6 éléments à prendre en compte lors de la création de votre plan marketing 2017

Si vous êtes comme moi, vous vous êtes réveillé hier incapable (ou peu disposé) de croire que c'était déjà décembre. Alors que les vacances battent leur plein, il est temps de commencer à faire des plans concrets pour votre équipe marketing 2017. Cela peut sembler tard dans le jeu, mais il n'est certainement pas trop tard pour créer un plan marketing solide pour la nouvelle année. Voici quelques lignes directrices pour vous aider à cocher toutes les cases de votre plan marketing et à sortir 2017 du parc.

1. Évaluer les succès et les échecs de l'année dernière

Le meilleur endroit pour commencer à planifier l'avenir est de regarder le passé. Ce qui s'est passé (ou ne s'est pas passé) au cours de la dernière année est un excellent indicateur de ce que vous devriez essayer d'accomplir au cours de l'année à venir. Avez-vous fixé vos objectifs principaux ? Votre équipe de vente a-t-elle fixé ses objectifs de vente ? Votre entreprise a-t-elle fixé ses objectifs de revenus ? Ces questions ne vous donneront pas de détails sur ce que votre plan 2017 devrait impliquer, mais elles vous donneront une bonne idée de ce qui est réalisable et où vos efforts pour l'année à venir devraient être concentrés.

Prenez le temps d'avoir des conversations avec d'autres équipes, en particulier les ventes, sur le déroulement de l'année. Votre équipe de vente a-t-elle l'impression d'avoir peu de prospects ou que les prospects n'étaient pas correctement qualifiés ? Votre entreprise a-t-elle connu un taux de désabonnement élevé ? La santé globale de l'entreprise devrait être l'objectif numéro un du marketing, et la seule façon de planifier cela est de prendre le temps de prendre le pouls de la santé actuelle de votre entreprise.

2. Définissez clairement vos objectifs pour l'année à venir

La planification pour 2017 nécessite une approche descendante. Si votre équipe de direction a déjà créé un plan d'action pour l'année à venir, c'est un excellent point de départ. Après tout, vous voulez toujours que les objectifs de votre équipe marketing s'alignent directement sur les objectifs de l'organisation. Si votre entreprise s'engage dans une initiative à forte croissance ou souhaite réduire le taux de désabonnement des clients, ces éléments devraient également influencer ce que vous prévoyez en tant qu'équipe marketing.

Je vous suggère de vous fixer environ cinq objectifs marketing majeurs et primordiaux. Des objectifs ou des tâches supplémentaires peuvent tomber sous vos grands objectifs. Ces objectifs clés, qui s'alignent sur les initiatives de votre entreprise, vous guideront pour le reste des choses que vous aimeriez accomplir tout au long de l'année. Par exemple:

Objectif principal : développer des relations plus étroites avec nos clients afin de réduire le taux de désabonnement et d'augmenter la valeur à vie des clients .

Sous-objectif 1 : Développer cinq éléments de contenu solide pour nos clients

Sous-objectif 2 : Créer une campagne d'intégration à l'aide d'e-mails et de newsletters sur les produits

Sous-objectif 3 : Créer une campagne sur les réseaux sociaux autour des clients actuels et des principaux utilisateurs

Sous-objectif 4 : Se classer parmi les leaders sur G2 Crowd pour les avis clients

3. Ciblez votre message

La messagerie est le cœur du marketing. La création de contenu intelligent et éduqué vous aide à établir une relation solide avec vos prospects et peut aider à transformer vos prospects en clients satisfaits - et c'est quelque chose qui devrait être la clé de votre plan marketing 2017. Mais avant de produire un tas de contenu, jetez un œil à ce que vous avez déjà. En effectuant un audit complet de votre inventaire de contenu actuel, vous serez en mesure d'identifier les lacunes et de comprendre ce que vous devriez viser à créer au cours de la nouvelle année.

Votre contenu ne doit pas seulement attirer de nouveaux acheteurs, mais également entretenir les relations actuelles que vous avez déjà créées. Afin de vous adresser à vos clients à chaque étape du parcours de l'acheteur, il est important d'identifier votre audience pour chaque élément de contenu. Tout votre contenu est-il en haut de l'entonnoir, en négligeant ceux qui ont déjà pris contact mais qui ne sont pas encore prêts à acheter ? Ou êtes-vous léger sur le contenu qui pourrait attirer de nouveaux acheteurs sur votre site ? L'évaluation de ces éléments indiquera clairement ce qui devrait figurer en tête de liste pour la création de contenu l'année prochaine. Si vous avez besoin de conseils sur la création d'un plan de contenu, consultez ce manuel de planification de contenu en 4 étapes .

