12 des raisons les plus courantes pour lesquelles vos publicités Facebook ne sont pas diffusées et comment y remédier

Si vous êtes nouveau sur les publicités Facebook ou si vous n'avez pas d'expérience dans la navigation sur la plate-forme publicitaire robuste, cela peut être frustrant. Surtout lorsque vous avez passé beaucoup de temps à créer cette campagne publicitaire parfaite, à la publier, puis à réaliser que votre annonce n'est pas diffusée. Peut-être que votre publicité Facebook est active mais ne produit pas suffisamment pour générer les résultats exceptionnels que vous savez possibles - ou peut-être qu'elle ne produit pas du tout.

Dans tous les cas, au lieu de paniquer ou d'abandonner complètement la campagne, demandez-vous :

Pourquoi mes publicités Facebook ne sont-elles pas diffusées ?

La réponse s'avère généralement être quelque chose de simple et facile à dépanner.

12 raisons courantes pour lesquelles vos publicités Facebook ne sont pas diffusées

1. Votre annonce a été refusée

Si vous ne rencontrez aucune diffusion d'annonce, il se peut qu'elle ait été rejetée. Facebook s'assure que chaque publicité sur sa plateforme respecte la politique avant de la diffuser. Si ce n'est pas le cas, ils vous enverront une notification et un e-mail avec le motif du refus (vous pouvez également vérifier l'état d'une publicité dans le gestionnaire de publicités de Facebook) :

Votre annonce peut être refusée pour plusieurs raisons, notamment :

• Produits ou services illégaux
• Pratiques discriminatoires
• Produits liés au tabac/à la drogue
• Armes, munitions, explosifs
• Contenu, produits ou services réservés aux adultes
• Infraction de tiers
• Problèmes de grammaire/ponctuation

Si vous vous êtes assuré que votre annonce elle-même est conforme à toutes les directives, vérifiez la page de destination post-clic à laquelle elle est connectée, car les robots de Facebook l'exploreront également avant son approbation. Si votre titre ou tout autre contenu de page fait la promotion de l'un des sujets interdits par Facebook, votre annonce pourrait également être refusée.

Comment le réparer

Il existe deux options pour résoudre les problèmes :

• Modifier votre annonce : à l'aide du motif et des informations de votre notification de refus, vous pouvez modifier votre annonce ou en créer une nouvelle conforme, enregistrer vos modifications et la soumettre à nouveau pour examen.
• Faites appel de la décision — Si vous pensez que votre annonce a été rejetée par erreur (ce qui est possible puisque l'IA examine les annonces), vous pouvez faire appel de la décision avec le formulaire de demande d'examen de Facebook :

2. Votre annonce est toujours en cours d'examen

Ce n'est pas parce que votre annonce n'a pas encore été approuvée qu'elle a été refusée. Votre publicité pourrait être bloquée en révision, ce qui est une autre explication pour les publicités Facebook qui ne sont pas diffusées du tout.

Selon Facebook,

La plupart des annonces sont examinées dans les 24 heures, bien que dans certains cas, cela puisse prendre plus de temps.

La plate-forme publicitaire clarifie les délais d'examen plus longs si vous avez récemment apporté des modifications au ciblage, à la création, à l'optimisation ou à la facturation.

Comment le réparer

Ne modifiez pas vos annonces tant que le processus d'approbation n'est pas terminé, car les modifications obligent le processus à recommencer.

3. Annonce de mauvaise qualité

Contrairement aux #1 et #2, il est également possible que vos publicités Facebook soient actives mais ne soient pas diffusées. Ainsi, par exemple, même si votre annonce a été approuvée, elle peut ne pas être diffusée auprès de nombreux utilisateurs en raison d'une mauvaise qualité.

Facebook peut considérer votre annonce comme étant de mauvaise qualité si elle appartient à l'une de ces 3 catégories (ou n°4 dans la liste suivante) :

• Appât d' engagement — Annonces qui incitent les gens à interagir avec (par le biais de likes, de partages, de commentaires, de balises, etc.) pour stimuler artificiellement l'engagement et atteindre :

• Retenue d'informations — Annonces qui omettent de fournir des détails importants intentionnellement pour inciter les utilisateurs à cliquer pour obtenir le contexte complet :

• Langage sensationnaliste — Annonces contenant des titres exagérés ou provoquant une réaction des gens à un degré qui pourrait créer une page de destination post-clic inattendue ou décevante :

Comment le réparer

La solution ici est simple : évitez tout le langage dans les exemples ci-dessus et vous n'aurez pas de problème. Si vous avez déjà créé une annonce qui appartient à l'une de ces trois catégories, modifiez votre annonce pour qu'elle soit conforme.

