Une stratégie de contenu éprouvée pour les programmes de défense des droits des employés

Une stratégie de contenu efficace pour la défense des droits des employés va bien au-delà de la simple création de contenu de qualité - il s'agit de créer un processus qui garantit :

• Votre marque publie constamment un contenu de qualité axé sur les objectifs de l'entreprise.
• Chaque poste reçoit l'engagement des employés les plus pertinents.

Si vous pensez aux marques qui ont connu du succès au cours des dernières décennies, aucune d'entre elles n'est devenue un succès du jour au lendemain après avoir produit une seule grande campagne de marketing. Au lieu de cela, ils ont connu un succès à long terme car ils ont mis en œuvre des processus qui ont conduit à une production constante et de haute qualité.

Il en va de même pour les grandes stratégies de contenu modernes - les stratégies de contenu les plus réussies se concentrent sur la mise en œuvre d'un processus régulier plutôt que sur la simple création d'un message stellaire occasionnel.

Ainsi, après avoir parlé à des centaines de personnes qui ont mis en œuvre des programmes de défense des employés, nous avons décidé de créer un plan de stratégie de contenu pour les programmes de défense des employés.

Plus précisément, ce plan garantira que votre équipe produit constamment un contenu de haute qualité et que chaque publication obtient la plus grande portée possible grâce à la défense des intérêts des employés.

Décrire les objectifs de l'entreprise

Pour la plupart des entreprises, l'objectif des médias sociaux est de générer plus de trafic, de likes et de partages pour améliorer la notoriété de la marque.

Source : Sprout Social

Bien que toutes ces mesures soient de bons indicateurs de la portée de votre marque, nous vous déconseillons de ne regarder que ces mesures lors de la détermination de vos objectifs de plaidoyer des employés.

En effet, toutes les notoriétés de marque n'ont pas la même valeur. Par exemple, une marque B2B pourrait être en mesure de générer plus d'engagement (clics, partages, likes) en payant un influenceur TikTok pour créer une vidéo virale. Cependant, s'il s'agit du mauvais public (par exemple, les Gen Zers n'ayant pas besoin d'une solution B2B), cela ne fera probablement pas avancer l'entreprise vers l'objectif final de générer plus de revenus.

De plus, ne limitez pas vos objectifs à l'augmentation de l'engagement sur la page de la marque.

Au lieu de cela, nous recommandons aux marques d'envisager également de renforcer la présence sociale des principaux dirigeants.

En effet, le contenu des particuliers est intrinsèquement plus performant que le contenu des pages de marque pour deux raisons principales :

1. La plupart des algorithmes de médias sociaux ont tendance à donner plus de portée aux comptes personnels qu'aux comptes de marque.
2. Les gens sont sur les réseaux sociaux pour être sociaux - ils veulent se connecter avec d'autres personnes .

Par conséquent, envisagez de sélectionner quelques comptes exécutifs clés et fixez-leur également des objectifs d'engagement.

Sélectionnez vos plateformes cibles

Nous recommandons généralement aux entreprises de sélectionner une ou deux plateformes sociales sur lesquelles se concentrer avant de passer à d'autres plateformes. Si vous essayez de développer trois plates-formes ou plus à la fois, vous répartirez probablement vos ressources (temps/argent consacré à la création du contenu et à l'engagement des employés) et connaîtrez une croissance plus lente sur toutes les plates-formes.

Ainsi, lorsque vous sélectionnez une plate-forme, considérez :

1. Sur quelles plateformes vos employés et prospects sont les plus actifs.
2. Sur quelles plates-formes vous avez déjà une traction.
3. Quelles plates-formes envoient le trafic de la plus haute qualité.

Pour la plupart des entreprises B2B qui travaillent avec nous, la réponse est généralement Linkedin ou Twitter.

