9 meilleurs logiciels de veille concurrentielle pour les équipes marketing
Publié: 2022-09-02Les logiciels de veille concurrentielle permettent aux entreprises de suivre, collecter, stocker et analyser des informations sur leurs concurrents.
En tant que responsable marketing, vous vous demandez peut-être souvent quelles stratégies vos concurrents utilisent pour réussir leurs campagnes, n'est-ce pas ? Qu'est-ce que leurs campagnes ont que les vôtres n'ont pas ? Le remue-méninges et les conjectures ne peuvent vous mener que jusqu'ici.
Alors, qu'est-ce qui peut exactement vous aider à éliminer les conjectures, à approfondir l'analyse des concurrents et à trouver des informations précieuses et exploitables ? Le logiciel de veille concurrentielle est la réponse. Les outils logiciels de veille concurrentielle aident non seulement à analyser les performances de vos concurrents, mais également à comprendre le marché pour identifier les types de campagnes marketing qui fonctionnent le mieux parmi vos publics cibles.
Pour vous aider à faire le bon choix de logiciel, nous avons répertorié les neuf meilleurs logiciels de veille concurrentielle en fonction de deux paramètres : les notes des utilisateurs et la popularité. Chaque paramètre est pesé et mis à l'échelle à une valeur comprise entre 1 et 50.
Évaluations des utilisateurs : ce paramètre prend en compte les évaluations globales des utilisateurs des produits en fonction des avis rédigés au cours des 24 derniers mois. Les utilisateurs évaluent les produits sur une échelle de 1 (le plus bas) à 5 (le plus élevé).
Popularité : Ce paramètre prend en compte le volume de recherche mensuel moyen pour un ensemble standardisé de mots-clés pour chaque produit, tel que dérivé d'une méthodologie de recherche propriétaire, ainsi que la position du domaine du fournisseur sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) pour chaque mot-clé. Il s'agit d'une mesure de l'intérêt et de la pertinence des utilisateurs utilisée comme indicateur de popularité.
Remarque : Les produits sont répertoriés dans l'ordre décroissant de leurs scores totaux, c'est-à-dire la somme des évaluations des utilisateurs et des scores de popularité. Si deux produits ou plus ont le même score, ils sont classés par ordre alphabétique. (Lisez comment nous avons sélectionné ces produits.)
Semrush : propose un suivi des conversions de sites Web
- Note des utilisateurs : 50/50
- Note de popularité : 47/50
Semrush est une plateforme tout-en-un de marketing et de veille concurrentielle.
Le logiciel aide à découvrir les tendances du marché et suit les stratégies de marché utilisées par vos concurrents pour offrir un aperçu de leurs campagnes. Il analyse votre marché pour identifier les opportunités cachées, telles que les écarts d'audience, et prévoit également la portée publicitaire basée sur la plate-forme.
Vous pouvez comparer le trafic de votre site Web à celui de vos concurrents et voir où vous en êtes actuellement. Grâce à l'analyse des mots clés, vous pouvez découvrir vos concurrents organiques, trouver les mots clés qu'ils utilisent et optimiser les pages de votre site Web avec ces mots clés cibles pour atteindre davantage d'audiences.
Semrush est un outil Web qui offre une assistance par chat, par e-mail et par téléphone.
Principales caractéristiques:
- Tableau de bord d'activité
- Alertes/notifications
- Gestion des audits
- Analyse de campagne
- Analyse compétitive
- Suivi des conversions
99,95 $ par mois
Capture d'écran:
Hootsuite : suit les conversations en ligne basées sur des mots clés
- Note des utilisateurs : 46/50
- Note de popularité : 50/50
Hootsuite est un outil de surveillance des médias sociaux et de veille concurrentielle pour les spécialistes du marketing et les équipes de médias sociaux.