4. Trop de texte

Cette règle non écrite est souvent appelée la règle des 20 % de Facebook et pourrait être une autre raison pour laquelle vos publicités Facebook ne sont pas diffusées.

Les recherches de Facebook ont ​​révélé que les images contenant moins de 20 % de texte ont tendance à coûter moins cher et à toucher plus de personnes que les publicités contenant plus de 20 % de texte d'image. C'est pourquoi les annonces contenant des quantités plus importantes de texte d'image sont considérées comme de mauvaise qualité et peuvent ne pas être diffusées, ou peuvent être pénalisées lors d'enchères (portée plus faible pour le même budget).

Les différentes évaluations de texte d'image incluent :

Il existe quelques exceptions à la règle des 20 % :

• Couvertures de livres et d'albums
• Images du produit
• Jeux
• Affiches événementielles
• Tableaux et graphiques
• Couvertures de magazines et de journaux
• Affiches de films et d'émissions de télévision

Étant donné que chacun de ces éléments peut nécessiter une image avec un texte essentiel, les annonces les contenant peuvent bénéficier d'une exception.

Comment le réparer

Utilisez l'outil de superposition de texte de Facebook pour déterminer les chances que la portée de votre publicité soit limitée :

Pour garantir que votre annonce s'exécute normalement, assurez-vous que la majeure partie du texte se trouve dans le corps du texte et non directement sur l'image de l'annonce. Si vous devez toujours inclure du texte d'image, utilisez le moins de mots possible et/ou réduisez la taille de la police.

5. Limite de dépenses atteinte

Une limite de dépenses de compte peut garantir que vos dépenses de campagne ne dépassent pas votre budget de campagne initial prévu. Même après avoir défini la limite, il est facile de l'oublier. Bien sûr, une fois la limite atteinte, Facebook cessera de diffuser vos publicités.

Comment le réparer

Pour diffuser à nouveau vos annonces, modifier, réinitialiser ou supprimer votre plafond budgétaire :

6. L'enchère est trop basse

Lors de la configuration de votre stratégie d'enchères, vous choisissez les actions pour lesquelles vous payez (clics sur des liens, etc.) et le montant que vous souhaitez payer en fonction du coût le plus bas ou du coût le plus bas avec plafond d'enchère :

Choisir "Coût le plus bas" permet à Facebook de sélectionner le meilleur montant pour l'action sélectionnée et d'enchérir de manière compétitive (idéal pour la plupart des annonceurs car cela garantit que le prix de l'offre ne sera jamais fixé trop bas et sous-livraison).

L'ajout d'un plafond d'enchères indique à Facebook le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour une action, c'est-à-dire que des enchères trop faibles pourraient affecter la diffusion de vos annonces.

Comment le réparer

Si la diffusion de votre annonce diminue sur plusieurs jours, envisagez d'augmenter vos enchères progressivement jusqu'à ce que vous trouviez un juste milieu entre une bonne diffusion et une enchère acceptable.

Si vous utilisez un plafond d'enchère et que vous rencontrez des problèmes de livraison, augmentez votre enchère ou passez au coût le plus bas sans plafond et laissez Facebook enchérir de manière compétitive pour vous.

7. L'objectif d'optimisation est difficile à atteindre

En sélectionnant un objectif d'optimisation, vous indiquez une action souhaitée pour votre public, ce qui permet à Facebook de cibler avec plus de précision.

En optimisant les clics sur les liens, vous dites à Facebook de cibler les personnes les plus susceptibles de cliquer sur les liens en fonction des signaux de valeur de l'utilisateur (ou de leur historique d'interaction avec des publicités similaires) :

La sélection du bon objectif d'optimisation est cruciale pour réduire votre audience. Cependant, des problèmes de livraison ont tendance à survenir lorsque vous optimisez pour les conversions.

En effet, lorsque vous optimisez les conversions, Facebook utilise cette métrique comme source pour trouver des cibles idéales. Sans aucune conversion, cependant, il n'y a pas assez de données pour travailler et ne sait donc pas qui pourrait être intéressé par votre campagne.

Comment le réparer

Pour commencer, modifiez l'objectif d'optimisation pour lier les clics au lieu des conversions. De cette façon, les conversions seront toujours suivies, mais Facebook peut également voir qui est intéressé par vos publicités en fonction de qui a cliqué. Ensuite, une fois que vous obtenez des conversions cohérentes (Facebook recommande un minimum de 50 par semaine), vous pouvez redéfinir l'objectif sur les conversions.

8. Faible pertinence des annonces

Les gens préfèrent voir des publicités pertinentes pour eux, c'est pourquoi Facebook considère la pertinence de chaque publicité pour une personne avant de la lui diffuser. En tant que tel, si votre annonce est sous-performante, cela peut être dû à une faible pertinence.