Créer un contenu social engageant

Beaucoup de nos clients B2B ont des stratégies de médias sociaux réussies et créent un contenu extrêmement différent. Par exemple, certains spécialistes du marketing de contenu sont excellents pour produire du contenu vidéo pour Linkedin, et d'autres réussissent également à produire du contenu textuel de longue durée.

Ainsi, plutôt que de vous donner des conseils spécifiques en matière de création de contenu, voici quelques tendances que nous avons remarquées parmi les contenus sociaux les plus performants pour nos clients.

Premièrement, les marques les plus performantes sur les réseaux sociaux créent un contenu personnalisé .

Réfléchissez donc à la manière dont vous pouvez intégrer des expériences et des histoires personnelles dans vos publications sur les réseaux sociaux.

Par exemple, la prochaine fois que vous ferez la promotion d'un article de blog sur les réseaux sociaux, évitez de simplement le résumer. Au lieu de cela, discutez d'une expérience personnelle liée au sujet de l'article de blog avant de déposer un lien vers celui-ci.

Voici un excellent exemple :

Un autre hack pour rendre votre contenu de marque plus personnalisé consiste simplement à demander à l'un de vos cadres de publier le contenu sur ses réseaux sociaux avec son ton de voix. Voici un excellent exemple où le CMO a créé un fil autour du sujet et l'a terminé avec un CTA sur le blog :

Les annonces des grandes entreprises ont également tendance à très bien fonctionner. Bien que certains affirment que ces types d'annonces sont trop promotionnelles et n'apportent qu'une valeur minimale à la communauté, elles ont tendance à générer beaucoup d'engagement et une notoriété de marque de qualité.

Alors, créez définitivement des messages pour :

• Prix
• Nouveaux membres du conseil
• introductions en bourse
• Fusions et acquisitions

Par exemple, l'un de nos clients, TrustRadius, a récemment terminé une campagne annonçant une nouvelle intégration. Il s'agissait d'une série de plusieurs campagnes et de nombreux messages sur les réseaux sociaux, mais a finalement atteint plus de 900 000 personnes.

Quel que soit le type de contenu que vous choisissez de créer, assurez-vous que vous disposez des ressources et de la bande passante nécessaires pour le créer de manière cohérente.

Par exemple, vous constaterez peut-être que le contenu vidéo fonctionne très bien, mais si vous ne pouvez pas le produire de manière cohérente, envisagez de tester divers cadres de réaffectation (dont nous parlerons ci-dessous) ou d'autres formes de contenu à ajouter à votre stratégie de contenu.

Vous pouvez également utiliser des outils de médias sociaux pour planifier tous vos messages à l'avance et vous assurer qu'ils sont automatiquement publiés de manière cohérente.

Créer un processus défini pour la défense des intérêts des employés

La première tentative de la plupart des managers en matière de défense des employés consiste à envoyer des messages aux employés via Slack ou par e-mail pour interagir avec les publications sur les pages de médias sociaux de la marque.

Ce processus ne fonctionne généralement pas bien pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, les messages tels que "veuillez partager ce message" dans les canaux Slack d'une entreprise générale sont souvent manqués ou ignorés.

Après tout, vos employés sont occupés, et comme il n'y a aucun suivi, personne ne sait même s'ils ont complété la demande.

Ainsi, dans le but d'améliorer les taux d'engagement des employés , les responsables se tournent généralement vers l'envoi de messages individuels à différents employés. Alors que les employés ont tendance à mieux répondre aux demandes individuelles, ce processus peut prendre des heures, et la plupart des managers démissionnent car ils réalisent que cela ne vaut pas leur temps.

Pour résoudre ce problème, envisagez d'utiliser une plate-forme de défense des employés telle que GaggleAMP.

Cela simplifie le processus pour les gestionnaires et les employés.