Il aide à surveiller le trafic des médias sociaux et du site Web, à configurer des flux de surveillance personnalisés sur des sujets tendance et à élaborer des stratégies pour vos campagnes marketing à l'aide des informations recueillies. Vous pouvez rechercher des conversations en ligne sur n'importe quel sujet ou mot clé et filtrer les données par date, données démographiques et lieu pour comprendre la perception de votre marque sur le marché.
Le logiciel s'intègre à plusieurs outils d'écoute sociale tiers et centralise toutes vos données sur un seul tableau de bord. Sur la base des informations concurrentielles offertes par l'outil, vous pouvez modifier vos efforts de marketing et de communication pour mieux interagir avec votre public et améliorer votre image de marque en ligne.
Hootsuite propose une assistance par chat, e-mail et téléphone. Il s'agit d'un outil Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils Android et iOS.
Principales caractéristiques:
- Test A/B
- Tableau de bord d'activité
- Ciblage d'audience
- Publication automatisée
- Suivi de marque
- Gestion de campagne
49 $ par utilisateur, par mois
Capture d'écran:
Ahrefs : analyse la qualité des backlinks pour les sites Web
- Note des utilisateurs : 50/50
- Note de popularité : 45/50
Ahrefs est un outil d'analyse de référencement et de concurrence pour les spécialistes du marketing numérique.
Le logiciel fournit un examen approfondi du trafic de recherche organique pour des sujets ou des mots clés particuliers et analyse les sites Web et les URL pour leur profil de backlink. Cela vous aide à identifier les mots-clés pour lesquels vos concurrents se classent et les pages qui génèrent le plus de trafic.
Avec la fonction de vérification des backlinks, vous pouvez voir quels sites Web sont liés aux sites Web de vos concurrents et comprendre la qualité de leurs profils de backlinks. De plus, vous pouvez savoir si vos concurrents dépensent pour le trafic de recherche payant et les mots-clés sur lesquels ils enchérissent.
Ahrefs est un outil Web qui offre une assistance par chat, par e-mail et par téléphone.
Principales caractéristiques:
- Test A/B
- Gestion des audits
- Analyse compétitive
- Suivi du classement des mots clés
- Outils de recherche de mots clés
- Automatisation de la localisation
83 $ par utilisateur, par mois
Capture d'écran:
Sprout Social : compare le contenu du site Web pour trouver les lacunes en matière d'engagement
- Note des utilisateurs : 47/50
- Note de popularité : 46/50
Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux et de recherche de concurrents pour les spécialistes du marketing.
Il aide à découvrir des informations critiques sur les clients, les concurrents et l'industrie grâce à l'analyse du site Web et du trafic, vous permettant d'élaborer des stratégies pour vos campagnes afin d'obtenir un trafic mieux qualifié avec des taux de conversion plus élevés.
Vous pouvez mesurer les performances du contenu de votre site Web et de vos réseaux sociaux et les comparer avec les sites Web de vos concurrents. Vous pouvez intégrer tous vos profils sociaux pour obtenir un aperçu complet sur un tableau de bord centralisé. Vous pouvez également filtrer les données historiques et les résultats de référence.
Le logiciel analyse l'engagement du public et crée des rapports détaillés que vous et votre équipe pouvez utiliser pour élaborer des stratégies et concevoir de futures campagnes de marketing et de médias sociaux.
Sprout Social propose une assistance par chat, par e-mail et par téléphone. Il s'agit d'un outil Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils Android et iOS.
Principales caractéristiques:
- Publication automatisée
- Suivi de marque
- Gestion de campagne
- Analyse compétitive
- Veille concurrentielle
- L'engagement des clients
89 $ par utilisateur, par mois
Capture d'écran:
Birdeye : capture les avis des clients de plusieurs sites Web
- Note des utilisateurs : 49/50
- Note de popularité : 40/50
Birdeye est une plateforme d'expérience client et de génération de leads pour les équipes commerciales et marketing.