Comment le réparer

Si une publicité spécifique ne répond pas à vos objectifs publicitaires, les diagnostics de pertinence des publicités de Facebook peuvent déterminer si elle était pertinente pour le public qu'elle a atteint. Et si ce n'est pas le cas, quels ajustements apportés à votre création publicitaire, à votre page de destination post-clic ou à votre public cible pourraient améliorer les performances.

Les diagnostics de pertinence suivants évaluent les performances passées de chaque annonce dans la mise en concurrence des annonces sur la plage de dates que vous avez sélectionnée :

• Classement de la qualité - comment la qualité perçue de votre annonce par rapport aux annonces en concurrence pour le même public
• Classement du taux d'engagement - comment le taux d'engagement attendu de votre annonce par rapport aux annonces en concurrence pour le même public
• Classement du taux de conversion : le taux de conversion attendu de votre annonce par rapport aux annonces ayant le même objectif d'optimisation en concurrence pour le même public

Le tableau ci-dessous peut vous aider à interpréter une combinaison donnée de diagnostics de pertinence des annonces :

Remarque : Il est plus efficace de faire passer un classement de bas à moyen que de moyen à supérieur à la moyenne. Votre objectif principal doit donc être d'abord d'améliorer les classements bas.

9. Audiences qui se chevauchent

Lorsque les audiences des ensembles de publicités de votre campagne sont presque identiques, Facebook essaie d'empêcher vos publicités de se concurrencer pendant la vente aux enchères.

Comment le réparer

Utilisez l'outil Audience Overlap de Facebook pour vous assurer que vos audiences ne se chevauchent pas :

• Accédez à vos audiences
• Cochez les cases à côté des audiences que vous souhaitez comparer (jusqu'à 5)
• Cliquez sur Actions > Afficher le chevauchement d'audience

10. Problèmes de planification

Facebook ne diffusera vos publicités que pendant la période que vous spécifiez, et plusieurs problèmes de planification pourraient empêcher la diffusion de votre publicité :

• Votre campagne est configurée pour être diffusée à l'avenir
• La date de fin est déjà dépassée
• Votre annonce, ensemble d'annonces ou campagne est en veille

Comment le réparer

Si votre annonce est configurée pour être diffusée à l'avenir et que vous souhaitez qu'elle commence maintenant, modifiez votre calendrier de diffusion.

Si la date de fin est dépassée, définissez une nouvelle date de fin.

Si votre campagne est en pause, redémarrez-la.

11. Le public est trop restreint

Bien que le ciblage ciblé au laser permette d'éviter de dépenser de l'argent pour des personnes non intéressées, un ciblage trop étroit empêchera la diffusion de vos annonces.

C'est une ligne fine, mais il existe des outils pour aider.

Comment le réparer

Pour éviter une audience trop restreinte, laissez le Meta Pixel collecter certaines données avant de lancer votre campagne de retargeting.

Lors de la prospection et du ciblage de nouveaux publics, utilisez Lookalike Audiences - l'outil de Facebook qui utilise un public cible (visiteurs du site Web, liste de diffusion, engagement de la page Facebook, etc.) pour trouver des prospects similaires en fonction de leurs comportements et de leurs intérêts :

12. Page de destination post-clic de mauvaise qualité

La page de destination post-clic est tout aussi importante que l'obtention du clic. C'est pourquoi Facebook explore les pages post-clic pendant le processus d'approbation.

Comment le réparer

Concevez votre page de destination post-clic dédiée avec une correspondance complète du message avec l'annonce et assurez-vous qu'elle n'inclut aucun des éléments suivants :

• Absence de contenu substantiel ou original
• Volume disproportionné d'annonces par rapport au contenu
• Annonces pop-up ou interstitielles qui perturbent l'expérience utilisateur
• Expériences de contenu inattendues (c'est-à-dire : diffuser le contenu d'un article sur plusieurs pages et obliger quelqu'un à cliquer et/ou à charger plusieurs pages
• lire l'article complet)
• Expériences trompeuses
• Contenu sensationnel, adulte ou controversé
• Taux de rebond élevé ou temps de séjour

Maximisez les clics sur les publicités Facebook avec une page de destination post-clic dédiée

Tant que vous êtes clair sur les règles et les directives des publicités Facebook, vous ne devriez pas avoir de problèmes avec la diffusion des publicités. Si tel est le cas, prenez simplement les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Une fois votre annonce diffusée, maximisez le nombre de clics sur votre annonce en la connectant à une page de destination post-clic personnalisée. Découvrez comment vous pouvez créer des pages à grande échelle en demandant une démo Instapage Enterprise dès aujourd'hui.