4. Avoir une compréhension approfondie de votre public cible

Avant de vous lancer de plein fouet dans la nouvelle année, prenez un moment pour évaluer où se situe votre entreprise dans le paysage concurrentiel. Êtes-vous le nouveau venu ou êtes-vous le leader de l'industrie ? Cela devrait fortement influencer vos plans pour l'année. Comprendre votre position sur le marché peut vous aider à identifier votre opportunité. Cela commence par savoir qui sont vos concurrents, ce qu'ils disent et ce qui vous différencie.

Connaître et confirmer vos différenciateurs est crucial lorsque vous créez votre plan marketing 2017. Si vous savez que vous êtes la meilleure solution pour les entreprises de taille moyenne ou que vous avez du mal à rivaliser avec vos concurrents, vous pourrez consacrer plus de temps et d'énergie à devenir un leader dans votre secteur. Si vous en avez l'occasion, discutez avec certains de vos clients de leur expérience avec votre entreprise et votre produit. Obtenir des commentaires honnêtes peut vous aider à adapter votre stratégie marketing pour cibler le bon public avec le bon message.

De plus, si vous n'avez pas déjà identifié votre « profil client idéal », je vous suggère fortement de le faire. Connaître les spécificités de ce qui fait un excellent client pour votre entreprise est un excellent point de départ pour déterminer qui vos efforts de marketing doivent cibler. Les profils de clients idéaux incluent généralement des informations firmographiques et démographiques telles que la taille de l'entreprise, l'industrie et les titres d'acheteurs courants. Connaître vos clients vous permet de mieux communiquer avec eux, ce qui, en fin de compte, augmente les taux de rétention et les opportunités de vente incitative et de vente croisée.

5. Créez un calendrier avec les étapes importantes

Créer un calendrier strict pour l'année à venir peut être délicat, il est donc préférable de planifier ce que vous pouvez, mais soyez prêt à encaisser les coups. Commencez par les choses principales, comme les lancements de nouveaux produits, les annonces à venir ou les événements auxquels vous savez que vous assisterez cette année. Identifiez tous les éléments dont vous aurez besoin, tels que les e-mails, les communiqués de presse ou le contenu de support. À partir de là, vous pouvez créer un plan de travail pour faciliter des délais gérables. Si l'un de vos objectifs est de créer un atout majeur pour chaque trimestre, commencez à planifier des brouillons et à prendre en compte le temps d'édition et de révision.

Personne ne sait ce que l'année prochaine pourrait avoir en réserve. Vous devrez peut-être changer de direction ou modifier considérablement vos plans, mais commencer par un plan et un calendrier vous aidera à atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés pour la nouvelle année.

6. Déterminez ce qu'il vous en coûtera pour réussir (c'est-à-dire votre budget)

Selon WebStrategies, les budgets marketing 2017 devraient rester constants ou augmenter par rapport aux niveaux de 2016. C'est un bon point de départ pour déterminer les ressources dont vous aurez besoin pour réussir en 2017. Si vous avez épuisé votre budget l'année dernière, envisagez peut-être de demander une allocation budgétaire supplémentaire - mais ne le faites pas sans un plan clair pour apporter en retour sur investissement supplémentaire. Assurez-vous que votre demande est validée avec des chiffres réels et des preuves solides que plus d'argent marketing équivaudra à une entreprise plus prospère. D'un autre côté, si vous vous êtes retrouvé à dépenser moins que votre budget, trouvez un moyen de maximiser cet argent supplémentaire dans d'autres domaines. Rappelez-vous que tout est un jeu de nombres. Le rapport qui compte vraiment est le rapport dépenses marketing/retour.

Pour déterminer quelles tranches de votre budget marketing doivent être augmentées ou diminuées, prenez le temps de parcourir chacune de vos activités marketing et de déterminer « Cela nous a-t-il aidés à atteindre nos objectifs marketing clairement définis ? » Si la réponse est oui, envisagez de conserver le même montant de budget ou de l'augmenter. Si la réponse était non, réduisez le budget ou évaluez ce que vous auriez pu faire différemment pour le rendre plus efficace. Cela dit, les équipes marketing doivent toujours évoluer. Envisagez d'investir dans un ou deux nouveaux programmes cette année que vous n'avez pas fait l'année dernière. Il peut s'agir d'organiser des événements en direct ou de créer un programme de webinaires. Essayer une nouvelle façon de commercialiser auprès de vos prospects et clients pourrait générer de nouvelles sources de revenus. Il est toujours bon de venir à la table avec quelques idées fraîches dans votre plan pour vous assurer que votre équipe repousse constamment les limites.

Il est temps de créer votre plan marketing 2017. En général, nous vous suggérons de rédiger votre plan et votre budget pour l'année en novembre ou début décembre afin que vous puissiez vous concentrer sur la fin de 2016 en force et vous sentir confiant de naviguer dans la nouvelle année avec un plan ciblé.