Il suit le référencement local pour mesurer les performances en ligne de votre site Web dans une région spécifique. Une fois l'analyse terminée, il suggère les meilleurs moyens d'optimiser votre site Web et de l'aider à se classer plus haut pour les mots clés ciblés.
Le logiciel suit également chaque plate-forme sur laquelle votre entreprise est répertoriée et sa fonction de messagerie intégrée vous permet de répondre aux avis et aux requêtes que les clients laissent sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux, ce qui contribue à améliorer votre réputation en ligne et l'engagement des clients.
Birdeye propose une assistance par chat, e-mail et téléphone. Il s'agit d'un outil Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils Android et iOS.
Principales caractéristiques:
- Messagerie bidirectionnelle
- Tableau de bord d'activité
- Ciblage d'audience
- Analytique augmentée
- Réponses automatisées
- Analyse comparative
Contacter le fournisseur
Capture d'écran:
Meltwater : mesure le sentiment de marque en ligne
- Note des utilisateurs : 46/50
- Note de popularité : 42/50
Meltwater est une plateforme d'écoute sociale et d'intelligence de marché pour les équipes marketing et commerciales.
Il vous permet de surveiller et d'analyser le comportement du public sur les réseaux sociaux. Il vous permet également de comparer les performances de votre campagne en ligne à celles de vos concurrents et de créer des stratégies basées sur les données pour les surpasser.
Il analyse le paysage concurrentiel de votre secteur, identifie vos principaux concurrents et utilise la surveillance des médias pour déterminer les marques qui résonnent le plus auprès de votre public cible. À l'aide de ces informations sur l'audience, vous pouvez analyser les segments de clientèle et trouver des groupes hyper-ciblés, y compris les clients de vos concurrents.
Vous pouvez également surveiller les conversations en ligne et analyser la perception de votre marque par le public. Sur la base des informations concurrentielles que vous recevez, vous pouvez optimiser la messagerie de votre marque et votre stratégie d'engagement client en ligne.
Meltwater propose une assistance par chat, e-mail et téléphone. Il s'agit d'un outil Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils Android et iOS.
Principales caractéristiques:
- Ciblage d'audience
- Publication automatisée
- Analyse comparative
- Analyse de campagne
- Outils de collaboration
- La gestion de la communication
Contacter le fournisseur
Capture d'écran:
Nozzle : crée un nombre illimité de seaux de mots clés
- Note des utilisateurs : 50/50
- Note de popularité : 35/50
Nozzle est un outil de veille de marque et d'analyse concurrentielle pour les marketeurs.
Il vous permet de suivre vos concurrents et de capturer des données d'intelligence de marché telles que le trafic estimé du site Web, la part de marché et les mentions de marque. Il suit également les blogs externes, les publications de relations publiques sur les sites Web concurrents et les publications d'invités sur des domaines externes pour offrir des comparaisons détaillées entre votre stratégie de marketing de contenu et celle de vos concurrents.
La fonction de planification vous permet de diviser la surveillance des mots clés en différents compartiments et de vous concentrer davantage sur les mots clés cruciaux à longue traîne que sur les mots clés à volume élevé et à difficulté élevée. De plus, vous pouvez suivre l'engagement des utilisateurs sur votre site Web et analyser les appareils que votre public utilise le plus pour interagir avec votre contenu.
Avec plusieurs intégrations tierces, vous pouvez facilement migrer les données client et créer des rapports présentant les précieuses informations que vous recevez.
Nozzle est un outil Web qui offre une assistance par chat et par e-mail.
Principales caractéristiques:
- Analyse compétitive
- Tableau de bord
- Visualisation de données
- Suivi du classement des mots clés
- Mesures de performances
- Gestion du référencement
49 $ par mois
Capture d'écran:
Qualtrics Core XM : analyse le sentiment des clients
- Note des utilisateurs : 49/50
- Note de popularité : 22/50
Qualtrics CoreXM est un outil d'écoute sociale et d'agrégation de données clients pour les équipes commerciales et marketing.
