Marketing de contenu pour les petites entreprises

De nombreux entrepreneurs ont des idées fausses importantes sur le marketing de contenu pour les petites entreprises. Cette forme de sensibilisation et de promotion peut avoir un retour sur investissement élevé, mais son potentiel est souvent négligé.

Le marketing de contenu est une stratégie qui exige que les propriétaires d'entreprise et les marques produisent gratuitement du matériel en ligne (tels que des blogs, des vidéos et des publications sur les réseaux sociaux) afin d'établir une expertise et de renforcer les relations avec les clients.

Conseils de marketing de contenu pour la croissance des petites entreprises

Le marketing de contenu est un processus beaucoup plus complexe aujourd'hui. De l'optimisation des moteurs de recherche à la création d'infographies et de vidéos, il y a beaucoup de choses qui entrent dans une seule campagne. Bien que votre petite entreprise n'ait peut-être pas les moyens de générer une grande quantité de contenu à grande échelle, il existe de nombreuses façons de créer une stratégie de marketing de contenu pour générer de la croissance.

1. Identifiez votre public cible

Avant de pouvoir commencer à créer des listes d'idées de contenu pour les petites entreprises, vous devez d'abord comprendre très clairement qui vous souhaitez atteindre. C'est ce qu'on appelle le public cible ou le profilage et la segmentation du public. Les propriétaires d'entreprise qui n'ont pas une connaissance approfondie de leurs futurs clients peuvent rarement répondre à leurs besoins.

Généralement, les propriétaires de petites entreprises veulent atteindre "tout le monde" avec leur marketing, mais cette stratégie tombe à plat. La réalité est que les personnes de 20 ans et de 80 ans ont besoin de messages très différents, tout comme ceux qui ont des diplômes universitaires peuvent avoir des intérêts et des besoins différents de ceux qui n'ont jamais obtenu leur diplôme d'études secondaires. À qui imaginez-vous exactement acheter vos produits et services ?

En plus de l'âge et de l'éducation, déterminez le personnage d'audience idéal en fonction de :

• Le niveau de revenu
• Le genre
• État civil
• Intérêts
• Position géographique
• Préférences des réseaux sociaux

Plus votre public cible est ciblé, plus il est facile de développer des directives de marque pour partager le ton et les sujets spécifiques dans le média le plus approprié. Par exemple, si votre cliente idéale était une mère célibataire de Grand Rapids, dans le Michigan, qui adorait faire de l'exercice et des caves à vin, vous pouvez avoir une meilleure idée des types d'articles qu'elle rechercherait sur Internet. Ensuite, vos idées de contenu pour petite entreprise pourraient répondre à ses besoins.

2. Trouvez le meilleur type de contenu pour votre entreprise

La création de contenu de haute qualité nécessite une quantité importante de recherche et de compréhension de l'intention de recherche de votre lecteur. Ne vous contentez pas de créer des éléments de contenu en fonction de ce qui est disponible, mais de ce à quoi vous pensez que votre public réagira le plus. Voici des exemples de différents types de contenu que vous pouvez créer :

• Contenu vidéo
• Billets de blog
• Podcasts
• Contenu généré par l'utilisateur
• Publications sur les réseaux sociaux
• Publicité par e-mail

Lorsque vous créez du contenu original pour votre public, déterminez ce que vous pensez être le meilleur message pour lui. Votre public peut préférer les vidéos ou les articles de blog ou même les podcasts. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs et découvrez ce que votre public dit ou partagez des publications sur les réseaux sociaux pour atteindre rapidement vos abonnés. Expérimentez avec différents canaux de distribution de contenu pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre marque.

3. Rechercher des moyens de se connecter

Le marketing de contenu peut sembler écrasant, en particulier parce qu'il existe de nombreuses façons différentes de communiquer dans le monde en ligne d'aujourd'hui. Ne commettez pas l'erreur de vous éparpiller trop en essayant d'avoir une forte présence sur toutes les plateformes. Au lieu de cela, choisissez un ou deux types de contenu pour commencer.

Si vous ne savez pas laquelle des nombreuses plateformes de médias sociaux utiliser, par exemple, demandez à vos clients fidèles. Si vous avez déjà commencé à collecter des adresses e-mail et à envoyer des e-mails réguliers, vous pouvez simplement envoyer un court sondage sur leurs habitudes en ligne. Sinon, revenez sur ce que vous avez déjà réfléchi sur votre public cible pour en déduire ses plateformes les plus fréquentées.

Certaines industries gravitent naturellement vers certaines plates-formes plutôt que vers d'autres. Par exemple, les cabinets d'avocats tirent profit de la publication de blogs éducatifs, car leur public cible cherche souvent à mieux comprendre les procédures judiciaires. Les magasins de vêtements au détail, quant à eux, peuvent connaître un plus grand succès grâce à des canaux axés sur l'image comme les vidéos YouTube ou les histoires Instagram.

Il n'y a pas de réponse unique au contenu pour les relations d'affaires en ligne. Vous constaterez peut-être que vous essayez un angle, pour découvrir qu'une stratégie différente fonctionne mieux avec le temps.

