6 Ejemplos de Social Selling y Estrategias para Mejorar las Ventas

Usted pone mucho trabajo en la prospección y el desarrollo de relaciones con clientes potenciales, pero a menudo puede ser una lucha llenar su canalización con prospectos calificados. ¿No sería genial si hubiera una forma eficiente de construir relaciones sólidas con los clientes potenciales y cumplir con su cuota de ventas para el mes?

Con una estrategia de venta social, podrá identificar, conectarse y convertir a más personas que solo con las técnicas de venta tradicionales. De hecho, los representantes de ventas que participan en ventas sociales tienen un 51 % más de probabilidades de alcanzar la cuota que aquellos que no son vendedores sociales.

La venta social es un término que se utiliza para describir el proceso de utilizar los canales de las redes sociales para llegar a clientes potenciales. Desarrollar una relación sólida y de confianza con ellos puede, en última instancia, generar más ventas. Esto se hace publicando en las redes sociales de manera constante, compartiendo contenido valioso e iniciando conversaciones significativas. Cuando se combina con la defensa de los empleados, sus esfuerzos de venta social tendrán un impacto aún mayor.

La defensa de los empleados es un método de promoción en el que los empleados amplifican los mensajes de su empresa para aumentar el conocimiento de la marca. La publicación constante en las redes sociales es clave cuando se trata de ventas sociales. Con un programa de defensa de los empleados, puede volver a publicar y compartir rápidamente contenido con mensajes aprobados por su organización.

¿Listo para comenzar con la venta social? Aquí hay algunas estrategias para prepararlo para el éxito de las ventas sociales.

Ejemplos de Técnicas de Social Selling para Mejorar las Ventas

1. Aproveche las redes sociales como LinkedIn y Facebook

El objetivo de la venta social es establecer conexiones sólidas con las personas que se encuentran en su mercado objetivo. En esta era digital, hay muchas plataformas de redes sociales que puede usar para comenzar sus esfuerzos de venta social. LinkedIn es la principal plataforma de redes sociales utilizada por los vendedores para la venta social y es un excelente lugar para comenzar.

Tiene poderosas herramientas de búsqueda que pueden ayudarlo a encontrar nuevas oportunidades de ventas. LinkedIn Sales Navigator es una herramienta de pago que le brinda funciones de búsqueda avanzada y recomendaciones personalizadas de clientes potenciales.

En LinkedIn, puede unirse a grupos que son relevantes para su cliente objetivo. Deje comentarios significativos en las publicaciones que se comparten y busque entre los miembros para encontrar a aquellos que podrían ser una buena opción para sus productos, servicios o soluciones.

Siga los hashtags relacionados con su cliente ideal y vigile el contenido que se publica bajo ese hashtag. No solo puede encontrar nuevos prospectos de esta manera, sino que también puede encontrar inspiración para compartir contenido.

Similar a LinkedIn, Facebook le permite compartir contenido, publicar comentarios y unirse a grupos que son relevantes para su público objetivo. Muchas de las técnicas de venta social que usa en LinkedIn se pueden aplicar a la venta social en Facebook y otros canales de redes sociales.

Pero antes de comenzar a interactuar y enviar solicitudes de conexión a clientes potenciales, optimice su perfil de redes sociales.

2. Desarrolla tu perfil y marca personal

Su perfil es la primera presentación de un cliente potencial para usted. Cuando los clientes potenciales hagan clic en su perfil, ¿qué quiere que vean? ¿Por qué quieres ser conocido? ¿Sobre qué temas piensas hablar? Estas preguntas te ayudarán a empezar a desarrollar tu marca personal en LinkedIn.

Tenga en cuenta estos elementos clave cuando optimice su perfil de LinkedIn:

• Foto de perfil: asegúrese de que la foto que elija sea profesional y sea una representación fiel de usted.
• Imagen de banner: use una imagen que se relacione o destaque su industria, la marca de su organización o su marca personal.
• Titular: Escribe una breve descripción de ti mismo y cómo ayudas a tu cliente ideal.
• Acerca de: agrega más detalles sobre quién eres y qué haces.
• Experiencia: enumere los roles anteriores y los logros que logró.

Incluya palabras clave y hashtags que sean relevantes para sus clientes en su perfil y publicaciones. Esto ayudará a las personas a encontrar su perfil cuando hagan sus propias búsquedas en LinkedIn.

Resalte cualquier contenido, como publicaciones de blog y videos que haya creado. Estos pueden ser buenos iniciadores de conversación y crear la base para una relación sólida con las personas con las que se conecta.

Actualice su perfil cada vez que tenga un nuevo logro o contenido para compartir. A medida que crece y se adapta en su carrera, también deberían hacerlo sus perfiles en las redes sociales.

3. Comparte contenido de tu equipo de marketing

Con un programa de defensa de los empleados , puede compartir contenido aprobado por su empresa y lo distinguirá como líder de opinión en su industria.