Le logiciel vous permet de recueillir les commentaires des clients par le biais d'enquêtes et de chatbots déployables sur le site Web. Il analyse également les avis en ligne sur les plateformes de médias sociaux pour capturer le sentiment du public envers votre marque.
Vous avez accès à un tableau de bord centralisé qui compile toutes les données client et les segmente en fonction de la date, du sentiment de l'utilisateur et du taux de satisfaction. Grâce à un outil d'intelligence artificielle intégré, vous pouvez comprendre automatiquement l'attitude et le sujet de chaque commentaire textuel laissé par les clients. Le logiciel suit également les tendances émergentes de l'industrie et les problèmes urgents et déclenche automatiquement des actions de suivi en fonction des données qu'il recueille.
Qualtrics CoreXM propose une assistance par chat, e-mail et téléphone. Il s'agit d'un outil Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils Android et iOS.
Principales caractéristiques:
- Analyse comparative
- Importation/exportation de données
- Visualisation de données
- Analyse des médias
- Gestion des panneaux
- Analyse comparative qualitative
Contacter le fournisseur
Capture d'écran:
Prisync : fournit une analyse de modèle de tarification prédictive
- Note des utilisateurs : 47/50
- Note de popularité : 22/50
Prisync est une plate-forme de veille concurrentielle qui collecte des données sur les produits et les prix de vos concurrents.
Il suit les prix des produits et la disponibilité des stocks et fournit les derniers prix du marché dans votre secteur dans un rapport détaillé. Vous pouvez utiliser ces résultats pour éclairer votre stratégie de tarification et battre vos concurrents en proposant des prix inférieurs ou comparables. La fonction de tarification dynamique fixe automatiquement le prix de votre produit ou service et améliore les marges bénéficiaires lorsque les prix du marché et la disponibilité des stocks changent.
Le logiciel collecte des données sur les concurrents du commerce électronique au sein de votre secteur. Vous pouvez fournir une liste de concurrents que vous souhaitez suivre et définir les points de données que vous souhaitez collecter, tels que les prix, les avis et le catalogue de produits.
Prisync est un outil Web qui offre une assistance par chat et par e-mail.
Principales caractéristiques:
- Suivi des prix des concurrents
- Règles de tarification personnalisées
- Tarification dynamique
- Analyse des données du marché
- Modèles de tarification prédictifs
- Analyse des prix
99 $ par mois
Capture d'écran:
Comment choisir le meilleur logiciel de veille concurrentielle pour votre entreprise
Voici quelques considérations importantes à garder à l'esprit lors de l'achat d'un logiciel de veille concurrentielle :
- Évaluer si le logiciel répond à votre industrie. Une solution idéale doit connaître les tenants et les aboutissants de votre secteur et être en mesure de fournir des données et des informations concurrentielles cruciales qui aident à optimiser la stratégie de marketing et de vente. Par conséquent, demandez aux fournisseurs si leur outil de veille concurrentielle est spécialisé dans votre secteur.
- Vérifiez les paramètres de sécurité en place. Lorsque vous travaillez avec des données de veille concurrentielle, le logiciel traite des informations sensibles de veille économique. Recherchez des fonctionnalités de sécurité telles que le cryptage des données, l'accès aux données basé sur les rôles et l'authentification multifacteur pour vous assurer que le logiciel protège vos données contre les cyberattaques.
- Évaluer la structure des prix. Certains éditeurs de logiciels facturent en fonction du nombre de postes d'utilisateur que vous souhaitez, tandis que d'autres facturent en fonction du nombre de concurrents que vous suivez. Évaluez les modèles de tarification proposés par chaque fournisseur et choisissez celui qui répond à vos besoins dans les limites de votre budget.
Questions courantes à se poser lors du choix d'un logiciel de veille concurrentielle
Voici quelques questions que vous pouvez poser aux fournisseurs lors de l'évaluation des options logicielles de veille concurrentielle :
Votre logiciel offre-t-il une personnalisation ?