4. Créez des objectifs pour la campagne

La seule façon de savoir si une campagne basée sur le marketing de contenu pour les petites entreprises est réussie est de définir le succès. Sinon, vous risquez de perdre du temps. Peut-être qu'il vous suffit de prendre conscience, ou peut-être êtes-vous intéressé par la création de votre liste de diffusion. Si vous êtes comme la plupart des propriétaires d'entreprise, vous souhaitez davantage de conversions de ventes.

Les objectifs marketing sont comme tous les objectifs, en ce sens qu'ils doivent être SMART :

• Spécifique
• Mesurable
• Réalisable
• Pertinent
• Basé sur le temps

Cela dit, limitez la portée d'un plan de marketing de contenu à un an, voire un trimestre. Étant donné que ce processus est basé sur le trafic organique, cela peut parfois prendre un certain temps avant que vous ne remarquiez des résultats. Néanmoins, faites des campagnes ciblées dans des délais précis afin de pouvoir apporter des modifications au fur et à mesure que vous apprenez.

Soyez réaliste aussi. Les meilleures stratégies de marketing de contenu font partie d'un plan de sensibilisation complet qui comprend des publicités numériques, des panneaux de signalisation et d'autres méthodes créatives pour se connecter avec votre clientèle cible.

5. Déterminer les moyens de mesurer le succès

Les meilleurs professionnels du marketing disposent d'un arsenal de données, et vous aussi. La seule façon de savoir si vous atteignez vos objectifs est de déterminer des moyens de mesurer l'impact. Certains indicateurs de performance clés, ou KPI, peuvent être :

• Taux d'augmentation du trafic organique sur le site Web, mesuré par Google Analytics
• Classement des mots clés ciblés dans les blogs
• Nombre de nouvelles adresses e-mail collectées via un entonnoir de vente sur votre site Web
• Vues et commentaires sur les vidéos
• Augmentation du nombre d'abonnés sur les plateformes de médias sociaux

Supposons que vos objectifs de marketing de contenu consistent à augmenter la conversion des ventes locales et que vous avez recherché les mots clés recherchés par les membres de votre communauté. Réfléchissez au processus : vous pouvez proposer un blog gratuit répondant aux questions courantes avec un appel à l'action à la fin du blog pour en savoir plus en cliquant sur une page de destination de votre site Web. Ensuite, vous pouvez voir combien de visiteurs se rendent sur cette page et mesurer votre succès.

6. Réfléchissez à des sujets de marketing de contenu

C'est une histoire courante : un entrepreneur initie une stratégie, allant même jusqu'à embaucher un créateur de contenu pour le développement d'une petite entreprise. Ils proposent quelques sujets qui, selon eux, intéresseraient les clients potentiels. Ils publient avec un certain succès. Ensuite, le trafic organique commence à croître et tout le monde s'active. Le marketing de contenu passe alors en veilleuse.

Cela équivaut à décider d'arrêter de prendre ce médicament pour le cœur simplement parce que vous vous sentez bien. Vous devez être cohérent dans votre calendrier de publication, en particulier lorsque vous commencez à connaître du succès. Pour ce faire, vous devez prendre le temps avant de publier même le premier blog, vidéo ou publication sur les réseaux sociaux pour réfléchir à des sujets. Faites-le avant de vous occuper.

Lorsque vous proposez des sujets, gardez toujours vos clients au premier plan de votre esprit. Quels types de questions vous pose-t-on régulièrement ? Que souhaiteriez-vous toujours qu'ils sachent avant de travailler avec vous ? La valeur de votre contenu augmente lorsque vous pouvez répondre à des questions et problèmes spécifiques de votre public cible. C'est ainsi que vous vous fidélisez et que vous vous positionnez comme un expert dans votre secteur.

7. Établissez un horaire réaliste

Si vous ne travaillez pas avec une agence de création de contenu, vous découvrirez peut-être qu'une publication cohérente peut être un défi. Il n'y a pas beaucoup de temps dans la semaine !

Si vous voulez voir les résultats de votre contenu, vous devez être réaliste quant à ce que vous pouvez produire. Soyez honnête à propos de votre bande passante : il est préférable de publier un contenu une fois par mois, tous les mois, plutôt que de lancer trois blogs en trois semaines, puis de rester silencieux pendant deux mois.

Une façon de vous assurer que votre plan de marketing de contenu est réaliste consiste à planifier le travail sur un calendrier écrit. Disons que votre objectif est de publier des blogs réguliers. Le calendrier peut être une simple feuille de calcul, avec des colonnes pour :

• Sujet du blog
• Mots clés ciblés
• Nom de l'écrivain
• Date d'échéance du premier brouillon
• Nom de l'éditeur
• Modification de la date d'échéance
• Plateforme de publications
• Photos ou autres visuels
• Date de publication

Partagez ce calendrier avec tous les membres de votre équipe et obtenez leur avis. Ce type de planification doit s'harmoniser avec d'autres éléments de votre plan de marketing afin que vous ne soyez pas en concurrence par inadvertance avec vous-même. Par exemple, supposons que vous planifiez une importante campagne de ventes pour les fêtes avec une campagne d'annonces Google locales. Assurez-vous que votre blog complète la campagne de vente, peut-être avec des liens vers d'excellentes idées de cadeaux sur votre site Web.

