Mejora y recapacitación: prepárese para el futuro digital

Tanto el upskilling como el reskilling son dos conceptos muy importantes en el mundo actual de transformación digital en el que vivimos, donde los profesionales necesitan adaptar sus conocimientos y habilidades a un nuevo entorno más tecnológico y digital.

Por un lado, el upskilling se refiere a reforzar las habilidades que el profesional ya posee para perfeccionarlas y actualizarlas, así como aprender otras habilidades relacionadas con su campo de actividad o conocimiento.

Por otro lado, el reskilling implica formar al profesional en áreas completamente diferentes para las que ha sido preparado para que pueda asumir un rol que la empresa necesita.

Si bien en ambos casos se aprenden nuevas habilidades, en el caso del upskilling el aprendizaje se centra en adquirir conceptos y habilidades en la misma área laboral o campos relacionados. Mientras tanto, el reskilling implica preparar al profesional para asumir un trabajo diferente al que venía desempeñando.

En cualquier caso, ambas acciones dan como resultado un profesional mucho más eficaz en el mercado actual y adaptado al mundo que le rodea, así como alguien capaz de aprovechar nuevas oportunidades.

Es más, en el mundo de la publicidad esto se nota más que en otros ámbitos debido a la gran cantidad de tendencias en marketing digital que van surgiendo año tras año y que requieren de profesionales preparados.

Por qué son importantes la mejora y la recapacitación

Una empresa más competitiva

Sin duda, contar con mejores profesionales siempre será una de las bases más importantes para que tu empresa siga siendo competitiva en su nicho de mercado y esté preparada para afrontar los retos del presente y del futuro de la mejor manera posible.

Mejor que contratar

En primer lugar, upskilling y reskilling son conceptos muy interesantes que las empresas deberían considerar implementar porque sus costos de implementación son menores que reemplazar a un profesional por otro que ya tiene esas habilidades o realizar una nueva contratación.

Por tanto, resulta más rentable formar a un profesional que ya trabaje para la empresa. Y no sólo económicamente, sino que también resulta más rentable formar a un profesional ya contratado, ya que conoce la metodología de trabajo y todos los procesos internos.

Sin embargo, no debemos ver la mejora y el reskilling como algo que ocurre una sola vez, sino más bien como algo que debe ofrecerse a los equipos de forma periódica o continua para garantizar que la empresa esté siempre adaptada a los tiempos cambiantes.

Atraer y Retener Talento

Ofrecer formación a un profesional dentro de una empresa suele ser bien recibido, ya que presenta una oportunidad de adquirir nuevos conocimientos de forma gratuita. Además, muchos miembros del equipo se sentirán más cómodos y motivados en una empresa que les permita mejorar como profesionales.

Por otro lado, el aprendizaje de nuevas habilidades o la potenciación de las existentes puede ir acompañado de una promoción, favoreciendo así la movilidad interna, posibilidad que aumenta las posibilidades de que un profesional siga trabajando en una empresa.

Todo ello conducirá a una mayor retención del talento y una menor rotación de personal. Es más, la existencia de upskilling y reskilling puede incluso contribuir a la atracción de talento, ya sea a través del boca a boca o incluyendo estos elementos en la oferta laboral de la empresa.

Promueve el liderazgo

Actualmente, nos encontramos en un contexto que muchos expertos denominan la cuarta revolución industrial. Esta era se caracteriza, entre otras cosas, por la importante evolución de la tecnología, que está provocando la aparición de nuevos roles laborales mientras otros desaparecen.

Los trabajos que poco a poco tendrán menos peso son los más manuales y automáticos, fundamentalmente aquellos que son más operativos y pueden ser desarrollados mediante Inteligencia Artificial y tecnología.

Por el contrario, los trabajos más relacionados con el liderazgo y la estrategia son los que más destacarán.

Actualmente, el upskilling y el reskilling están fuertemente centrados en potenciar el liderazgo de los profesionales, pero también en comprender y saber utilizar las nuevas tecnologías capaces de sustituir parte del trabajo humano.

¿Qué habilidades digitales deben adquirir los profesionales para mantenerse al día con las tendencias del marketing digital?