Pouvez-vous personnaliser le type de données que le logiciel peut capturer pour vous ? Pouvez-vous créer des rapports personnalisés détaillés sur des points de données particuliers tels que les mentions de marque ou la portée estimée sur une plateforme sociale spécifique ? Voici quelques questions à poser aux fournisseurs lors du choix d'un produit.
Dans quelle mesure les données collectées par votre logiciel sont-elles à jour ?
Travailler avec d'anciennes données peut conduire à des informations inexactes pour votre entreprise. Il est donc toujours judicieux de demander aux fournisseurs si leurs logiciels mettent régulièrement à jour les données. Si le suivi des données est automatisé, vérifiez à quelle fréquence les données sont mises à jour (chaque semaine ou chaque mois).
Votre logiciel aide-t-il à suivre le retour sur investissement ?
Un outil idéal de veille concurrentielle devrait suivre les performances historiques de votre entreprise et les mesurer par rapport à votre situation actuelle après avoir utilisé le logiciel. Lors de l'achat d'un logiciel, demandez aux fournisseurs si leur logiciel peut fournir des rapports détaillés sur le retour sur investissement depuis que votre entreprise a commencé à utiliser leur produit.
Comment avons-nous choisi ces produits ? Nous n'avons pas - vous avez fait
Pour trouver votre logiciel idéal, vous avez besoin d'informations fiables, afin de gagner du temps, de respecter votre budget et de consacrer plus d'énergie à la croissance de votre entreprise. C'est pourquoi nous examinons et vérifions tous nos avis d'utilisateurs et ne recommandons que les outils approuvés par des personnes comme vous.
En d'autres termes, nos recommandations de produits ne sont jamais achetées ou vendues, ou basées sur l'opinion d'un seul individu - elles sont choisies par vos pairs, reflétant les opinions et les expériences de notre base indépendante d'évaluateurs de logiciels.
Chez Capterra, nous sélectionnons et classons objectivement les produits selon une méthodologie développée par notre équipe de recherche. Certains fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web, mais cela n'influence pas notre méthodologie.
Pour être pris en compte pour cette liste, les produits doivent répondre aux critères suivants :
- Avoir au moins 20 avis produits uniques publiés sur Capterra dans les 24 mois suivant le début du processus de recherche pour un rapport donné (au 16 août 2022).
- Montrez la preuve que vous offrez des fonctionnalités de veille concurrentielle, comme le démontrent des sources accessibles au public, telles que le site Web du fournisseur.
- Servir les utilisateurs nord-américains, comme le démontrent les avis sur les produits soumis depuis cette région.
- Soyez pertinent pour les acheteurs de logiciels de tous les secteurs ou industries - en d'autres termes, pas de solutions «de niche» qui s'adressent exclusivement à un type d'utilisateur spécifique - comme déterminé par notre analyse des avis d'utilisateurs et/ou des études de marché.
- Atteindre une évaluation globale minimale normalisée des utilisateurs, après normalisation et pondération de la récence de l'examen (voir la description dans la section "notation").
- Atteindre un score de popularité minimum.
Notation
Pour arriver à une note finale pour chaque produit :
- Les notes sont calculées pour la dimension des notes des utilisateurs en fonction des notes moyennes globales des utilisateurs. Les notes moyennes des produits sont normalisées en fonction de la récence et du volume des avis.
- Le score de popularité est calculé en analysant le volume de recherche pour chaque produit et en échelonnant les résultats sur un score compris entre 0 et 50.
- Les scores pour chaque dimension sont mis à l'échelle jusqu'à un maximum de 50.
- Le score final est une combinaison des scores de popularité et des notes des utilisateurs.
Les produits sont représentés, inclus et/ou notés uniquement sur la base des évaluations des utilisateurs et des données de popularité et sont indépendants de toute relation que Capterra entretient avec les fournisseurs.