce est étroitement liée à la requête de recherche, car le titre inclut à la fois "employé" et "feuille de temps", la description répète "feuille de temps" et la première extension d'annonce contient la phrase de recherche exacte.

Le titre, la copie de la description et les extensions d'annonces font également un excellent travail pour faire savoir aux prospects que l'application est gratuite et qu'elle peut leur être bénéfique en leur permettant de gagner du temps.

En cliquant sur le titre de l'annonce, les utilisateurs accèdent à l'étape suivante du parcours client, la page de destination post-clic, qui continue d'être pertinente :

Immédiatement après avoir atterri ici, il est clair qu'il est lié à l'annonce et raconte l'histoire de la marque en ce qui concerne les feuilles de temps des employés :

• À quoi sert l'offre - Le titre réitère que l'offre concerne les feuilles de temps - exactement ce que l'utilisateur recherchait, en fonction de sa requête de recherche et de son clic sur l'annonce. Il permet également aux visiteurs de savoir que l'application est gratuite et facile à utiliser, ce qui constitue deux avantages majeurs.

Le sous-titre décrit plus en détail l'offre en expliquant brièvement aux gens comment l'application fonctionne ("transformez n'importe quel navigateur, tablette ou téléphone en une horloge sophistiquée", "suivez les pauses, les conseils, etc.") et comment cela peut leur être bénéfique ("restez conforme sans travail supplémentaire », « obtenez des informations en temps réel sur vos coûts de main-d'œuvre »).

Une image de produit aide également à transmettre le message en montrant aux visiteurs un aperçu de ce à quoi ressemble l'application de feuille de temps sur leur tablette.

• Pourquoi Homebase est une excellente option - Cette partie de l'histoire est racontée par des en-têtes et des sous-en-têtes de section, une copie minimale et davantage d'images de produits pour rendre l'offre plus attrayante et facile à comprendre.
• Qui d'autre utilise Homebase - La section suivante montre quels fournisseurs se synchronisent avec les données de feuille de temps Homebase à des fins de paie, comme Square, QuickBooks et Gusto. Il comprend également un témoignage client d'un franchiseur Snoball de Pelican comme preuve sociale.
• Comment les visiteurs peuvent agir - Enfin, les prospects peuvent commencer à utiliser l'application en saisissant leur adresse e-mail et en cliquant sur l'un des boutons CTA violets "Commencer".

Exemple 2 : Planification des employés

Une fois que quelqu'un effectue une recherche, clique sur l'annonce de recherche et visite la page post-clic, Homebase commence à recibler les prospects sur différents sites Web avec des bannières publicitaires comme celles-ci :

Les deux publicités de reciblage continuent l'histoire depuis le début du voyage, rappelant aux gens comment Homebase peut leur être bénéfique, et que d'autres personnes peuvent en témoigner.

En cliquant sur l'une ou l'autre des annonces (ou sur l'extension d'annonce "Gagnez du temps et de l'argent" du premier exemple), les prospects sont redirigés vers cette page de destination post-clic où ils peuvent en savoir plus sur les fonctionnalités de Homebase :

Semblable à la page post-clic précédente, celle-ci raconte une histoire détaillée à un acheteur spécifique plutôt que d'expliquer tout ce que Homebase propose en même temps :

• Quelle est la nouvelle offre — Le titre informe les visiteurs que cette offre concerne la planification gratuite des employés, car il est probable que les mêmes personnes qui recherchaient les feuilles de temps des employés soient également intéressées par les outils et fonctionnalités de planification des employés.

Le sous-titre ici est similaire au précédent - encore une fois, indiquant aux prospects qu'ils peuvent utiliser n'importe quel appareil pour gérer les horaires des employés, gagner du temps et obtenir plus d'informations sur les coûts de main-d'œuvre.

Une autre image du produit renforce encore plus le message en montrant à quoi ressemble le logiciel de planification.