Los tipos de contenido que puede recibir de su organización incluyen:

Investigación y noticias de la industria

Si desea ser visto como un líder intelectual, es importante mantenerse al tanto de las investigaciones y tendencias de la industria. Cuando haya un nuevo estudio, hallazgo o noticia de la industria, vaya más allá de simplemente volver a publicar el contenido. ¿Hubo alguna estadística que le llamó la atención? ¿Tiene una opinión firme sobre los hallazgos? Puede personalizar la publicación para crear una discusión en los comentarios.

Estudios de casos de clientes

Si bien no siempre querrás publicar contenido específico de la empresa, los estudios de casos pueden ser una excelente manera de compartir más sobre el valor que brindas a los clientes y aumentar el conocimiento de la marca. Los prospectos podrán ver sus sólidas relaciones con los clientes y cómo ha podido ayudarlos.

Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es cualquier contenido de las redes sociales publicado por los clientes que sea específico de su marca. Los ejemplos de contenido generado por el usuario incluyen imágenes, videos, testimonios, reseñas y más. Los testimonios generados por los usuarios son excelentes piezas de contenido para compartir. Proporcionan una prueba social de que las personas obtienen valor de sus productos o servicios.

4. Crea publicaciones pensando en tu público objetivo

La consistencia es clave con la venta social. Publica contenido relevante con regularidad para que tengas más posibilidades de llegar a tu público objetivo. LinkedIn le permite crear una variedad de tipos de publicaciones, incluidos texto, fotos, videos, eventos y artículos estilo blog.

Mientras prepara sus publicaciones, pregúntese cómo esta publicación ayudará o será de valor para su audiencia. Se establecerá como un líder intelectual y una fuente confiable de información útil.

Ejemplos de publicaciones de venta social en LinkedIn
Si no sabes qué tipo de contenido relevante compartir, aquí tienes algunas ideas.

• Haz una pregunta a tu audiencia.
• Escriba una publicación de liderazgo intelectual que comparta ideas valiosas.
• Publique un tutorial o un instructivo que aborde un punto crítico que enfrentan sus prospectos.
• Comparta una historia inspiradora que resonará con su audiencia.

Con cada uno de estos tipos de contenido, el objetivo es iniciar una conversación y destacarse como una fuente confiable de contenido valioso y relevante.

Consulte este ejemplo de publicación de LinkedIn de Graham Riley, un líder de pensamiento de ventas sociales. En su publicación, presenta sus propias ideas originales y plantea una pregunta para iniciar la discusión en la sección de comentarios.

Si las personas tienen preguntas adicionales sobre el contenido, pueden comunicarse con él directamente para obtener más aclaraciones. Esto le permite iniciar una conversación uno a uno con un cliente potencial.

También puedes ver que ha optimizado su perfil de LinkedIn. Tiene una foto de perfil profesional, una imagen de banner en la marca y su título de LinkedIn incluye información sobre quién es y cómo ayuda a su público objetivo.

5. Desarrolla conexiones sólidas a través de conversaciones interesantes

El propósito de una estrategia de venta social es construir relaciones de confianza con clientes potenciales. Comente publicaciones, comparta y reaccione ante el contenido que comparten, y participe en discusiones para iniciar el proceso de construcción de relaciones.

Este consejo de venta social del entrenador de ventas Marcus A. Chan se implementa rápidamente y puede ayudarlo a destacarse y desarrollar relaciones más sólidas con los prospectos.

1. Una vez que haya buscado e identificado las principales cuentas con las que le gustaría trabajar, cree una lista de los principales responsables de la toma de decisiones en la organización.

2. Vaya a cada uno de sus perfiles de LinkedIn y haga clic en el ícono de la campana para recibir una notificación cada vez que publiquen en LinkedIn.

3. Después de que publiquen, sea una de las primeras personas en participar y dejar un comentario reflexivo.

No solo el tomador de decisiones verá su comentario, sino que sus seguidores también verán e interactuarán con su comentario. Podrá llegar a un público más amplio y fomentar aún más conexiones. Esta técnica demuestra el poder de las redes sociales y por qué la venta social es imprescindible para su proceso de ventas.

6. Mida su éxito de ventas sociales

Puede realizar un seguimiento de sus ventas sociales utilizando el Índice de ventas sociales (SSI) de LinkedIn. Mide qué tan efectivo eres en:

• Estableciendo tu marca profesional
• Encontrar a las personas adecuadas
• Comprometerse con conocimientos
• Construyendo relaciones

Se le otorga una puntuación entre 1 y 100 y su puntuación se actualiza diariamente, por lo que podrá controlar su éxito de ventas sociales en tiempo real. Los vendedores deben aspirar a una puntuación SSI de 75 o superior . Para ver su puntaje de Social Selling Index, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn y acceda a su puntaje.

Tu marca personal en LinkedIn debe ser accesible, pero profesional. Al compartir contenido relevante, llegará a su público objetivo de una manera auténtica.

Cuando se agrega la venta social a su proceso de ventas, desarrollará conexiones más sólidas con los prospectos que, en última instancia, lo ayudarán a alcanzar sus objetivos de ventas. Con una rutina constante de venta social y un programa de defensa de los empleados, aumentará sus ventas en muy poco tiempo.