Du point de vue du gestionnaire, ils peuvent :

• Attribuez des publications pertinentes aux employés concernés (ils peuvent voir la portée de chaque employé sur chaque plateforme sociale)
• Suivez les employés les plus engagés et ceux qui ont besoin d'un coup de pouce
• Pré-rédigez des commentaires et des partages pour impliquer même les cadres les plus occupés

Du point de vue de l'employé, il peut :

• Connectez-vous au tableau de bord et affichez uniquement une poignée de publications qui leur sont spécifiquement attribuées (plutôt que de faire défiler un flux massif de contenu social de la marque parmi lequel choisir)
• Programmez tous leurs messages pour toute la semaine/mois en environ deux minutes
• Recevoir une reconnaissance et des récompenses pour l'activité d'engagement et les prospects

Si vous souhaitez essayer GaggleAMP par vous-même, envisagez de planifier une démonstration dès aujourd'hui.

Éduquez vos employés

Une fois que vous avez mis en place un outil de défense des droits des employés, il est important d'éduquer vos employés sur l'impact de la défense des droits des employés. Tout d'abord, assurez-vous qu'ils ont des profils bien optimisés sur chaque plateforme de médias sociaux.

Vous pouvez soit le faire dans un atelier en direct, soit leur envoyer une ressource comme celle-ci.

À partir de là, assurez-vous que les employés se sentent à l'aise sur la plateforme de défense des employés que vous choisissez. Nous avons conçu la plate-forme GaggleAMP pour qu'elle soit très intuitive, et la plupart des employés l'adoptent sans aucune formation (la plupart ne lisent même jamais de guide), mais nous proposons une formation aux membres GaggleAMP une fois par semaine pour ceux qui pourraient utiliser l'aide.

Une fois que tous vos employés ont un profil social et sont à l'aise avec l'utilisation de la plateforme, il est important de les éduquer sur la façon de publier efficacement.

Par exemple, si vos employés partagent simplement un article de blog et écrivent "Excellent article !" ça ne marchera probablement pas très bien.

Alors éduquez-les sur l'importance de rendre le contenu personnalisé et perspicace.

Pour aider vos employés à créer un excellent contenu et à améliorer vos taux de réussite, envisagez de donner une invite à vos employés.

Par exemple, si vous leur demandez de partager un article de blog, vous pouvez écrire dans la section Message de la carte quelque chose comme :

• "Quels sont les trois principaux points à retenir de ce message ?"
• « Quelles sont les trois choses que vous aimez le plus dans votre travail ici ? »
• « Selon vous, quelle est la chose la plus précieuse que vous ayez apprise au cours du dernier mois ?

En leur donnant une invite, ils pourront écrire quelque chose de plus perspicace sur le contenu. Un conseil de pro consiste à leur demander leur expérience ou leur avis sur le sujet. De cette façon, le contenu est automatiquement plus personnalisé car il s'agit de leurs pensées, idées et expériences.

Si vous essayez d'engager des cadres particulièrement occupés et qu'ils n'ont pas le temps d'écrire personnellement le contenu, vous pouvez pré-écrire le contenu pour eux, et tout ce qu'ils ont à faire est de le modifier/approuver.

Vous pouvez également recommander des hashtags particuliers et quand planifier la publication pour une optimisation maximale.

Enfin, éduquez les employés sur la façon dont la représentation des employés aide la marque (et comment elle peut les aider à créer leur propre réseau social). Les employés qui comprennent la valeur sont beaucoup plus susceptibles d'exécuter que ceux qui le considèrent simplement comme un travail occupé qui les distrait de leurs autres responsabilités.

Segmentez votre contenu

Pour les grandes entreprises comptant des centaines ou des milliers d'employés, faire en sorte que chaque employé partage le même contenu n'a pas de sens. Cependant, la sélection manuelle du contenu à partager par certains employés est fastidieuse et prend du temps.

Par conséquent, pensez à segmenter votre contenu.

Dans GaggleAMP, vous pouvez segmenter votre contenu en l'attribuant à des départements, des régions, des langues ou des groupes externes spécifiques.