• Pourquoi les entreprises devraient utiliser la planification Homebase - Les en-têtes de section, les puces, un minimum de copie et des images logicielles sont utilisés pour raconter cette partie de l'histoire d'une manière attrayante et compréhensible.
• Qui d'autre utilise Homebase - L'histoire se poursuit en montrant avec quelles principales solutions de point de vente les utilisateurs peuvent automatiquement intégrer leurs données de vente. Il comprend également un témoignage client du co-fondateur de The Free Ride pour garantir aux prospects que d'autres entreprises ont réussi avec la planification Homebase.
• Comment les visiteurs peuvent obtenir le logiciel de planification - La conclusion de l'histoire est un formulaire à un champ et un bouton CTA où les prospects peuvent soumettre leur adresse e-mail et s'inscrire gratuitement à Homebase.

Exemple 3 : Retargeting de bienvenue

Des bannières publicitaires de reciblage supplémentaires, comme celle ci-dessous, peuvent apparaître après tout l'engagement précédent avec la marque :

Cette annonce met toujours en évidence le composant de planification comme dans l'exemple précédent, mais souligne maintenant que les prospects pourraient économiser 3 900 $.

En cliquant sur cette annonce, les prospects sont redirigés vers une page "Bienvenue", car ils ont déjà interagi avec l'entreprise plusieurs fois :

L'histoire continue sur cette page :

• Ce que font les prospects sur la page - Ils sont de retour après s'être déjà engagés avec Homebase, tout comme le titre l'indique. L'image de la femme tenant l'ordinateur exagère le message "Bienvenue", car c'est comme si elle rappelait aux prospects ce qu'ils ont laissé derrière eux - l'opportunité de commencer à gagner du temps avec une meilleure planification et des horloges (comme le dit le sous-titre).
• Pourquoi les prospects devraient convertir — Cette page est une combinaison des deux premiers exemples, faisant la promotion à la fois de l'outil de planification et de l'horodateur. Unique aux autres pages, celle-ci montre une progression du fonctionnement du logiciel directement sous la première image.
• À qui s'adresse Homebase - La partie suivante de l'histoire indique que Homebase est conçu pour toute équipe occupée qui cherche à simplifier la planification et le suivi du temps de ses employés. Il permet également aux prospects de savoir que plus de 100 000 autres entreprises américaines (dont certaines ont des logos sur la page) ont trouvé le succès avec Homebase. Ceci, ainsi que le témoignage du client, sert de preuve sociale.
• Comment les visiteurs peuvent commencer - Enfin, l'histoire se termine par de multiples opportunités de conversion pour les visiteurs. En cliquant sur l'un des boutons violets "Obtenez-le GRATUITEMENT CTA", ils sont redirigés vers cette page d'inscription :

Maintenant, quelle histoire raconte la page d'accueil ?

Par rapport à la page d'accueil de Homebase…

Lorsque les gens recherchent plutôt le nom de l'entreprise, leur expérience est très différente.

Une annonce payante leur est toujours présentée :

Cependant, plutôt que de cibler un public segmenté et de le faire passer par une page de destination post-clic personnalisée 1: 1, cliquer sur cette publicité amène les utilisateurs sur le site Web Homebase :

Étant donné que cette page est généralisée à toute personne susceptible d'être intéressée par Homebase pour diverses raisons, tous les visiteurs voient la même page. Comme de nombreuses pages d'accueil de sites Web, elle est conçue pour une expérience de navigation et non axée sur une seule offre de produits, car elle comprend :

• Entête de navigation
• Option de connexion client
• Liens multiples vers d'autres pages du site Web tout au long du contenu
• Liens de téléchargement d'applications
• Pied de page pleine grandeur qui répertorie des pages distinctes pour les industries

Ce n'est pas le cas avec l'annonce PPC et les pages post-clic ci-dessus, car elles sont spécifiquement ciblées pour une requête de mot clé spécifique et un engagement antérieur avec Homebase.

Offrez des expériences uniques pour chaque annonce comme Homebase

Les annonceurs numériques sont chargés de segmenter leurs audiences afin de diffuser à tout moment les publicités les plus pertinentes et personnalisées. Au-delà de cela, ils doivent également fournir des pages de destination post-clic uniques et correspondantes à ces publics afin d'éviter toute lacune dans le parcours client.

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