Diseño UX vs UI: ¿cuál es la diferencia?

¿Alguna vez has escuchado a alguien decir cosas como "Necesitamos trabajar un poco más en la interfaz de usuario de este sitio web" o "La experiencia de usuario de esta aplicación es simplemente terrible" ? Si el diseño de productos no es su fuerte y no conoce todos los matices, estos dos términos pueden parecerle un lenguaje secreto.

Aunque UX y UI no son nada nuevo en diseño, todavía se usan indistintamente y, a menudo, de manera incorrecta. Por lo tanto, ya es hora de aclarar las cosas y explicar de una vez por todas qué son los diseños de UX y UI y en qué se diferencian.

¡Vamos a cortar por lo sano!

¿Qué es el diseño UX?

El diseño de experiencia de usuario (UX) se refiere a todo el viaje del usuario final , desde la primera interacción con un producto, sistema o servicio digital.

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En pocas palabras, el enfoque principal de UX es hacer que el producto de una empresa sea lo más intuitivo, accesible, funcional y fácil de usar posible para brindar una experiencia perfecta al interactuar con dicho producto.

La principal responsabilidad del diseño de UX es responder preguntas como:

• ¿Es mi producto digital lo suficientemente claro e intuitivo?
• ¿Los usuarios suelen dudar al interactuar con el producto?
• ¿Qué características de mi producto pueden ser irritantes o innecesarias?
• ¿Cómo facilitar el proceso de compra para que sea más fluido?
• ¿La arquitectura de navegación o información es totalmente lógica y está bien organizada?

Tenga en cuenta que aunque aquí me concentro en el diseño de UX para productos digitales, la experiencia del usuario significa mucho más. Este enfoque se puede aplicar a todo tipo de cosas cotidianas.

¿Todavía no crees que el diseño UX puede hacer o deshacer un proyecto? Echemos un vistazo a uno de mis ejemplos favoritos. Esta taza se ve bastante linda e inocente, ¿verdad? Pero trata de beber un poco de té de él. ¡Te puede costar un ojo!

¿Hambriento de más información sobre UX? ¡Consulte nuestra completa guía para principiantes sobre el diseño de la experiencia del usuario!

¿Qué es el diseño de interfaz de usuario?

El diseño de UI (interfaz de usuario) se concentra en la superficie del producto digital e involucra cualquier cosa con la que los usuarios puedan interactuar. En palabras simples, la interfaz de usuario es la presentación gráfica del producto.

Significa que cada elemento visual que ve en la pantalla desde el momento en que inicia el producto cuenta como diseño de interfaz de usuario. Por lo tanto, la interfaz de usuario consta del texto que lee, los botones en los que hace clic, las animaciones que ve y todos los demás elementos con los que puede interactuar.

Cuando se habla de diseño de interfaz de usuario, debe hacerse preguntas como:

• ¿Es mi producto digital visualmente atractivo?
• ¿El texto es legible en diferentes resoluciones de pantalla?
• ¿He elegido la fuente y el tamaño correctos?
• ¿He elegido la mejor paleta de colores?
• ¿Todas las microinteracciones funcionan sincronizadas?

El principal objetivo del diseño de la interfaz de usuario es hacer que los productos digitales sean visualmente impresionantes . Con una interfaz estéticamente agradable, puede mejorar la usabilidad del producto, crear un vínculo emocional entre los usuarios finales y el producto y, por lo tanto, aumentar la tasa de retención de clientes y lograr el éxito financiero de manera más rápida y sencilla.

Diferencias clave entre UX y diseño de UI

Ahora ya sabe qué son los diseños de UX y UI, pero queda la pregunta fundamental: ¿cuáles son las diferencias clave entre estos dos campos? ¡Vamos a averiguar!

Disciplinas

Como ya mencioné, existe la creencia común de que UX y UI son lo mismo. De hecho, esto está lejos de la verdad.