8. Déléguez les tâches et les délais

Tant de propriétaires de petites entreprises commettent l'erreur d'essayer de tout faire eux-mêmes. Si vous aimez certaines tâches, alors, bien sûr, vous êtes le patron ! Mais si vous avez du mal à trouver le temps d'écrire un article de blog, de créer des vidéos ou de mettre à jour vos comptes de médias sociaux professionnels, il y a un mot pour vous : Déléguer !

Les plans de marketing sont plus efficaces lorsque vous impliquez une équipe, alors faites l'inventaire de vos ressources. Si votre budget est faible, vous avez peut-être un membre de votre famille qui aime l'édition, ou peut-être un ami qui est prêt à travailler pour le commerce. L'externalisation du travail à des écrivains professionnels, bien sûr, peut rendre l'ensemble du processus encore plus facile.

Lorsque vous rassemblez votre équipe de marketing de contenu, soyez clair et proactif dans votre communication. Avoir un plan écrit décrivant les trois à six prochains mois, au moins, aidera grandement à mettre tout le monde sur la même longueur d'onde. Assurez-vous que tout le monde a eu l'occasion de donner son avis sur le plan global et s'est mis d'accord sur l'étendue de son travail avant le début de la campagne.

Vous avez probablement entendu le dicton : « Planifiez le travail, puis travaillez le plan ». Faites-en votre mantra de marketing de contenu.

9. Publiez régulièrement du contenu

Oh, vous pensiez que tout ce remue-méninges, ces recherches et cette planification étaient la partie la plus difficile ? Ça peut être. Mais si vous ne publiez pas réellement votre contenu, tout cela ne servira à rien. C'est là que le caoutchouc rencontre la route. Vous devez respecter votre calendrier de publication et publier régulièrement pour que le marketing de contenu pour les petites entreprises fonctionne.

Si ce n'est pas vous, assurez-vous que quelqu'un est responsable du respect des délais créés dans votre calendrier de marketing de contenu. Définissez des alarmes sur votre calendrier en ligne comme rappels pour appuyer sur le bouton de publication.

Lorsque vous lancez votre blog, votre vidéo ou tout autre contenu, assurez-vous de le partager sur tous vos comptes de médias sociaux. Assurez-vous de ne pas simplement couper et coller. Vos abonnés sur Facebook sont probablement différents des personnes figurant sur votre liste de diffusion et de celles qui vous ont trouvé sur LinkedIn. Souvenez-vous toujours de votre public dans tous vos efforts de sensibilisation, et vous réussirez mieux à renforcer ces relations.

10. Suivez votre croissance

Étant donné que ce travail est organique, ce qui signifie que vous ne payez pas au clic comme avec d'autres campagnes marketing, cela peut prendre un certain temps à vos clients potentiels pour rechercher, trouver et apprécier votre contenu. Soyez patient, mais gardez également une trace de vos efforts de marketing de contenu.

Au moins une fois par mois, prévoyez du temps pour analyser vos métriques. Demandez l'avis de vos clients actuels et évaluez votre concurrence. Recherchez d'autres exemples de contenu d'entreprise pour voir comment vous pouvez affiner votre stratégie de contenu.

11. Restez dynamique avec votre stratégie de contenu

Les plans marketing complets, y compris ceux axés sur le marketing de contenu pour les petites entreprises, ne sont pas gravés dans le marbre. Ce n'est pas parce que vous avez créé un document et une stratégie bien documentée que vous n'en apprendrez pas beaucoup sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. N'hésitez pas à changer de cap si vos données et vos résultats l'exigent.

Marketing de contenu pour les petites entreprises : les efforts portent leurs fruits

Les plans de marketing de contenu nécessitent une certaine confiance car vous n'avez pas la garantie de succès comme vous le feriez avec une campagne de marketing numérique payante. Mais si cela est fait correctement, vous pouvez obtenir des résultats durables qui atteignent et même dépassent vos objectifs.

Pour démarrer le processus, commencez à rechercher vos concurrents. Imaginez que vous êtes l'un de vos clients et posez des questions courantes. Connectez-vous et notez les mots-clés que vous entrez dans la barre de texte du moteur de recherche en haut de l'écran. Découvrez comment d'autres entreprises répondent à ce besoin. Quels types de contenu appréciez-vous le plus ? Si vous vous êtes trouvé intéressé par une vidéo, une infographie ou un article de blog, prenez note de la structure du contenu.

Une fois que vous avez une idée du type de contenu que vous appréciez, il est temps de commencer à suivre ces conseils, à élaborer votre plan et, espérons-le, à profiter de la croissance de votre entreprise.