Centrándose más en el mundo de la publicidad y las tendencias del marketing digital, las empresas que prestan estos servicios suelen orientar actualmente sus proyectos de mejora y reciclaje profesional hacia habilidades y conocimientos específicos. Esto es lo que queremos compartir en esta sección para que si tú también perteneces a este sector del mercado puedas ponerlos en práctica.

Análisis de los datos

Vivimos en la era de la información y las empresas pueden recopilar y almacenar una gran cantidad de datos de clientes y resultados de campañas. Estos datos contienen información valiosa, y las empresas que pueden comprenderlos en profundidad obtienen una ventaja al saber dónde no mejoran y dónde sí lo logran. En última instancia, contar con profesionales que puedan realizar análisis de datos sólidos ayuda en el proceso de toma de decisiones de una organización.

Gestión de base de datos

Las bases de datos son las plataformas o programas donde una empresa almacena y gestiona los datos de los clientes y diversos datos de campañas de marketing. Garantizar la integridad de todos los datos, reducir los riesgos de seguridad y mejorar el rendimiento son acciones muy valiosas en el mundo actual. Cualquier error o contratiempo en este sentido podría suponer una pérdida importante de clientes e información valiosa.

Actualmente, existen muchos programas disponibles para la gestión de bases de datos. Por eso, lo verdaderamente valioso en una empresa de marketing es contar con profesionales que sepan utilizar estos programas o puedan implementarlos de manera efectiva.

Marca Digital

Vivimos en un mundo altamente competitivo donde la mayoría de las empresas operan en un entorno en el que destacar es difícil. Además, los clientes son cada vez más exigentes.

En este contexto, son realmente valiosos los profesionales capaces de darle personalidad a una marca para que realmente tenga un valor único. Hablamos de crear eslóganes pegadizos, logotipos atractivos, una imagen de marca con personalidad y saber transmitir los valores de la empresa. Todo lo relacionado con el branding tiene un gran valor en la actualidad.

Inteligencia artificial

La Inteligencia Artificial es una de las tendencias más populares en el marketing digital en la actualidad. Esta tecnología permite la creación automática de texto, imágenes, códigos, vídeos y sonido en tan solo segundos. Pero también puede analizar datos y automatizar tareas. En resumen, es una verdadera revolución.

Sin embargo, en muchas profesiones sigue siendo un complemento, una herramienta más. Y los expertos que sepan integrarlo en su vida diaria y en su flujo de trabajo podrán mejorar sus resultados y agilizar sus tareas.

Gestión de comercio electrónico

El mundo del ecommerce , y en particular los Marketplace , ha revolucionado por completo el mercado de compra y venta de productos, convirtiéndolo en una de las tendencias más potentes del marketing digital.

El poder de estas plataformas es inmenso, permitiéndote llegar a una gran cantidad de clientes sin necesidad de invertir en una tienda física y vender a diferentes rincones del mundo con una inversión mucho menor que en el pasado.

Muchas marcas no quieren quedarse atrás y quieren montar su propia tienda online. Por ello, profesionales capaces de crear entornos como un ecommerce o ayudar a las marcas a vender en plataformas como Amazon, Miravia o Aliexpress son de un valor inestimable.

Servicio al cliente en línea y experiencia de usuario

El comercio electrónico ha crecido exponencialmente en los últimos tiempos, pero a pesar de que los consumidores compran cada vez más en plataformas online, todavía necesitan asistencia humana para resolver sus dudas y problemas. Además, los clientes suelen ser muy exigentes en ese sentido, exigiendo rapidez, buen trato y una solución a su caso concreto, algo que sólo un experto que sabe tratar bien estos temas puede proporcionar.

Por otro lado, la experiencia del usuario en el sitio web es sumamente importante para impulsar las ventas y captar clientes. Aquellos expertos en experiencia de usuario que sepan diseñar un sitio web para que sea lo más fácil y sencillo de usar también son muy importantes para las empresas, no sólo para aquellas que venden productos sino también servicios.

Pruebas

Como ya hemos comentado, los clientes son cada vez más exigentes. Por lo tanto, son muy buscados los profesionales que sepan realizar pruebas de productos, servicios o campañas antes de su salida al mercado.

En estas fases de prueba, su función es identificar posibles problemas para rectificarlos y garantizar que lo que se lanza sea lo más perfecto posible para el mercado.