Son dos campos relacionados con el diseño que se caracterizan por un enfoque humano primero. Sin embargo, UX y UI cubren disciplinas completamente diferentes. Aquí están los más relevantes:

Disciplinas de diseño UX

• Investigación de usuarios : análisis de los usuarios finales potenciales con el objetivo de obtener una mejor comprensión de sus expectativas, necesidades, puntos débiles o alivios.
• Estrategia de contenido : desarrollar estrategias de comunicación y crear contenido de valor
• Arquitectura de la información : determinación de la estructura de la información y su presentación
• Evaluación de la usabilidad : probar la satisfacción del usuario
• Diseño de interacción : recibir información sobre cómo los usuarios interactúan con el producto digital

Disciplinas de diseño de interfaz de usuario

• Investigación de diseño : buscando tendencias de diseño que se puedan utilizar en el proyecto
• Diseño visual : crear soluciones digitales estéticamente impresionantes y diseñar todos los elementos del diseño del producto, incluidos los colores, la tipografía, las animaciones, los sonidos y las formas.
• Diseño receptivo : creación de diseños adaptados a diferentes resoluciones de pantalla y varios dispositivos (móvil, tableta, escritorio).

Objetivo

Aunque UX y UI comparten el mismo objetivo principal: hacer que el producto digital sea lo más fácil de usar posible. De hecho, estos dos campos se introducen en el desarrollo de productos con diferentes propósitos:

Responsabilidades del diseñador

Últimamente, cada vez más ofertas de trabajo no consideran al diseñador de UX y al diseñador de UI como dos posiciones separadas. Es todo lo contrario: las empresas prefieren contratar diseñadores de UX/UI.

Pero, ¿los diseñadores de estas dos especialidades tienen los mismos roles y responsabilidades? No exactamente.

Entonces, echemos un vistazo a lo que los diseñadores de UX y UI suelen hacer en el trabajo.

El papel del diseñador UX

En pocas palabras, el papel central de los diseñadores de UX es comprender a los usuarios finales potenciales y adaptar la solución digital a ellos . En el trabajo, se enfocan principalmente en la funcionalidad, estrategia y estructura del producto. Es por eso que colaboran estrechamente con especialistas en marketing, desarrolladores, analistas comerciales, partes interesadas y propietarios de productos.

Pero para ser más específicos, los diseñadores de UX son responsables de:

• análisis de mercado y competencia
• llevar a cabo investigaciones en profundidad utilizando diversos métodos, tanto cualitativos como cuantitativos
• desarrollo de una estrategia de producto digital
• prototipos y wireframing
• realización de pruebas de usabilidad
• analizar los resultados e introducir nuevas mejoras en el producto

Como la experiencia del usuario es un campo multidisciplinario, los diseñadores de UX participan en diversas actividades de desarrollo de productos. Deben tener habilidades analíticas, conocimiento de las tendencias actuales del mercado y un enfoque de prioridad humana. Pero eso no es todo. Para los especialistas en UX, la experiencia en ciencias cognitivas, psicología o frontend también puede ser un activo poderoso.

El papel del diseñador de interfaz de usuario

Los diseñadores de UI se preocupan principalmente por crear prototipos estéticamente agradables destinados a deleitar y atraer a los usuarios . Podemos decir con confianza que son almas más artísticas.

Las principales responsabilidades de los diseñadores de UI se reducen a:

• análisis de tendencias recientes en diseño, análisis competitivo, buscando inspiraciones
• creando un diseño de producto receptivo con todos los elementos visuales esenciales: botones, texto, fuente, colores, etc.
• desarrollo de la identidad de marca y su comunicación visual
• construir guías de estilo y bibliotecas de componentes para hacer que el diseño de todo el proyecto sea totalmente coherente
• llenando el proyecto de elementos interactivos, incluyendo animaciones.

En pocas palabras, el diseño de UI es un campo menos complejo que UX. Los diseñadores de UI dedican la mayor parte de su tiempo a crear interfaces hermosas, informativas y atractivas. Por esa razón, deben tener un fuerte sentido estético, atención al detalle y un sólido conocimiento de las últimas tendencias de diseño.

UX vs UI: reflexiones finales

Aunque UX y UI van de la mano, son dos disciplinas diferentes. Mientras que UX es más un campo analítico que se enfoca en el comportamiento del usuario y la psicología del cliente, UI trae las mejores prácticas de diseño para crear un producto visualmente impactante.

La clave del éxito es aprender que el diseño de UX y UI debe funcionar en armonía y complementarse entre sí . Después de todo, ¿sería posible ofrecer una experiencia de usuario perfecta sin una interfaz funcional e intuitiva? Y de la misma manera: ¿puede decir que sin una investigación exhaustiva, personas bien definidas o pruebas de usuario cuidadosas, su interfaz satisfará las necesidades de su público objetivo? Creo que sabes las respuestas correctas.

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