Par exemple, si vous faites la promotion d'un événement local en France, vous pouvez cibler géographiquement cette région et demander uniquement aux personnes de cette région de partager des détails sur l'événement local. Ou, vous pouvez faire en sorte que seules les personnes qui parlent français partagent l'événement.

Suivre et mesurer les résultats

Si vous utilisez une plate-forme de défense des intérêts des employés telle que GaggleAMP, vous pourrez suivre des indicateurs clés tels que :

• Clics
• Impressions
• Valeur médiatique acquise par les employés (EEMV)
• Actions

Ces informations vous aideront à déterminer les publications les plus performantes pour réutiliser le contenu réussi et à itérer sur les modèles réussis pour le contenu futur.

De plus, vous aurez également des informations détaillées sur la façon dont chaque employé partage au sein de GaggleAMP. Par exemple, vous ne pouvez pas voir exactement quelles publications le membre a partagées et n'a pas partagées, mais vous pouvez voir :

• Le nombre d'activités terminées
• Quand une activité a été terminée pour la dernière fois
• La portée potentielle des activités de l'employé
• Le total des interactions sociales des actions de l'employé
• Le nombre d'abonnés connus de l'employé

Ceci est utile pour deux raisons principales.

Tout d'abord, vous pouvez dire quels employés sont les plus efficaces pour générer le plus d'engagement, de sorte que vous saurez à qui vous adresser lors de la promotion des publications les plus critiques.

Deuxièmement, vous pourrez voir quels employés s'engagent le plus. De cette façon, vous pouvez récompenser les employés les plus engageants pour leurs efforts et tendre la main à ceux qui sont désengagés.

En fait, GaggleAMP propose même un classement où toute l'entreprise peut voir qui publie le plus, tant que le membre a choisi de participer au classement. Cela ajoute un élément de gamification qui encourage la pression positive des pairs pour que les employés s'engagent.

Si vous souhaitez accéder aux analyses détaillées décrites ci-dessus, inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 14 jours de GaggleAMP ou demandez une démo .

Réutilisez le contenu le plus performant

Une fois que vous avez déterminé quel contenu a donné les meilleurs résultats, réutilisez ce contenu.

La réorientation du contenu est puissante pour deux raisons :

1. Vous savez déjà quel contenu a le mieux fonctionné, c'est donc un pari beaucoup plus sûr que de créer un nouveau contenu.
2. Cela coûte moins cher car vous n'avez pas besoin de consacrer autant d'efforts à la création d'un message réutilisé.

De plus, comme les algorithmes sociaux ne montrent les messages qu'à un pourcentage de votre public, la plupart d'entre eux n'ont probablement même jamais vu le message d'origine, il s'agira donc toujours d'un contenu complètement nouveau pour eux. Même s'ils ont vu le contenu auparavant, ils l'ont probablement oublié car ils ont vu des centaines, voire des milliers de publications depuis lors.

GaggleAMP facilite la réutilisation efficace du contenu. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à la plate-forme GaggleAMP et de sélectionner "Liste des activités". À partir de là, vous pouvez cliquer sur les en-têtes pour réorganiser les résultats afin d'afficher vos activités par "portée", le nombre de fois qu'elles ont été publiées, le nombre total de clics reçus, etc.

À partir de là, vous pouvez modifier le message ou l'image, puis planifier sa publication à nouveau.

Vous voulez un outil qui facilite la réutilisation des contenus les plus performants et demande aux employés de les partager en quelques clics ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 14 heures de GaggleAMP .

Commencez à exécuter votre nouvelle stratégie de contenu dès aujourd'hui

Si vous faites déjà de la défense des intérêts des employés, j'espère que cette stratégie de contenu vous aidera.

Bien que si nous devions choisir une pépite clé dans cet article, l'automatisation du processus de défense des droits des employés est probablement l'action la plus percutante que vous puissiez entreprendre pour maximiser vos résultats. Si vous n'utilisez pas déjà une plate-forme de défense des employés, envisagez de vous inscrire pour un essai gratuit de GaggleAMP dès aujourd'hui.